Energisa Tocantins 2ª Via: Conta Pelo WhatsApp e Atendimento Online

A Energisa Tocantins, anteriormente conhecida como CELTINS, oferece diversas opções para que seus clientes possam emitir a segunda via da fatura de maneira prática e rápida. Além de emitir a 2ª via da conta pelo WhatsApp, você poderá solicitar a fatura em vários canais. Confira!

Como emitir a 2ª via da conta da Energisa Tocantins

📱 Pelo WhatsApp

A assistente virtual Gisa está disponível para atendê-lo pelo WhatsApp. Para solicitar a segunda via da sua conta:

  • Adicione o número oficial da Energisa Tocantins: (63) 99222 6664.
  • Envie uma mensagem solicitando a segunda via da fatura.
  • Siga as instruções fornecidas pela Gisa para obter sua conta.

Certifique-se de que o número possui o selo de verificação do WhatsApp para garantir a autenticidade do contato.

🌐 Pela Agência Virtual

A Agência Digital da Energisa permite que você acesse diversos serviços online, incluindo a emissão da segunda via da fatura:

  • Acesse o site oficial: Agência Digital Energisa.
  • Selecione a opção "Segunda via de fatura".
  • Informe o número da sua Unidade Consumidora (UC) e siga as instruções para visualizar e imprimir sua fatura.

Caso não seja o titular da conta, será necessário solicitar permissão de acesso ao imóvel no próprio site.

📱 Pelo Aplicativo Energisa On

O aplicativo Energisa On disponibiliza diversos serviços aos clientes:

  • Baixe o aplicativo na Google Play Store ou na Apple App Store.
  • Faça login com seu CPF e senha.
  • No menu principal, selecione "Segunda via de fatura" para visualizar e baixar sua conta.

📞 Por Telefone

Você pode solicitar a segunda via da sua fatura através do atendimento telefônico:

  • Ligue para o número 0800 721 3330.
  • Siga as instruções do atendimento automático ou solicite auxílio de um atendente para obter a segunda via.

🏢 Presencialmente

Caso prefira o atendimento presencial:

  • Dirija-se a uma das agências de atendimento da Energisa Tocantins.
  • Leve um documento de identificação com foto e o número da sua Unidade Consumidora (UC).
  • Solicite a emissão da segunda via da fatura no guichê de atendimento.

💻 Outros Meios Para Soliciar a 2a Via Energisa Tocantins

Além dos métodos mencionados, a Energisa oferece outros canais de atendimento:

  • Chat Online: Acesse o Chat da Gisa no site oficial e solicite a segunda via da fatura.
  • E-mail: Envie uma solicitação para o e-mail de atendimento disponível no site oficial informando seus dados pessoais e o número da Unidade Consumidora.

Lembre-se de que, para acessar a segunda via da fatura pelos canais citados, é necessário ser o titular da conta ou ter autorização do titular. Caso ainda não tenha autorização, será necessário solicitá-la no site da Energisa.

Energisa Tocantins Serviços Online

A Energisa Tocantins oferece diversos serviços online além da emissão da 2ª via da fatura:

  • Segunda Via
  • Religação
  • Ver Contas Abertas
  • Autoleitura
  • Troca de Titularidade
  • Negociação de Débitos
  • Ligação Nova
  • Informar Falta de Energia
  • Histórico de Consumo
  • Alterar Dados Cadastrais
  • Informar Pagamento
  • Acompanhamento de Solicitação
  • Recuperar Acesso da Conta
  • Atendimento Presencial
  • Denúncia de Fraude
  • Recebi uma Carta da Energisa
  • Cadastro de Enfermo
  • Encerramento Contratual
  • Abertura de Conta Voltz
  • Recadastramento Rural
  • Tarifa Social
  • Dicas de Economia de Energia
  • Risco à Vida
  • Defeito/Falha

Para acessar esses serviços, basta realizar o login na Agência Digital Energisa, no chat com Atendente Virtual Gisa, ou no aplicativo Energisa On, disponível para Android e iOS.

Canais de Atendimento da Energisa Tocantins

  • SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): Disponível 24 horas por dia pelo número 0800 721 3330.
  • WhatsApp: Converse com a assistente virtual Gisa pelo número (63) 99222 6664. Certifique-se de que o número possui o selo de verificação do WhatsApp para garantir a autenticidade do contato.
  • Agência Virtual: Acesse a Agência Digital para diversos serviços online.
  • Redes Sociais: A Energisa está presente no Facebook e no Twitter, onde você pode obter informações e atualizações.
  • Atendimento Presencial: Para localizar a agência mais próxima, acesse a seção de Agências de Atendimento no site oficial.

🔹 Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:

➡ Acesse o site da Energisa Tocantins

Energisa Tocantins - Informações Úteis Sobre 2a Via da Fatura

Como posso atualizar meus dados cadastrais na Energisa?

Você pode atualizar seus dados cadastrais acessando a Agência Digital da Energisa ou pelo aplicativo Energisa On. Após o login, selecione a opção de atualização cadastral e siga as instruções.

Quais serviços posso solicitar pelo WhatsApp da Energisa Tocantins?

Pelo WhatsApp, é possível solicitar serviços como emissão de segunda via de fatura, informar falta de energia, consultar débitos e obter informações sobre outros serviços disponíveis.

Como posso cadastrar minha conta de energia no débito automático?

Para cadastrar sua conta no débito automático, acesse a Agência Digital da Energisa ou entre em contato com seu banco para efetuar o cadastro. Mantenha uma fatura anterior em mãos para fornecer os dados necessários.

O que é a Tarifa Social de Energia Elétrica e como posso me cadastrar?

A Tarifa Social é um benefício que concede descontos na conta de energia para famílias de baixa renda. Para se cadastrar, verifique os critérios de elegibilidade e solicite o benefício através da Agência Digital ou em uma agência de atendimento presencial da Energisa.

Como posso informar a leitura do meu medidor de energia?

Você pode informar a leitura do seu medidor acessando a Agência Digital ou pelo aplicativo Energisa On. Após o login, selecione a opção de informar leitura e siga as instruções.

Quais são os canais de atendimento disponíveis para deficientes auditivos?

A Energisa oferece atendimento especializado para deficientes auditivos através do número 0800 032 1234.

Como posso solicitar a troca de titularidade da conta de energia?

A troca de titularidade pode ser solicitada pela Agência Digital da Energisa. Será necessário fornecer documentos pessoais e comprovação de vínculo com o imóvel.

O que devo fazer em caso de falta de energia na minha região?

Em caso de falta de energia, informe a Energisa através da Agência Digital, do aplicativo Energisa On ou pelo WhatsApp. Tenha em mãos o número da sua Unidade Consumidora (UC) para agilizar o atendimento.

Como posso consultar meu histórico de consumo de energia?

Seu histórico de consumo está disponível na Agência Digital e no aplicativo Energisa On. Após o login, selecione a opção de histórico de consumo para visualizar os detalhes.

Quais são os canais digitais de atendimento da Energisa Tocantins?

A Energisa Tocantins disponibiliza atendimento através da Agência Digital, do aplicativo Energisa On e pelo WhatsApp no número (63) 99222 6664.

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