No site oficial da Ceriluz existem diversas opções para que você possa emitir a segunda via da sua conta de energia. Seja pelo WhatsApp, CPF, Agência Virtual, telefone ou em um dos endereços da Ceriluz. Confira abaixo cada uma das maneiras de obter a 2ª via da sua conta.
A Ceriluz disponibiliza atendimento via WhatsApp. O serviço funciona das 6h às 20h; mensagens enviadas após esse horário são respondidas no dia seguinte.
Passo a passo:
A Ceriluz oferece uma Agência Virtual onde é possível acessar e emitir a segunda via da sua conta.
Passo a passo:
A Ceriluz disponibiliza números de atendimento 24 horas para solicitações diversas, incluindo a emissão da segunda via da fatura.
Números de contato:
Ao ligar, tenha em mãos o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF para agilizar o atendimento.
Você pode solicitar a segunda via da sua conta através do e-mail de atendimento da Ceriluz.
E-mail para contato: [email protected]
Envie uma mensagem solicitando a segunda via e inclua o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF para identificação.
Caso prefira o atendimento presencial, a Ceriluz possui escritórios disponíveis para atendimento ao público.
Endereço da sede:
Rua Reinoldo Schindler, 100 - Das Chácaras, Ijuí - RS, 98700-000
O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, no horário comercial.
Além dos métodos mencionados, a Ceriluz também disponibiliza atendimento através de outras plataformas digitais:
Esses canais oferecem alternativas práticas para entrar em contato com a cooperativa e solicitar serviços como a emissão da segunda via da fatura.
A Ceriluz oferece aos seus associados uma variedade de serviços online para facilitar o acesso e a gestão de suas contas de energia. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
➡ Acesse o site da CeriluzSe você não conseguiu obter a segunda via da sua fatura pelo WhatsApp, verifique se forneceu corretamente o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF. Caso o problema persista, utilize a Agência Virtual no site oficial ou entre em contato pelos números 0800 051 3130 ou 0800 040 1010.
Após regularizar os débitos pendentes, você pode solicitar a religação de energia através da Agência Virtual ou pelos telefones 0800 051 3130 e 0800 040 1010. Tenha em mãos o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF para agilizar o atendimento.
Sim, a Ceriluz permite que os associados solicitem a alteração da data de vencimento de suas faturas. Essa solicitação pode ser feita através da Agência Virtual ou entrando em contato com o atendimento ao cliente pelos números 0800 051 3130 ou 0800 040 1010.
Você pode informar a leitura do seu medidor de energia através da Agência Virtual no site oficial da Ceriluz. Certifique-se de fornecer a leitura dentro do período estipulado para evitar divergências na sua fatura.
Para reportar falta de energia, você pode entrar em contato com a Ceriluz pelos números 0800 051 3130 ou 0800 040 1010, disponíveis 24 horas por dia. Além disso, é possível utilizar o WhatsApp pelo número 55 55 3331-9101, das 6h às 20h.
Para solicitar a poda de árvores que estejam interferindo na rede elétrica, entre em contato com a Ceriluz através dos números de atendimento 0800 051 3130 ou 0800 040 1010. Você também pode formalizar a solicitação pela Agência Virtual no site oficial.
Sim, a Ceriluz oferece a opção de envio da fatura por e-mail. Para ativar esse serviço, acesse a Agência Virtual no site oficial e cadastre seu e-mail para recebimento das faturas eletrônicas.
Para aderir ao débito automático, você deve entrar em contato com o seu banco e solicitar a inclusão da sua conta de energia da Ceriluz no débito automático. Tenha em mãos o número da sua Unidade Consumidora (UC) e demais dados bancários necessários.
O atendimento presencial nos escritórios da Ceriluz ocorre de segunda a sexta-feira, no horário comercial. Para mais informações sobre endereços e horários específicos, consulte o site oficial ou entre em contato pelos números de atendimento.
Você pode consultar seu histórico de consumo de energia acessando a Agência Virtual no site oficial da Ceriluz. Após o login, navegue até a seção de histórico de consumo para visualizar os dados detalhados.
