A Sabesp disponibiliza uma série de canais para que você possa emitir a segunda via da sua conta de água de forma rápida e prática. Seja pelo WhatsApp, aplicativo oficial, Agência Virtual ou até mesmo pelo Poupatempo Digital, há opções digitais e presenciais para facilitar o acesso à sua fatura. A seguir, veja todas as formas de consultar e pagar sua conta Sabesp com agilidade.
📱 Pelo WhatsApp
A Sabesp disponibiliza um atendimento automatizado via WhatsApp com a assistente virtual Sani:
- Adicione o número oficial: (11) 3388-8000 ou acesse: Whatsapp Sabesp 2a Via
- Envie "Olá" para iniciar o atendimento.
- Selecione "2ª via de conta" e informe CPF e número de fornecimento.
- Receba a fatura ou o código de barras diretamente na conversa.
📲 Pelo Aplicativo Sabesp Mobile
O app Sabesp Mobile facilita a emissão da segunda via diretamente pelo celular:
- Baixe o app na Google Play e App Store
- Faça login ou cadastre-se.
- Selecione "Minhas Faturas" ou "2ª via de conta" no menu principal.
- Escolha a fatura e gere o código de barras ou faça o download.
📲 Pelo Aplicativo Poupatempo Digital
Outra opção é solicitar a segunda via pelo app Poupatempo Digital:
- Baixe o app e faça login com sua conta gov.br.
- Em "Serviços", selecione "Água, esgoto e meio ambiente".
- Escolha "Obter segunda via de fatura - Sabesp".
- Informe o número de fornecimento para gerar a fatura.
- Baixe o aplicativo na Google Play e App Store
💻 Pela Agência Virtual
Na Agência Virtual você pode emitir e imprimir a sua fatura completa:
- Acesse o site oficial da Sabesp e clique em "Agência Virtual".
- Escolha "2ª via de conta" e faça login com CPF e senha.
- Selecione a fatura desejada e realize o download ou impressão.
- Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Sabesp
🔢 Pelo CPF – Conta Simplificada
Para uma versão simplificada da conta com apenas o código de barras:
- Acesse o portal Sabesp Fácil.
- Informe o CPF e o número de fornecimento.
- Visualize a conta simplificada para pagamento rápido.
- Para obter a fatura, acesse: Sabesp 2ª Via de Conta Simplificada
📞 Pelo Telefone
A Sabesp também disponibiliza atendimento 24h via telefone:
- Ligue para 0800 055 0195.
- Informe CPF e número de fornecimento para solicitar sua fatura.
💬 Pelo Chat Online
O chat online da Sabesp com a assistente virtual Sani é outra alternativa prática:
- Acesse o site oficial e clique no ícone de chat.
- Inicie a conversa e solicite "2ª via de conta".
- Receba o código de barras ou fatura completa direto no chat.
- Para obter a fatura, acesse: Sabesp 2ª Via Pelo Chat
📧 Por E-mail
Ative o recebimento da fatura por e-mail na Agência Virtual:
- Faça login e selecione "Serviços"; "Fatura por E-mail".
- Cadastre ou atualize o e-mail para começar a receber as faturas digitalmente.
- Cadastre seu email para receber a fatura, acesse: Sabesp Fatura Por Email
🏢 Atendimento Presencial
Você também pode ir até uma agência Sabesp para solicitar sua fatura:
- Localize a agência mais próxima pelo site oficial.
- Leve documentos e o número de fornecimento para solicitar a segunda via presencialmente.
- Encontre o endereço mais próximo, acesse: Localizar Endereços Sabesp
📃 Conta em Braille
A Sabesp oferece a opção de fatura em Braille para clientes com deficiência visual:
- Ligue para 0800 055 0195 e solicite o cadastro para o serviço.
📌 Obter Apenas o Código de Barras
Para quem deseja apenas o código de barras da fatura:
- Acesse o Sabesp Fácil e informe o número de fornecimento e PDE.
- Visualize o código para pagamento direto em seu banco ou aplicativo.
- Para obter a fatura, acesse: Sabesp Código de Barras
🌐 Sabesp Serviços Online
A Sabesp oferece uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
- Segunda Via de Conta: Permite emitir a 2ª via da fatura de água e esgoto de forma rápida e prática.
- Reportar Falta de Água: Possibilita comunicar interrupções no abastecimento de água para que a Sabesp tome as providências necessárias.
- Renegociação de Débitos: Oferece opções para renegociar dívidas pendentes, facilitando a regularização da situação financeira com a empresa.
- Parcelamento de Dívida: Permite parcelar débitos acumulados, tornando mais acessível a quitação das pendências.
- Informar Vazamento (Água e Esgoto): Canal para notificar vazamentos na rede de água ou esgoto, contribuindo para a eficiência dos serviços e a preservação dos recursos hídricos.
- Consulta e Pagamento de Débito: Facilita a verificação de débitos em aberto e oferece opções para pagamento online.
- Débito Automático: Serviço que permite cadastrar a conta em débito automático, garantindo pontualidade nos pagamentos e evitando esquecimentos.
- Conta por E-mail: Possibilita o recebimento das faturas diretamente no e-mail cadastrado, contribuindo para a sustentabilidade e praticidade.
- Certidão Negativa: Emissão de certidão que comprova a inexistência de débitos com a Sabesp, útil para diversas finalidades legais.
- Denúncia: Canal para reportar irregularidades relacionadas aos serviços de água e esgoto, assegurando a qualidade e a ética nos processos.
- Autoleitura: Permite que o cliente informe a leitura do hidrômetro, garantindo a precisão na cobrança conforme o consumo real.
- Pedido de Indenização: Facilita a solicitação de indenizações em casos de danos comprovadamente causados pela prestação dos serviços.
- Declaração de Quitação de Débitos: Emissão de documento que atesta a quitação de todas as faturas em determinado período.
- Alterar Data de Vencimento: Oferece a possibilidade de ajustar a data de vencimento das faturas, adequando ao planejamento financeiro do cliente.
- Religação de Água: Solicitação de religação do serviço de água após regularização de pendências ou interrupções.
- Solicitar Reparo: Canal para agendar reparos na rede de água ou esgoto, assegurando a manutenção adequada dos serviços.
- Solicitar Viabilidade: Serviço que verifica a viabilidade técnica para novas ligações de água ou esgoto em determinado imóvel.
- Pedir Nova Ligação: Facilita a solicitação de novas ligações de água e/ou esgoto para imóveis que ainda não possuem o serviço.
- Histórico de Consumo: Disponibiliza o acompanhamento do consumo de água ao longo do tempo, auxiliando no uso consciente e na identificação de possíveis anomalias.
- Tarifa Social: Possibilita a adesão a tarifas reduzidas para famílias de baixa renda que atendam aos critérios estabelecidos, promovendo inclusão social.
- Troca de Titularidade: Facilita a atualização do titular da conta de água, essencial em casos de compra, venda ou aluguel de imóveis.
- Solicitar Ligação Provisória: Oferece a opção de obter uma ligação temporária de água para eventos ou obras, atendendo necessidades específicas.
- Informar Leitura: Permite ao cliente comunicar a leitura atual do medidor, garantindo a precisão na cobrança conforme o consumo real.
- Demais Serviços: A Sabesp disponibiliza outros serviços online que podem ser consultados conforme a necessidade específica de cada cliente.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via e Serviços Online da Sabesp
Não consegui emitir a 2ª via pelo WhatsApp da Sabesp. O que fazer?
Se você encontrou dificuldades ao tentar obter a segunda via da sua conta pelo WhatsApp da Sabesp, verifique se está utilizando o número correto: (11) 3388-8000. Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável e que forneceu corretamente os dados solicitados, como número de fornecimento e CPF. Caso o problema persista, utilize outros canais de atendimento, como a Agência Virtual ou o aplicativo Sabesp Mobile.
Não consegui a 2ª via pelo site da Sabesp. O que devo fazer?
Se não conseguiu emitir a segunda via da sua conta pelo site da Sabesp, verifique se inseriu corretamente seus dados de acesso. Limpe o cache do navegador ou tente acessar de outro dispositivo. Se o problema continuar, entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 055 0195 para obter assistência.
Não consegui obter a 2ª via pelo aplicativo Sabesp Mobile. Como proceder?
Se enfrentou dificuldades ao tentar emitir a segunda via da sua conta pelo aplicativo Sabesp Mobile, verifique se está utilizando a versão mais recente do app e se sua conexão com a internet está funcionando corretamente. Caso o problema persista, utilize outros canais de atendimento, como o WhatsApp ou a Agência Virtual.
Como posso alterar a data de vencimento da minha conta Sabesp?
Para alterar a data de vencimento da sua conta, acesse a Agência Virtual da Sabesp e faça login com seus dados. No menu de serviços, selecione a opção "Alterar data de vencimento" e siga as instruções fornecidas. Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 055 0195.
Como posso solicitar a religação de água na Sabesp?
Para solicitar a religação do serviço de água, regularize eventuais pendências financeiras e acesse a Agência Virtual da Sabesp. Faça login e selecione a opção "Religação de água" no menu de serviços. Siga as orientações fornecidas para concluir a solicitação. Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 055 0195.
Para informar a leitura do seu hidrômetro, acesse a Agência Virtual da Sabesp e faça login. No menu de serviços, selecione a opção "Informar leitura" e insira os dados solicitados. Essa prática ajuda a garantir a precisão na cobrança conforme o consumo real.
Como posso solicitar a tarifa social da Sabesp?
Para solicitar a tarifa social, que oferece condições especiais para famílias de baixa renda, acesse a Agência Virtual da Sabesp e faça login. No menu de serviços, selecione a opção "Tarifa Social" e siga as instruções para verificar se você atende aos critérios e para realizar a solicitação.
Como posso denunciar vazamentos ou fraudes à Sabesp?
Para denunciar vazamentos, fraudes ou outras irregularidades, utilize o canal de denúncias disponível no site oficial da Sabesp. Acesse a seção "Fale com a Sabesp" e selecione "Canal Denúncia". Sua colaboração é fundamental para a eficiência dos serviços e a preservação dos recursos hídricos.
