Cooperaliança 2 Via: Conta Por WhatsApp e CPF | Débitos | Fatura | Atendimento
Manter suas contas em dia é essencial para evitar transtornos no fornecimento de energia elétrica. A Cooperaliança disponibiliza diversos canais para que você possa emitir a segunda via da sua fatura e acessar outros serviços online de forma prática e rápida. Confira abaixo como utilizar cada um desses recursos.
Saiba como Solicitar a 2ª Via da Conta da Cooperaliança
A Cooperaliança oferece várias formas de acesso à segunda via da sua conta de energia. Escolha a opção mais conveniente para você.
Conta Simplificada
1. Acesse a Agência Virtual da Cooperaliança para consultar e emitir a segunda via da sua fatura de forma simplificada.
Pelo CPF
2. Na Agência Virtual, informe o número da sua Unidade Consumidora (UC) e o CPF do titular para acessar e emitir a segunda via da fatura.
Pelo Identificador / UC – Unidade Consumidora
3. Utilize o número da sua UC, disponível na sua fatura anterior, para acessar a Agência Virtual e emitir a segunda via.
Pela Agência Virtual
4. Acesse a Agência Virtual da Cooperaliança para consultar suas faturas, verificar débitos pendentes e emitir a segunda via para pagamento.
2a Via de Conta Pelo WhatsApp
5. Adicione o número (48) 3461-3200 ao seu WhatsApp e converse com a assistente virtual LIA. Por meio dela, é possível consultar débitos, emitir código de barras para pagamento e registrar falta de energia.
Por Telefone
📞 Entre em contato com o Teleatendimento da Cooperaliança pelo número 0800 600 3030 para solicitar a segunda via da sua fatura.
Presencialmente
📍 Dirija-se a uma das unidades de atendimento da Cooperaliança para solicitar a segunda via da sua conta.
Outros Serviços Online Disponíveis
Além da emissão da segunda via da fatura, a Cooperaliança oferece diversos serviços online para facilitar o seu dia a dia:
Religação de Energia: Caso seu fornecimento tenha sido interrompido por falta de pagamento, após a quitação dos débitos, solicite a religação através do Teleatendimento ou presencialmente.
Histórico de Consumo: Acompanhe o histórico de consumo da sua unidade consumidora pela Agência Virtual.
Troca de Titularidade: Para alterar o titular da conta, é necessário comparecer a uma das unidades de atendimento presencial com a documentação necessária.
Informar Leitura: Caso o leiturista não tenha acesso ao medidor, você pode informar a leitura através da Agência Virtual ou pelo Teleatendimento.
Como Consultar Débitos
Para manter suas contas em dia, é importante estar atento aos débitos pendentes:
Consultar Débitos: Acesse a Agência Virtual para verificar débitos pendentes e emitir a segunda via para pagamento.
Informar Pagamento: Após efetuar o pagamento, você pode informar a Cooperaliança através do Teleatendimento para agilizar a baixa do débito.
Parcelar Débitos: Entre em contato com a Cooperaliança pelo Teleatendimento ou presencialmente para verificar as condições de parcelamento de débitos.
Histórico de Faturas: Consulte o histórico de faturas pagas e pendentes através da Agência Virtual.
Pagamento da Conta Cooperaliança
A Cooperaliança disponibiliza diversas formas de pagamento para sua comodidade:
Boleto Bancário: Emita o boleto pela Agência Virtual e pague em qualquer banco ou casa lotérica.
Código de Barras: Utilize o código de barras disponível na fatura para efetuar o pagamento através do internet banking ou aplicativos bancários.
Débito Automático: Cadastre sua conta em débito automático para evitar atrasos no pagamento.
Canais de Atendimento
A Cooperaliança oferece diversos canais de atendimento para melhor atendê-lo:
Teleatendimento e Plantão 24 Horas: 0800 600 3030
WhatsApp (Chatbot LIA): (48) 3461-3200
Agência Virtual: Acesse a Agência Virtual para diversos serviços online.
Como posso atualizar meus dados cadastrais na Cooperaliança?
Para atualizar seus dados cadastrais, entre em contato com a Cooperaliança através do Teleatendimento pelo número 0800 600 3030 ou dirija-se a uma das unidades de atendimento presencial.
O que é a Tarifa Social de Energia Elétrica e como posso me cadastrar?
A Tarifa Social de Energia Elétrica é um benefício que concede descontos na conta de luz para famílias de baixa renda. Para se cadastrar, é necessário atender aos critérios estabelecidos e apresentar a documentação exigida.
Como posso informar a leitura do meu medidor?
Caso o leiturista não tenha acesso ao medidor, você pode informar a leitura através da Agência Virtual ou pelo Teleatendimento.
Quais são os canais de atendimento disponíveis para contato com a Cooperaliança?
A Cooperaliança disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
Teleatendimento e Plantão 24 Horas: 0800 600 3030
WhatsApp (Chatbot LIA): (48) 3461-3200
Agência Virtual: Acesse a Agência Virtual para diversos serviços online.
Como posso solicitar a religação de energia após o pagamento de débitos em atraso?
Após a quitação dos débitos, você pode solicitar a religação de energia através do Teleatendimento ou presencialmente em uma das unidades de atendimento.
O que é a Contribuição para Custeio do Serviço de Iluminação Pública (COSIP) presente na minha fatura?
A COSIP é um valor cobrado pelo município para manutenção da iluminação pública. Este encargo é incluído na fatura de energia elétrica conforme legislação vigente.
Como posso denunciar furtos de energia ou ligações clandestinas?
Você pode denunciar furtos de energia ou ligações clandestinas entrando em contato com a Cooperaliança através do Teleatendimento ou presencialmente em uma das unidades de atendimento.
Quais são os direitos e deveres do consumidor de energia elétrica?
Os direitos e deveres do consumidor de energia elétrica estão estabelecidos na legislação vigente e incluem aspectos como o direito a um fornecimento adequado e o dever de manter as instalações internas em conformidade com as normas técnicas. Para mais informações, consulte a seção específica no site da Cooperaliança: cooperalianca.com.br.
