Claro 2ª Via – Fatura Pelo WhatsApp, App e Site Oficial
A Claro disponibiliza diversas formas para que você possa emitir a segunda via da sua fatura de maneira prática e segura. Seja pelo WhatsApp, aplicativo Minha Claro, site oficial ou outros canais, você tem à disposição várias opções para obter sua fatura e manter seus pagamentos em dia. Confira abaixo os métodos disponíveis e como utilizá-los:
📱 Pelo WhatsApp
Para solicitar a segunda via da sua fatura via WhatsApp, siga os passos abaixo:
Adicione o número oficial da Claro correspondente à sua região aos seus contatos:
Se você é cliente Claro Móvel, envie um SMS para 1052 ou disque *1052# e escolha a opção 1-Fatura para receber o código de barras ou a 2ª via detalhada.
📧 Por E-mail
Para receber sua fatura mensalmente por e-mail, cadastre-se na Fatura Digital:
Acesse o Minha Claro correspondente ao seu serviço.
Faça login com seu CPF e senha.
No menu, selecione "Fatura" e opte por "Cadastrar Fatura Digital".
Informe o e-mail onde deseja receber suas faturas mensalmente.
A Claro tem um portal específico para renegociação de faturas em atraso para que você possa colocar suas contas em dia. São diversas opções de pagamento e parcelamento. Veja como fazer:
Insira seu CPF e data de nascimento ou CNPJ e contrato.
Em poucos segundos o sistema validará seus dados de acesso e buscará seus contratos.
Insira o código de verificação enviado no seu celular.
Priorizamos a segurança dos seus dados. Enviaremos um código de verificação no seu telefone.
Selecione o contrato desejado e visualize os dados do seu débito.
Neste vídeo, você vai aprender de forma simples e prática como acessar, emitir e pagar sua fatura Claro, seja pelo aplicativo Minha Claro, via Pix, boleto ou cartão de crédito:
Resumo do vídeo:
🔸 0:27 – Onde encontrar a fatura no aplicativo Minha Claro
🔸 0:42 – Como pagar a conta da Claro via Pix
🔸 0:52 – Como emitir e pagar a fatura da Claro via boleto
🔸 1:05 – Quanto tempo demora para cair o pagamento do Pix
🔸 1:08 – Quanto tempo leva para processar pagamento via boleto
🔸 1:17 – Como acessar a fatura da Claro pelo site
🔸 1:24 – Como usar o Fatura Fácil da Claro
🔸 1:36 – Como pagar fatura Claro no cartão de crédito
🌐 Serviços Online Disponíveis da Claro
A Claro oferece uma variedade de serviços online para facilitar a gestão da sua conta e proporcionar maior comodidade. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
Renegociação de Dívida: Consultar débitos em aberto; Imprimir boletos para pagamento; Pagar com cartão de crédito; Acompanhar negociações em andamento; Agendar um contato telefônico
Consultar Faturas em Atraso: Pelo portal Fatura Fácil, é possível consultar suas faturas em aberto de forma rápida e segura.
Solicitar Segunda Via da Fatura Atualizada: Para obter a segunda via da sua fatura, utilize os seguintes canais:
Parcelamento do Pagamento: Clientes com faturas em atraso podem negociar ou parcelar os valores devidos através dos canais digitais da Claro.
Autenticar Fatura: Para garantir a segurança, a Claro disponibiliza um validador de boletos onde você pode verificar a autenticidade da sua fatura.
Consultar Extrato: Clientes podem acessar o extrato detalhado de suas faturas através do portal Minha Claro.
Consulta de Saldo: Para verificar o saldo de internet: Clientes Pré-Pago; Clientes Controle e Pós-Pago
Programa de Pontos - Claro Clube: O Claro Clube é o programa de fidelidade da Claro onde você acumula pontos a cada pagamento de fatura, podendo trocá-los por produtos, serviços ou experiências.
Fatura Digital: Cadastre-se para receber sua fatura por e-mail, contribuindo para a sustentabilidade e facilitando o acesso.
Débito Automático: Configure o débito automático para que o pagamento da sua fatura seja realizado diretamente na sua conta corrente, evitando atrasos.
Alterar Data de Vencimento: Altere a data de vencimento da sua fatura através do portal Minha Claro, de forma simples e rápida.
Informar Pagamento: Após efetuar o pagamento de uma fatura em atraso, você pode informar o pagamento para agilizar a normalização dos serviços.
Atualização Cadastral: Mantenha seus dados atualizados acessando o Minha Claro e alterando informações como endereço e telefone.
Histórico de Pagamentos: Consulte o histórico de pagamentos das suas faturas no portal Minha Claro, facilitando o controle financeiro.
Declaração de Quitação Anual: Solicite a declaração de quitação anual de débitos diretamente pelo portal Minha Claro.
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via da Fatura e Atendimento Claro
Não consegui obter a 2ª via da fatura da Claro pelo WhatsApp. O que fazer?
Se você não conseguiu obter a segunda via da sua fatura da Claro pelo WhatsApp, verifique se está utilizando o número correto para a sua região. Para a Região Sudeste, o número é (11) 99991-0621; para as demais regiões, é (32) 99991-0621. Caso o problema persista, tente acessar sua fatura através do site ou aplicativo Minha Claro.
Não consegui acessar a 2ª via da fatura da Claro pelo site. Como proceder?
Se você encontrou dificuldades para acessar a segunda via da sua fatura da Claro pelo site, certifique-se de que está utilizando as credenciais corretas para login. Se esqueceu sua senha, utilize a opção de recuperação de senha disponível na página de login. Alternativamente, você pode obter a 2ª via pelo aplicativo Minha Claro ou pelo WhatsApp.
Não consegui emitir a 2ª via da fatura da Claro pelo aplicativo Minha Claro. O que fazer?
Se não foi possível emitir a segunda via da fatura da Claro pelo aplicativo Minha Claro, verifique se o app está atualizado para a versão mais recente. Caso o problema continue, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo. Se ainda assim não conseguir, utilize o site Minha Claro ou entre em contato pelo WhatsApp.
Como posso renegociar uma dívida com a Claro?
Para renegociar dívidas com a Claro, você pode acessar o portal de negociação disponível no site oficial. Nele, é possível consultar débitos em aberto, imprimir boletos para pagamento, pagar com cartão de crédito e acompanhar negociações em andamento. Caso prefira, também é possível negociar pelo WhatsApp, utilizando os números fornecidos anteriormente.
O que fazer se minha fatura da Claro não chegou?
Se você não recebeu sua fatura da Claro, verifique se o endereço cadastrado está correto acessando o Minha Claro. Considere também cadastrar-se para receber a fatura digital por e-mail, garantindo o recebimento pontual. Além disso, é possível obter a 2ª via da fatura pelo site, aplicativo ou WhatsApp.
Como cadastrar minha fatura da Claro no débito automático?
Para cadastrar sua fatura da Claro no débito automático, acesse o Minha Claro, vá até a seção de faturas e selecione a opção de débito automático. Siga as instruções para concluir o cadastro. Esse serviço facilita o pagamento e evita atrasos.
Posso alterar a data de vencimento da minha fatura da Claro?
Sim, é possível alterar a data de vencimento da sua fatura da Claro. Acesse o Minha Claro, vá até a seção de faturas e procure pela opção de alteração de vencimento. Siga as instruções fornecidas para escolher uma nova data que melhor se adapte às suas necessidades.
Como informar um pagamento já realizado à Claro?
Se você efetuou o pagamento de uma fatura em atraso e deseja informar à Claro para agilizar a normalização dos serviços, acesse o Minha Claro, vá até a seção de faturas e selecione a opção "Informar Pagamento". Siga as instruções para concluir o processo.
O que fazer em caso de pagamento duplicado de uma fatura da Claro?
Se você realizou um pagamento duplicado de uma fatura da Claro, o valor excedente será creditado automaticamente na próxima fatura. Caso prefira, entre em contato com o atendimento da Claro para solicitar o estorno ou obter mais informações.
Como entrar em contato com um atendente da Claro pela internet?
Para falar com um atendente da Claro pela internet, acesse o Minha Claro e procure pela opção de chat ou atendimento online. Você também pode utilizar o WhatsApp, enviando uma mensagem para o número correspondente à sua região.
