Banescard 2ª Via da Fatura – Serviços Online e Atendimento
Se você é cliente Banescard e precisa emitir a segunda via da sua fatura, saiba que o Banestes oferece diversas opções práticas e seguras para facilitar esse processo. A seguir, apresentamos um guia detalhado com os métodos disponíveis para obter a 2ª via da sua fatura, consultar débitos e realizar pagamentos.
📱 Pelo Aplicativo Banestes
Confira como acessar sua fatura pelo App Banestes:
Acesse sua conta no App Banestes.
Toque em "Menu" e selecione "Cartões".
Escolha o cartão desejado.
Toque no botão “+” e selecione "Pagar Fatura".
Para ativar a Fatura Digital pelo aplicativo:
No App Banestes, vá em "Cartões".
Selecione o cartão desejado.
Toque em "Fatura Digital" para ativar o serviço.
Com a Fatura Digital, você deixa de receber a fatura impressa e passa a consultá-la pelos canais eletrônicos, recebendo avisos por SMS sobre o fechamento e vencimento da fatura.
Embora não seja possível emitir a 2ª via da fatura do Banescard pelo WhatsApp, o canal oficial é utilizado para verificação de compras suspeitas, oferecendo um recurso de segurança importante para os clientes.
Finalidade do WhatsApp Banescard: O WhatsApp é utilizado exclusivamente para confirmação de compras suspeitas feitas com o Banescard. O atendimento ocorre de forma automática, por meio de um robô de segurança.
Verificação de compras com o cartão
Prevenção contra fraudes
Não realiza atendimento ao cliente
Não disponibiliza 2ª via da fatura ou código de barras
Número Oficial do WhatsApp Banescard: Adicione o número (11) 5196-2390 aos seus contatos.
⚠️ Atenção: o canal não deve ser utilizado para solicitações gerais, como emissão de fatura ou renegociação de dívidas.
💻 Pelo Internet Banking
Acesse sua conta no Internet Banking do Banestes.
Clique em "Cartões" e selecione o cartão desejado.
Clique em "Consultar" para visualizar a fatura.
Ao final da página, clique em "Pagar Agora".
Para ativar a Fatura Digital via Internet Banking:
Acesse sua conta e vá em "Cartões".
Selecione o cartão e clique em "+".
Clique em "Ativar Fatura Digital".
A adesão à Fatura Digital facilita o acesso às suas faturas e contribui para a redução do uso de papel.
🔸 Em caso de golpe, registre um boletim de ocorrência e informe ao seu gerente
🌐 Serviços Online Banescard
O Banestes oferece uma variedade de serviços online para facilitar a vida dos clientes Banescard. A seguir, apresentamos os principais serviços disponíveis, conforme informações oficiais:
Fatura Digital: Com a Fatura Digital, você deixa de receber a fatura impressa em casa, acessando-a de forma eletrônica. Isso reduz o uso de papel e evita possíveis atrasos na entrega. A adesão pode ser feita pelo App Banestes, Internet Banking ou terminais de autoatendimento.
Débito Automático: Configure o Débito Automático para que o pagamento da sua fatura seja realizado automaticamente na data de vencimento, evitando esquecimentos e possíveis encargos por atraso. A ativação está disponível no App Banestes ou na sua agência.
Programa de Fidelidade Banescard Visa: Ao utilizar seu Banescard Visa, você acumula pontos que podem ser trocados por produtos, serviços ou milhas aéreas. Clientes da categoria Classic precisam aderir ao programa pelo App Banestes, enquanto as demais categorias participam automaticamente.
Tag Banestes Veloe: Facilite seus deslocamentos com a Tag Banestes Veloe, que permite pagamentos automáticos em pedágios e estacionamentos. A cobrança é feita diretamente na fatura do seu Banescard Visa. A solicitação pode ser realizada pelo App Banestes.
Atualização Cadastral: Mantenha seus dados atualizados para garantir a comunicação eficiente com o banco e o recebimento correto de correspondências. A atualização cadastral pode ser realizada pelo Internet Banking ou diretamente na sua agência.
Atendimento Online Preferencial: Para esclarecer dúvidas ou obter informações adicionais, utilize o Atendimento Online Preferencial, disponível em dias úteis, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Esse canal oferece suporte rápido e eficiente para suas necessidades.
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via da Fatura e Serviços Online do Banescard
Não consegui emitir a 2ª via da fatura do Banescard pelo site. O que devo fazer?
Se você enfrentou dificuldades para obter a segunda via da fatura através do site, verifique se seus dados de acesso estão corretos e se sua conexão com a internet está estável. Caso o problema persista, entre em contato com a Central de Atendimento do Banescard pelos telefones (27) 3383-2030 para a Grande Vitória ou 0800-645-2030 para demais localidades.
Como posso atualizar meus dados cadastrais no Banescard?
Para manter seu cadastro atualizado, utilize o Internet Banking ou dirija-se à agência do Banestes onde possui conta. Manter seus dados atualizados é fundamental para o recebimento correto de correspondências e comunicações do banco.
É possível alterar a data de vencimento da fatura do Banescard?
Sim, é possível alterar a data de vencimento da sua fatura. Você pode realizar essa solicitação pelo App Banestes ou entrando em contato com a Central de Atendimento. Lembre-se de que, após alterar a data de vencimento, uma nova alteração só poderá ser feita após 6 meses.
O que fazer se não receber a fatura do Banescard em minha residência?
Se a fatura não chegar até a data de vencimento, você pode emitir a segunda via pelos canais digitais ou solicitar o código de barras para pagamento através da Central de Atendimento. Certifique-se de que seu endereço está atualizado para evitar futuros transtornos.
Como posso desbloquear meu cartão Banescard?
O desbloqueio do cartão pode ser feito de forma prática pelo App Banestes. Caso encontre dificuldades, entre em contato com a Central de Atendimento para obter assistência.
É possível pagar contas de consumo utilizando o Banescard?
Sim, pelo App Banestes, é possível pagar contas de consumo utilizando o limite do seu cartão de crédito, com a opção de parcelamento em até seis vezes, oferecendo maior comodidade e flexibilidade financeira.
Como posso consultar o limite disponível no meu Banescard?
Para verificar seu limite de crédito disponível, acesse o App Banestes, onde essas informações são atualizadas em tempo real. Caso necessite de um aumento de limite, procure sua agência para uma avaliação.
O que fazer em caso de perda ou roubo do meu Banescard?
Em caso de perda ou roubo, bloqueie imediatamente seu cartão pelo App Banestes ou entrando em contato com a Central de Atendimento. Essa ação é crucial para prevenir usos indevidos e proteger sua conta.
Como posso aderir ao Programa de Fidelidade do Banescard?
Clientes da categoria Classic podem aderir ao Programa de Fidelidade pelo App Banestes. As demais categorias participam automaticamente. Ao utilizar seu cartão, você acumula pontos que podem ser trocados por produtos, serviços ou milhas aéreas.
É possível realizar saques utilizando o Banescard?
Sim, é possível realizar saques utilizando o Banescard nos caixas eletrônicos da rede Visa/Plus, tanto no Brasil quanto no exterior. Consulte as tarifas e limites aplicáveis antes de efetuar a operação.
Como posso desativar a função de pagamento por aproximação do meu Banescard?
Para desativar a função de pagamento por aproximação (contactless), acesse o App Banestes ou entre em contato com a Central de Atendimento. Essa funcionalidade oferece praticidade, mas pode ser desativada conforme sua preferência.
O que é a Fatura Digital do Banescard e como posso aderir?
A Fatura Digital permite que você receba sua fatura por meios eletrônicos, eliminando a necessidade de uma versão impressa. Para aderir, utilize o App Banestes, o Internet Banking ou os terminais de autoatendimento. Essa opção contribui para a sustentabilidade e facilita o acesso às suas faturas.
Como posso solicitar a segunda via do meu cartão Banescard?
Se você precisa de uma nova via do seu cartão, solicite pelo App Banestes ou pelo Internet Banking. Caso prefira, entre em contato com a Central de Atendimento para obter orientações específicas.
É possível renegociar dívidas do Banescard online?
Para renegociar dívidas, entre em contato com a Central de Atendimento ou procure sua agência Banestes. A renegociação é uma alternativa para organizar suas finanças e evitar a inadimplência.
