O Banco Sofisa oferece diversas opções para que você possa emitir a segunda via da fatura do seu cartão de forma prática e segura. Além de solicitar a segunda via pelo aplicativo, é possível fazer a emissão pelo site oficial e entrar em contato por telefone. Confira abaixo como obter a sua fatura utilizando cada um desses métodos:
📲 Pelo Aplicativo Sofisa Direto
Você pode gerar a segunda via da sua fatura do seu cartão diretamente pelo app Sofisa Direto. Veja como:
- Abra o aplicativo Sofisa Direto no seu celular.
- Toque em "Cartão Sofisa Direto" no menu principal.
- Selecione a aba "Faturas".
- Na parte inferior, clique em "Gerar Fatura em PDF".
- Você pode enviar o arquivo por e-mail ou compartilhá-lo diretamente.
Baixe o aplicativo nas lojas oficiais:
💬 Pelo Chat Online
O Banco Sofisa também oferece um chat online para atendimento rápido e prático:
- Acesse o chat online no site do Sofisa Direto.
- Faça login com seus dados de acesso.
- Solicite a segunda via da fatura ao atendente.
🕒 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Solicitar fatura via chat Sofisa
📧 Por E-mail
Você também pode solicitar a fatura através de atendimento por e-mail, via formulário oficial:
- Acesse o formulário de solicitação.
- Preencha com suas informações e detalhe o pedido da fatura.
- Envie e aguarde o retorno da equipe do banco.
Solicitar fatura por e-mail
📞 Pela Central de Atendimento Telefônico
Se preferir atendimento por telefone, entre em contato com a Central Sofisa Direto:
- Capitais e regiões metropolitanas: (11) 3003 7255
- Demais localidades: 0800 723 5500
- 🕒 Atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana
🌐 Serviços Online Sofisa
O Banco Sofisa Direto oferece uma variedade de serviços online para os titulares do Cartão Sofisa, proporcionando praticidade e eficiência na gestão financeira. A seguir, destacam-se os principais serviços disponíveis:
- Solicitação de Segunda Via da Fatura Atualizada: Se você precisa da segunda via da sua fatura, o Banco Sofisa Direto disponibiliza esse serviço de forma simples e rápida. Acesse o aplicativo ou o site oficial, faça o login na sua conta e localize a opção para emitir a segunda via da fatura. Assim, você mantém seus pagamentos em dia sem complicações.
- Parcelamento do Pagamento: Para facilitar o gerenciamento das suas finanças, o Banco Sofisa Direto oferece a opção de parcelar o pagamento da fatura do seu cartão. Essa funcionalidade permite dividir o valor total em parcelas que se ajustam ao seu orçamento. Verifique as condições e taxas aplicáveis diretamente no aplicativo ou site oficial.
- Consulta de Extrato: Acompanhe todas as movimentações do seu cartão por meio da consulta de extrato. Esse serviço está disponível no aplicativo e no site oficial, permitindo que você monitore seus gastos, pagamentos e demais transações com facilidade e segurança.
- Consulta de Saldo: Mantenha-se informado sobre o saldo disponível no seu cartão Sofisa. A consulta de saldo é uma ferramenta essencial para o controle financeiro e está acessível tanto no aplicativo quanto no site oficial do Banco Sofisa Direto.
- Benefícios e Programas Especiais: O Banco Sofisa Direto oferece benefícios exclusivos aos seus clientes, como programas de cashback em estabelecimentos selecionados. Por exemplo, durante campanhas específicas, é possível receber até 5% de cashback em compras realizadas em restaurantes, lanchonetes e aplicativos de delivery. Fique atento às comunicações oficiais para aproveitar essas vantagens.
- Fatura Digital: Opte por receber sua fatura de forma digital, contribuindo para a sustentabilidade e facilitando o acesso às suas informações financeiras. A adesão à fatura digital pode ser realizada através do aplicativo ou do site oficial do Banco Sofisa Direto.
- Débito Automático: Para maior comodidade, você pode cadastrar sua fatura no débito automático. Assim, o pagamento é realizado automaticamente na data de vencimento, evitando atrasos e possíveis encargos. O cadastro pode ser efetuado pelo aplicativo, acessando o menu de configurações do cartão.
- Atualização Cadastral: Mantenha seus dados sempre atualizados para garantir a segurança e a eficiência no atendimento. A atualização cadastral pode ser realizada de forma rápida e segura através do aplicativo ou do site oficial do Banco Sofisa Direto.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via da Fatura e Serviços do Cartão Sofisa
Não consegui emitir a 2ª via da fatura pelo site do Banco Sofisa Direto. O que devo fazer?
Se você encontrou dificuldades para gerar a segunda via da fatura pelo site, verifique se suas credenciais de acesso estão corretas. Caso o problema persista, entre em contato com o atendimento via chat online ou telefone para obter assistência.
O que fazer se não conseguir acessar a fatura pelo aplicativo do Banco Sofisa Direto?
Certifique-se de que está utilizando a versão mais recente do aplicativo. Se ainda assim não conseguir acessar, tente reinstalar o app. Persistindo o problema, entre em contato com o suporte técnico através dos canais de atendimento disponíveis.
Como proceder se não receber a fatura digital por e-mail?
Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico para garantir que o e-mail não foi direcionado para lá. Caso não encontre, confirme se seu endereço de e-mail cadastrado está correto e atualizado. Se necessário, solicite o reenvio da fatura através do atendimento ao cliente.
É possível alterar a data de vencimento da fatura do Cartão Sofisa?
Sim, você pode alterar a data de vencimento da sua fatura através do aplicativo Sofisa Direto, acessando o menu "Cartão" e selecionando "Configurações" seguido de "Vencimento da fatura". As opções disponíveis são: 01, 05, 10, 15, 20 e 25.
Como cadastrar o pagamento da fatura no débito automático?
Para cadastrar o débito automático, acesse o aplicativo Sofisa Direto, vá até o menu "Cartão", selecione "Configurações" e, em seguida, "Débito Automático". Siga as instruções para concluir o cadastro.
O que fazer em caso de perda ou roubo do Cartão Sofisa?
Em caso de perda ou roubo, utilize o aplicativo Sofisa Direto para bloquear temporariamente o cartão. Acesse o menu "Cartão" e selecione "Bloqueio Temporário". Além disso, entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento para informar o ocorrido e solicitar um novo cartão.>Atendimento Chat Online]
Como desbloquear o Cartão Sofisa após recebê-lo?
Após receber o cartão, faça o desbloqueio através do aplicativo Sofisa Direto. Acesse o menu "Cartão" e siga as instruções para desbloquear.>Cartão Sofisa Direto]
Posso gerar um cartão virtual para compras online?
Sim, o Banco Sofisa Direto oferece a opção de gerar um cartão virtual para compras online. Acesse o aplicativo, vá até o menu "Cartão" e selecione "Cartão Virtual" para criar o seu.
Como atualizar meus dados cadastrais no Banco Sofisa Direto?
Para atualizar seus dados cadastrais, acesse o menu do aplicativo, selecione "Minha Conta" e clique em "Atualizar Cadastro". Para alterações de renda ou nome, entre em contato com o atendimento via e-mail.
Não moro no Brasil. Posso abrir uma conta no Banco Sofisa Direto?
Atualmente, o Banco Sofisa Direto não abre nem mantém contas para não residentes no Brasil.
