A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) oferece diversas soluções digitais e presenciais para facilitar a vida de seus clientes. Seja pelo aplicativo próprio da Cagece, pelo Ceará App ou através da assistente virtual Gesse, é possível emitir a 2ª via da sua fatura com poucos cliques. Veja abaixo as formas de acessar e pagar sua conta de água de maneira rápida e sem complicações.
📲 Pelo Aplicativo Cagece App
O Cagece App está disponível para dispositivos Android e iOS e permite acessar diversos serviços, incluindo a 2ª via da fatura:
- Baixe o Cagece App na Google Play ou App Store.
- Faça o cadastro ou login com seus dados e número de inscrição do imóvel.
- Na página inicial, selecione "2ª via de fatura".
- Escolha o mês desejado e emita a segunda via para pagamento.
📱 Pelo Aplicativo Ceará App
O Ceará App é um app do Governo do Estado que também permite solicitar a segunda via da conta Cagece:
- Baixe o Ceará App na Google Play ou App Store
- Selecione “Água e Saneamento” e acesse os serviços da Cagece.
- Escolha “Contrato/fatura” e depois “Segunda via”.
- Informe os dados solicitados para baixar a sua fatura.
💬 Pela Assistente Virtual Gesse
A Gesse é a assistente virtual da Cagece e facilita a emissão da segunda via da fatura diretamente no site oficial:
- Acesse o site da Cagece.
- Clique no ícone da Gesse no canto inferior direito da página.
- Digite “Segunda via de fatura” no campo de mensagem.
- Informe o CPF do titular e número de inscrição do imóvel.
- Após a verificação, escolha entre imprimir a fatura, receber por e-mail ou copiar o código de barras.
Acesse o Atendimento Virtual da Cagece
📞 Pela Central de Atendimento Telefônico
Você pode solicitar a 2ª via da fatura diretamente com um atendente:
- Ligue para 0800 275 0195.
- Informe o CPF do titular e o número de inscrição do imóvel.
- Solicite o envio da segunda via por e-mail ou outra opção disponível.
🏢 Atendimento Presencial
A Cagece disponibiliza atendimento presencial em suas lojas físicas:
- Agende o atendimento no site da Cagece, se necessário.
- Compareça levando um documento oficial com foto e o número de inscrição do imóvel.
- Solicite a emissão da 2ª via da fatura diretamente ao atendente.
Localizar Endereços Cagece
🌐 Serviços Online da Cagece
A Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) disponibiliza diversos serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
- Segunda Via de Conta: Permite que o cliente emita a segunda via de sua fatura de forma rápida e prática, garantindo o pagamento em dia.
- Reportar Falta de Água: Possibilita o registro imediato de ocorrências de desabastecimento, agilizando a solução do problema.
- Informar Vazamento (Água e Esgoto): Facilita a comunicação de vazamentos na rede de água ou esgoto, contribuindo para a preservação dos recursos hídricos e a manutenção do sistema.
- Denúncia: Canal destinado ao registro de denúncias relacionadas a fraudes, ligações clandestinas ou outras irregularidades que impactem os serviços de saneamento.
- Histórico de Consumo: Permite ao cliente acompanhar o consumo de água ao longo do tempo, auxiliando no uso consciente e na identificação de possíveis anomalias.
- Simulador de Fatura: Ferramenta que possibilita ao cliente estimar o valor da próxima fatura com base no consumo atual, auxiliando no planejamento financeiro.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via de Conta e Serviços Online da Cagece
Não consegui obter a 2ª via da minha conta pelo aplicativo Cagece App. O que devo fazer?
Se você encontrou dificuldades ao tentar emitir a segunda via da sua conta pelo Cagece App, verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso o problema persista, entre em contato com a Central de Atendimento da Cagece pelo número 0800 275 0195 para assistência adicional.
Como posso solicitar a segunda via da minha fatura se não consigo acessar o site da Cagece?
Se o site da Cagece estiver indisponível, você pode solicitar a segunda via da sua fatura através da assistente virtual Gesse, disponível no aplicativo Cagece App, ou entrando em contato com a Central de Atendimento pelo número 0800 275 0195.
É possível receber a fatura da Cagece por e-mail mensalmente?
Sim, você pode solicitar o recebimento mensal da sua fatura por e-mail. Para isso, acesse o chat da Gesse no site da Cagece e escolha a opção "Fatura Digital". Informe o CPF do titular, o número de inscrição do imóvel e o e-mail para onde a fatura será enviada todos os meses.
Para comunicar um vazamento de água, utilize a assistente virtual Gesse no site da Cagece ou no Cagece App. Informe o endereço completo, ponto de referência e, se possível, anexe uma foto do vazamento para agilizar o atendimento.
Quais são os canais de atendimento da Cagece para outros serviços?
A Cagece oferece diversos canais de atendimento: assistente virtual Gesse no site oficial e no Cagece App, Central de Atendimento pelo número 0800 275 0195 e lojas de atendimento presenciais. Esses canais permitem acesso a serviços como consulta de débitos, solicitação de ligação de água, alteração de titularidade, entre outros.
