Informações 2 Via Telefônica – Vivo (Fixo, Speedy, TV) Disponíveis
Informe-se sobre os serviços da Telefônica Vivo 2 Via Fixo, 2 via Speedy e 2 via VIVO TV, solicite a 2 via da fatura, consulte pagamentos, 2 via recibo, tarifas, 2 via de débitos, telefone de atendimento e outras informações. Saiba mais:
- Sobre a Telefônica Vivo Fixo, Speedy e TV 2 Via
- Solicitar 2 Via Conta Telefônica Vivo Fixo
- Solicitar 2 Via Conta Telefônica Vivo Speedy
- Emitir 2 Via Conta Telefônica Vivo TV
- Planos, Preços e Tarifas
- Serviços Online Telefônica – Vivo (Download da Fatura, Alterar Dados, Outros)
- Telefone / Atendimento Telefônica Vivo / 2 Via Conta Email
- Pesquisar Outro Serviço Online
Sobre a Telefônica VIVO / 2 Via e Serviços
O Grupo Telefônica é uma empresa do setor de telecomunicações, oferecendo serviços de telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura.
Atualização: Desde março de 2012 a Telefônica Fixo, Speedy e TV passaram a fazer parte dos serviços da Operadora Vivo, sendo o Vivo Fixo, Vivo TV e Vivo Speedy. Os serviços online foram mantidos, porém será necessário efetuar um novo cadastro no portal Meu Vivo para ter acesso.
A Telefônica atua no Brasil desde 1999 na área de telefonia fixa, posteriormente integrou o fornecimento de acesso a internet banda larga através do serviço Speedy e em 2006 passou a oferecer TV por assinatura por meio da TV Digital .
O telefone fixo da Telefônica é um dos serviços mais usados no Brasil, por essa razão a empresa no intuito de levar mais comodidade aos seus consumidores disponibiliza por meio da internet a opção de consultar, solicitar, emitir e imprimir a 2ª segunda via de conta Telefônica pelo CPF, CNPJ ou código de barras da fatura.
Através do cadastro único feito pela internet você tem acesso a vários serviços da Telefônica, a saber: segunda 2 via de conta detalhada, alteração da data de vencimento, 2 via recibo, segunda 2 via conta Habilitação, 2 via de débitos, download de faturas e outras informações relevantes sobre sua conta da Telefônica Vivo (Fixo, Speedy e TV).
O serviço da Telefônica VIVO pela internet para a emissão da segunda 2 via de conta, vale para:
• 2 Via Telefone Fixo / Vivo Fixo
• 2 Via Conta Speedy Telefônica Vivo Speedy
• 2 Via Conta TV Digital Vivo TV
Para mais informações sobre o cadastro e como solicitar a segunda 2 via conta Telefônica Vivo Fixo Speedy TV e outros serviços, siga as orientações abaixo.
Emitir Segunda 2 Via Fatura Telefônica Vivo Fixo, Speedy e TV
• Atenção!A telefônica agora faz parte dos serviços da Vivo, denominado Vivo Fixo, Vivo Speedy e Vivo TV. Todos os serviços de amissão da 2 via de conta, pagamento da fatura, 2 via do recibo e 2 via de débitos foram mantidos.
► Caso você tenha senha de acesso ao “Meu Vivo” para emitir 2 via de conta, clique em:
• Emitir 2 Via Conta Telefônica – VIVO Fixo, Speedy e TV
Não Tenho Cadastro – Como Solicitar 2 Via Conta VIVO Telefônica
Antes de cadastrar a senha única para obter a segunda 2 via fatura Telefônica Vivo Fixo, Speedy e TV Digital, 2 via do recibo e 2 via de débitos tenha a mão os seguintes dados:
• Uma conta da Telefônica VIVO (Speedy, TV e/ou Fixo) anterior (qualquer conta já paga ou não)
• NRC da conta Telefônica VIVO (Speedy, TV e/ou Fixo) (mais abaixo você poderá ver como identificar esse número)
• Nome do titular da linha
• CPF ou CNPJ do responsável pela linha Telefônica
• Telefone de contato (pode ser celular ou fixo)
• Email válido (qualquer email que você tenha total acesso)
• O DDD + número de telefone cadastrado na Telefônica ou celular Vivo
► Para se cadastrar e solicitar a 2 via de conta VIVO, acesse: Criar Senha Para Emitir 2 Via Conta Telefônica VIVO Fixo, Speedy e TV Digital
Para iniciar o cadastro e solicitar sua 2 via de conta VIVO, 2 via do recibo e 2 via de débitos, preencha todos os campos solicitados. Assim que o número do CPF do titular for digitado aparecerão opções para cadastrar a senha e os produtos Telefônica e/ou VIVO (Fixo, Speedy e TV Digital) que você seja cliente.
Para solicitara 2 via de conta, 2 via do recibo ou a 2 via de débitos você deverá cadastrar pelo menos um produto Telefônica ou Vivo (celular, fixo, Speedy ou TV), mesmo que o produto para o qual busca atendimento não esteja relacionado nas opções não se preocupe, será possível cadastrar todos os produtos Telefônica e/ou Vivo em sua área de cliente “Meu Vivo” para obter a 2 via de conta, 2 via do recibo e demais serviços seja celular, fixo, Speedy ou TV.
• Para solicitar 2 via de conta e 2 via de débitos, caso o produto seja da Telefônica basta preencher o DDD, nº do telefone, NRC e data de vencimento da fatura. Caso não saiba onde localizar o NRC para solicitar a 2 via da fatura, clique em: Identificar NRC Para Emitir 2 Via Conta Telefônica – Vivo
• Caso o produto seja da Vivo (celular, fixo, Speedy ou TV), para solicitar a 2 via de conta e 2 via de débitos digite o DDD e o nº do seu celular Vivo.
Após realizar o cadastro do produto, digite as “Letras de Segurança”, aceite os “Termos de Uso” e clique em “Continuar”
Siga as orientações na próxima janela, confirme o cadastro acessando sua conta de e-mail e cadastre os produtos para o qual deseja obter a 2 via de conta, 2 via do recibo, 2 via fatura detalhada ou boleto atualizado.
Depois de terminado o processo para criação de usuário e senha da Telefônica VIVO será enviado um email com a confirmação de cadastramento, acesse sua caixa de entrada e confirme o cadastro.
Neste momento você já tem acesso a vários serviços da Telefônica – Vivo pela internet, um deles é a emissão da segunda 2 via de conta e 2 via do recibo.
• Para Imprimir a 2 Via de Conta Telefônica Vivo, acesse: Solicitar Segunda 2 Via Fatura Vivo Fixo, Speedy ou TV Digital
Para ter acesso à sua segunda 2 via de conta basta digitar o usuário e senha que você criou anteriormente e clicar em “Entrar”.
Vídeo Demonstrativo de Acesso aos Serviços Telefônica Vivo e Emissão de 2 Via
► Confira abaixo o vídeo demonstrativo para o acesso aos novos serviços da Vivo que anteriormente pertenciam à Telefônica:
Para ter acesso a qualquer um dos serviços online, incluindo a emissão da 2 via de conta e 2 via do recibo, da Telefônica atual Vivo Fixo, Speedy e TV por assinatura é obrigatório estar com o CPF do titular da conta e ter, obviamente, pelo menos um dos produtos Vivo ou Telefônica.
No caso de dúvidas ou dificuldades para obter sua 2 via de conta Telefônica Vivo (celular, fixo, Speedy ou TV), 2 via do recibo, 2 via e débitos ou a 2 via da fatura detalhada acompanhe mais informações abaixo.
Serviços Online / Informações / 2 Via Conta Telefônica Vivo
Confira algumas opções para tirar suas dúvidas sobre os novos serviços da Telefônica, agora denominados Vivo Fixo, Vivo Speedy e Vivo TV Digital:
• Confira: Planos, Preços e Tarifas Telefônica – Vivo
• Como Alterar a Data de Vencimento da Conta Telefônica
• Download de Faturas da Telefônica, Speedy ou TV Digital
• 2ª Segunda Via Conta Habilitação Telefônica
• Serviços em Geral Para Clientes da Telefônica – Reparos – Portabilidade – Contas
• Videos Explicativos Sobre os Novos Serviços Telefônica Vivo
Telefone da Telefônica Vivo – Entre em Contato – Atendimento
Caso esteja com dificuldades para acessar sua conta pelos novos serviço Vivo Fixo, Speedy ou TV entre em contato através de um dos canais de atendimento disponibilizados pela operadora.
► Por Telefone / Informações Sobre a 2 Via de Conta
• 103 15 – (Consulte informações sobre sua conta Vivo Fixo e Speedy. Solicite ao atendente que envie a fatura para seu email)
• 106 15 – (Atendimento exclusivo dos serviços Vivo TV. Você também poderá consultar informações sobre sua fatura e solicitar o envio da conta para um email de sua preferência)
• 0800 775 12 12 (Caso não tenha conseguido resolver o problema junto aos canais de atendimento da Telefônica Vivo Fixo, Speedy ou TV entre em contato com a Ouvidoria)
• 0800 015 15 00 – (Atendimento exclusivo a clientes empresariais)
► Fale Conosco Telefônica Vivo / 2 Via Conta Email
• Envie sua mensagem, solicite atendimento, elogie, reclame, tire suas dúvidas, peça cancelamento – Entre em contato com a Telefônica Vivo, acesse: Enviar Solicitação de Atendimento
► Central de Atendimento
• Confira todos os canais de atendimento da Vivo Fixo, Speedy e TV. Tire dúvidas e saiba informações importantes sobre atendimento, faturas, contas outros serviços, acesse: Canais de Atendimento Telefônica Vivo
