A Copanor, subsidiária da Copasa, oferece diversos canais online para que seus clientes possam acessar a 2ª via da conta de água de forma prática e rápida. A seguir, detalhamos os principais métodos disponíveis para emissão da segunda via da fatura.
🖥️ Pela Agência Virtual
A Copanor disponibiliza uma Agência Virtual onde os clientes podem acessar serviços online, incluindo a emissão da 2ª via da conta.
Leve um documento de identificação com foto e a matrícula da conta de água.
Solicite a emissão da 2ª via da fatura no atendimento.
Observação: Verifique os horários de funcionamento das agências antes de se deslocar.
🌐 Serviços Online Copanor
Além da emissão da 2ª via, a Copanor oferece diversos serviços online para facilitar o seu dia a dia:
Autodenúncia: Permite que clientes informem voluntariamente irregularidades ou infrações relacionadas aos serviços de água e esgoto.
Segunda Via de Contas: Facilita a emissão de uma nova via da fatura de água para pagamento.
Parcelamento de Débitos: Oferece opções para clientes negociarem e parcelarem débitos pendentes.
Estou Sem Água: Canal para comunicar a falta de abastecimento de água no imóvel.
Vazamento de Água: Permite reportar vazamentos de água na rede pública ou no imóvel.
Vazamento de Esgoto: Facilita a comunicação de problemas na rede de esgoto, como entupimentos ou vazamentos.
Histórico de Atendimento: Disponibiliza o acompanhamento de solicitações e serviços realizados anteriormente.
Infração / Irregularidade: Canal para denunciar infrações ou irregularidades relacionadas aos serviços da Copanor.
Violação de Hidrômetro ou Ligação Clandestina: Permite informar sobre possíveis violações de hidrômetros ou ligações clandestinas.
Declaração para Outorga no IGAM: Disponibiliza declarações necessárias para processos de outorga junto ao Instituto Mineiro de Gestão das Águas (IGAM).
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via e Serviços Online da Copanor
Não consigo emitir a 2ª via da minha conta pelo site da Copanor. O que devo fazer?
Se você está enfrentando dificuldades para emitir a segunda via da sua conta pelo site da Copanor, verifique se está utilizando as credenciais corretas e se sua conexão com a internet está estável. Caso o problema persista, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone 115 para obter assistência.
Como posso solicitar o parcelamento de débitos na Copanor?
Para solicitar o parcelamento de débitos, acesse a seção de serviços online no site da Copanor e selecione a opção correspondente. Siga as instruções fornecidas ou entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente pelo telefone 115 para mais informações.
O que fazer se identificar um vazamento de água ou esgoto?
Ao identificar um vazamento de água ou esgoto, utilize os canais de atendimento online da Copanor para reportar o problema. Alternativamente, você pode ligar para o número 115 e informar a situação para que as medidas necessárias sejam tomadas.
Como posso atualizar meus dados cadastrais na Copanor?
Para atualizar seus dados cadastrais, acesse a área de serviços online no site da Copanor e selecione a opção de atualização cadastral. Siga as orientações fornecidas ou entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 115 para realizar as alterações necessárias.
É possível solicitar a religação de água pela internet?
Sim, a Copanor disponibiliza a opção de solicitar a religação de água através dos seus serviços online. Acesse o site oficial, navegue até a seção de serviços e selecione a opção de religação. Caso encontre dificuldades, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone 115.
