Serviços Online Enersul MS Disponíveis Nesta Página
Conheça os serviços da Enersul, solicite a 2 via de conta, consulte débitos, pedido de religação, canais de atendimento, telefone e muitas outras informações. Saiba mais:
Sobre Empresa Energética de Mato Grosso do Sul – Enersul
Empresa Energética de Mato Grosso do Sul, conhecida apenas como Enersul gera, distribui e comercializa energia elétrica para noventa e cinco por cento do Estado do Mato Grosso do Sul.
Em comparação com outras companhias do setor elétrico, a Enersul é uma empresa relativamente jovem, foi fundada em 1979 após a união de pequenos geradores de energia espalhados pelo estado com a função primordial de eletrificar toda a região motogrossense.
A Enersul em pouco tempo de atividade, em 1990 foi privatizada, passando para o controle da EDP Escelsa, Grupo português do setor elétrico. A EDP ficou com o controle da Enersul até 2003.
Desde 2003 a Enersul é controlada pelo Grupo Rede Energia, a área de concessão autorizada para a geração e distribuição de energia elétrica corresponde a mais de noventa e cinco por cento de todo o Estado, atendendo 73 dos 78 municípios do mato Grosso do Sul. O grande desafio da Enersul é levar energia elétrica ao Pantanal, a maior área alagada do planeta, e vem fazendo investimentos maciços para atender não somente a região pantaneira, mas toda a área rural e urbana do Estado.
Em todos os 73 municípios atendidos pela Enersul somam-se mais de dois milhões e duzentos mil pessoas atendidas e em números de cliente supera os setecentos e sessenta mil. Nesse ponto se faz necessário que o atendimento a esses consumidores seja o mais eficiente e objetivo possível.
A Enersul dispõe de atendimento pela internet através da Agência Virtual ou Eletrônica para inúmeros serviços, tanto para pessoa física, quanto para empresas, conheça alguns deles:
• Emissão e Impressão da 2ª Segunda Via de Conta Enersul MS
• Solicitação da 2ª Segunda Via do Recibo de Pagamento da Conta
• Pedido de Religação
• Consulta de Débitos
• Pedido de Ressarcimento por Danos Elétricos
• Entre outros serviços (podem ser consultados no final da página)
O serviço mais comum e procurado pelos clientes é a emissão da 2ª segunda via de conta Enersul pela internet, veja abaixo como proceder para solicitar o boleto online e também outras informações da Enersul MS.
Imprimir a 2a Segunda Via de Conta Enersul MS Online
Para solicitar a 2ª segunda via de conta Enersul MS é obrigatório que você esteja com o número da unidade consumidora e o CPF ou CNPJ do titular. O serviços está disponível para todas as unidades, Enersul Dourados, Enersul Campo Grande, Enersul Paranaíba e outras.
O número da unidade consumidora pode ser encontrado em uma conta recente da Enersul, se não souber onde identificar veja um exemplo, clicando em: Onde Localizar a Unidade Consumidora na Conta da Enersul
Caso não tenha uma conta em mãos ou por qualquer outro motivo não tenha acesso ao número da unidade consumidora, ligue para: 0800 722 7272 e peça ao atendente para lhe fornecer a numeração (será necessário estar com o CPF ou CNPJ do responsável pela conta).
Agora com as informações necessárias solicite a conta clicando em: Emitir a 2ª Segunda Via de Conta Enersul MS Pela Internet
Na janela que abriu digite o “Número da Unidade Consumidora” da sua conta Enersul, escolha qual documento você vai usar (CPF ou CNPJ), digite os números do documento escolhido e clique em “Entrar”.
Você será direcionado para outra tela onde terá acesso a vários serviços online, para emitir o boleto da Enersul escolha a opção “Imprimir 2ª Via”. Agora basta escolher o vencimento da fatura e clicar em “Imprimir”. Na tela seguinte será mostrada a 2ª segunda via da sua conta Enersul pronta para impressão.
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Saiba Mais! Além das agências bancárias e casas lotéricas a Enersul dispõe de várias lojas comerciais credenciadas para o recebimento de contas, emissão da 2ª via, pedidos de religação, entre outros serviços. Para consultar as lojas e sua cidade autorizadas pela Enersul a receber o pagamento de contas, clique em: Locais Para Pagamento de Contas da Enersul MS.
Nesses pontos de recebimento existe uma caixa ou guichê específico para pagar contas da Enersul, informe-se antes de enfrentar a fila.
Telefone da Enersul – Atendimento ao Consumidor
Caso necessite de mais informações sobre sua conta Enersul ou solicitar atendimento e tirar suas dúvidas entre em contato através do telefone da Enersul ou um através de um dos canais disponibilizados pela companhia:
► Por Telefone:
• 0800 722 0446
• Fax: (67) 3398-4797
• Ouvidor Responsável: Rogério de Oliveira
Endereço: Av. Gury Marques, 8000 – Campo Grande – MS CEP. 79 072-900
► Por E-mail
• Para enviar sua solicitação acesse: Entre em Contato com a Enersul
► Atendimento Especial
• Os clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem acessar o Centro de Atendimento ao Cliente por meio do telefone 0800 722 0445 a partir de telefones públicos adaptados.
► Pessoalmente
• Para localizar o endereços das agência de atendimento Enersul acesse: Endereço das Agências Enersul
Muitos outros serviços da Enersul podem ser solicitados pela internet, consulte mais abaixo nesta página a relação de opções disponíveis.
Serviços Enersul para sua Conta – Atendimento – Solicitações em Geral
Clique na informação desejada para ser direcionado para o serviço solicitado
• Consultar Débito
Permite o cliente consultar os débitos pendentes.
• Imprimir 2ª Via
Permite o cliente imprimir a segunda via de sua conta localmente.
• 2ª Via Recibo de quitação de débito
Permite o cliente imprimir o recibo da quitação de débitos.
• Cadastrar débito automático
Permite que o cliente efetue o pagamento de sua conta via internet banking.
• Alterar E-mail e Telefone
Permite o cliente alterar dado referente a e-mail e telefone.
• Consulta histórico de consumo
Permite o cliente visualizar os históricos de consumo realizados em um determinado período.
• Consulta histórico de pagamento
Permite o cliente visualizar os pagamentos efetuados.
• Denúncia de furto
Permite o cliente realizar denúncia sobre furto de energia. Pode ser feito por anonimato ou não.
Permite o cliente solicitar alteração da data de vencimento da sua fatura com base nas datas informadas.
• Acompanhe seu pedido
Permite o cliente consultar suas solicitações de serviço.
• Religação de UC
Permite o cliente solicitar uma religação imediata de uma UC que tem sua situação como Corte Recente ou Ligada.
• Relação de Todas as Agências de Atendimento Enersul