Energisa MG 2ª Via – Conta e Serviços Online Pelo WhatsApp

✳️ Pelo WhatsApp

A Energisa disponibiliza atendimento via WhatsApp através da assistente virtual Gisa. Para obter a 2ª via da sua fatura:

• Adicione o número (83) 99135-5540 aos seus contatos.
• Envie uma mensagem com a palavra "Olá" ou "2ª via" para iniciar o atendimento.
• Siga as instruções fornecidas pela Gisa, que poderá solicitar o CPF/CNPJ do titular e o código do cliente (encontrado em faturas anteriores).
• Após a autenticação, você receberá a 2ª via da fatura ou o código de barras para pagamento.

Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

🆔 Pelo CPF/CNPJ

Para emitir a 2ª via utilizando seu CPF ou CNPJ:

• Acesse a Agência Digital da Energisa.
• Clique em "Fazer login" e insira seu CPF/CNPJ e senha. Caso não tenha cadastro, selecione "Cadastre-se agora" e siga as instruções.
• Após o login, navegue até a opção "Segunda Via de Fatura" para visualizar e baixar a fatura desejada.

Este método permite acesso completo às suas contas e outros serviços relacionados.

📱 Pelo Aplicativo (App)

A Energisa oferece o aplicativo "Energisa On" para dispositivos móveis:

• Baixe o aplicativo na App Store ou Google Play Store.
• Faça login utilizando seu CPF/CNPJ e senha.
• No menu principal, selecione "Faturas" ou "Segunda Via" para acessar suas contas e emitir a 2ª via desejada.

O aplicativo também oferece outras funcionalidades, como consulta de débitos e histórico de consumo.

🌐 Pela Agência Digital

A Agência Digital da Energisa permite que você gerencie diversos serviços online:

• Acesse a Agência Virtual.
• Faça login com seu CPF/CNPJ e senha.
• Navegue até "Segunda Via de Fatura" para visualizar, baixar ou imprimir a fatura desejada.

Este canal oferece acesso a diversos serviços, além da emissão da 2ª via.

📧 Por E-mail

Para receber suas faturas diretamente no e-mail:

• Acesse a Agência Digital.
• Faça login com seu CPF/CNPJ e senha.
• No menu, selecione "Atualização Cadastral" e cadastre ou atualize seu endereço de e-mail.
• Após o cadastro, você passará a receber suas faturas mensalmente no e-mail informado.

Este serviço garante que você tenha acesso às suas contas de forma prática e sustentável.

🔢 Conta Simplificada

Caso precise apenas do código de barras para pagamento:

• Acesse a Agência Virtual.
• Insira o código do cliente e siga as instruções para obter o código de barras da fatura em aberto.

Este serviço é útil para pagamentos rápidos sem a necessidade de visualizar a fatura completa.

🔑 Pelo Identificador / UC – Unidade Consumidora

O código do cliente funciona como identificador da Unidade Consumidora (UC):

• Este número está disponível em faturas anteriores.
• Utilize-o na Agência Digital ou ao interagir com a assistente virtual Gisa para acessar serviços específicos, como emissão da 2ª via.

Este identificador facilita o acesso direto às informações da sua conta.

📞 Por Telefone

A Central de Atendimento da Energisa está disponível para solicitações:

• Ligue para o número 0800 032 0196.
• Informe ao atendente seu CPF/CNPJ ou código do cliente.
• Solicite a emissão da 2ª via da fatura.

O atendimento telefônico está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

💳 Obter Código de Barras

Para obter apenas o código de barras para pagamento:

• Acesse a Agência Virtual.
• Insira o código do cliente.

Dica: O código do cliente (também chamado de código de instalação ou número da unidade consumidora - UC) pode ser encontrado em alguma fatura que você tem em casa. Esse número é único para cada imóvel e permite acessar diversos serviços, incluindo a emissão da 2ª via da conta. Se não encontrar, entre em contato pelo WhatsApp (83) 99135-5540 ou ligue 0800 032 0196.

Serviços Online da Energisa MG

Além de solicitar sua 2a via de conta, a Energisa MG oferece diversos serviços online para facilitar o seu dia a dia:

• Religação de Energia: Após a quitação de débitos, você pode solicitar a religação do fornecimento de energia através da Agência Virtual ou pelo WhatsApp com a assistente virtual Gisa.
• Solicitar Reparo: Para informar falta de energia ou problemas na rede elétrica, acesse o site oficial, WhatsApp ou os canais de atendimento.
• Solicitar Viabilidade: Para consultas sobre a viabilidade técnica de novos projetos elétricos, entre em contato pelos canais de atendimento.
• Pedir Nova Ligação: Se você precisa de uma nova ligação de energia, faça a solicitação pelos canais de atendimento da Energisa.
• Histórico de Consumo: Acompanhe o consumo mensal do seu imóvel por meio de um gráfico disponível no site oficial.
• Tarifa Social: Clientes que se enquadram nos critérios podem solicitar o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica através dos canais digitais da Energisa.
• Troca de Titularidade: Para alterar o titular da conta de energia, utilize a Virtual ou o WhatsApp com a Gisa.
• Solicitar Ligação Provisória: Caso necessite de uma ligação temporária de energia, faça a solicitação pelos canais digitais da Energisa.
• Poda de Árvore: Para solicitar a poda de árvores que interferem na rede elétrica, entre em contato pelos canais de atendimento da Energisa.
• Informar Leitura: Realize a autoleitura do seu medidor e envie as informações através dos serviços online.
• Outros Serviços: A Energisa oferece uma variedade de serviços adicionais, como negociação de débitos, atualização cadastral e muito mais, disponíveis na Agência Virtual.

Energisa MG - Canais de Atendimento

• SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): Atendimento telefônico gratuito e contínuo, 24 horas por dia, pelo número 0800 032 0196.
• Fale Conosco: Para dúvidas, sugestões ou reclamações, utilize o formulário disponível no site oficial da Energisa.
• WhatsApp (Gisa): A assistente virtual Gisa está disponível para atendimento pelo número (18) 99120-3365. Por meio dela, é possível solicitar diversos serviços, como segunda via de contas, religação, consulta de débitos e mais.
• Agência Virtual: Acesse para gerenciar serviços, consultar faturas e obter informações sobre seu consumo.
• Redes Sociais: A Energisa está presente em plataformas como Facebook e Twitter, onde você pode obter informações e atualizações.
• Atendimento Presencial: Para localizar a agência mais próxima, acesse a seção de Agências de Atendimento no site oficial e encontre o endereço e horário de funcionamento da unidade desejada.