A Pacto Energia PR, anteriormente conhecida como Força e Luz Coronel Vivida (FORCEL), oferece diversos canais para que seus clientes possam emitir a segunda via da conta de energia de forma prática e rápida. Seja pelo WhatsApp, aplicativo, telefone ou presencialmente, veja abaixo as opções disponíveis para obter sua fatura atualizada.
📱 Pelo WhatsApp
A Pacto Energia disponibiliza atendimento via WhatsApp para facilitar o acesso aos seus serviços.
- Número Oficial: 0800 046 1244
- Horário de Atendimento: Horário comercial
Passo a Passo:
- Adicione o número acima aos seus contatos.
- Inicie uma conversa com a palavra "Oi".
- Siga as instruções do atendimento automatizado para solicitar a segunda via da sua fatura.
- ► Whatsapp 2a Via Pacto Energia
📲 Pelo Aplicativo (App)
O aplicativo da Pacto Energia PR está disponível para dispositivos Android e iOS.
Funcionalidades:
- Emissão da 2ª via da fatura
- Consulta de débitos
- Histórico de consumo
- Informações sobre bandeiras tarifárias
Passo a Passo:
- Baixe e instale o aplicativo.
- Faça login utilizando o número da sua Unidade Consumidora (UC) e CPF/CNPJ.
- Acesse a opção "2ª via de fatura" para visualizar e baixar sua conta.
Faça o download do app:
📞 Por Telefone
Para quem prefere o atendimento telefônico, a Pacto Energia PR oferece a opção de solicitar a segunda via da fatura por ligação.
- Telefone: 0800 046 1244
- Horário de Atendimento: Horário comercial
Passo a Passo:
- Ligue para o número acima.
- Informe seus dados, como CPF e número da Unidade Consumidora.
- Solicite o envio da segunda via da fatura por e-mail ou obtenha o código de barras para pagamento.
🏢 Atendimento Presencial
Caso prefira o atendimento presencial, é possível solicitar a segunda via da fatura diretamente na sede da Pacto Energia PR.
- Endereço: Rua Iguaçu, 798, Stédile I, Coronel Vivida, PR, CEP 85.550-000
- Horário de Atendimento: Horário comercial
Passo a Passo:
- Dirija-se ao endereço acima com um documento de identificação e, se possível, o número da sua Unidade Consumidora.
- Solicite a emissão da segunda via da fatura no atendimento ao cliente.
🌐 Outras Opções Online
A Pacto Energia PR também oferece outras formas de acesso à segunda via da fatura:
🚰 Conta de Água Sanepar
Está em Coronel Vivida no Paraná e região? Aproveite para solicitar a 2ª via da sua conta de água Sanepar. Aqui no site você encontra todas as formas de obter a sua fatura de maneira rápida e segura:
► 2ª Via da Conta de Água Sanepar
🌐 Serviços Online Pacto Energia PR
Além de emitir sua conta de luz, você poderá consultar outros serviços online disponibilizados pela Pacto Energia. Confira as principais opções de atendimento online.
- Segunda Via de Conta: Permite a emissão da segunda via da fatura de energia elétrica.
- Avisos de Desligamentos: Informações sobre interrupções programadas no fornecimento de energia.
- Histórico de Consumo: Acesso ao gráfico do histórico de consumo de energia elétrica.
- Informações sobre Bandeiras Tarifárias: Detalhes sobre as bandeiras tarifárias aplicadas.
- Calendário de Leitura: Consulta ao calendário de leitura do medidor de energia.
- Informar Autoleitura: Possibilidade de informar a leitura do medidor de forma manual.
- Atualizar Dados Cadastrais: Atualização de informações pessoais e de contato.
- Solicitar Envio de Fatura por E-mail: Cadastro para recebimento da fatura por e-mail.
- Postos de Atendimento da Empresa: Localização dos pontos de atendimento presencial.
- Fale Conosco: Canal para envio de reclamações, dúvidas, sugestões e elogios.
ℹ️ Perguntas Frequentes Sobre a 2ª Via e Serviços da Pacto Energia PR
Não consegui emitir a 2ª via da conta pelo WhatsApp da Pacto Energia PR. O que fazer?
Verifique se está utilizando o número oficial 0800 046 1244. Caso não funcione, tente novamente em horário comercial. Se o problema persistir, utilize o app, telefone ou atendimento presencial.
Como obter a 2ª via se não tenho o número da Unidade Consumidora?
É possível emitir informando o CPF ou CNPJ do titular pelo app, telefone ou WhatsApp. Tenha também um documento pessoal em mãos para confirmação de dados.
Perdi minha conta de luz e o vencimento está próximo. Como pagar?
Você pode obter apenas o código de barras da fatura pelo WhatsApp, aplicativo ou telefone e realizar o pagamento normalmente pelo internet banking ou casa lotérica.
É possível solicitar o parcelamento de débitos na Pacto Energia PR?
Sim. O parcelamento pode ser solicitado pelos canais digitais, como aplicativo, WhatsApp ou atendimento presencial, dependendo da situação da dívida.
Não recebo minha conta por e-mail mesmo após cadastrar. O que devo fazer?
Confirme se o e-mail está correto no cadastro e verifique a caixa de spam. Se necessário, atualize os dados no app ou entre em contato pelo telefone da empresa.
Consigo alterar o vencimento da minha fatura pela internet?
Sim. A mudança da data de vencimento pode ser feita nos canais online da empresa, desde que esteja em dia com os pagamentos.
Use o atendimento pelo WhatsApp ou acesse o aplicativo para registrar a ocorrência diretamente. É rápido e prático.
Quero trocar a titularidade da conta. É possível fazer online?
Sim, a troca de titularidade pode ser solicitada digitalmente. É necessário enviar documentos do novo titular e do imóvel, conforme instruções da plataforma.