COCEL 2ª Via: Conta Pelo WhatsApp, CPF e Serviços Online

📱 Pelo WhatsApp

A COCEL oferece atendimento via WhatsApp para facilitar a comunicação com seus clientes. Para solicitar a segunda via da sua fatura:

• Salve o número oficial da COCEL em seus contatos: (41) 99123-2121 ou acesse: Whatsapp COCEL 2a Via
• Envie uma mensagem solicitando a 2ª via da sua conta.
• Siga as instruções fornecidas pelo atendimento automatizado ou pelo atendente para receber sua fatura digital.

Este canal é prático e permite que você obtenha rapidamente o código de barras para pagamento ou o documento completo da fatura.

📲 Pelo Aplicativo da Cocel

A Cocel oferece um aplicativo para facilitar a emissão da segunda via da conta. Confira o passo a passo:

• Baixe o aplicativo COCEL MOBILE na Google Play ou App Store.
• Faça login com seu número de Unidade Consumidora (UC) e senha ou crie uma conta, caso ainda não tenha.
• No menu principal, selecione "Consultar débitos" e escolha a fatura para emitir a segunda via.

💻 Pela Agência Virtual

A Agência Virtual da COCEL é uma plataforma online que permite o acesso a diversos serviços, incluindo a emissão da segunda via da fatura. Para utilizar este serviço:

• Acesse o site oficial da COCEL:
• Clique em "Agência Virtual" no menu principal.
• Informe sua Unidade Consumidora (UC) e sua senha nos campos correspondentes. Caso ainda não seja cadastrado, siga as instruções para realizar o cadastro utilizando os dados da sua conta de energia.
• Após o login, navegue até a opção de emissão da segunda via da fatura e siga as orientações para visualizar, baixar ou imprimir sua conta.
• Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual COCEL

A Agência Virtual oferece um ambiente seguro para gerenciar suas faturas e outros serviços relacionados ao seu consumo de energia.

🔢 2ª Via Rápida pelo Identificador

Se você deseja uma forma ainda mais ágil de obter a segunda via da sua conta, a COCEL disponibiliza a "2ª Via Rápida":

• Acesse diretamente a página da 2ª Via Rápida.
• Informe o número da sua Unidade Consumidora (UC) no campo indicado (não utilize o dígito verificador).
• Clique em "Acessar agência" para visualizar suas faturas pendentes e emitir a segunda via desejada.
• Para obter a fatura, acesse: COCEL 2ª Via de Conta Simplificada

📞 Por Telefone

A COCEL disponibiliza atendimento telefônico para solicitações diversas, incluindo a emissão da segunda via da conta:

• Atendimento a consumidores: 0800 726 2121

Este canal está disponível de segunda a sábado, das 7h30 às 24h para atendimentos comerciais, e 24 horas para emergências.

🏢 Atendimento Presencial

Caso prefira o atendimento presencial, você pode se dirigir à sede da COCEL:

• Endereço: Rua Rui Barbosa, 520 - Centro, Campo Largo - PR - CEP 83601-140
• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30

Encontre o endereço mais próximo, acesse: Localizar Endereços COCEL

Lembre-se de levar um documento de identificação e, se possível, uma fatura anterior para facilitar o atendimento.

🌐 Outros Meios Disponíveis

Além das opções mencionadas, a COCEL oferece outros canais que podem auxiliá-lo na gestão de suas faturas:

• E-mail para contato: [email protected]
• SMS para falta de energia: Envie sua UC para (41) 99106-9146

🌐 Serviços Online COCEL

Além da emissão da 2ª via da conta, a COCEL oferece diversos outros serviços online, como:

• Segunda Via de Conta: Permite a emissão da segunda via da fatura de energia para pagamento.
• Reportar Falta de Energia: Canal para comunicar interrupções no fornecimento de energia elétrica.
• Consulta e Pagamento de Débito: Verificação de débitos pendentes e possibilidade de efetuar pagamentos.
• Débito Automático: Opção para cadastrar a conta de energia em débito automático, garantindo o pagamento em dia.
• Conta por E-mail: Serviço que envia a fatura mensal diretamente para o e-mail cadastrado, contribuindo para a sustentabilidade.
• Parcelamento: Possibilidade de negociar e parcelar débitos existentes, facilitando a regularização financeira.
• Denúncia: Canal para reportar irregularidades relacionadas aos serviços de energia.
• Autoleitura: Funcionalidade que permite ao cliente informar a leitura do medidor de energia, garantindo maior precisão na fatura.
• Pedido de Indenização: Solicitação de indenização por danos elétricos ou outros motivos pertinentes.
• Declaração de Quitação de Débitos: Emissão de documento que comprova a quitação de todas as faturas do ano anterior.
• Alterar Data de Vencimento: Opção para modificar a data de vencimento da fatura mensal, adequando ao planejamento financeiro do cliente.
• Religação de Energia: Solicitação de religação do serviço de energia após corte por inadimplência ou outros motivos.
• Solicitar Reparo: Canal para requisitar reparos na rede elétrica ou em equipamentos relacionados.
• Solicitar Viabilidade: Pedido de análise de viabilidade técnica para novos projetos ou ampliações.
• Pedir Nova Ligação: Solicitação de instalação de nova ligação de energia elétrica.
• Histórico de Consumo: Acesso ao histórico detalhado do consumo de energia, auxiliando no monitoramento e economia.
• Tarifa Social: Informações e adesão ao programa de tarifa social de energia elétrica, destinado a famílias de baixa renda.
• Troca de Titularidade: Procedimento para alterar o titular da conta de energia, atualizando os dados cadastrais.
• Solicitar Ligação Provisória: Pedido de ligação temporária de energia para eventos ou obras.
• Poda de Árvore: Requisição de poda de árvores que possam interferir na rede elétrica, garantindo a segurança e continuidade do serviço.
• Informar Leitura: Comunicação da leitura atual do medidor de energia pelo cliente, assegurando a precisão na cobrança.