Neoenergia Elektro 2ª via Conta: WhatsApp, CPF, App, Agência Virtual, e-mail

📱 Pelo WhatsApp

A Neoenergia Elektro disponibiliza um atendimento eficiente pelo WhatsApp.

Passo a passo:

1. Adicione o número oficial da Neoenergia Elektro: (19) 2122-1696.
2. Envie uma mensagem com a palavra "Olá" para iniciar o atendimento.
3. Selecione a opção referente à "2ª via" no menu que será apresentado.
4. Informe o CPF do titular e a data de nascimento quando solicitado.
5. Aguarde o recebimento da segunda via da sua conta em formato PDF ou o código de barras para pagamento.

Observação: Este serviço é gratuito e está disponível 24 horas por dia.

🆔 Pelo CPF

Você pode obter a segunda via da sua conta utilizando o CPF do titular através dos canais digitais da Neoenergia Elektro.

Passo a passo:

1. Acesse a Agência Virtual.
2. Caso seja seu primeiro acesso, clique em "Primeiro acesso? Clique aqui e cadastre-se" e siga as instruções para criar seu login.
3. Após o cadastro, faça login com seu CPF e senha.
4. No painel principal, selecione a opção "2ª Via de Conta".
5. Visualize e imprima sua fatura ou copie o código de barras para pagamento.

📱 Pelo Aplicativo

A Neoenergia Elektro disponibiliza um aplicativo móvel que facilita o acesso a diversos serviços, incluindo a emissão da segunda via da conta.

Passo a passo:

1. Baixe o aplicativo Neoenergia Elektro na App Store ou Google Play Store.
2. Abra o aplicativo e faça login com seu CPF e senha. Caso não tenha cadastro, realize-o diretamente no app.
3. No menu principal, selecione "2ª Via de Pagamento".
4. Preencha os dados solicitados: CPF do titular, data de nascimento e número da conta contrato.
5. Visualize a fatura completa ou obtenha o código de barras para pagamento.

Observação: O aplicativo é gratuito e oferece diversas funcionalidades adicionais para gerenciar sua conta de energia.

🌐 Pela Agência Virtual

A Agência Virtual é um portal online que permite o acesso a diversos serviços da Neoenergia Elektro.

Passo a passo:

1. Acesse a Agência Virtual.
2. Caso ainda não tenha cadastro, clique em "Primeiro acesso? Clique aqui e cadastre-se" e siga as instruções.
3. Após o login, selecione a opção "2ª Via de Conta".
4. Visualize, baixe ou imprima sua fatura.

📧 Por E-mail

Você pode optar por receber suas faturas diretamente no seu e-mail, facilitando o acesso e armazenamento.

Passo a passo:

1. Acesse a Agência Virtual.
2. Faça login com seu CPF e senha.
3. No menu, selecione "Fatura por E-mail" e cadastre seu endereço de e-mail.
4. A partir do próximo ciclo, você receberá suas faturas diretamente no e-mail cadastrado.

Observação: Caso precise da segunda via de uma fatura anterior, utilize outro dos canais mencionados para obtê-la.

💳 Conta Simplificada

A Conta Simplificada é uma versão resumida da sua fatura, contendo as principais informações para pagamento.

Passo a passo:

1. Acesse a Agência Virtual (https://agencia.neoenergiaelektro.com.br/).
2. Faça login com seu CPF e senha.
3. Selecione "2ª Via de Pagamento".
4. Obtenha o código de barras ou a versão simplificada da sua fatura para pagamento.

🔢 Pelo Identificador / UC – Unidade Consumidora

O número da Unidade Consumidora (UC) é um identificador único da sua instalação elétrica.

Passo a passo:

1. Tenha em mãos o número da sua UC, disponível em faturas anteriores.
2. Acesse a Agência Virtual (https://agencia.neoenergiaelektro.com.br/) ou o aplicativo Neoenergia Elektro.
3. Faça login e, ao solicitar a 2ª via, insira o número da UC quando solicitado.
4. Visualize e baixe sua fatura.

📞 Por Telefone

A Neoenergia Elektro disponibiliza atendimento telefônico para a solicitação da segunda via da conta.

Passo a passo:

1. Ligue para o número 0800 701 0102.
2. Siga as instruções do atendimento eletrônico ou solicite atendimento com um representante.
3. Informe os dados solicitados, como CPF do titular e número da Unidade Consumidora (UC).
4. Solicite o envio da segunda via da fatura por e-mail ou obtenha o código de barras para pagamento.

Observação: Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

💳 Obter Código de Barras

Caso precise apenas do código de barras para efetuar o pagamento, a Neoenergia Elektro oferece opções rápidas:

Pelo Aplicativo:

1. Acesse o aplicativo Neoenergia Elektro.
2. Selecione "2ª Via de Pagamento".
3. Preencha os dados solicitados: CPF do titular, data de nascimento e número da conta contrato.
4. O código de barras será exibido para pagamento imediato.

🏢 Presencialmente

Para aqueles que preferem o atendimento presencial, a Neoenergia Elektro mantém lojas de atendimento em diversas localidades.

Passo a passo:

1. Localize a loja mais próxima acessando o site oficial: Lojas de Atendimento.
2. Dirija-se à loja com um documento de identificação e o número da Unidade Consumidora (UC).
3. Solicite a emissão da segunda via da sua conta.

Observação: Verifique os horários de funcionamento das lojas antes de se deslocar.

🌐 Outros Meios

A Neoenergia Elektro também oferece outros canais de atendimento:

• Redes Sociais:
• Facebook: @energiaelektro
• Instagram: @elektro
• Twitter: @oficialelektro

Observação: O atendimento pelas redes sociais é realizado por mensagens diretas (inbox) e pode variar conforme o horário comercial.

Serviços Online Disponíveis Neoenergia Elektro

Através da Agência Virtual e do aplicativo móvel, os clientes da Neoenergia Elektro, além de solicitar a segunda 2ª via de conta, podem acessar diversos serviços de forma prática e rápida, confira:

• Religação de Energia: Solicite o restabelecimento do fornecimento de energia após regularizar pendências.
• Solicitar Reparo: Informe problemas na rede elétrica ou em sua unidade consumidora para que a equipe técnica realize os reparos necessários.
• Solicitar Viabilidade: Verifique a viabilidade técnica para novas ligações ou alterações no fornecimento de energia.
• Pedir Nova Ligação: Solicite a instalação de uma nova unidade consumidora em seu imóvel.
• Histórico de Consumo: Acesse o histórico detalhado do seu consumo de energia elétrica.
• Tarifa Social: Verifique se você tem direito à Tarifa Social de Energia Elétrica e solicite o benefício.
• Troca de Titularidade: Altere o titular da conta de energia em casos de compra, venda ou aluguel de imóveis.
• Solicitar Ligação Provisória: Peça uma ligação temporária de energia para eventos ou obras.
• Poda de Árvore: Solicite a poda de árvores que estejam interferindo na rede elétrica.
• Informar Leitura: Envie a leitura do seu medidor de energia para um faturamento mais preciso.
• Demais Serviços: Acesse outros serviços e informações adicionais diretamente na Agência Virtual.

Observação: A disponibilidade de alguns serviços pode variar. Recomenda-se consultar o site oficial ou a Agência Virtual para informações atualizadas.

Neoenergia Elektro - Canais de Atendimento

Para mais informações sobre sua 2a via de conta a Neoenergia Elektro disponibiliza diversos canais de atendimento para melhor atender às necessidades de seus clientes:

• SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): Ligue para 0800 701 0102 para solicitações, dúvidas ou reclamações. Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• WhatsApp: Envie uma mensagem para o número (19) 2122-1696 para acessar serviços como 2ª via de conta, informar falta de energia e outros.
• Agência Virtual: Acesse a Agência Virtual para uma ampla gama de serviços online, disponíveis 24 horas por dia.
• Atendimento Presencial: Encontre a loja de atendimento mais próxima de você através do site oficial: Lojas de Atendimento Neoenergia Elektro