💡 Copel 2ª Via: Conta WhatsApp, CPF, App, Agência Virtual e Serviços Online

📱 Pelo WhatsApp

A Copel disponibiliza atendimento via WhatsApp. O assistente virtual, Lúcio, auxilia na emissão da segunda via da fatura e em outros serviços. Como fazer:

• Adicione o número (41) 3013-8973 aos seus contatos ou clique em Whatsapp Copel 2a Via
• Envie uma mensagem inicial para iniciar o atendimento.
• Aceite os "Termos de Uso" apresentados.
• Informe um dos seguintes dados quando solicitado: CPF, CNPJ, número do medidor (NIO) ou número da unidade consumidora (UC).
• Selecione a opção "4 - Segunda via da fatura" no menu de serviços.

Este canal permite, além da emissão da segunda via, serviços como consulta de débitos, solicitação de religação e mais.

🆔 Pelo CPF

Para emitir a segunda via utilizando o CPF:

• Acesse a Agência Virtual da Copel.
• Clique em "Segunda via da fatura".
• Informe seu CPF e o número da unidade consumidora (UC).
• Siga as instruções para visualizar e imprimir a fatura.

📱 Pelo Aplicativo Copel

A Copel disponibiliza um aplicativo para dispositivos móveis que permite a gestão de diversos serviços:

• Baixe o aplicativo Copel na Google Play Store ou na Apple App Store.
• Após instalar, faça login com seu CPF/CNPJ e senha.
• No menu principal, selecione "Segunda via da fatura" para visualizar e baixar o documento.

O aplicativo também permite consultar débitos, informar leitura do medidor e outros serviços.

🌐 Pela Agência Virtual

A Agência Virtual da Copel oferece uma plataforma completa para gestão dos serviços:

• Acesse a Agência Virtual da Copel.
• Faça login com seu CPF/CNPJ e senha.
• No painel, selecione "Segunda via da fatura" para emitir o documento.

Este canal também permite verificar histórico de consumo, solicitar desligamentos e alterar dados cadastrais.

📧 Por E-mail

Você poderá solicitar a adesão da Fatura Digital, assim, não terá necessidade de emitir 2a via de conta. Para aderir acesse: Fatura Digital Copel. Informe o CPF; Número Predial; Primeiro nome da mãe; Valide a solicitação. Assim que for aprovado sua fatura será enviada para o e-mail cadastrado.

📑 Conta Simplificada (Sem Senha)

Para uma versão simplificada da fatura, sem necessidade de senha:

• Acesse a página de Segunda Via Simplificada.
• Informe os dados solicitados, como CPF/CNPJ e número da unidade consumidora (UC).
• Visualize e imprima a fatura simplificada.

Este documento contém as informações essenciais para pagamento, mas pode não servir como comprovante de endereço.

🔢 Pelo Número da Unidade Consumidora (UC)

Utilizando o número da UC:

• Acesse a Agência Virtual da Copel.
• Informe seu CPF/CNPJ e o número da UC.
• Siga as instruções para emitir a segunda via da fatura.

📞 Por Telefone

A Copel oferece atendimento telefônico para solicitação da segunda via:

• Ligue para o número 0800 51 00 116.
• Siga as instruções do atendimento eletrônico ou solicite assistência de um atendente para envio da segunda via da fatura.

🔑 Obter Código de Barras

Para obter apenas o código de barras para pagamento:

• Acesse a Agência Virtual da Copel.
• Selecione a opção para emissão rápida do código de barras.
• Informe os dados solicitados e copie o código para efetuar o pagamento.

🏢 Presencialmente

Caso prefira atendimento presencial:

• Dirija-se a uma das agências de atendimento da Copel.
• Leve documentos pessoais e o número da unidade consumidora (UC).
• Solicite a emissão da segunda via da fatura no balcão de atendimento.

Os endereços das agências podem ser consultados no Endereços de Atendimento Copel.

Serviços Online no Site da Copel

Além da emissão da 2ª via da fatura, a Copel oferece diversos serviços online para facilitar o seu dia a dia:

• Religação de Energia: Permite solicitar a religação do fornecimento de energia após regularização de pendências.
• Solicitar Reparo: Possibilita a comunicação de falhas ou danos na rede elétrica para que a Copel realize os reparos necessários.
• Solicitar Viabilidade: Serviço destinado à análise de viabilidade técnica para novos empreendimentos ou ampliações que demandem fornecimento de energia.
• Pedir Nova Ligação: Facilita a solicitação de instalação de nova unidade consumidora em imóveis recém-construídos ou que ainda não possuem ligação elétrica.
• Histórico de Consumo: Disponibiliza ao cliente o acompanhamento detalhado do consumo de energia ao longo dos meses.
• Tarifa Social: Permite a adesão ao programa que concede descontos na tarifa de energia elétrica para famílias de baixa renda.
• Troca de Titularidade: Facilita a alteração do nome do titular da conta de energia, essencial em casos de mudança de locatário ou proprietário.
• Solicitar Ligação Provisória: Atende a necessidade de fornecimento temporário de energia para eventos, obras ou outras situações específicas.
• Poda de Árvore: Serviço para solicitar a poda de árvores que estejam interferindo na rede elétrica, garantindo segurança e continuidade do fornecimento.
• Informar Leitura: Possibilita ao cliente informar a leitura atual do medidor de energia, assegurando a precisão na cobrança.
• Demais Serviços: A Copel disponibiliza outros serviços online que podem ser consultados diretamente no site oficial.

Para acessar todos esses serviços, os clientes podem utilizar os seguintes canais oficiais:

• Aplicativo Copel: Disponível para dispositivos Android e iOS, o app oferece praticidade no acesso aos serviços.
• Site Oficial: No portal da Copel, os clientes encontram uma seção dedicada aos serviços online.
• WhatsApp: Através do número (41) 3013-8973, é possível interagir com a assistente virtual para solicitações diversas.
• Atendimento Telefônico: O número 0800 51 00 116 está disponível para atendimento 24 horas.

Atendimento Presencial: Para quem prefere o atendimento presencial, a Copel possui agências distribuídas pelo estado do Paraná. Os endereços e horários de funcionamento podem ser consultados no site oficial da Copel.