Informações SAAE Guarulhos Disponíveis Nesta Página
Consulta de Débitos e Faturas – 2a Segunda Via de Conta – Taxas e Tarifas – Procedimentos e Serviços – Telefone, Endereço e Canais de Atendimento – Esclarecimento de Dúvidas. Outros Serviços:
Saae Guarulhos 2a Via de Conta – Serviços Online e Atendimento
SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) é a autarquia responsável pela administração dos serviços públicos de saneamento no município de Guarulhos em São Paulo.
O serviço de fornecimento de água potável efetuado pelo Saae Guarulhos é disponibilizado para 98% da população, a coleta de esgotos abrange 82% do município e o tratamento sanitário chega a 35%.
O relacionamento com o consumidor é feito através de telefone 0800, pela internet nos serviços online, por e-mail e pessoalmente nas agências de atendimento. Nos canais de relacionamento os consumidores atendidos pelo Saae Guarulhos poderão solicitar 2a segunda via de conta, consultar débitos, faturas vencidas, renegociar dívida, segunda 2a via de recibo, histórico de consumo e pagamentos, entre outras informações.
Acompanhe nas informações abaixo os procedimento para solicitar a 2 segunda via de conta Saae Guarulhos, consultar débitos e faturas. Na sequência conheça e utilize os serviços online, consulte os canais de atendimento e por fim tire suas dúvidas através das perguntas frequentes.
Segunda 2 Via de Conta Saae Guarulhos – Débitos e Faturas
Para ter acesso ao serviço de emissão da 2 segunda via de conta Saae Guarulhos, consulta de débitos e faturas é necessário ter a mão o “NÚMERO DO CLIENTE”, caso não saiba essa informação consulte a parte superior de sua conta de água.
► 2 Segunda Via de Conta Saae Guarulhos Pela Internet
◘ Para Emitir a fatura, Acesse: >Solicitar 2a Segunda Via de Conta Saae Guarulhos
Para utilizar o serviço informe o “Número do Cliente” e clique em “Pesquisar”, caso exista alguma fatura pendente marque qual boleto pretende quitar e faça a impressão da 2a segunda via de sua conta Saae Guarulhos.
Caso queira imprimir faturas já pagas marque a opção “Exibir apenas contas e taxas pagas dos últimos 5 anos”, assim você poderá emitir a 2 via de contas e taxas Saae Guarulhos pagas conforme o período desejado.
Caso não consiga acesso aos serviços online para emitir sua 2a segunda via de conta Saae Guarulhos entre em contato com a central de atendimento.
► 2 Via de Conta Saae Guarulhos por Telefone
◘ Ligue: 0800 10 10 42
A ligação é gratuita e funciona 24 horas. Converse com o atendente e consulte a possibilidade de que a 2a segunda via de sua conta Saae Guarulhos seja enviada por e-mail. Caso queira entrar em contato através do Fale Conosco, acesse: Fale Conosco Saae Guarulhos
► 2 Via de Conta Saae Guarulhos nos Postos de Atendimento
◘ Localize o endereço, Acesse: Endereço dos Postos Saae Guarulhos
É recomendando que o consumidor utilize os serviços online Saae Guarulhos para fazer a emissão da 2a segunda via de conta, a fim de evitar filas e o pagamento de taxas. A segunda opção viável é entrar em contato pelo telefone 0800 10 10 42 e no caso de não solucionar o problema dirija-se ao endereço de um dos postos de atendimento.
Serviços Online Saae Guarulhos
Na página oficial do Saae Guarulhos o consumidor poderá solicitar outros serviços, além de emitir a 2a segunda via de conta e consultar débitos. Confira na listagem abaixo os principais serviços e informações encontradas no site do Saae Guarulhos e clique no link que está no final da lista para ter acesso.
Saae Guarulhos: Serviços Online, Informações e Solicitações
- Contas em débito
- 2ª Segunda Via de Conta
- Renegociação/Parcelamento de Débitos
- Dívida Ativa
- Certidão Negativa
- Tabela de preços
- Andamento de Ordem de Serviço
- Verificar Autenticidade de Certidões
- Alterar Senha
- Alterar Cadastro
- Solicitação de Serviço
- Emissão de 2a Via da Fatura
- Fale com o SAAE
- Requerimentos
- Digitação da leitura do hidrômetro
- Consulta licitações
- Consulta andamento de processos
- Bancos Conveniados
- Documento para solicitações
- Abatimento na tarifa de esgoto
- Aferição de hidrômetro
- Alteração de titularidade
- Alteração no cavalete com instalação de mais hidrômetros
- Aprovação de projetos hidráulicos
- Cancelamento de contas
- Certidão de existência de rede
- Estudo de viabilidade técnica
- Certidão negativa de débitos
- Certidão positiva de débitos
- Diretrizes Urbanísticas e Estimativas de Demanda de Água
- Individualização de Ligações em Prédios
- Memorial de Caracterização do Empreendimento
- Modelo de Procuração
- Requerimento de Abertura de Processo
- Requerimento para pedido de cópia do processo
- Normas Técnicas
► Acesse os Serviços, clique em: Informações e Serviços Online Saae Guarulhos
Telefone – Endereço – Atendimento Saae Guarulhos
Para esclarecer suas dúvidas sobre a 2a segunda via de conta, débitos, faturas vencidas e a vencer, renegociação de divida, pagamentos, aumento no consumo, pedido de religação, corte indevido, vazamentos, contestar conta, manifestar reclamações, solicitação de serviços e informações gerais sobre os procedimentos do Saae Guarulhos entre em contato com a central de atendimento.
► Telefone Saae Guarulhos
◘ 0800 10 10 42
(O atendimento é feito através de ligação gratuita via 0800 e funciona 24 horas. Entre em contato, solicite serviços e informações. Caso seja cliente tenha a mão o “Número do Cliente” e o CPF do titular da conta de água Saae Guarulhos)
► Email – Fale Conosco
◘ Envie sua Mensagem, Acesse: Fale Conosco Saae Guarulhos
(O Fale Conosco do Saae Guarulhos está a disposição do consumidor para que ele possa solicitar através de mensagem (email) serviços, informações, manifestar reclamações e sugestões. Preencha o formulário e envie sua solicitação)
► Endereço Saae Guarulhos – Postos de Atendimento
Localize abaixo os endereços dos postos de atendimento Saae Guarulhos:
◘ Endereço: Avenida Bom Clima, 45 – Bom Clima
• Horário de Atendimento: 08 às 20 horas (segunda a sexta)/08 às 13 horas (aos sábado)
◘ Endereço: Rua Luiz Faccini, 593 – Centro
• Horário de Atendimento: 08 às 17 horas (segunda a sexta)
◘ Endereço: Avenida Santos Dumont, 387 – Cumbica
• Horário de Atendimento: 08 às 17 horas (segunda a sexta)
◘ Endereço: Avenida Jurema, 453 – Jurema
• Horário de Atendimento: 08 às 17 horas (segunda a sexta)
◘ Endereço: Avenida Papa João Paulo I, 3897 – Presidente Dutra
• Horário de Atendimento: 08 às 17 horas (segunda a sexta)
◘ Endereço: Avenida Coqueiral, 155 – São João
• Horário de Atendimento: 08 às 17 horas (segunda a sexta)
◘ Endereço: Avenida Silvestre Pires de Freitas, 327 – Taboão
• Horário de Atendimento: 08 às 17 horas (segunda a sexta)
◘ Endereço: Rua Caixa D’água, 14 – Vila Galvão
• Horário de Atendimento: 08 às 17 horas (segunda a sexta)
Informações Úteis ao Consumidor Saae Guarulhos
Além de obter informações sobre a 2a segunda via de conta o consumidor poderá acessar o site oficial para esclarecer as dúvidas mais comuns sobre os serviços e procedimentos necessário para a realização de atendimento junto ao Saae Guarulhos. Para saber mais consulte as informações abaixo.
► Aferição do Hidrômetro
◘ A aferição é feita para testar o hidrômetro, neste teste é procedimento do SAAE trocar o hidrômetro e testar o antigo. A taxa de aferição será lançada em conta.
• Documento necessário: Conta de água
► Alteração de nome pessoa física
◘ No caso de compra ou venda do imóvel, apresentar original de cópia do CPF e RG, uma conta de água, original e cópia da escritura do imóvel ou o contrato de compra e venda (com firma reconhecida).
◘ Alteração de nome em imóvel alugado
Apresentar original e cópia do CPF e RG, uma conta de água, e original e cópia do contrato de locação (com firma reconhecida).
◘ Alteração de nome para pessoa jurídica.
O representante legal deverá apresentar original e cópia do CPF e RG, uma conta de água, original e cópia do contrato social (com firma reconhecida) e o cartão do CNPJ. Se o imóvel for alugado, o cliente deve levar também original e cópia do contrato de locação (com firma reconhecida).
Observação: contas que apresentem parcelamentos em execução fiscal não poderão sofrer alteração de nome.
► Cancelamento de Contas de Água Saae Guarulhos (Pagamento Indevido)
◘ Trata-se de processo aberto para cancelar contas onde à cobrança de tarifas de água, esgoto ou outros serviços que são julgados pelo cliente como indevidos.
• Documentos Necessários:
– Requerimento explicitando o porquê da improcedência das tarifas cobradas em fatura é importante orientar o cliente para que exemplifique a situação;
– Original e cópia do documento de identidade do requerente.
– Original e cópia do CPF;
– Original e cópias das contas às quais se pleiteia o cancelamento;
– Demais documentos que comprovem as alegações.
► Certidão de Quitação de Contas
◘ Trata-se de certidão que comprove a inexistência de débitos no lote.
• Documentação necessária:
– Documento oficial de identidade;
– CPF;
– Conta de água em nome do requerente;
– Taxa de certidão paga.
► Reembolso de Pagamento Indevido ou em Duplicidade
◘ Trata-se de processo onde o cliente solicita reembolso de valores que julga ter pagado indevidamente ou a maior. A devolução é realizada em contas futuras e nos casos em que o requerente deseja receber de outra forma a quantia, deverá anexar documentação comprovando a legitimidade,
A liberação de valores será apenas ao legitimado, sendo aceita apenas a procuração pública outorgada em cartório (não é procuração com firma reconhecida).
• Documentação necessária:
– Requerimento explicando o motivo da devolução
– Original e cópia legível dos comprovantes de pagamentos;
– Original e cópia reprográfica do documento de identidade do requerente.
– Original e cópia do CPF;
Casos de demolições onde não foi solicitado o corte definitivo, não têm o direito à devolução de importância; Casos de alteração de categoria e de alteração de economia cabem a devolução a partir das contas emitidas após a solicitação da vistoria.
► Parcelamento de Débitos Saae Guarulhos
◘ Procedimentos:
– No parcelamento, o valor da entrada deve ser pago à vista
– Apresentar RG e CPF
A solicitação poderá ser realizada mediante procuração específica com firma reconhecida. O reconhecimento de firma é desnecessário quando a procuração é outorgada a advogado, devendo constar o número da OAB.
► Mais Informação Acesse: Procedimentos e Documentos Saae Guarulhos