Acesse serviços online, consulta de débitos, tabela de tarifas, segunda 2 via de conta, pagamento da fatura, solicitação de serviços, atendimento por telefone, email, chat, SMS. Endereço para atendimento. Saiba mais:
Foz Uruguaiana Informações / Serviços / Atendimento
A Foz do Brasil, atualmente Odebrecht Ambiental, é a empresa responsável pela prestação dos serviços de abastecimento e saneamento no município de Uruguaiana no estado do Rio Grande do Sul.
Após mais de 40 anos de atuação da Corsan (Companhia Riograndense de Saneamento) como prestadora dos serviços públicos de abastecimento de água e saneamento básico em Uruguaiana a prefeitura e a Foz do Brasil pertencente ao Grupo Odebrecht assumiram desde o ano de 2011 o serviço de água e esgoto do município.
Comumente conhecida como Foz Uruguaiana a empresa que pertence ao Grupo Odebrecht por intermédio de sua página na internet informa que em seus primeiros três anos de atuação é responsável pela elevação dos índices de abastecimento, coleta e tratamento de esgoto do município.
Segunda a Foz do Brasil Uruguaiana registra a marca de 60% de coleta e tratamento de esgoto em 2014, sendo o melhor índice registrado no Rio Grande do Sul. Além da coleta e do tratamento do esgoto a população de Uruguaiana, estimada em 124 mil habitantes, conta com amplo atendimento no tocante ao abastecimento de água, chegando a 90% dos domicílios. A estimativa da Foz (Odebrecht Ambiental) é que até 2017 toda a população de Uruguaiana tenha 100% dos serviços de abastecimento e saneamento garantidos.
A Foz do Brasil ou Odebrecht Ambiental também investiu maciçamente em tecnologia da informação, garantido melhor relacionamento com o consumidor, de tal forma que os clientes poderão obter informações e efetivar procedimentos por telefone, SMS (celular), Chat (atendimento online), e-mail, pessoalmente ou através dos serviços online.
Na internet o consumidor encontra opção para consultar débitos, solicitar segunda 2 via de conta, consultar pagamento da fatura (histórico de consumo), emissão de extrato dos pagamentos efetuados (segunda 2 via do recibo), consultar tarifas, entre outras informações e procedimentos.
Segunda 2 Via de Conta / Serviços Online Foz Uruguaiana
Na gama de serviços online disponibilizados aos consumidores atendimentos pela Foz Uruguaiana destacam-se as opções de imprimir a segunda 2 via da conta, consultar débitos e emitir a segunda 2 via do recibo de pagamentos efetuados. Para que o cliente utilize o serviço online com eficiência é necessário ter a mão os dados da fatura: CPF ou CNPJ do titular da conta e o CDC (Código do Cliente – pode ser localizado na parte superior da conta de água Foz Uruguaiana). Consulte sua conta e mais informações, acessando o link abaixo:
► Para Imprimir a Fatura, Acesse: Solicitar 2 Via de Conta Foz Uruguaiana
O acesso ao serviço online da Foz Uruguaiana (Grupo Odebrecht) é muito simples, basta informar o CPF ou CNPJ constante como titular da fatura e o CDC (Código do Cliente) para ser direcionado ao atendimento eletrônico de emissão da segunda 2 via da conta. Uma vez conectado ao sistema o cliente poderá consultar débitos, conta em aberto, conta a vencer e imprimir a segunda 2 via da conta conforme sua demanda.
O pagamento da fatura (primeira via) ou a segunda 2 via da conta poderá ser pago normalmente nas casas lotéricas, agências bancárias (caixas convencionais, autoatendimento, caixa eletrônico, internet banking) e em estabelecimentos comerciais credenciados pela Foz do Brasil Uruguaiana (Grupo Odebrecht).
Caso sua conta não esteja disponível para emissão de segunda 2 via ou não consiga acesso para utilizar os serviços online entre em contato com a Central de Atendimento Foz Uruguaiana e esclareça suas dúvidas sobre a fatura.
► Serviços Online
O autoatendimento para solicitação da fatura pela internet é sem dúvida a opção mais procurada pelos consumidores da Foz, porém além de emitir uma segunda 2 via de conta o consumidor tem a disposição outros serviços online de grande utilidade, evitando que o cliente da Foz Uruguaiana tenha que se deslocar para receber atendimento. Conheça os principais serviços online disponíveis:
- 01 – Seu Cadastro
Veja as informações de cadastro e confira se há algum erro
- 02 – Segunda 2 via da fatura
2ª Via de Fatura. Precisa da 2ª via de sua fatura? Imprima e efetue o pagamento nas casas lotéricas, bancos e lojas.
- 03 – Contas pagas
Consulte seu extrato de contas pagas. Solicite online a segunda 2 via do recibo de pagamento de suas faturas.
- 04 – Histórico de consumo
Veja, em tabela e gráfico, o seu histórico de consumo.
- 05 – Solicite seu serviço
Solicite serviços, informações e orientações. Envie seu comentário, dúvida ou sugestão
- 06 – Onde pagar sua conta
Saiba onde pagar sua conta ou a segunda 2 via. Confira os estabelecimentos e endereços nos quais você pode pagar sua conta.
- 07 – Estrutura tarifaria
Nesta planilha você terá acesso a todas as tarifas cobradas pelos serviços de água e esgoto
- 08 – Tabela serviço
Nesta tabela você terá acesso aos valores dos serviços complementares
- 09 – chat
Converse em tempo real com nossos atendentes e tire sua dúvida
- 10 – Laboratório móvel
Conheça a unidade móvel de atendimento
- 11 – Cronograma de obras
Tenha acesso ao cronograma de obras
- 12 – Torpedo fácil
Conheça o canal de atendimento através de SMS do seu celular
► Para Utilizar Todos os Serviços, Acesse: Serviços Online Foz Uruguaiana
Atendimento Foz Uruguaiana: Telefone / Chat / Email / Endereço
O atendimento ao consumidor é a realizado por vários canais de atendimento. O cliente atendido pela Foz Uruguaiana atual Odebrecht Ambiental contempla os principais meios de comunicação, o consumidor poderá entrar em contato por telefone, e-mail, chat, SMS (celular), serviços online e pessoalmente em um dos pontos de atendimento. Utilize os canais de atendimento para solicitar serviços, informações, segunda 2 via do boleto, orientações, fazer sugestão, reclamação, elogio, entre outros procedimentos.
► Chat / Atendimento Online
◘ Acesse: Atendimento Online Foz
► E-mail / Fale Conosco
◘ Acesse: Fale Conosco Foz Uruguaiana
► SMS / Torpedo Celular
◘ Para utilizar este atendimento é simples, basta enviar um SMS para o número 27800 e digitar a mensagem: *odb* + solicitação. Exemplo: *odb* VAZAMENTO. Agilize seu atendimento informando no texto o código do cliente.
► Endereço
◘ Odebrecht Ambiental Unidade Uruguaiana
Rua Rua Flores da Cunha, 1516 / Centro, Uruguaiana – RS / CEP 97501-624
