Se você é cliente da Semae Piracicaba e precisa emitir a segunda via da sua fatura de água, saiba que há diversas formas de fazer isso com agilidade. Desde soluções digitais, como WhatsApp e aplicativo, até atendimento presencial, o Semae oferece canais variados para facilitar o acesso ao serviço. Veja todas as opções disponíveis abaixo.
📱 Pelo WhatsApp
A Semae Piracicaba disponibiliza um canal de atendimento via WhatsApp para facilitar o acesso aos serviços. Por meio do número (19) 3403-9608, os usuários podem realizar operações e solicitações, como informar falta de água, vazamentos, consulta de débitos, segunda via da fatura e muito mais.
- Adicione o número (19) 3403-9608 aos seus contatos ou acesse: Whatsapp Semae Piracicaba 2a Via
- Envie uma mensagem solicitando a segunda via da fatura.
- Siga as instruções fornecidas pelo atendimento automatizado ou pelo atendente para obter sua fatura.
🔔 Para utilizar este serviço, é necessário ter cadastro prévio na Agência Web ou no aplicativo Agência App, com número de usuário (matrícula) e senha.
📲 Pelo Aplicativo Agência App Semae Piracicaba
A Semae Piracicaba disponibiliza o aplicativo Agência App para dispositivos móveis, permitindo o acesso a diversos serviços de forma prática.
- Baixe o aplicativo Agência App Semae Piracicaba:
- Para Android: Google Play | Para iOS: App Store
- Abra o aplicativo e realize o login utilizando o número de usuário e a senha cadastrada.
- No menu principal, selecione a opção "Segunda Via de Fatura" e siga as instruções para visualizar e baixar sua conta.
💻 Pela Agência Virtual
A Agência Web da Semae Piracicaba permite o acesso a diversos serviços online, incluindo a emissão da segunda via da fatura.
- Acesse o portal da Agência Web.
- Informe seu número de usuário (sem o dígito), disponível na parte superior direita da fatura.
- Siga as instruções na tela para visualizar e imprimir sua segunda via.
- Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Semae Piracicaba
📞 Por Telefone
A Semae Piracicaba oferece atendimento telefônico para solicitações diversas, incluindo a emissão da segunda via da conta:
- Central de Atendimento 24h (somente telefone fixo): 0800 772 9611 ou 115.
- Telefone geral: (19) 3403-9611.
Tenha em mãos o número de usuário ou CPF do titular da conta para agilizar o atendimento.
📧 Por E-mail
É possível solicitar a segunda via da fatura por e-mail:
- Envie um e-mail para [email protected] solicitando a segunda via.
- Informe no e-mail o número de usuário ou CPF do titular e outros dados necessários para identificação.
- Cadastre seu email para receber a fatura, acesse: Semae Piracicaba Fatura Por Email
O atendimento por e-mail está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
🏢 Atendimento Presencial
A Semae Piracicaba também oferece atendimento presencial em dois postos:
- Sede Semae: Rua XV de Novembro, 2200 - Bairro Alto. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
- Prefeitura de Piracicaba: Rua Antônio Corrêa Barbosa, 2233 - Chácara Nazareth. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30 (Guichê 16 - Térreo 2).
Leve um documento de identificação com foto e, se possível, uma fatura anterior para facilitar o atendimento.
🌐 Serviços Online Semae Piracicaba
A Semae Piracicaba disponibiliza uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos seus usuários. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
- Segunda Via de Conta: Permite a emissão rápida da segunda via da sua fatura de água, garantindo que você possa manter seus pagamentos em dia.
- Consulta e Pagamento de Débito: Verifique débitos pendentes e realize o pagamento de suas contas de forma prática e segura.
- Histórico de Consumo: Acompanhe o seu consumo de água ao longo do tempo, auxiliando no monitoramento e na adoção de medidas de economia.
- Alteração de Titularidade: Atualize os dados do titular da conta, garantindo que as informações cadastrais estejam sempre corretas.
- Religação de Água: Solicite a religação do serviço de abastecimento de água de forma ágil, caso tenha ocorrido interrupção.
- Informar Falta de Água e Vazamentos: Comunique rapidamente ocorrências de falta de água ou vazamentos, contribuindo para a eficiência no atendimento e resolução de problemas.
- Revisão de Consumo: Solicite a análise do consumo registrado, caso identifique alguma irregularidade ou aumento inesperado na fatura.
- Alteração de Dados Cadastrais: Mantenha suas informações atualizadas, garantindo a eficácia na comunicação e no recebimento de correspondências.
- Previsão de Próxima Leitura: Consulte a data prevista para a próxima leitura do seu consumo, auxiliando no planejamento e controle.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via e Serviços Online da Semae Piracicaba
Não consegui emitir a 2ª via pelo WhatsApp da Semae Piracicaba. O que fazer?
Certifique-se de que você já realizou o cadastro no portal Agência Web ou no aplicativo Agência App da Semae, utilizando o número de usuário e uma senha. Caso o problema persista, entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 772 9611 ou 115 (somente telefone fixo).
Não consigo acessar a 2ª via pelo site da Semae Piracicaba. Como proceder?
Verifique se está utilizando o número de usuário correto, encontrado na sua fatura. Se ainda assim não conseguir, entre em contato com o suporte da Semae pelo e-mail [email protected].
O que fazer se o aplicativo Agência App Semae Piracicaba não está funcionando?
Tente atualizar o aplicativo para a versão mais recente ou reinstalá-lo. Se o problema continuar, utilize outros canais de atendimento, como o WhatsApp ou a Agência Web.
Como proceder se não recebi a fatura por e-mail?
Verifique se o e-mail não está na caixa de spam ou lixo eletrônico. Confirme se o endereço de e-mail cadastrado está correto na Agência Web ou no aplicativo. Se necessário, atualize-o ou entre em contato com a Semae para suporte.
Como posso solicitar a 2ª via da conta presencialmente?
Dirija-se à sede da Semae na Rua XV de Novembro, 2200 - Bairro Alto, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, ou ao guichê 16 no Centro Cívico, Rua Antônio Corrêa Barbosa, 2233 - Chácara Nazareth, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
Posso solicitar a 2ª via da conta pelo telefone?
Sim, você pode solicitar a segunda via da sua conta através da Central de Atendimento 24h pelos números 0800 772 9611 ou 115 (somente telefone fixo).
Como atualizar meus dados cadastrais na Semae Piracicaba?
Utilize a Agência Web ou o aplicativo Agência App para atualizar seus dados cadastrais. Caso encontre dificuldades, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Você pode informar falta de água ou vazamentos pelo WhatsApp (19) 3403-9608, pela Central de Atendimento 24h nos números 0800 772 9611 ou 115 (somente telefone fixo), ou presencialmente nos postos de atendimento da Semae.
Como solicitar a religação de água?
A solicitação de religação de água pode ser feita pelo WhatsApp, pela Agência Web, pelo aplicativo Agência App ou pelos canais de atendimento telefônico da Semae.
Como consultar meu histórico de consumo?
O histórico de consumo está disponível na Agência Web e no aplicativo Agência App. Acesse com seu número de usuário e senha para visualizar seu consumo detalhado.
