O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Volta Redonda (Saae-VR) oferece diversas formas para que você possa emitir a segunda via da sua fatura. Além da opção online pela Agência Virtual, é possível solicitar a 2ª via por telefone ou presencialmente. Abaixo, detalhamos cada uma dessas alternativas para você manter suas contas em dia.
💻 Pela Agência Virtual
A maneira mais conveniente de obter a 2ª via da sua conta é através da Agência Virtual do Saae-VR. Siga os passos abaixo:
- Acesse o site oficial do Saae-VR.
- Clique em "Agência Virtual".
- Informe o código do consumidor (encontrado na sua conta de água) e clique em "Acessar".
- No painel, selecione a opção para emitir a 2ª via da conta.
- Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Saae VR
📞 Por Telefone
Caso prefira, você pode solicitar a 2ª via da sua conta por telefone. Tenha em mãos o código do consumidor e ligue para um dos números abaixo:
- 115 (atendimento das 7h às 19h)
- (24) 3344-2900
🏢 Atendimento Presencial
Se desejar um atendimento presencial, dirija-se à Supervisão de Atendimento ao Público (SAP) do Saae-VR. O endereço é Avenida Lucas Evangelista, nº 643, Aterrado, Volta Redonda, RJ. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h.
📄 Observações Importantes
- Para acessar a Agência Virtual ou solicitar a 2ª via por telefone, é necessário ter o código do consumidor em mãos.
- No atendimento presencial, leve um documento de identificação com foto.
- Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Saae VR
O Saae-VR disponibiliza esses canais de atendimento para facilitar o acesso aos seus serviços. Utilize a opção que melhor se adapta às suas necessidades e mantenha suas contas em dia.
🌐 Serviços Online Saae-VR
O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Volta Redonda (Saae-VR) oferece aos seus usuários uma variedade de serviços online para facilitar o acesso e a gestão dos serviços de água e esgoto. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
- Segunda Via de Conta: Permite ao usuário emitir a segunda via da fatura de água e esgoto para pagamento.
- Consulta de Protocolo de Pedido: Possibilita verificar o status de solicitações realizadas junto ao Saae-VR.
- Tabela de Preços: Disponibiliza informações atualizadas sobre as tarifas e serviços oferecidos pela autarquia.
- Solicitação de Ligação de Água e Esgoto: Facilita o pedido de novas conexões de água e esgoto para imóveis.
- Rede Limpa: Serviço relacionado à manutenção e limpeza das redes de esgoto.
- Carro Pipa: Permite solicitar o serviço de fornecimento de água por meio de caminhão-pipa.
- Reclamações: Canal para registrar reclamações referentes aos serviços prestados pelo Saae-VR.
- Teste de Vazamento: Serviço destinado à identificação de possíveis vazamentos na rede de água.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via e Serviços Online do Saae-VR
Não consigo emitir a 2ª via da minha conta pelo site do Saae-VR. O que devo fazer?
Se você está enfrentando dificuldades para emitir a segunda via da sua conta pelo site do Saae-VR, verifique se está utilizando o código do consumidor correto. Caso o problema persista, entre em contato com o atendimento do Saae-VR pelo telefone 115 ou (24) 3344-2900.
Como posso atualizar meus dados cadastrais no Saae-VR?
Para atualizar seus dados cadastrais, acesse a Agência Virtual do Saae-VR e utilize a opção correspondente. Se preferir, dirija-se à Supervisão de Atendimento ao Público (SAP) com seus documentos pessoais.
É possível alterar a data de vencimento da minha fatura do Saae-VR?
Sim, você pode solicitar a alteração da data de vencimento da sua fatura. Acesse a Agência Virtual ou entre em contato com o atendimento do Saae-VR para realizar essa mudança.
Como solicitar a troca de titularidade da conta de água no Saae-VR?
Para solicitar a troca de titularidade, compareça à Supervisão de Atendimento ao Público (SAP) do Saae-VR com um documento de identificação e comprovante de propriedade ou contrato de locação do imóvel.
O que fazer em caso de vazamento de água na minha residência?
Em caso de vazamento de água, entre em contato imediatamente com o Saae-VR pelo telefone 115 ou (24) 3344-2900 para que uma equipe técnica seja enviada ao local.
Como posso solicitar uma nova ligação de água ou esgoto no Saae-VR?
Para solicitar uma nova ligação de água ou esgoto, acesse a Agência Virtual do Saae-VR e preencha o formulário de solicitação. Alternativamente, você pode comparecer à Supervisão de Atendimento ao Público (SAP) com os documentos necessários.
É possível solicitar a inclusão da minha conta em débito automático no Saae-VR?
Sim, você pode solicitar a inclusão da sua conta em débito automático. Entre em contato com o atendimento do Saae-VR ou acesse a Agência Virtual para obter mais informações sobre como proceder.
Como posso denunciar irregularidades relacionadas aos serviços do Saae-VR?
Para denunciar irregularidades, utilize a opção de denúncia disponível na Agência Virtual do Saae-VR ou entre em contato diretamente pelo telefone 115 ou (24) 3344-2900.
Onde posso consultar o histórico de consumo de água no Saae-VR?
Você pode consultar o histórico de consumo de água acessando a Agência Virtual do Saae-VR e selecionando a opção correspondente no menu de serviços.
Como solicitar a poda de árvore que está interferindo na rede de água ou esgoto?
Para solicitar a poda de uma árvore que está interferindo na rede de água ou esgoto, entre em contato com o Saae-VR pelo telefone 115 ou (24) 3344-2900 e informe a situação para que as providências sejam tomadas.