Serviços Online Copel Disponíveis Nesta Página
Acesse os serviços da Copel, sobre a empresa, solicite a 2 via de conta, débitos, fatura online, consulte endereço, telefone, atendimento e outras informações. Saiba mais:
Serviços Online da Companhia Energetica Paranaense – COPEL
A Companhia Paranaense de Energia – Copel é a empresa responsável pela geração, distribuição e comercialização do fornecimento de energia elétrica para o Estado do Paraná.
Fundada em 1954 a Copel tem a concessão para o fornecimento de energia elétrica para todo o Estado do Paraná, abrangendo uma área de mais de dez milhões de habitantes. O atendimento da Copel é disponiblizado para cem por cento da área urbana e noventa por cento da área rural.
A Copel também atua no segmento de telecomunicações desde 1998 pela Copel Telecom e na distribuição de gás natural pela Copagaz. A empresa efetua em média setenta mil novas ligações elétricas a cada ano o que a torna a maior empresa do Paraná e esta entre as empresas que mais geram empregos no Estado.
No que se refere ao atendimento a Copel conta com abrangente rede de agências, comunicação direta por telefone, e-mail, chat e serviços online. O Atendimento pela internet visa prestar os serviços básicos, evitando que o consumidor tenha que se deslocar de sua residência para fazer as solicitações mais comuns.
Vários serviços da Copel podem ser solicitados pela internet, veja alguns deles:
• 2ª Segunda Via de Conta Copel
• Consultar o Consumo
• Pedido de Religação
• Consultar Tarifas
• Indenização por Danos Elétricos
• Consulte no final desta página outros serviços Copel.
A emissão da 2ª segunda via de conta Copel é o serviço mais solicitado pela internet, para emitir a sua conta Copel siga as orientações abaixo.
Orientações Para Emitir a 2a Segunda Via de Conta Copel
Para solicitar a 2ª Segunda via de conta Copel você deve estar com os seguintes documentos:
• Número da unidade consumidora (pode ser obtido em sua conta Copel)
• CPF do titular da conta Copel ou CNPJ caso seja da empresa
Caso você não saiba como identificar a unidade consumidora da Copel, clique em: Como Localizar o Número da Unidade Consumidora na Conta da Copel
Se não tiver uma conta da Copel em mãos e não souber o número da unidade consumidora ligue para: 0800 51 00 116 e peça ao atendente que forneça essa informação (tenha CPF ou CNPJ do responsável)
Agora para emitir a fatura da Copel online, clique em: Solicitar e Imprimir a 2ª Segunda Via de Conta Copel Pela Internet
Na janela que abriu basta que você digite o número da unidade consumidora Copel, escolha se você usará o CPF ou CNPJ, digite os números do documento escolhido e clique em Entrar.
Na tela seguinte você poderá escolher o serviço online que deseja, caso queira emitir a fatura, clique na opção referente a contas, escolha o vencimento a quitar e solicite a impressão da 2ª segunda da conta Copel para pagamento.
Saiba Mais! Você tem vários direitos que a Companhia Copel deve cumprir, veja alguns direitos que você tem como cliente da Copel.
• Direito de escolher uma data para pagamento da sua conta Copel entre 6 datas diferentes.
• Se você é um consumidor da classe residencial tem o direito de receber a sua conta Copel com no mínimo 5 dias de antecedência antes do vencimento.
• Deve ser avisado sobre o corte de energia por falta de pagamento da conta Copel com antecedência mínima de 15 dias.
• A religação da energia elétrica deve ser feita em no máximo 24 horas, depois de confirmado o pagamento da fatura (área urbana), para a área rural é de 48 horas.
• Caso algum equipamento da sua residência seja danificado por irregularidades no serviço da Copel, você tem o direito a indenização por danos elétricos e isso deve ocorrer em no máximo 45 dias a contar da data da solicitação.
• Na hipótese de haver interrupção no fornecimento de energia a Copel deve avisar os consumidores com antecedência mínima de 72 horas.
• Ser informado sobre o direito à Tarifa Social de Energia Elétrica
► Quer saber mais, então acesse: Direitos e Deveres dos Consumidores de Energia Elétrica.
Telefone – Atendimento Copel – Entre em Contato
Caso necessite de tirar sua dúvidas sobre a 2 via de conta Copel ou qualquer outra informações entre em conato pelo telefone ou um dos canais de atendimento:
► Por Telefone:
• 0800 51 00 116
► Atendimento Online – Chat Copel
• Converse com um atendente da Copel pela internet, acesse: Atendimento Online Copel
► Por Celular – SMS – Torpedo Copel
• Em caso de falta de energia, você pode optar pelo envio gratuito de SMS pelo seu celular para o número de telefone 28593, com a mensagem SL e o número da unidade consumidora que consta na fatura.
► Por E-mail – Formulário de Contato Copel
• Para enviar sua solicitação acesse: Enviar Pedido de Atendimento Copel
► Pessoalmente – Endereços Copel
• Localize o endereço de uma das agência Copel, acesse: Localizar Endereço Copel
Caso queira se informar sobre outros serviços da conta Copel verifique os links no final da página.
Informações e Serviços Online Copel
Clique na informação desejada para ser direcionado para o serviço solicitado
► Pedido de Ligação Nova
• Solicitar Pedido de Religação
► Ressarcimento Por Danos Elétricos Causados Pela Copel
• Pedido de Ressarcimento por Danos Elétricos Copel
► Atendimento Online (Via Chat) Copel
• Atendimento Online Copel
► Pedido de Religação Por Corte
• Pedido de Religação por Corte
► Simulador de Consumo Copel
• Simular o Consumo de Energia
► Taxas e Tarifas Cobradas Pela Copel
• Consultar Tarifas Copel
► Endereços das Agências de Atendimento Copel
• Localizar Endereços das Agência Copel
► Telefone de Atendimento Copel – 0800 51 00 116