A Saae Sorocaba oferece diversas opções para que você possa emitir a segunda via da sua conta de água de forma prática. Além de solicitar a 2ª via da conta pelo WhatsApp, é possível fazer a emissão pela Agência Virtual, pelo CPF e presencialmente. Confira abaixo cada uma das maneiras de obter a sua fatura nos serviços online.
📱 Pelo WhatsApp
A Saae Sorocaba disponibiliza um atendimento eletrônico via WhatsApp para facilitar a emissão da 2ª via da conta. Para utilizar este serviço:
- Salve o número oficial da Saae Sorocaba em seus contatos: (15) 99793-2526 ou acesse: Whatsapp Saae Sorocaba 2a Via
- Envie uma mensagem para este número solicitando a segunda via da sua conta.
- Siga as instruções fornecidas pelo atendimento automatizado para obter a fatura desejada.
💻 Pela Agência Virtual
A Saae Sorocaba oferece uma Agência Virtual onde é possível emitir a segunda via da conta online. Para acessar:
- Acesse o site oficial da Saae Sorocaba.
- No menu "Canais de Atendimento", clique em "Agência Virtual".
- Informe o número da Matrícula-DV que consta na sua conta mensal para acessar os serviços disponíveis, incluindo a emissão da 2ª via da conta.
- Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Saae Sorocaba
💳 Pelo CPF – Conta Simplificada
Caso você não tenha acesso ao número da matrícula, é possível obter a segunda via da conta utilizando apenas o CPF:
- Acesse a Agência Virtual da Saae Sorocaba.
- Selecione a opção para emissão de 2ª via de conta.
- Informe o CPF do titular da conta e siga as instruções para obter a fatura simplificada.
- Para obter a fatura, acesse: Saae Sorocaba 2ª Via Pelo CPF
📞 Por Telefone
Você também pode solicitar a segunda via da sua conta através do atendimento telefônico:
- Ligue para o número 0800 770 1195 (ligação gratuita) ou (15) 3224-5800.
🏢 Atendimento Presencial
Caso prefira o atendimento presencial, a Saae Sorocaba disponibiliza postos de atendimento:
- Unidade Central: Piso L1, Bloco B, do Pátio Cianê Shopping, na Avenida Doutor Afonso Vergueiro, 823. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
- Casas do Cidadão: Disponíveis em diversos bairros, como Éden, Ipiranga, Ipanema, Itavuvu e Nogueira Padilha. Os horários de atendimento podem variar conforme a unidade.
📧 Conta Digital por E-mail
Para maior comodidade, você pode optar por receber suas faturas diretamente no seu e-mail:
- Preencha o formulário com seus dados e o e-mail onde deseja receber as próximas faturas.
- Cadastre seu email para receber a fatura, acesse: Saae Sorocaba Fatura Por Email
Dessa forma, você receberá suas contas mensalmente de forma digital, contribuindo para a sustentabilidade e facilitando o acesso às suas faturas.
🌐 Serviços Online Disponíveis no Saae Sorocaba
O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (Saae Sorocaba) oferece uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos seus usuários. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis.
- Segunda Via de Conta: Permite ao usuário emitir a segunda via da sua fatura de água e esgoto de forma rápida e prática.
- Certidão Negativa de Débitos: Emite uma certidão que comprova a inexistência de débitos vinculados ao imóvel, essencial para diversas finalidades legais e comerciais.
- Histórico de Consumo: Disponibiliza ao usuário o histórico detalhado do consumo de água do imóvel, auxiliando no monitoramento e controle do uso.
- Consultar Pagamentos: Permite verificar o histórico de pagamentos das contas de água e esgoto, assegurando que todas as faturas foram devidamente quitadas.
- Declaração Anual de Quitação de Débitos: Emite uma declaração que comprova a quitação de todas as faturas no período de um ano, útil para fins de comprovação junto a órgãos e instituições.
- Alteração da Data de Vencimento: Oferece ao usuário a possibilidade de escolher entre seis datas diferentes para o vencimento de suas contas mensais, conforme sua conveniência.
- Ligação de Água e Esgoto: Facilita a solicitação de novas ligações de água e esgoto para imóveis que ainda não possuem esses serviços.
- Atualização Cadastral: Permite ao usuário atualizar seus dados cadastrais, garantindo a correta comunicação e envio de faturas.
- Revisão de Consumo por Vazamento Sanado: Possibilita solicitar a revisão de faturas com consumo elevado devido a vazamentos já reparados, visando ajustes nos valores cobrados.
- Solicitação de Corte: Permite ao usuário solicitar o corte do fornecimento de água em casos específicos, como desocupação do imóvel.
- Tarifa Social: Oferece condições tarifárias especiais para famílias de baixa renda, visando a inclusão social e o acesso universal aos serviços de saneamento.
- Alteração de Categoria: Possibilita a mudança da categoria de consumo do imóvel, conforme sua utilização atual, garantindo a aplicação da tarifa correta.
- Instalação de Hidrômetro Furtado: Facilita a solicitação de reinstalação de hidrômetro em casos de furto, assegurando a continuidade da medição correta do consumo.
- Instalação de Hidrômetro em Ligação Inativa: Permite solicitar a instalação de hidrômetro em ligações de água que estavam inativas, retomando o fornecimento regular.
- Alteração de Economias: Possibilita ajustar o número de economias (unidades habitacionais ou comerciais) vinculadas ao imóvel, garantindo a cobrança adequada.
- Renovação de Tarifa para Entidade Beneficente: Facilita a renovação da tarifa especial destinada a entidades beneficentes, assegurando a continuidade dos benefícios concedidos.
- Cadastro de Fatura Digital: Permite ao usuário optar por receber suas faturas por e-mail, contribuindo para a sustentabilidade e oferecendo maior comodidade.
- Solicitação de Religação de Água: Facilita o pedido de religação do fornecimento de água após cortes por inadimplência ou a pedido do usuário.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via de Conta e Serviços Online da Saae Sorocaba
Não consegui emitir a 2ª via da conta pelo site da Saae Sorocaba. O que devo fazer?
Se você encontrou dificuldades ao tentar emitir a segunda via da sua conta pelo site da Saae Sorocaba, verifique se está utilizando o número correto da Matrícula-DV, disponível em faturas anteriores. Caso o problema persista, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone (15) 3224-5800 ou pelo WhatsApp (15) 99793-2526 para obter assistência.
Como posso alterar a data de vencimento da minha fatura junto à Saae Sorocaba?
Para alterar a data de vencimento da sua fatura, acesse a Agência Virtual no site da Saae Sorocaba e selecione a opção correspondente. Será necessário informar o número da Matrícula-DV e o CPF do titular. Alternativamente, você pode solicitar a alteração pessoalmente em uma das agências de atendimento. As datas disponíveis para vencimento são 05, 10, 15, 20, 25 e 30 de cada mês.
É possível incluir minha conta da Saae Sorocaba em débito automático?
Sim, para incluir sua conta em débito automático, dirija-se ao seu banco e solicite o formulário de autorização de débito em conta para a sua conta de água e esgoto.
Como proceder se minha fatura da Saae Sorocaba apresentar um valor acima da média de consumo?
Se sua fatura estiver com valor superior à média de consumo, verifique possíveis vazamentos no imóvel. Caso não identifique problemas, confira a leitura atual do hidrômetro e entre em contato com a Saae Sorocaba pelo telefone (15) 3224-5800 ou pessoalmente para verificar possíveis divergências.
Como solicitar a alteração de titularidade na conta de água da Saae Sorocaba?
Para alterar o titular da conta, o novo proprietário ou usuário deve comparecer ao atendimento da Saae Sorocaba com um documento de identificação (RG e CPF) e documentos que comprovem a propriedade ou locação do imóvel, como matrícula atualizada, escritura, contrato de compra e venda ou contrato de locação vigente.
O que fazer se paguei minha conta da Saae Sorocaba em duplicidade?
Pagamentos duplicados são automaticamente creditados em contas futuras. Caso necessite de mais informações, entre em contato com a Saae Sorocaba pelo telefone (15) 3224-5800.
Como solicitar nova ligação de água junto à Saae Sorocaba?
Para solicitar uma nova ligação de água, o proprietário ou procurador deve comparecer ao atendimento da Saae Sorocaba com documentos pessoais e apresentar a planta do imóvel e a Certidão de Numeração Predial aprovada pela Prefeitura Municipal.
Sim, a Saae Sorocaba oferece a possibilidade de parcelamento das faturas em aberto. Para mais informações e orientações, compareça ao setor de atendimento da autarquia.
Como posso consultar o histórico de consumo de água no meu imóvel?
Você pode consultar o histórico de consumo de água acessando a Agência Virtual no site da Saae Sorocaba. Será necessário informar o número da Matrícula-DV para visualizar os dados.
Como denunciar vazamentos ou problemas na rede de água da Saae Sorocaba?
Para reportar vazamentos ou outros problemas na rede de água, entre em contato com a Saae Sorocaba pelo telefone de emergências 0800 770 1195 ou pelo WhatsApp (15) 99793-2526.
