Manter suas contas de energia em dia é essencial para evitar transtornos. A EDP ES oferece diversas formas de acesso à 2ª via da fatura e outros serviços online para facilitar a vida dos clientes.
Como Emitir a 2ª Via da Conta
A EDP disponibiliza várias opções para que você possa acessar a 2ª via da sua conta de luz, inlcusive por Whatsapp, confira todos os métodos para emitir sua fatura:
- Conta Simplificada: Para obter apenas o código de barras para pagamento, acesse a Conta Simplificada no para Pagamento com o CPF e o número da instalação. Acesse o site Oficial da EDP
- Pelo CPF e Número da Instalação: Acesse o EDP Espírito Santo Online, informe seu CPF e o número da instalação para visualizar e imprimir a 2ª via completa.
- Pela Agência Virtual: No portal EDP ES Online, após login, você tem acesso às suas últimas 12 contas, podendo visualizá-las, imprimi-las ou enviá-las por e-mail.
- Pelo Aplicativo: Baixe o app EDP Espírito Santo Online, disponível para Android e iOS, e acesse a 2ª via da sua conta diretamente pelo smartphone.
- Pelo WhatsApp: Envie uma mensagem para o número (27) 99772-2549 e solicite a 2ª via da sua fatura.
- Por E-mail: Cadastre-se para receber suas faturas diretamente no seu e-mail através do serviço de Conta por E-mail.
- Por Telefone: Entre em contato com a central de atendimento da EDP ES pelo número 0800 721 0123 (São Paulo) ou 0800 721 0707 (Espírito Santo) e solicite a 2ª via da sua conta.
- Obter Código de Barras: Utilize a Conta Simplificada para obter o código de barras para pagamento rápido.
- Presencialmente: Verifique os endereços das agências de atendimento presencial no site oficial da EDP Espírito Santo.
Serviços Online EDP Espírito Santo
Além da emissão da 2ª via, a EDP ES oferece diversos serviços online:
- Religação de Energia: Solicite a religação através da Agência Virtual.
- Solicitar Reparo: Informe faltas de energia ou necessidade de reparos pelo serviço de Falta de Energia.
- Solicitar Viabilidade: Consulte a viabilidade técnica para novos projetos elétricos no portal da EDP Espírito Santo.
- Pedir Nova Ligação: Solicite novas ligações de energia através do serviço de Ligação Nova.
- Histórico de Consumo: Acesse seu histórico detalhado de consumo na Agência Virtual.
- Tarifa Social: Verifique se você tem direito à Tarifa Social e faça a solicitação online.
Como Consultar Débitos da Sua Conta EDP ES
Para manter suas contas em dia, a EDP Espírito Santo disponibiliza ferramentas para consulta e gestão de débitos:
- Informar Pagamento: Caso necessário, informe pagamentos realizados através da Agência Virtual.
- Renegociar Dívida: Negocie débitos em parcelas acessíveis pelo serviço de Negociação de Dívidas.
- Parcelar Débitos: Opte pelo parcelamento de débitos em atraso diretamente no portal da EDP ES.
- Ver Histórico de Faturas: Acompanhe o histórico de suas faturas na Agência Virtual.
Como Fazer o pagamento da 2ª Via EDP Espírito Santo
A EDP ES oferece diversas formas de pagamento para sua comodidade:
- Boleto Bancário: Pague sua fatura utilizando o boleto disponível na 2ª via da conta.
- Código de Barras: Utilize o código de barras para pagamentos em caixas eletrônicos, internet banking ou casas lotéricas.
- Cartão de Crédito: Efetue o pagamento da sua conta utilizando cartão de crédito através da Agência Virtual.
- Pix: Pague sua fatura utilizando o Pix, disponível no serviço de Pagamento com Pix.
- Débito Automático: Cadastre sua conta em débito automático para evitar atrasos, acessando o serviço de Débito Automático.
Informações Úteis Sobre 2a Via de Conta EDP ES
Como posso alterar a titularidade da minha conta de energia?
Para alterar o titular da sua conta de energia, acesse o serviço de Troca de Titularidade no portal EDP ES Online. Será necessário preencher o formulário de Solicitação de Atendimento e fornecer a documentação exigida tanto pelo titular atual quanto pelo novo titular.
O que é a Tarifa Social de Energia Elétrica e como posso obtê-la?
A Tarifa Social é um programa que oferece descontos na conta de energia para famílias de baixa renda inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) ou que possuam um membro familiar beneficiário do Benefício de Prestação Continuada (BPC). O desconto varia conforme o consumo mensal, sendo maior para consumos menores. Para verificar se você tem direito ao benefício ou para solicitar o cadastramento, visite a seção de Perguntas Frequentes no site da EDP Espírito Santo.
Como posso solicitar uma nova ligação de energia elétrica?
Para solicitar uma nova ligação de baixa tensão, acesse o serviço de Ligação Nova de Baixa Tensão no portal EDP ES Online. Preencha o formulário de solicitação e forneça os documentos necessários para dar andamento ao processo.
O que devo fazer em caso de falta de energia na minha residência?
Em caso de falta de energia, verifique se o problema é interno ou geral. Se for geral, entre em contato com a EDP Espírito Santo pelo número 0800 721 0707 para comunicar a ocorrência e obter informações sobre o restabelecimento do serviço.
Como posso alterar a data de vencimento da minha conta de energia?
Para alterar a data de vencimento da sua fatura, acesse o EDP ES Online, disponível no portal ou aplicativo, e utilize o serviço de alteração de data de vencimento. Este serviço permite que você escolha uma data mais conveniente para o pagamento da sua conta de energia.
Como posso registrar-me na área de cliente da EDP Espírito Santo?
Para acessar a área de cliente da EDP Espírito Santo, selecione "Iniciar sessão" no site oficial, clique em "Registar agora" e siga as instruções fornecidas. Após ativar o registro, você poderá enviar leituras, consultar faturas e gerenciar contratos, além de ter acesso a ofertas e descontos exclusivos.
O que é a opção horária e qual a melhor para mim?
A opção horária determina como a eletricidade é faturada: se o preço é o mesmo a qualquer hora (opção simples) ou se há horários mais econômicos que outros (bi-horária/tri-horária). A melhor opção depende do seu nível e horário de consumo.
Como posso obter a Declaração Anual de Quitação de Débitos?
A Declaração Anual de Quitação de Débitos compreende os meses de janeiro a dezembro de cada ano e deve ser encaminhada ao consumidor até o mês de maio do ano seguinte. Somente terão direito à declaração os consumidores que quitarem todos os débitos relativos ao ano em referência. Para mais informações, consulte a seção de perguntas frequentes no site da EDP ES.
Como posso comunicar a leitura do meu contador?
Para comunicar a leitura do seu contador, acesse a área de cliente da EDP ES e utilize a opção destinada para o envio de leituras. Este serviço permite que você informe o consumo real, garantindo uma faturação mais precisa.
Como posso solicitar a religação de energia após o corte por falta de pagamento?
Após a quitação dos débitos pendentes, você pode solicitar a religação de energia através da Agência Virtual no portal EDP ES Online ou entrando em contato com a central de atendimento da EDP ES 0800 721 0707 (Espírito Santo).
