Manter suas contas em dia é essencial para evitar transtornos no fornecimento de energia elétrica. Se você é cliente da CPFL e precisa emitir a segunda via da sua conta ou acessar outros serviços online, a empresa disponibiliza diversas ferramentas para facilitar o seu atendimento. A seguir, apresentamos um guia completo sobre como utilizar esses recursos.
Como Emitir a 2ª Via da Conta CPFL
A CPFL oferece várias opções para que você possa emitir a segunda via da sua conta de forma prática e rápida:
Pelo Site Oficial
✅ Acesse a página de segunda via de conta da CPFL.
✅ Realize o login com seu e-mail e senha. Caso ainda não tenha cadastro, será necessário se registrar.
✅ Após o acesso, você poderá copiar o código de barras ou código Pix para pagamento, imprimir a conta completa, enviar por e-mail ou utilizá-la como comprovante de residência.
Pelo Aplicativo CPFL Energia
📲 Baixe o aplicativo CPFL Energia disponível para Android e iOS.
📲 Após instalar, faça o login ou cadastre-se.
📲 No aplicativo, selecione a opção para emitir a segunda via da conta e siga as instruções fornecidas.
2a Via de Conta Pelo WhatsApp da CPFL
💬 Adicione o número (19) 99908-8888 aos seus contatos.
💬 Envie uma mensagem com a palavra "Oi" e siga as instruções para obter o código de barras ou código Pix para pagamento.
Pelo SMS
📩 Envie a palavra "IN" seguida do código da sua instalação para o número correspondente à sua distribuidora:
- 🔹 CPFL Paulista: 27351
- 🔹 CPFL Piratininga: 27304
- 🔹 CPFL Santa Cruz: 26805
📩 Após o cadastro, envie "CONTA" seguido do seu código de instalação para o mesmo número. Você receberá informações sobre a data de vencimento, valor do débito e número do código de barras da fatura.
Por Atendimento Telefônico
📞 Ligue para a central de atendimento da sua região:
- 🔹 CPFL Paulista: 0800 010 10 10
- 🔹 CPFL Piratininga: 0800 010 25 70
- 🔹 CPFL Santa Cruz: 0800 772 21 96
- 🔹 RGE: 0800 970 09 00
📞 No atendimento eletrônico, você pode solicitar que o código de barras seja verbalizado ou enviado por SMS para o número de celular utilizado na ligação.
Atendimento Presencial
📍 Visite uma das agências de atendimento da CPFL. Os endereços estão disponíveis no site oficial.
Confira os Serviços Online da CPFL
Além da emissão da segunda via, a CPFL disponibiliza uma variedade de serviços online para facilitar a gestão do seu consumo de energia:
- 📊 Histórico de Consumo: Acompanhe o seu consumo de energia ao longo dos meses para um melhor controle.
- 📅 Alteração de Data de Vencimento: Ajuste a data de vencimento da sua fatura conforme sua conveniência.
- 📧 Conta por E-mail: Receba sua fatura diretamente no seu e-mail, contribuindo para a sustentabilidade e praticidade.
- 💳 Débito Automático: Cadastre sua conta em débito automático para evitar esquecimentos e atrasos.
- 📝 Troca de Nome na Conta: Altere o titular da conta de energia de forma simples e rápida.
- ⚡ Religação de Energia: Solicite a religação do serviço após regularizar pendências.
- 🏠 Cadastro na Tarifa Social: Verifique se você tem direito a descontos na tarifa de energia elétrica através da Tarifa Social.
Canais de Atendimento CPF Santa Cruz, Mococa e Leste/Sul
A CPFL disponibiliza diversos canais de atendimento para melhor servi-lo:
- 💬 WhatsApp: (19) 99908-8888
- 📞 Central de Atendimento Telefônico: Números conforme a sua região, disponíveis 24 horas por dia.
- 📲 Aplicativo CPFL Energia: Disponível para Android e iOS.
- 📍 Atendimento Presencial: Consulte os endereços das agências no site oficial.
Perguntas Frequentes sobre os Serviços Online da CPFL
Como posso consultar meus débitos em aberto?
Você pode consultar seus débitos em aberto acessando o serviço "Débitos e 2ª via de conta" no site ou pelo aplicativo CPFL Energia.
Como faço para cadastrar minha conta em débito automático?
Para cadastrar sua conta em débito automático, acesse o site ou aplicativo CPFL Energia e selecione a opção correspondente.
Como posso alterar a data de vencimento da minha fatura?
Você pode ajustar a data de vencimento da sua fatura acessando o serviço "Alteração de Data de Vencimento" disponível no site ou aplicativo CPFL Energia.
É possível receber minha conta por e-mail?
Sim, você pode cadastrar sua conta para envio por e-mail através do site ou aplicativo CPFL Energia, contribuindo para a sustentabilidade e praticidade.
Como acompanho meu histórico de consumo de energia?
Para acompanhar seu consumo de energia ao longo dos meses, utilize o serviço "Histórico de Consumo" disponível no site ou aplicativo CPFL Energia.
Como posso solicitar a religação de energia após o corte por inadimplência?
Após regularizar as pendências, você pode solicitar a religação da energia através do site ou aplicativo CPFL Energia, acessando o serviço de "Religar energia".
Quais são os canais de atendimento da CPFL?
A CPFL disponibiliza diversos canais de atendimento, como WhatsApp, central de atendimento telefônico e atendimento presencial. Os números e horários de atendimento estão disponíveis no site oficial.
