A Hidropan Distribuição de Energia S.A. oferece diversas opções para que você possa emitir a segunda via da sua conta de luz. Além de solicitar a 2ª via pelo WhatsApp, é possível realizar a emissão pelo CPF, aplicativo, Agência Virtual e outros meios. Veja como solicitar sua conta.
📱 Pelo WhatsApp
A Hidropan disponibiliza atendimento pelo WhatsApp através do número oficial 0800 051 4040. Para solicitar a segunda via da sua conta, siga os passos abaixo:
- Salve o número 0800 051 4040 em seus contatos ou acesse: Whatsapp Hidropan 2a Via
- Abra o WhatsApp e inicie uma conversa com este contato.
- Envie uma mensagem solicitando a segunda via da fatura.
- Informe o número da sua Unidade Consumidora (UC), localizado no canto superior direito da sua fatura, e o CPF do titular da conta.
- O atendimento virtual fornecerá as orientações necessárias para que você possa obter a segunda via da sua conta.
🆔 Pelo CPF na Agência Virtual
A Hidropan oferece uma Agência Virtual em seu site oficial, onde é possível emitir a segunda via da fatura utilizando o CPF do titular. Para isso:
- Acesse a Agência Virtual da Hidropan.
- Informe o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF do titular da conta.
- Clique em "Entrar na agência".
- No portal, você poderá visualizar e imprimir a segunda via da sua fatura.
- Para obter a fatura, acesse: Hidropan 2ª Via Pelo CPF
📲 Pelo Aplicativo Hidropan
A Hidropan disponibiliza um aplicativo para dispositivos móveis que permite, entre outras funcionalidades, a emissão da segunda via da fatura. Para utilizar este serviço:
- Baixe o aplicativo Hidropan na loja de aplicativos do seu dispositivo:
- Após a instalação, abra o aplicativo e informe o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF do titular da conta.
- No menu principal, selecione a opção "Emitir 2ª via de fatura de energia".
- Visualize e, se necessário, imprima a segunda via da sua fatura.
💻 Pela Agência Virtual
Além do acesso pelo CPF, a Agência Virtual da Hidropan permite a emissão da segunda via da fatura diretamente pelo site oficial:
- Acesse a Agência Virtual da Hidropan.
- Informe o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF do titular da conta.
- Clique em "Entrar na agência".
- No portal, você poderá visualizar e imprimir a segunda via da sua fatura.
- Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Hidropan
📞 Por Telefone
Caso prefira, você pode solicitar a segunda via da sua fatura através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Hidropan:
- Telefone: 0800 051 4040
- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h15.
Tenha em mãos o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF do titular da conta ao entrar em contato.
🏢 Presencialmente
Se preferir um atendimento presencial, a Hidropan possui postos de atendimento nas seguintes localidades:
- Escritório Central – Panambi
Endereço: Rua 7 de Setembro, 918 – Centro
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h15 às 17h15
- Posto de Atendimento – Condor
Endereço: Rua Osvaldo Cruz, 378, Sala 3 – Centro
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h15 às 17h15
Lembre-se de levar um documento de identificação e o número da sua Unidade Consumidora (UC) para facilitar o atendimento.
🌐 Serviços Online Hidropan
Além da emissão da 2ª via da conta, a Hidropan oferece diversos outros serviços online, como:
- Segunda via da fatura: Permite emitir uma cópia atualizada da sua conta de energia.
- Desligamentos programados: Informe-se sobre interrupções planejadas no fornecimento de energia.
- Reclamações: Registre suas queixas ou insatisfações relacionadas aos serviços prestados.
- Histórico de consumo: Consulte o consumo de energia dos últimos meses para melhor gestão.
- Informar auto leitura: Envie a leitura atual do seu medidor de energia.
- Consultar atendimento: Acompanhe o status de solicitações ou serviços em andamento.
- Atualizar telefone: Mantenha seus dados de contato atualizados para receber notificações importantes.
- Elogios: Envie feedbacks positivos sobre os serviços ou atendimentos recebidos.
- Sugestões: Proponha melhorias ou novas ideias para os serviços da Hidropan.
- Dúvidas: Esclareça questões relacionadas aos serviços ou ao fornecimento de energia.
- Denúncias de irregularidades: Reporte situações suspeitas ou irregulares no fornecimento de energia.
Perguntas Frequentes sobre Segunda Via de Conta e Serviços Online da Hidropan
Como posso emitir a segunda via da minha fatura?
Você pode emitir a segunda via da sua fatura de energia elétrica através do site oficial da Hidropan, acessando a Agência Virtual e informando o número da Unidade Consumidora (UC) e o CPF ou CNPJ do titular.
É possível solicitar a segunda via da fatura pelo aplicativo da Hidropan?
Sim, a Hidropan disponibiliza um aplicativo para dispositivos móveis onde você pode consultar débitos e emitir a segunda via da fatura. Basta baixar o aplicativo, informar o número da UC e o CPF ou CNPJ do titular.
Quais serviços estão disponíveis no aplicativo da Hidropan?
O aplicativo da Hidropan oferece diversos serviços, incluindo consulta de desligamentos programados, iluminação pública, consulta de serviços, consulta de débitos, emissão de segunda via de fatura, gráfico do histórico de consumo, visualização de detalhes das faturas, informações sobre bandeiras tarifárias, calendário de leitura, informar auto leitura, solicitar envio de fatura por e-mail, postos de atendimento da empresa e um canal de comunicação para enviar reclamações, dúvidas, sugestões e elogios.
Você pode entrar em contato com a Hidropan através do telefone 0800 051 4040, pelo e-mail [email protected], pelo WhatsApp no número 0800 051 4040, ou pessoalmente nos postos de atendimento em Panambi e Condor.
Quais são os horários de atendimento nos postos da Hidropan?
O escritório central em Panambi atende das 08:00 às 12:00 e das 13:15 às 17:15. O posto de atendimento em Condor funciona das 12:30 às 16:30.
Como posso atualizar meus dados cadastrais na Hidropan?
Para atualizar seus dados cadastrais, você pode acessar a Agência Virtual no site da Hidropan ou entrar em contato através do telefone 0800 051 4040.
É possível solicitar o envio da fatura por e-mail?
Sim, através do aplicativo da Hidropan, você pode solicitar o envio da fatura por e-mail. Basta acessar o aplicativo e selecionar a opção correspondente.
Você pode informar a auto leitura do seu medidor através do aplicativo da Hidropan, acessando a opção "Informar auto leitura".
Onde posso encontrar o calendário de leitura da minha unidade consumidora?
O calendário de leitura está disponível no aplicativo da Hidropan, onde você pode verificar as datas programadas para a leitura do seu medidor.
Como posso consultar meu histórico de consumo de energia?
Você pode consultar o histórico de consumo de energia através do aplicativo da Hidropan, que disponibiliza gráficos e detalhes das faturas anteriores.
