A Sanesul oferece aos clientes do Mato Grosso do Sul diversas formas para emitir a 2ª via da conta de água e esgoto com praticidade. Entre as opções disponíveis estão o WhatsApp, o aplicativo oficial, a Agência Virtual, além do atendimento por telefone e presencial. Confira todas as maneiras de consultar sua fatura e manter seus pagamentos em dia.
📱 Pelo WhatsApp
Para solicitar a segunda via da sua fatura pelo WhatsApp:
- Adicione o número (67) 98469-1550 aos seus contatos ou acesse: Whatsapp Caesb 2a Via
- Envie "Olá" para iniciar o atendimento automático.
- Siga as instruções para emitir a 2ª via da conta de forma rápida e segura.
📲 Pelo Aplicativo Sanesul
Utilize o app Agência Virtual - Sanesul para acessar sua conta:
- Baixe o aplicativo na Google Play e App Store
- Faça login com CPF/CNPJ e senha, ou cadastre-se.
- Selecione "Segunda via de conta" no menu principal.
💻 Pela Agência Virtual
Também é possível emitir a fatura online pelo site da Sanesul:
- Acesse o site oficial e clique em "Agência Virtual".
- Faça login com CPF/CNPJ e senha.
- Selecione "Segunda via de conta" para visualizar ou imprimir sua fatura.
- Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Sanesul
🔢 Pelo CPF – Conta Simplificada
Para uma versão mais rápida da sua conta, com código de barras:
- Acesse a Agência Virtual e selecione "2ª via de Conta".
- Informe seu CPF e número de matrícula do imóvel.
- Visualize ou imprima o código para pagamento.
- Para obter a fatura, acesse: Sanesul 2ª Via de Conta Simplificada
📞 Por Telefone
Atendimento telefônico 24h para emissão da fatura:
- Ligue gratuitamente para 0800 067 6010.
- Solicite ao atendente a 2ª via e informe CPF ou matrícula.
- A fatura pode ser enviada por e-mail ou fornecido o código de barras.
🏢 Atendimento Presencial
Se preferir atendimento direto, vá até uma unidade da Sanesul:
- Consulte os endereços dos escritórios no site oficial.
- Leve um documento de identidade e a matrícula do imóvel.
- Solicite a 2ª via da fatura no atendimento ao cliente.
- Encontre o endereço mais próximo, acesse: Localizar Endereços Sanesul
🌐 Serviços Online Sanesul
A Sanesul disponibiliza uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
- Segunda Via de Conta: Permite que os clientes emitam a segunda via de suas faturas de água e esgoto de forma rápida e prática.
- Consulta e Pagamento de Débitos: Oferece a possibilidade de verificar débitos pendentes e efetuar pagamentos diretamente pelos canais digitais.
- Débito Automático: Facilita o pagamento das faturas ao permitir que o valor seja debitado automaticamente da conta bancária do cliente.
- Histórico de Consumo: Disponibiliza o acompanhamento detalhado do consumo de água ao longo do tempo, auxiliando no controle e gestão do uso.
- Informar Vazamento: Possibilita a comunicação imediata de vazamentos de água ou esgoto, contribuindo para a eficiência no reparo e na conservação dos recursos hídricos.
- Informar Falta de Água: Canal dedicado para que os clientes notifiquem a empresa sobre interrupções no abastecimento de água, permitindo uma resposta ágil e eficaz.
- Solicitação de Reparo: Permite que os clientes solicitem serviços de manutenção ou reparo nas instalações de água e esgoto de suas residências ou estabelecimentos.
- Religação de Água: Facilita o pedido de religação do fornecimento de água após cortes por inadimplência ou outros motivos, agilizando o restabelecimento do serviço.
- Tarifa Social: Disponibiliza informações e adesão ao programa que concede descontos na tarifa de água para famílias de baixa renda, promovendo inclusão social.
- Troca de Titularidade: Oferece a opção de alterar o titular da conta de água e esgoto, garantindo que as faturas e responsabilidades sejam direcionadas ao novo responsável pelo imóvel.
- Denúncia: Canal para que os clientes possam reportar irregularidades ou fraudes relacionadas aos serviços de água e esgoto, contribuindo para a integridade e eficiência dos serviços prestados.
- Autoleitura: Permite que os clientes informem a leitura do medidor de água, garantindo a precisão na cobrança e evitando estimativas de consumo.
- Alterar Data de Vencimento: Oferece a flexibilidade de modificar a data de vencimento das faturas, adequando o pagamento ao planejamento financeiro do cliente.
- Certidão Negativa: Emite um documento que comprova a inexistência de débitos com a Sanesul, frequentemente necessário para diversas finalidades legais e comerciais.
- Declaração de Quitação de Débitos: Fornece uma declaração formal de que todas as obrigações financeiras com a Sanesul foram cumpridas até determinada data.
- Solicitar Viabilidade: Serviço destinado a avaliar a possibilidade técnica de novas ligações de água e esgoto em um determinado local, essencial para novos empreendimentos ou construções.
- Pedir Nova Ligação: Facilita a solicitação de novas conexões de água e esgoto para imóveis que ainda não possuem o serviço, garantindo acesso à infraestrutura básica.
- Solicitar Ligação Provisória: Atende a demandas temporárias por fornecimento de água, como em eventos ou obras, assegurando o abastecimento necessário por período determinado.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via de Conta e Serviços Online da Sanesul
Não consegui emitir a 2ª via da conta pelo site da Sanesul. O que devo fazer?
Se você encontrou dificuldades ao tentar emitir a segunda via da sua conta pelo site da Sanesul, verifique se seus dados de login estão corretos e se o site está funcionando normalmente. Caso o problema persista, utilize outros canais de atendimento, como o aplicativo Sanesul, o WhatsApp pelo número (67) 98469-1550 ou entre em contato pelo telefone 0800 067 6010.
Como proceder se não consegui solicitar a 2ª via da conta pelo aplicativo da Sanesul?
Se você não conseguiu emitir a segunda via da sua conta pelo aplicativo, certifique-se de que está utilizando a versão mais recente do app e que possui uma conexão estável à internet. Persistindo o problema, entre em contato com a Sanesul através do WhatsApp (67) 98469-1550 ou pelo telefone 0800 067 6010 para obter assistência.
O que fazer se não consegui obter a 2ª via da conta pelo WhatsApp da Sanesul?
Se você não conseguiu emitir a segunda via da sua conta pelo WhatsApp da Sanesul, verifique se está utilizando o número correto: (67) 98469-1550. Caso o problema continue, utilize outros canais de atendimento, como o site oficial, o aplicativo ou o telefone 0800 067 6010.
Como posso obter a 2ª via da minha conta da Sanesul se não recebi a fatura em casa?
Se você não recebeu sua fatura física, pode emitir a segunda via através do site oficial da Sanesul, do aplicativo ou solicitá-la pelo WhatsApp no número (67) 98469-1550. Em caso de dificuldades, entre em contato pelo telefone 0800 067 6010.
Quais são os canais de atendimento da Sanesul para resolver problemas relacionados à 2ª via de conta?
A Sanesul disponibiliza diversos canais de atendimento para auxiliar na emissão da segunda via da conta: site oficial, aplicativo Sanesul, WhatsApp (67) 98469-1550 e telefone 0800 067 6010.
Como posso registrar uma reclamação se não conseguir emitir a 2ª via da conta pelos canais digitais da Sanesul?
Se você não conseguiu emitir a segunda via da sua conta pelos canais digitais, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Sanesul pelo telefone 0800 067 6010 ou pelo e-mail [email protected]. Caso não fique satisfeito com o atendimento, você pode registrar uma reclamação na Ouvidoria da Sanesul pelo telefone 0800 647 7878.
O que devo fazer se não conseguir acessar a Agência Virtual da Sanesul para emitir a 2ª via da conta?
Se você está enfrentando dificuldades para acessar a Agência Virtual da Sanesul, verifique se seus dados de login estão corretos e se o site está funcionando normalmente. Se o problema persistir, utilize outros canais de atendimento, como o aplicativo Sanesul, o WhatsApp (67) 98469-1550 ou o telefone 0800 067 6010.
Como proceder se não conseguir emitir a 2ª via da conta da Sanesul pelo CPF?
Se você não conseguiu emitir a segunda via da sua conta utilizando o CPF, certifique-se de que os dados informados estão corretos. Caso o problema continue, entre em contato com a Sanesul através dos canais de atendimento disponíveis: site oficial, aplicativo, WhatsApp (67) 98469-1550 ou telefone 0800 067 6010.
Posso solicitar a 2ª via da conta da Sanesul por e-mail?
Atualmente, a Sanesul não disponibiliza a emissão da segunda via da conta por e-mail. Recomenda-se utilizar os canais oficiais, como o site, aplicativo, WhatsApp (67) 98469-1550 ou telefone 0800 067 6010 para obter a fatura.
O que fazer se não conseguir emitir a 2ª via da conta da Sanesul por nenhum canal digital?
Se você não conseguiu emitir a segunda via da sua conta pelos canais digitais, entre em contato com a Sanesul pelo telefone 0800 067 6010 para obter assistência. Se preferir, dirija-se a um dos escritórios locais da Sanesul para atendimento presencial.
