A Riachuelo disponibiliza diversas formas para que você possa emitir a segunda via da fatura do seu cartão de maneira prática e segura. Entre as opções estão o atendimento via WhatsApp, aplicativos dedicados, site oficial, telefone e atendimento presencial nas lojas. A seguir, detalhamos cada um desses métodos para ajudá-lo a escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.
📱 Pelo WhatsApp
Uma das maneiras mais convenientes é através do WhatsApp. A Riachuelo oferece atendimento por meio do número oficial (11) 3003-0950. Ao iniciar uma conversa, você será atendido pela assistente virtual da marca. Basta seguir as instruções fornecidas para solicitar a segunda via da fatura.
- Adicione o número (11) 3003-0950 aos seus contatos ou acesse: Whatsapp Riachuelo 2a Via
- Inicie uma conversa e envie a mensagem “Fatura”.
- Toque em “Opções”.
- Selecione “Cartões Riachuelo”.
- Toque em “Fatura”.
- Escolha uma das opções: “Consulta de fatura”, “2ª via do boleto”, entre outras.
- No caso da 2ª via, você poderá solicitar a fatura vencida ou a vencer.
- Siga os procedimentos indicados para efetivar seu atendimento.
📲 Pelo Aplicativo Riachuelo
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O aplicativo oficial da Riachuelo está disponível para dispositivos Android e iOS. Para emitir a segunda via da fatura através do app, siga os passos:
- Baixe e instale o aplicativo Riachuelo no seu smartphone.
- Caso seja o primeiro acesso, realize o cadastro conforme as instruções do app.
- Faça login com seus dados.
- Na tela principal, toque no ícone “Cartões”.
- Selecione a opção “Minhas Faturas”.
- Escolha a fatura desejada e opte por visualizá-la ou baixá-la em PDF.
Além de consultar a fatura, o aplicativo permite acompanhar o limite disponível, data de vencimento e outros detalhes do seu cartão.
💻 Pelo Site Oficial
A Riachuelo, por meio da Midway Financeira, oferece a opção de acessar a segunda via da fatura diretamente pelo site. Siga os passos:
- Acesse o site oficial.
- Selecione a opção correspondente ao seu boleto (fatura do cartão Riachuelo ou empréstimo).
- Informe seu CPF e data de nascimento nos campos indicados.
- Clique em “Gerar boleto” para visualizar ou imprimir a fatura.
Esse método é rápido e não requer cadastro prévio, facilitando o acesso à sua fatura.
Acessar Fatura pelo Site da Midway
📞 Pelo Telefone
Se preferir, você pode solicitar a segunda via da fatura entrando em contato com a Central de Atendimento da Riachuelo:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5417
- Demais localidades: 0800 727 4417
O atendimento funciona diariamente, das 07h às 22h. Tenha em mãos seus dados pessoais para agilizar o atendimento.
🏬 Atendimento Presencial nas Lojas
Você também pode dirigir-se a uma das lojas físicas da Riachuelo para solicitar a segunda via da fatura.
- Procure o setor de atendimento ao cliente.
- Solicite a emissão da fatura.
- Leve um documento de identificação com foto e o seu cartão Riachuelo.
Encontre a loja Riachuelo mais próxima
🌐 Serviços Online Cartão Riachuelo
A Riachuelo oferece uma variedade de serviços online para facilitar a gestão do seu Cartão Riachuelo. A seguir, apresentamos os principais serviços disponíveis:
- Renegociação de Dívida: Se você possui pendências financeiras, é possível renegociar suas dívidas de forma prática. Acesse o Portal de Atendimento da Midway e selecione a opção "Negociar dívidas" para verificar as condições disponíveis e regularizar sua situação financeira.
- Consultar Faturas em Atraso: Mantenha-se informado sobre suas faturas vencidas acessando o Portal de Atendimento da Midway. Lá, você pode visualizar todas as faturas em atraso e obter os boletos atualizados para pagamento.
- Solicitar Segunda Via da Fatura Atualizada: Para emitir a segunda via da sua fatura, visite o Portal de Atendimento da Midway e escolha a opção "Pagar fatura (linha digitável)". Informe os dados solicitados para gerar o boleto atualizado e efetuar o pagamento.
- Conta Digital Midway: A Riachuelo oferece a Conta Digital Midway, que permite realizar pagamentos, transferências e outras operações financeiras diretamente pelo aplicativo, proporcionando mais comodidade no seu dia a dia.
- Atendimento Online: Para esclarecer dúvidas ou obter suporte relacionado ao seu Cartão Riachuelo, utilize o Portal de Atendimento da Midway, onde diversas opções de autoatendimento estão disponíveis para agilizar o seu atendimento.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via da Fatura e Serviços Online do Cartão Riachuelo
Não consegui emitir a 2ª via da fatura do Cartão Riachuelo pelo site. O que fazer?
Se você encontrou dificuldades para emitir a segunda via da fatura pelo site, verifique se os dados informados estão corretos e atualizados. Caso o problema persista, entre em contato com a Central de Atendimento pelos números 3004 5417 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 4417 (demais localidades) para obter assistência.
Como posso negociar uma dívida do Cartão Riachuelo?
Para negociar dívidas relacionadas ao Cartão Riachuelo, utilize o atendimento via WhatsApp pelo número (11) 3003-0950. Esse canal é dedicado à negociação de débitos e oferece suporte especializado para regularizar sua situação financeira.
Quais são os canais de atendimento disponíveis para o Cartão Riachuelo?
A Riachuelo disponibiliza diversos canais de atendimento para seus clientes:
- Central de Atendimento: 3004 5417 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 4417 (demais localidades), atendimento diário das 07h às 22h.
- SAC: 0800 721 3344, atendimento 24 horas, todos os dias.
- Ouvidoria: 0800 727 3255, atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados.
Como posso atualizar meus dados cadastrais no Cartão Riachuelo?
Para atualizar seus dados cadastrais, acesse o Portal de Atendimento da Midway e utilize a opção correspondente. Caso prefira, entre em contato com a Central de Atendimento pelos números informados anteriormente para realizar a atualização com o auxílio de um atendente.
É possível alterar a data de vencimento da fatura do Cartão Riachuelo?
Sim, é possível solicitar a alteração da data de vencimento da sua fatura. Para isso, entre em contato com a Central de Atendimento ou visite uma loja física da Riachuelo e faça a solicitação diretamente no setor de atendimento ao cliente.
Como posso cancelar o Cartão Riachuelo?
Para solicitar o cancelamento do seu Cartão Riachuelo, entre em contato com a Central de Atendimento pelos números 3004 5417 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 4417 (demais localidades). Tenha em mãos seus dados pessoais para agilizar o processo.
O que é a fatura digital do Cartão Riachuelo e como ativá-la?
A fatura digital é uma opção que permite receber sua fatura mensalmente por e-mail, contribuindo para a sustentabilidade e facilitando o acesso. Para ativá-la, acesse o aplicativo Riachuelo ou entre em contato com a Central de Atendimento e solicite a adesão à fatura digital.
Como posso obter a Declaração de Quitação Anual do Cartão Riachuelo?
A Declaração de Quitação Anual é disponibilizada aos clientes que mantêm seus pagamentos em dia. Você pode solicitá-la através do Portal de Atendimento da Midway ou entrando em contato com a Central de Atendimento para obter mais informações sobre o procedimento.
É possível cadastrar minha fatura do Cartão Riachuelo em débito automático?
Atualmente, a Riachuelo não oferece a opção de débito automático para o pagamento das faturas do cartão. Recomenda-se acompanhar as datas de vencimento e efetuar os pagamentos através dos canais disponíveis, como aplicativo, site ou nas lojas físicas.
Como posso consultar o saldo e o limite disponível no meu Cartão Riachuelo?
Para consultar o saldo e o limite disponível, utilize o aplicativo Riachuelo ou acesse o Portal de Atendimento da Midway. Essas plataformas oferecem informações atualizadas sobre seu cartão, incluindo saldo, limite, faturas e histórico de compras.
