Como Emitir a 2ª Via da Conta na RGE Sul CPFL
A RGE Sul CPFL disponibiliza múltiplos canais para que você possa acessar a segunda via da sua fatura de maneira prática e segura. Confira as opções abaixo:
1. Conta Simplificada
A Conta Simplificada fornece o código de barras para pagamento, mas não serve como comprovante de residência. Para acessá-la:
- Acesse o site oficial da RGE Sul CPFL e selecione "Conta Simplificada".
- Informe o CPF do titular e o código da instalação.
- Clique em "Consultar" para visualizar o código de barras.
2. Pelo CPF
Você pode obter a segunda via utilizando apenas o CPF do titular:
- No site oficial, escolha a opção "Conta Simplificada".
- Insira o CPF e o código da instalação.
- Clique em "Consultar" para acessar a fatura.
3. Pelo Identificador / UC – Unidade Consumidora
O código da instalação, presente na sua fatura, é essencial para acessar os serviços online. Utilize-o juntamente com o CPF para emitir a segunda via conforme os passos anteriores.
4. Pela Agência Virtual
A Agência Virtual oferece acesso completo às suas faturas:
- Acesse a Agência Virtual no site oficial.
- Faça login com seu e-mail e senha. Se ainda não for cadastrado, siga as instruções para se registrar.
- Após o login, você poderá visualizar e imprimir suas faturas completas, que servem como comprovante de residência.
5. Pelo Aplicativo
O aplicativo CPFL Energia está disponível para dispositivos móveis:
- Baixe o app CPFL Energia na loja de aplicativos do seu smartphone.
- Faça login ou cadastre-se.
- Acesse a opção de segunda via para visualizar e pagar suas contas.
6. Pelo WhatsApp
A RGE Sul CPFL oferece atendimento via WhatsApp para maior comodidade:
- Adicione o número (51) 99955-0002 aos seus contatos.
- Envie uma mensagem solicitando a segunda via da fatura.
- Siga as instruções fornecidas pelo atendimento automatizado para receber o código de barras ou a fatura completa.
7. Por E-mail
Você pode optar por receber suas faturas diretamente no seu e-mail:
- Acesse a Agência Virtual e faça login.
- Nas configurações de conta, selecione a opção para receber a fatura por e-mail.
- Confirme seu endereço de e-mail e salve as alterações.
8. Por Telefone
O atendimento telefônico também está disponível:
- Ligue para o SAC da RGE Sul CPFL pelo número 0800 970 0900.
- Solicite ao atendente o envio da segunda via da fatura.
- Você pode optar por receber o código de barras via SMS ou a fatura completa por e-mail.
9. Obter Código de Barras
Para obter apenas o código de barras para pagamento:
- Envie um SMS com a palavra "CONTA" seguida do seu código de instalação para o número 27350.
- Você receberá uma mensagem com o código de barras para efetuar o pagamento.
10. Presencialmente
Se preferir o atendimento presencial:
- Dirija-se a uma das agências de atendimento da RGE Sul CPFL.
- Leve um documento de identificação e solicite a segunda via da fatura.
- Uma taxa de R$ 3,60 poderá ser cobrada na próxima fatura pelo serviço.