A Energisa Tocantins, anteriormente conhecida como CELTINS, oferece diversas opções para que seus clientes possam emitir a segunda via da fatura de maneira prática e rápida. Além de emitir a 2ª via da conta pelo WhatsApp, você poderá solicitar a fatura em vários canais. Confira!
📱 Pelo WhatsApp
A assistente virtual Gisa está disponível para atendê-lo pelo WhatsApp. Para solicitar a segunda via da sua conta:
- Adicione o número oficial da Energisa Tocantins: (63) 99222 6664.
- Envie uma mensagem solicitando a segunda via da fatura.
- Siga as instruções fornecidas pela Gisa para obter sua conta.
Certifique-se de que o número possui o selo de verificação do WhatsApp para garantir a autenticidade do contato.
🌐 Pela Agência Virtual
A Agência Digital da Energisa permite que você acesse diversos serviços online, incluindo a emissão da segunda via da fatura:
- Acesse o site oficial: Agência Digital Energisa.
- Selecione a opção "Segunda via de fatura".
- Informe o número da sua Unidade Consumidora (UC) e siga as instruções para visualizar e imprimir sua fatura.
Caso não seja o titular da conta, será necessário solicitar permissão de acesso ao imóvel no próprio site.
📱 Pelo Aplicativo Energisa On
O aplicativo Energisa On disponibiliza diversos serviços aos clientes:
- Baixe o aplicativo na Google Play Store ou na Apple App Store.
- Faça login com seu CPF e senha.
- No menu principal, selecione "Segunda via de fatura" para visualizar e baixar sua conta.
📞 Por Telefone
Você pode solicitar a segunda via da sua fatura através do atendimento telefônico:
- Ligue para o número 0800 721 3330.
- Siga as instruções do atendimento automático ou solicite auxílio de um atendente para obter a segunda via.
🏢 Presencialmente
Caso prefira o atendimento presencial:
- Dirija-se a uma das agências de atendimento da Energisa Tocantins.
- Leve um documento de identificação com foto e o número da sua Unidade Consumidora (UC).
- Solicite a emissão da segunda via da fatura no guichê de atendimento.
💻 Outros Meios Para Soliciar a 2a Via Energisa Tocantins
Além dos métodos mencionados, a Energisa oferece outros canais de atendimento:
- Chat Online: Acesse o Chat da Gisa no site oficial e solicite a segunda via da fatura.
- E-mail: Envie uma solicitação para o e-mail de atendimento disponível no site oficial informando seus dados pessoais e o número da Unidade Consumidora.
Lembre-se de que, para acessar a segunda via da fatura pelos canais citados, é necessário ser o titular da conta ou ter autorização do titular. Caso ainda não tenha autorização, será necessário solicitá-la no site da Energisa.
Energisa Tocantins Serviços Online
A Energisa Tocantins oferece diversos serviços online além da emissão da 2ª via da fatura:
- Segunda Via
- Religação
- Ver Contas Abertas
- Autoleitura
- Troca de Titularidade
- Negociação de Débitos
- Ligação Nova
- Informar Falta de Energia
- Histórico de Consumo
- Alterar Dados Cadastrais
- Informar Pagamento
- Acompanhamento de Solicitação
- Recuperar Acesso da Conta
- Atendimento Presencial
- Denúncia de Fraude
- Recebi uma Carta da Energisa
- Cadastro de Enfermo
- Encerramento Contratual
- Abertura de Conta Voltz
- Recadastramento Rural
- Tarifa Social
- Dicas de Economia de Energia
- Risco à Vida
- Defeito/Falha
Para acessar esses serviços, basta realizar o login na Agência Digital Energisa, no chat com Atendente Virtual Gisa, ou no aplicativo Energisa On, disponível para Android e iOS.
Canais de Atendimento da Energisa Tocantins
- SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): Disponível 24 horas por dia pelo número 0800 721 3330.
- WhatsApp: Converse com a assistente virtual Gisa pelo número (63) 99222 6664. Certifique-se de que o número possui o selo de verificação do WhatsApp para garantir a autenticidade do contato.
- Agência Virtual: Acesse a Agência Digital para diversos serviços online.
- Redes Sociais: A Energisa está presente no Facebook e no Twitter, onde você pode obter informações e atualizações.
- Atendimento Presencial: Para localizar a agência mais próxima, acesse a seção de Agências de Atendimento no site oficial.
Energisa Tocantins - Informações Úteis Sobre 2a Via da Fatura
Como posso atualizar meus dados cadastrais na Energisa?
Você pode atualizar seus dados cadastrais acessando a Agência Digital da Energisa ou pelo aplicativo Energisa On. Após o login, selecione a opção de atualização cadastral e siga as instruções.
Quais serviços posso solicitar pelo WhatsApp da Energisa Tocantins?
Pelo WhatsApp, é possível solicitar serviços como emissão de segunda via de fatura, informar falta de energia, consultar débitos e obter informações sobre outros serviços disponíveis.
Como posso cadastrar minha conta de energia no débito automático?
Para cadastrar sua conta no débito automático, acesse a Agência Digital da Energisa ou entre em contato com seu banco para efetuar o cadastro. Mantenha uma fatura anterior em mãos para fornecer os dados necessários.
O que é a Tarifa Social de Energia Elétrica e como posso me cadastrar?
A Tarifa Social é um benefício que concede descontos na conta de energia para famílias de baixa renda. Para se cadastrar, verifique os critérios de elegibilidade e solicite o benefício através da Agência Digital ou em uma agência de atendimento presencial da Energisa.
Você pode informar a leitura do seu medidor acessando a Agência Digital ou pelo aplicativo Energisa On. Após o login, selecione a opção de informar leitura e siga as instruções.
Quais são os canais de atendimento disponíveis para deficientes auditivos?
A Energisa oferece atendimento especializado para deficientes auditivos através do número 0800 032 1234.
Como posso solicitar a troca de titularidade da conta de energia?
A troca de titularidade pode ser solicitada pela Agência Digital da Energisa. Será necessário fornecer documentos pessoais e comprovação de vínculo com o imóvel.
O que devo fazer em caso de falta de energia na minha região?
Em caso de falta de energia, informe a Energisa através da Agência Digital, do aplicativo Energisa On ou pelo WhatsApp. Tenha em mãos o número da sua Unidade Consumidora (UC) para agilizar o atendimento.
Como posso consultar meu histórico de consumo de energia?
Seu histórico de consumo está disponível na Agência Digital e no aplicativo Energisa On. Após o login, selecione a opção de histórico de consumo para visualizar os detalhes.
Quais são os canais digitais de atendimento da Energisa Tocantins?
A Energisa Tocantins disponibiliza atendimento através da Agência Digital, do aplicativo Energisa On e pelo WhatsApp no número (63) 99222 6664.