A CDHU oferece diferentes canais para que você possa emitir a 2ª via do boleto com praticidade. Entre as opções estão WhatsApp oficial, aplicativo gratuito, site com acesso pelo CPF e atendimento telefônico. Veja como utilizar cada método com segurança.
💬 Pelo WhatsApp
A CDHU oferece atendimento oficial via WhatsApp pelo número 0800 000 2348. Este é o único número verdadeiro e autorizado para esse canal. Qualquer outro número é tentativa de golpe.
Informe o CPF ou número do contrato quando solicitado.
Siga: “4. Financeiro” → “2. Boleto Agrupado” ou “4. Segunda Via”.
Atenção: Sempre confirme se está usando o número correto para evitar fraudes.
📲 Pelo Aplicativo CDHU
O aplicativo oficial da CDHU está disponível gratuitamente nas lojas de apps. Com ele, você pode emitir boletos atualizados, inclusive de parcelas em atraso:
Baixe o app “CDHU” no seu smartphone.
Faça login com suas credenciais.
Vá até a opção de boletos e selecione a prestação desejada.
Diversos serviços relacionados ao contrato com a CDHU estão disponíveis no aplicativo "Poupatempo SP.GOV.BR". Entre as opções, você pode emitir boletos, antecipar parcelas, acessar segunda via do contrato, entre outros.
Para utilizar:
Opção 1: Toque em “Pesquisar” → Digite “CDHU” → Role a página até “Solicitar 2ª via de boleto da CDHU”.
Opção 2: Tela inicial → “Moradia e serviços sociais” → “Contas e acordo de imóvel” → Solicite a 2ª via do boleto.
A Central de Atendimento da CDHU também está disponível para emissão de boletos e informações gerais:
Telefone: 0800 000 2348
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 20h; sábado, das 8h às 14h
🏢 Atendimento Presencial
Para tratar de assuntos específicos, como boletos vencidos há mais de 90 dias, renegociação ou dúvidas sobre o contrato, você pode comparecer a uma das unidades regionais da CDHU.
Verifique o horário de funcionamento da unidade escolhida, pois pode variar conforme a localidade.
⚠️ Atenção a Golpes
A CDHU alerta para tentativas de fraude envolvendo números falsos e sites clonados. O único número oficial para atendimento telefônico e WhatsApp é 0800 000 2348. Nunca forneça dados pessoais a canais desconhecidos.
A Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo (CDHU) oferece uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos mutuários e cidadãos. A seguir, listamos os principais serviços disponíveis oficialmente:
Regularização de Débitos: Permite que mutuários inadimplentes negociem suas dívidas com condições especiais, incluindo juros zero, sem entrada e pagamento parcelado.
Emissão da Segunda Via do Boleto: Possibilita a obtenção de boletos atualizados para pagamento das prestações do financiamento habitacional.
Consulta de Saldo Devedor: Oferece informações atualizadas sobre o valor da dívida do mutuário junto à CDHU.
Contrato de Quitação: Disponibiliza o documento emitido após a quitação do financiamento, garantindo a propriedade do imóvel.
Conversão de Contrato: Permite a troca do tipo de contrato assinado com a CDHU, adequando-o às necessidades atuais do mutuário.
Transferência de Titularidade: Facilita a mudança de titularidade do contrato de financiamento para outro responsável.
Inscrições em Programas Habitacionais: Informa sobre municípios com inscrições abertas para empreendimentos habitacionais e permite a inscrição quando disponível.
Atualização Cadastral: Possibilita que mutuários mantenham seus dados atualizados junto à CDHU, garantindo a comunicação eficaz e o acesso a serviços.
Validação de Boleto: Oferece a opção de verificar a autenticidade dos boletos emitidos pela CDHU, prevenindo fraudes.
Agendamento de Atendimento: Permite marcar atendimentos presenciais ou virtuais para tratar de assuntos relacionados ao financiamento habitacional.
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via de Boleto e Serviços Online da CDHU
Não consegui emitir a 2ª via do boleto pelo WhatsApp da CDHU. O que devo fazer?
Se você encontrou dificuldades ao tentar obter a segunda via do boleto pelo WhatsApp da CDHU, verifique se está utilizando o número oficial de atendimento: 0800 000 2348. Caso o problema persista, considere utilizar outros canais oficiais, como o site ou o aplicativo da CDHU.
O que fazer se não conseguir emitir a 2ª via do boleto pelo site da CDHU?
Se você não conseguiu gerar a segunda via do boleto através do site oficial, certifique-se de que está fornecendo as informações corretas, como número da conta, CPF e data de nascimento do mutuário. Se o problema continuar, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800 000 2348 ou visite um dos postos de atendimento da CDHU.
Enfrentei problemas ao tentar obter a 2ª via do boleto pelo aplicativo da CDHU. Como proceder?
Se houver dificuldades na emissão da segunda via pelo aplicativo, verifique se está utilizando a versão mais recente do app e se possui conexão estável com a internet. Caso o problema persista, utilize o site oficial ou entre em contato com a central de atendimento da CDHU para assistência.
Como posso renegociar prestações em atraso com a CDHU?
Para renegociar dívidas, você pode acessar o portal de serviços da CDHU e selecionar a opção de regularização de prestações. Alternativamente, entre em contato pelo telefone 0800 000 2348 ou visite um posto de atendimento para obter orientações específicas sobre sua situação.
O que fazer se eu pagar duas vezes a mesma prestação?
Caso tenha efetuado o pagamento duplicado de uma prestação, procure um posto de atendimento da CDHU munido dos comprovantes originais dos pagamentos para solicitar o estorno ou compensação do valor pago em duplicidade.
Como posso atualizar meus dados cadastrais junto à CDHU?
A atualização cadastral pode ser realizada acessando o portal de serviços da CDHU e selecionando a opção correspondente. Mantenha seus dados atualizados para garantir uma comunicação eficaz com a companhia.
É possível alterar a data de vencimento das minhas prestações?
Para solicitar a alteração da data de vencimento das prestações, entre em contato com a CDHU através dos canais oficiais de atendimento, como o telefone 0800 000 2348, para verificar a possibilidade e os procedimentos necessários.
Como obtenho a declaração de quitação anual de débitos da CDHU?
A declaração de quitação anual pode ser solicitada por meio do portal de serviços da CDHU, acessando a opção correspondente. Este documento comprova que não há débitos pendentes referentes ao ano anterior.
O que fazer se não receber o carnê de pagamento da CDHU?
Se o carnê de pagamento não for entregue, você pode emitir a segunda via dos boletos individualmente através do portal de serviços da CDHU ou pelo aplicativo oficial. Caso prefira, entre em contato com a central de atendimento para solicitar o envio.
Como posso utilizar o FGTS para amortizar o saldo devedor do meu financiamento com a CDHU?
Para utilizar o FGTS na amortização do saldo devedor, é necessário atender a determinados critérios, como ter no mínimo três anos de contribuição ao FGTS e não ter utilizado o fundo para esse fim nos últimos dois anos. Entre em contato com a CDHU para obter informações detalhadas e verificar a elegibilidade.
