Equatorial Energia Amapá 2ª Via de Conta por WhatsApp e Serviços Online
A Equatorial Energia Amapá oferece diversas opções para que seus clientes emitam a 2ª via da fatura de maneira prática e rápida. Abaixo, detalhamos os principais métodos disponíveis.
📱 Pelo WhatsApp
A assistente virtual Clara está disponível para atendimento via WhatsApp no número (96) 3082-2949. Para solicitar a 2ª via da sua conta:
Adicione o número (96) 3082-2949 à sua lista de contatos.
Envie uma mensagem inicial, como "Olá", pelo WhatsApp.
Siga as instruções fornecidas pela Clara para obter a 2ª via da fatura.
Este serviço também permite consultas de débitos, pedidos de religação e outras solicitações.
Informe o CPF do titular da conta e a data de nascimento.
Siga as instruções para visualizar e imprimir a fatura desejada.
📱 Pelo Aplicativo (App)
A Equatorial Energia disponibiliza um aplicativo para dispositivos móveis que facilita o acesso às suas faturas:
Baixe o aplicativo "Equatorial Energia" na Google Play ou App Store.
Faça login com seu CPF e senha.
No menu principal, selecione "Faturas".
Escolha a fatura desejada e gere o boleto para pagamento.
🌐 Pela Agência Virtual
A Agência Virtual permite a emissão da 2ª via de forma online:
Acesse a Agência Virtual da Equatorial Energia Amapá.
Informe os dados solicitados, como número da unidade consumidora ou CPF.
Visualize e imprima a fatura desejada.
📧 Por E-mail
Você pode solicitar o envio das faturas diretamente para o seu e-mail:
Acesse o site oficial da Equatorial Energia Amapá.
Navegue até a seção de serviços e selecione "Fatura por E-mail".
Cadastre seu e-mail para receber as próximas faturas diretamente na sua caixa de entrada.
🧾 Conta Simplificada
Para uma versão simplificada da sua fatura:
Acesse o site oficial da Equatorial Energia Amapá.
Selecione "Conta Simplificada".
Informe os dados solicitados para visualizar uma versão resumida da sua fatura.
🆔 Pelo Identificador / UC – Unidade Consumidora
Utilizando o número da Unidade Consumidora (UC):
Acesse a Agência Virtual.
Informe o número da UC, encontrado em faturas anteriores.
Visualize e imprima a 2ª via da fatura.
📞 Por Telefone
A Equatorial Energia Amapá disponibiliza atendimento telefônico para solicitação da 2ª via:
Ligue para o número 116 ou 0800 096 0196.
Siga as instruções do atendimento automático ou solicite a 2ª via diretamente com um atendente.
🔑 Obter Código de Barras
Para obter apenas o código de barras da fatura:
Acesse o site oficial da Equatorial Energia Amapá.
Selecione "Obter Código de Barras".
Informe os dados necessários para visualizar o código e efetuar o pagamento.
🏢 Presencialmente
Caso prefira o atendimento presencial:
Dirija-se a uma das agências de atendimento da Equatorial Energia Amapá.
Leve um documento de identidade e o número da unidade consumidora.
Solicite a emissão da 2ª via da fatura no local.
Equatorial Energia Amapá - Serviços Online
Através da Agência Web da Equatorial Energia Amapá, além de solicitar a 2ª via de conta, os clientes podem acessar diversos serviços de forma prática e rápida:
Religação de Energia: Após a regularização de débitos, é possível solicitar a religação do fornecimento de energia diretamente pela Agência Web.
Solicitar Reparo: Clientes podem informar falta de energia ou outros problemas técnicos para que a equipe técnica seja acionada.
Solicitar Viabilidade: Serviço destinado a verificar a viabilidade técnica para novas ligações ou alterações no fornecimento de energia.
Pedir Nova Ligação: Novos clientes ou aqueles que mudaram de endereço podem solicitar a ligação de energia elétrica.
Histórico de Consumo: Acompanhe o consumo de energia elétrica ao longo dos meses, auxiliando no controle e planejamento.
Tarifa Social: Cadastro para obter descontos na tarifa de energia elétrica, conforme critérios estabelecidos pelo governo federal.
Troca de Titularidade: Altere o nome do titular da conta de energia em casos de mudança de locatário ou proprietário.
Solicitar Ligação Provisória: Ideal para eventos temporários que necessitam de fornecimento de energia por curto período.
Poda de Árvore: Solicite a poda de árvores que estejam interferindo na rede elétrica, garantindo segurança e continuidade do serviço.
Informar Leitura: Envie a leitura do medidor de energia, garantindo a precisão na cobrança.
A Equatorial Energia Amapá oferece múltiplos canais de atendimento para melhor atender seus clientes:
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor): Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, através do número 0800 096 0196. A ligação é gratuita para todo o estado do Amapá.
Fale Conosco: Espaço no site oficial para envio de dúvidas, sugestões ou reclamações.
WhatsApp: A assistente virtual Clara atende pelo número (96) 3082-2949, oferecendo serviços como consulta de débitos, solicitação de religação e informações gerais.
Agência Virtual: Através do site oficial, os clientes podem acessar a Agência Web para diversos serviços online.
Redes Sociais: A Equatorial Energia Amapá mantém perfis ativos em plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, onde compartilha informações e interage com os clientes.
Atendimento Presencial: Para quem prefere o atendimento presencial, a Equatorial Energia Amapá possui agências de atendimento. Para localizar a agência mais próxima, visite: Endereços Equatorial Energia Amapá.
🔹 Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
