📑 Equatorial Piauí 2ª Via de Conta Pelo: WhatsApp, CPF e na Agência Web

🟢 Pelo WhatsApp

A assistente virtual Clara está disponível para auxiliar na emissão da segunda via da fatura. Para utilizar este serviço:

• Salve o número (86) 3228-8200 em sua lista de contatos.
• Envie uma mensagem, por exemplo, "2ª via".
• Caso seja seu primeiro acesso, aceite os termos de uso.
• Abra o menu para localizar o serviço desejado. Uma das opções é "Segunda via de Fatura".
• Siga as instruções fornecidas pela Clara, que solicitará o CPF do titular ou o número da Conta Contrato.
• Após a validação, você receberá o código de barras ou a fatura completa para pagamento.

Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

🪪 Pelo CPF

Para emitir a 2ª via utilizando o CPF:

• Acesse a Agência Virtual da Equatorial Piauí.
• Na seção "Segunda via e outros serviços", insira seu CPF ou CNPJ e clique em "Entrar".
• Selecione a fatura desejada e opte por visualizar, baixar ou imprimir.

Este método permite acesso completo às suas contas e outros serviços relacionados.

📱 Pelo Aplicativo (App)

A Equatorial Piauí disponibiliza um aplicativo para dispositivos móveis:

• Baixe o aplicativo "Equatorial Energia" na App Store ou Google Play Store.
• Faça login utilizando seu CPF ou CNPJ e senha.
• Navegue até a opção "Segunda via e débitos" e selecione a fatura que deseja emitir.

O aplicativo também oferece outras funcionalidades, como consulta de débitos e histórico de consumo.

🌐 Pela Agência Virtual

Além do acesso pelo CPF, a Agência Virtual permite:

• Acessar diretamente a página de emissão de 2ª via.
• Inserir o número da Conta Contrato para gerar o código de barras sem necessidade de login completo.

Este recurso é útil para quem deseja rapidez na obtenção do código para pagamento.

📧 Por E-mail

Para receber suas faturas diretamente no e-mail:

• Acesse a Agência Virtual.
• Faça login com seu CPF ou CNPJ.
• Selecione a opção "Solicitar fatura por e-mail" e cadastre ou atualize seu endereço eletrônico.

Assim, você passará a receber suas contas mensalmente no e-mail informado.

📑 Conta Simplificada

Para obter uma versão simplificada da fatura:

• Utilize o atendimento via WhatsApp com a Clara, conforme descrito no item 1.
• Após fornecer os dados solicitados, escolha a opção de receber apenas o código de barras para pagamento.

Este formato é ideal para quem deseja apenas o código para quitação rápida.

🔑 Pelo Identificador / UC – Unidade Consumidora

O número da Conta Contrato funciona como identificador da Unidade Consumidora (UC):

• Este número está disponível em faturas anteriores.
• Utilize-o na Agência Virtual ou ao interagir com a assistente virtual Clara para acessar serviços específicos, como emissão da 2ª via.

📞 Por Telefone

A Central de Atendimento da Equatorial Piauí está disponível para solicitações:

• Ligue gratuitamente para 0800 086 0800.
• Informe ao atendente seu CPF ou número da Conta Contrato.
• Solicite a emissão da 2ª via da fatura.

O atendimento telefônico está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

⌨︎ Obter Código de Barras

Para obter apenas o código de barras para pagamento:

• Acesse a Agência Virtual.
• Insira seu CPF ou número da Conta Contrato.
• Selecione a opção "Gerar código" para obter o código de barras da fatura em aberto.

Este serviço é útil para pagamentos rápidos sem a necessidade de visualizar a fatura completa.

🏢 Presencialmente

Caso prefira o atendimento presencial:

• Dirija-se a uma das agências de atendimento da Equatorial Piauí.

Serviços Online no Site Oficcial Equatorial Piauí

Além da emissão da 2ª via da fatura, a Equatorial Piauí oferece diversos serviços online para facilitar o seu dia a dia:

• Religação de Energia: Após a quitação de débitos, é possível solicitar a religação do fornecimento de energia pela internet, no aplicativo Equatorial Energia ou pelo WhatsApp com a assistente virtual Clara.
• Informar Falta de Energia: Clientes podem registrar ocorrências de falta de energia diretamente pela Agência Virtual ou pelo WhatsApp com a Clara.
• Solicitar Ligação Nova (Conexão Nova): Para novas unidades consumidoras, a solicitação de ligação pode ser feita pela internet.
• Histórico de Consumo e Faturamento: permite ao cliente acompanhar o histórico detalhado de consumo e faturamento.
• Tarifa Social de Baixa Renda: Clientes que se enquadram nos critérios podem solicitar o cadastro na Tarifa Social pela Agência Web ou pelo WhatsApp com a Clara.
• Troca de Titularidade: A mudança do titular da conta pode ser solicitada através da internet nos serviços online da Equatorial Energia Piauí.
• Enviar Autoleitura: Clientes podem informar a leitura do medidor online.
• Solicitar Desligamento: A suspensão temporária ou definitiva do fornecimento de energia pode ser solicitada pela Agência Virtual.
• Denunciar Fraude ou Situação Insegura: Denúncias de fraudes ou situações que representem risco podem ser feitas pela Agência Web.

Para acessar esses e outros serviços, visite a Agência Web da Equatorial Piauí ou entre em contato pelo WhatsApp com a assistente virtual Clara no número (86) 3228-8200.