Manter suas contas em dia é essencial, e a CEEE Equatorial Energia oferece diversas formas para você acessar a 2ª via da sua fatura. Confira abaixo os métodos disponíveis.
1. Adicione o número (51) 3382-5500 aos seus contatos.
2. Converse com a assistente virtual Clara e solicite a 2ª via da conta.
3. É possível também informar falta de energia, solicitar religação e obter o código de barras para pagamento.
1. Acesse o site oficial da CEEE Equatorial Energia.
2. Clique em “2ª via da conta” ou “Serviços online”.
3. Informe o CPF/CNPJ e o código da unidade consumidora.
4. Selecione a fatura desejada e faça o download do boleto.
Ligue para o 0800 721 2333 para solicitar a 2ª via da fatura, informar falta de energia, solicitar religação e obter informações gerais.
A CEEE Equatorial disponibiliza agências e postos de atendimento para serviços presenciais. Consulte os endereços e horários de funcionamento no site oficial.
Para consultar débitos, informar pagamentos, renegociar dívidas, parcelar débitos e verificar o histórico de faturas, utilize os seguintes canais:
A CEEE Equatorial oferece diversas formas de pagamento para sua conveniência:
Ao acessar serviços online, é fundamental garantir a segurança dos seus dados. Aqui estão algumas dicas:
Além da emissão da 2ª via da fatura, a CEEE Equatorial oferece diversos serviços online para facilitar o seu dia a dia:
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
➡ Acesse o site da CEEE Equatorial EnergiaVocê pode solicitar segunda via de contas, novas ligações, adesão à conta por e-mail, informações sobre desligamentos programados, ressarcimento de danos, entre outros serviços diretamente pelo site da empresa. Basta acessar a Agência Virtual.
A CEEE Equatorial disponibiliza diversos canais de atendimento, incluindo o Assistente Virtual Clara pelo WhatsApp no número (51) 3382-5500, a Central de Atendimento pelo telefone 0800 721 2333, e atendimento presencial cujos locais podem ser consultados no site oficial.
Os consumidores têm direitos como receber informações sobre redução de desperdício e segurança no uso da energia, receber energia com qualidade e continuidade, e solicitar inspeção do sistema de medição de faturamento. Também possuem deveres estabelecidos pela resolução normativa da ANEEL nº 1000/2021.
A lista completa das cidades atendidas pela CEEE Equatorial pode ser consultada no site oficial da empresa.
Para registrar reclamações, dúvidas ou sugestões, entre em contato diretamente com a Central de Atendimento da CEEE Equatorial pelo número 0800 721 2333. A ligação é gratuita e o atendimento está disponível 24 horas por dia.
