SANEAR Colatina 2ª Via: Conta Pelo WhatsApp, Agência Virtual e Atendimento

📱 Pelo WhatsApp – Atendimento Digital

A SANEAR disponibiliza atendimento automatizado via WhatsApp. Este canal é exclusivo para mensagens e não recebe chamadas de voz.

Como solicitar:

• Adicione o número oficial aos seus contatos.
• Envie uma mensagem solicitando a segunda via da conta.
• Siga as instruções fornecidas pelo atendimento automatizado ou humano.

Este canal permite solicitar a 2ª via da fatura, consultar débitos e obter outras informações relacionadas à sua conta.

👉 Inclua o número (27) 99814-4341 aos seus contatos ou acesse: SANEAR 2a Via Pelo Whatsapp

💻 Pela Agência Virtual

A SANEAR oferece uma agência virtual para que os clientes possam acessar diversos serviços online. Para emitir a segunda via da conta:

• Acesse o site oficial da SANEAR;
• Clique em "2ª Via de Conta";
• Você será redirecionado para a agência virtual;
• Digite sua matrícula e senha para acessar sua conta;
• Após o login, você poderá visualizar e imprimir a segunda via da sua fatura.

Caso não possua uma senha, é necessário entrar em contato com a SANEAR para obtê-la.

► Acesse sua conta de água

📲 Pelo Aplicativo "Sua Água"

A SANEAR lançou o aplicativo gratuito "Sua Água", disponível para dispositivos Android. Com ele, é possível:

• Consultar suas faturas e consumos;
• Emitir segundas vias de contas;
• Simular a previsão da próxima leitura;
• Verificar o histórico de consumo;
• Efetuar pagamentos de faturas;
• Fazer denúncias de irregularidades ou vazamentos;
• Atualizar dados cadastrais.

► Para baixar o aplicativo, acesse: Baixar App Sua Água

*Não disponível para iOS.

📞 Por Telefone

A SANEAR disponibiliza atendimento telefônico para solicitações de segunda via de conta:

• (27) 2102-4303 – Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h;
• (27) 2102-4302 – Atendimento aos sábados, domingos e feriados.

Ao ligar, tenha em mãos sua matrícula ou CPF para facilitar o atendimento.

📧 Por E-mail – Fatura Digital

Você pode solicitar a segunda via da sua conta por e-mail. Envie uma mensagem para [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo;
• CPF;
• Número da matrícula;
• Solicitação da segunda via da fatura.

A SANEAR enviará a fatura digital para o seu e-mail.

Para mais informações e consultar outros canais, acesse: ► Contato SANEAR Colatina

🏢 Atendimento Presencial – Sede da SANEAR

Se preferir, você pode solicitar a segunda via da sua conta presencialmente na sede da SANEAR:

• Endereço: Rua Benjamin Costa, 105 - Bairro Marista, Colatina/ES;
• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Leve um documento de identificação e, se possível, a matrícula da sua conta para agilizar o atendimento.

⚡ Conta de Luz Santa Maria Energia

Está em Colatina e região? Aproveite para solicitar a 2ª via da sua conta de luz Santa Maria Energia - ELFSM. Aqui no site você encontra todas as formas de obter a sua fatura de maneira rápida e segura:

👉 Acesse: Santa Maria Energia 2ª Via

🌐 Serviços Online SANEAR

A SANEAR oferece diversos serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os serviços disponíveis oficialmente, com uma breve descrição de cada um:

• Segunda Via de Conta: Permite ao cliente emitir uma nova via da fatura de água, facilitando o pagamento em caso de extravio ou não recebimento da original.
• Reportar Falta de Água: Canal para informar interrupções no fornecimento de água, possibilitando que a empresa tome as providências necessárias para restabelecer o serviço.
• Renegociação de Débitos: Oferece a possibilidade de negociar dívidas pendentes, ajustando prazos e condições de pagamento conforme a situação do cliente.
• Parcelamento de Dívida: Facilita o pagamento de débitos acumulados, permitindo que o cliente parcele o valor total em condições acessíveis.
• Informar Vazamento (Água e Esgoto): Canal para comunicar vazamentos na rede de água ou esgoto, auxiliando na manutenção e prevenção de desperdícios.
• Consulta e Pagamento de Débito: Permite verificar débitos existentes e realizar o pagamento diretamente pelos canais disponíveis.
• Débito Automático: Serviço que autoriza o débito automático das faturas em conta bancária, garantindo pontualidade nos pagamentos.
• Conta por E-mail: Opção para receber a fatura mensalmente por e-mail, contribuindo para a sustentabilidade e praticidade.
• Certidão Negativa: Emissão de documento que comprova a inexistência de débitos junto à SANEAR, útil para diversas finalidades legais.
• Denúncia: Canal para relatar irregularidades ou práticas ilícitas relacionadas aos serviços de saneamento.
• Autoleitura: Permite ao cliente informar a leitura do hidrômetro, garantindo a precisão na cobrança pelo consumo real.
• Pedido de Indenização: Solicitação de compensação por eventuais danos causados por falhas nos serviços prestados.
• Declaração de Quitação de Débitos: Documento que atesta a regularidade das contas, confirmando que não há pendências financeiras.
• Alterar Data de Vencimento: Possibilita ao cliente escolher uma nova data para o vencimento das faturas, adequando ao seu planejamento financeiro.
• Religação de Água: Solicitação para restabelecer o fornecimento de água após interrupção por inadimplência ou outros motivos.
• Solicitar Reparo: Canal para requisitar manutenção ou conserto em instalações relacionadas ao fornecimento de água e esgoto.
• Solicitar Viabilidade: Consulta sobre a possibilidade técnica de atendimento em determinada área ou imóvel.
• Pedir Nova Ligação: Requisição para instalação de nova conexão de água e/ou esgoto em imóveis ainda não atendidos.
• Histórico de Consumo: Acesso ao registro de consumo de água ao longo do tempo, auxiliando no controle e identificação de variações.
• Tarifa Social: Programa que oferece descontos na fatura para famílias de baixa renda, conforme critérios estabelecidos.
• Troca de Titularidade: Atualização do responsável pela conta, útil em casos de mudança de proprietário ou locatário do imóvel.
• Solicitar Ligação Provisória: Pedido de conexão temporária de água, geralmente utilizado em eventos ou construções.
• Informar Leitura: Canal para o cliente comunicar a leitura atual do hidrômetro, garantindo a cobrança correta pelo consumo.