O Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas (Sanep) oferece diversas formas para que seus clientes emitam a segunda via da conta de água, facilitando o acesso e garantindo a comodidade no pagamento. Confira várias maneiras de conseguir a fatura.
O Sanep disponibiliza um número oficial de WhatsApp para atendimento ao cliente. Por meio deste canal, é possível solicitar a segunda via da sua conta de forma prática e rápida.
Passo a passo:
O Sanep possui uma plataforma online onde os clientes podem acessar diversos serviços, incluindo a emissão da segunda via da conta.
Passo a passo:
É possível receber suas contas diretamente no e-mail, contribuindo para a sustentabilidade e facilitando o acesso às faturas.
Passo a passo para cadastro:
Após o cadastro, você passará a receber suas faturas diretamente no e-mail informado.
Caso prefira o atendimento presencial, é possível agendar um horário para ser atendido na sede do Sanep.
Passo a passo:
Além da emissão da segunda via da conta, o Sanep oferece diversos serviços online para facilitar a vida de seus clientes:
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
➡ Acesse o site do SanepSe você encontrou dificuldades ao tentar emitir a segunda via da sua conta pelo site do Sanep, verifique se inseriu corretamente o número de inscrição do imóvel. Caso o problema persista, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800-015-0115 (opção 5) para suporte adicional.
Primeiramente, verifique se o e-mail não está na caixa de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar a fatura, confirme se o cadastro do seu e-mail está atualizado junto ao Sanep. Você pode atualizar ou cadastrar seu e-mail acessando o site oficial ou entrando em contato pelo e-mail [email protected]. Após a atualização, solicite o reenvio da fatura.
Certifique-se de que está utilizando o número oficial do Sanep para atendimento via WhatsApp: (53) 98421-4841. Caso já esteja utilizando o número correto e ainda assim não consiga obter a segunda via, tente outros canais de atendimento, como o site oficial ou o e-mail [email protected].
Atualmente, a emissão da segunda via da conta do Sanep é realizada principalmente pelo número de inscrição do imóvel. Se você não possui esse número, localize-o em faturas anteriores ou entre em contato com o atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800-015-0115 (opção 5) para obter assistência.
Sim, é possível solicitar a segunda via da sua conta presencialmente na sede do Sanep. Entretanto, é necessário agendar um atendimento prévio pelo telefone 0800-015-0115 (opção 5). Após o agendamento, compareça no dia e horário marcados para obter a sua fatura.
O Sanep disponibiliza diversos canais de atendimento para melhor atender seus clientes:
