Amazonas Energia 2ª Via: Conta Online e Whatsapp - Serviços Online

A Amazonas Energia oferece diversas opções para facilitar o acesso aos seus serviços, especialmente a emissão da 2ª via da sua conta de energia. Confira o passo a passo para solicitar a segunda via por WhatsApp e outros canais, além de informações sobre outros serviços online.

Como emitir a 2ª via da conta da Amazonas Energia

📱 Pelo WhatsApp

Você pode solicitar a 2ª via da sua fatura diretamente pelo WhatsApp da Amazonas Energia. Adicione o número 0800 701 3001 aos seus contatos e envie uma mensagem com a palavra "Oi". Em seguida, selecione a opção de 2ª via e siga as instruções fornecidas.

🆔 Pelo CPF

Para acessar a 2ª via utilizando seu CPF, acesse a Agência Virtual da Amazonas Energia. Faça login com seu CPF e senha. Caso seja seu primeiro acesso, será necessário realizar um breve cadastro. Após o login, você poderá visualizar e emitir a segunda via da sua fatura.

📱 Pelo Aplicativo Amazonas Energia

Baixe e instale o aplicativo Amazonas Energia na Google Play Store ou na App Store. Faça login com seus dados (CPF e senha). No menu principal, procure pela opção "2ª Via de Conta". Selecione a conta desejada e visualize a 2ª via. Você poderá salvar a conta em PDF ou copiar o código de barras para pagamento.

🌐 Pela Agência Virtual

Acesse a Agência Virtual da Amazonas Energia em https://website.amazonasenergia.com/sua-conta/. Faça login com seu CPF e senha. Se for o primeiro acesso, realize o cadastro. No menu principal, procure pela opção "2ª Via de Conta". Selecione a conta desejada e visualize a 2ª via, podendo salvar em PDF ou copiar o código de barras para pagamento.

📧 Por E-mail

Verifique se você possui o serviço de envio de contas por e-mail ativado. Caso não tenha, entre em contato com a Amazonas Energia através dos canais de atendimento para solicitar a ativação. A 2ª via da conta será enviada para o seu e-mail cadastrado.

🔢 Conta Simplificada

A Amazonas Energia oferece a opção de conta simplificada, que apresenta um resumo das informações da sua fatura. Verifique a disponibilidade desta opção na Agência Virtual ou entre em contato com a empresa para saber mais.

🔑 Pelo Identificador / UC – Unidade Consumidora

Acesse a Agência Virtual da Amazonas Energia e procure pela opção de emissão de 2ª via utilizando o número da Unidade Consumidora (UC). Informe o número da UC e outros dados solicitados. A 2ª via da conta será exibida na tela para download e impressão.

📞 Por Telefone

Ligue para o número da Central de Atendimento da Amazonas Energia: 0800 701 3001. Siga as instruções do atendente e informe os dados solicitados (CPF ou número da UC). Solicite o envio da 2ª via da conta por e-mail ou o código de barras para pagamento.

🔑 Obter Código de Barras

Em qualquer um dos canais digitais (aplicativo, Agência Virtual, WhatsApp), você pode optar por obter apenas o código de barras da conta para realizar o pagamento. Essa opção é ideal para quem precisa pagar a conta rapidamente e não tem acesso à fatura completa.

🏢 Presencialmente

Dirija-se a uma agência de atendimento da Amazonas Energia. Tenha em mãos seus documentos pessoais (CPF, RG) e uma conta antiga (se possível). Solicite a emissão da 2ª via da conta a um dos atendentes.

Amazonas Energia Serviços Online

Além da 2ª via de conta, você pode solicitar vários serviços online através dos canais digitais da Amazonas Energia. Confira abaixo alguns dos principais serviços:

  • Religação de Energia: Após o pagamento ou negociação das faturas vencidas, é possível solicitar a religação da unidade consumidora pelo site oficial.
  • Solicitação de Reparo: Para comunicar falhas ou solicitar reparos na rede elétrica, os clientes podem entrar em contato pelo Call Center ou WhatsApp no número 0800 701 3001.
  • Histórico de Consumo: Disponível na Agência Virtual, permite que os clientes acompanhem o consumo de energia ao longo do tempo.
  • Tarifa Social: Clientes de baixa renda podem se cadastrar para obter descontos na tarifa de energia elétrica. A solicitação pode ser feita através dos canais digitais.
  • Troca de Titularidade: A transferência de titularidade da conta de energia pode ser solicitada online, facilitando o processo para novos moradores ou proprietários.
  • Solicitação de Ligação Provisória: Para eventos temporários ou construções, é possível solicitar uma ligação provisória de energia através dos canais de atendimento.
  • Poda de Árvores: Caso haja necessidade de poda de árvores que interfiram na rede elétrica, os clientes podem solicitar o serviço pelo Call Center ou WhatsApp.
  • Informar Leitura: Clientes podem informar a leitura do medidor de energia através dos canais digitais, garantindo a precisão na cobrança.

Para acessar esses e outros serviços, visite a Agência Virtual da Amazonas Energia.

📞 Canais de Atendimento da Amazonas Energia

A empresa disponibiliza diversos canais para atendimento ao cliente:

  • SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): Disponível 24 horas por dia pelo número 0800 701 3001, atende a solicitações, reclamações e informações gerais.
  • Fale Conosco: Espaço no site oficial para envio de dúvidas, sugestões ou críticas.
  • WhatsApp: Atendimento rápido e fácil pelo número 0800 701 3001, permitindo acesso a diversos serviços como pagamento de faturas, parcelamento de débitos, segunda via de fatura, histórico de medição, falta de energia, religação, entre outros.
  • Agência Virtual: Plataforma online que oferece serviços como consulta de débitos, verificação de consumo e atualização cadastral.
  • Redes Sociais: A Amazonas Energia está presente em plataformas como Facebook e Instagram, onde compartilha informações e interage com os clientes.
  • Atendimento Presencial: Para quem prefere o atendimento presencial, a empresa possui lojas em diversos locais. Por exemplo, em Manaus, há unidades nos bairros São José Operário, Flores, Cidade de Deus, Cidade Nova, Japiim, Praça 14 de Janeiro, Tarumã e Centro. O endereço principal é: Amazonas Energia S/A, Av. Djalma Batista, 4400 Unidade 2 - Flores - CEP 69058-807 - CNPJ: 02.341.467/0001-20.

Para localizar a loja de atendimento mais próxima e verificar os horários de funcionamento, acesse a seção de Lojas de Atendimento no site oficial: Lojas de Atendimento Amazonas Energia.

🔹 Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:

➡ Acesse o site da Amazonas Energia

Informações Gerais Serviços Online e 2ª Via da Amazonas Energia

Quais documentos são necessários para solicitar a transferência de titularidade da conta de energia?

Para solicitar a transferência de titularidade, é necessário apresentar RG, CPF, documento do imóvel e um comprovante de propriedade ou posse do imóvel.

Como posso solicitar a religação de energia após o pagamento de débitos pendentes?

Após quitar os débitos, você pode solicitar a religação de energia por meio da Agência Virtual, pelo aplicativo da Amazonas Energia ou entrando em contato com o Call Center pelo número 0800 701 3001.

É possível solicitar uma nova ligação de energia para um imóvel recém-construído?

Sim, você pode solicitar uma nova ligação de energia para um imóvel recém-construído através da Agência Virtual ou pelo Call Center. Será necessário fornecer documentos que comprovem a propriedade do imóvel e atender às exigências técnicas da concessionária.

Como posso acompanhar meu histórico de consumo de energia?

Para acompanhar seu histórico de consumo, acesse a Agência Virtual ou utilize o aplicativo da Amazonas Energia. Nessas plataformas, você poderá visualizar o consumo detalhado e outras informações relacionadas à sua conta.

Quais são os canais de atendimento disponíveis para clientes da Amazonas Energia?

A Amazonas Energia disponibiliza diversos canais de atendimento, incluindo a Agência Virtual, Call Center pelo número 0800 701 3001, atendimento presencial nas lojas e interação através das redes sociais oficiais da empresa.

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