💡 Copel 2ª Via: Conta WhatsApp, CPF, App, Agência Virtual e Serviços Online
A Copel oferece diversas opções para solicitar a segunda via da fatura de energia elétrica. A conta pode ser obtida via WhatsApp, CPF e em vários canais de atendimento da Copel. Confira abaixo cada um dos métodos disponíveis.
📱 Pelo WhatsApp
A Copel disponibiliza atendimento via WhatsApp. O assistente virtual, Lúcio, auxilia na emissão da segunda via da fatura e em outros serviços. Como fazer:
Adicione o número (41) 3013-8973 aos seus contatos ou clique em Whatsapp Copel 2a Via
Envie uma mensagem inicial para iniciar o atendimento.
Aceite os "Termos de Uso" apresentados.
Informe um dos seguintes dados quando solicitado: CPF, CNPJ, número do medidor (NIO) ou número da unidade consumidora (UC).
Selecione a opção "4 - Segunda via da fatura" no menu de serviços.
Este canal permite, além da emissão da segunda via, serviços como consulta de débitos, solicitação de religação e mais.
🆔 Pelo CPF
Para emitir a segunda via utilizando o CPF:
Acesse a Agência Virtual da Copel.
Clique em "Segunda via da fatura".
Informe seu CPF e o número da unidade consumidora (UC).
Siga as instruções para visualizar e imprimir a fatura.
📱 Pelo Aplicativo Copel
A Copel disponibiliza um aplicativo para dispositivos móveis que permite a gestão de diversos serviços:
Baixe o aplicativo Copel na Google Play Store ou na Apple App Store.
Após instalar, faça login com seu CPF/CNPJ e senha.
No menu principal, selecione "Segunda via da fatura" para visualizar e baixar o documento.
O aplicativo também permite consultar débitos, informar leitura do medidor e outros serviços.
🌐 Pela Agência Virtual
A Agência Virtual da Copel oferece uma plataforma completa para gestão dos serviços:
Acesse a Agência Virtual da Copel.
Faça login com seu CPF/CNPJ e senha.
No painel, selecione "Segunda via da fatura" para emitir o documento.
Este canal também permite verificar histórico de consumo, solicitar desligamentos e alterar dados cadastrais.
📧 Por E-mail
Você poderá solicitar a adesão da Fatura Digital, assim, não terá necessidade de emitir 2a via de conta. Para aderir acesse: Fatura Digital Copel. Informe o CPF; Número Predial; Primeiro nome da mãe; Valide a solicitação. Assim que for aprovado sua fatura será enviada para o e-mail cadastrado.
📑 Conta Simplificada (Sem Senha)
Para uma versão simplificada da fatura, sem necessidade de senha:
Além da emissão da 2ª via da fatura, a Copel oferece diversos serviços online para facilitar o seu dia a dia:
Religação de Energia: Permite solicitar a religação do fornecimento de energia após regularização de pendências.
Solicitar Reparo: Possibilita a comunicação de falhas ou danos na rede elétrica para que a Copel realize os reparos necessários.
Solicitar Viabilidade: Serviço destinado à análise de viabilidade técnica para novos empreendimentos ou ampliações que demandem fornecimento de energia.
Pedir Nova Ligação: Facilita a solicitação de instalação de nova unidade consumidora em imóveis recém-construídos ou que ainda não possuem ligação elétrica.
Histórico de Consumo: Disponibiliza ao cliente o acompanhamento detalhado do consumo de energia ao longo dos meses.
Tarifa Social: Permite a adesão ao programa que concede descontos na tarifa de energia elétrica para famílias de baixa renda.
Troca de Titularidade: Facilita a alteração do nome do titular da conta de energia, essencial em casos de mudança de locatário ou proprietário.
Solicitar Ligação Provisória: Atende a necessidade de fornecimento temporário de energia para eventos, obras ou outras situações específicas.
Poda de Árvore: Serviço para solicitar a poda de árvores que estejam interferindo na rede elétrica, garantindo segurança e continuidade do fornecimento.
Informar Leitura: Possibilita ao cliente informar a leitura atual do medidor de energia, assegurando a precisão na cobrança.
Demais Serviços: A Copel disponibiliza outros serviços online que podem ser consultados diretamente no site oficial.
Para acessar todos esses serviços, os clientes podem utilizar os seguintes canais oficiais:
Aplicativo Copel: Disponível para dispositivos Android e iOS, o app oferece praticidade no acesso aos serviços.
Site Oficial: No portal da Copel, os clientes encontram uma seção dedicada aos serviços online.
WhatsApp: Através do número (41) 3013-8973, é possível interagir com a assistente virtual para solicitações diversas.
Atendimento Telefônico: O número 0800 51 00 116 está disponível para atendimento 24 horas.
Atendimento Presencial: Para quem prefere o atendimento presencial, a Copel possui agências distribuídas pelo estado do Paraná. Os endereços e horários de funcionamento podem ser consultados no site oficial da Copel.
🔹 Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
Copel - Informações Úteis Sobre 2ª Via e Serviços Online
Como posso emitir a 2ª via da minha fatura de energia?
Você pode emitir a segunda via da sua fatura através dos seguintes canais: site oficial da Copel, aplicativo Copel, WhatsApp pelo número (41) 3013-8973 ou atendimento telefônico pelo 0800 51 00 116. Cada canal possui procedimentos específicos para a emissão.
Quais serviços online a Copel disponibiliza aos clientes?
A Copel oferece diversos serviços online, incluindo: solicitação de religação de energia, pedidos de reparo, análise de viabilidade para novos empreendimentos, solicitações de novas ligações, consulta de histórico de consumo, adesão à Tarifa Social, troca de titularidade, solicitações de ligações provisórias, pedidos de poda de árvore e envio de leitura do medidor. Esses serviços podem ser acessados por meio do site oficial, aplicativo Copel ou WhatsApp.
Como posso comunicar a falta de energia na minha região?
Para comunicar a falta de energia, você pode utilizar os seguintes canais: site oficial da Copel, enviando uma mensagem de texto (SMS) para o número 28593 com as letras "SL" seguidas do número da Unidade Consumidora, ou pelo aplicativo Copel. O serviço é gratuito e a informação é registrada na hora.
Como posso aderir à fatura digital da Copel?
Para aderir à fatura digital, acesse o site oficial da Copel, faça login com seu CPF ou CNPJ e a Unidade Consumidora, e selecione a opção "Fatura digital". A adesão é gratuita e a solicitação é feita na hora.
Quais são os canais de atendimento disponíveis da Copel?
A Copel disponibiliza diversos canais de atendimento para melhor atender seus clientes: Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 0800 51 00 116, disponível 24 horas por dia; Fale Conosco no site oficial da Copel; atendimento via WhatsApp pelo número (41) 3013-8973; atendimento presencial nas agências da Copel, cujos endereços podem ser consultados no site oficial da empresa.