Embasa 2ª Via: Como Emitir Conta Pelo WhatsApp, CPF, Site e App
Precisa tirar a 2ª via da sua conta da Embasa? A Empresa Baiana de Águas e Saneamento oferece diversas formas para facilitar a vida do cliente. Seja pelo WhatsApp, aplicativo, site oficial ou presencialmente, você pode emitir sua fatura com agilidade e segurança. Abaixo, confira todas as formas disponíveis e escolha a que melhor atende você.
📱 Pelo WhatsApp
Uma das formas mais rápidas e práticas de solicitar a segunda via da sua conta é pelo WhatsApp da Embasa. Veja como fazer:
Adicione o número oficial (71) 99717-0999 aos seus contatos ou acesse: Whatsapp Embasa 2a Via
Envie uma mensagem com a palavra "Olá" para iniciar o atendimento automatizado.
Escolha a opção "1" referente à "2ª via de conta".
Informe o CPF/CNPJ do titular e o número da matrícula do imóvel.
Após a verificação, a fatura será enviada diretamente no chat.
⚠️ Verifique sempre se está usando o número oficial da Embasa para evitar fraudes.
📲 Pelo Aplicativo da Embasa
O app da Embasa oferece diversos serviços ao cliente, inclusive a emissão da segunda via. Para utilizar:
Faça login usando o número da matrícula do imóvel.
No menu principal, toque em "2ª via de conta".
Visualize suas contas em aberto e baixe a fatura desejada.
Ideal para acompanhar suas contas pelo celular com rapidez.
📲 Pelo App ba.gov.br
Além dos canais tradicionais, a segunda via da conta da Embasa também pode ser emitida pelo aplicativo ba.gov.br, desenvolvido pelo Governo da Bahia. O app reúne diversos serviços públicos em um só lugar, inclusive os oferecidos pela Embasa.
Solução útil para quem quer pagar a conta mesmo sem a fatura completa em mãos.
💰 Consulta e Renegociação de Débitos
Se além de emitir a segunda via da sua fatura você também precisa consultar e renegociar débitos em aberto com a Embasa, a empresa oferece um serviço online exclusivo para isso. Através da plataforma de parcelamento digital, é possível verificar seus débitos e realizar o parcelamento diretamente pela internet, sem precisar sair de casa.
Veja como funciona:
Acesse a plataforma de parcelamento no site oficial da Embasa.
Informe o número da matrícula do imóvel e clique em "Avançar".
Você poderá consultar os débitos vinculados à matrícula e verificar as opções disponíveis de parcelamento.
Escolha a melhor condição de pagamento e finalize o processo totalmente online.
🔗 Acesse diretamente a página de renegociação clicando no link abaixo:
Não esqueça de verificar o horário de funcionamento antes de ir até o local.
🌐 Serviços Online da Embasa
A Embasa disponibiliza uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
Segunda Via de Conta: Permite ao cliente emitir a segunda via de sua fatura de água e esgoto, garantindo o acesso rápido ao documento para pagamento.
Reportar Falta de Água: Funcionalidade que possibilita ao usuário informar a ausência de abastecimento em sua residência ou estabelecimento, agilizando a identificação e resolução do problema.
Renegociação de Débitos: Oferece ao cliente a oportunidade de renegociar dívidas pendentes, estabelecendo novas condições de pagamento que se adequem à sua realidade financeira.
Parcelamento de Dívida: Facilita o parcelamento de débitos acumulados, permitindo que o cliente organize suas finanças e mantenha o serviço ativo.
Informar Vazamento (Água e Esgoto): Canal dedicado para que os usuários comuniquem vazamentos de água ou extravasamentos de esgoto, contribuindo para a preservação dos recursos hídricos e a manutenção da infraestrutura.
Consulta e Pagamento de Débito: Possibilita verificar débitos em aberto e realizar o pagamento de forma prática e segura.
Débito Automático: Serviço que permite cadastrar a conta em débito automático, garantindo o pagamento em dia e evitando esquecimentos.
Conta por E-mail: Opção para receber a fatura mensal diretamente no e-mail, contribuindo para a sustentabilidade e oferecendo maior comodidade.
Certidão Negativa: Emissão de certidão que comprova a inexistência de débitos pendentes com a Embasa, útil para diversas finalidades administrativas.
Denúncia: Canal para reportar irregularidades relacionadas aos serviços da Embasa, assegurando a qualidade e a ética nos processos.
Autoleitura: Permite que o cliente informe a leitura do hidrômetro, garantindo a precisão na cobrança conforme o consumo real.
Pedido de Indenização: Facilita a solicitação de indenizações por eventuais danos causados, assegurando os direitos dos consumidores.
Declaração de Quitação de Débitos: Emissão de documento que atesta a quitação de todas as obrigações financeiras com a Embasa até determinada data.
Alterar Data de Vencimento: Possibilita ao cliente ajustar a data de vencimento de sua fatura, adequando-a ao seu planejamento financeiro.
Religação de Água: Serviço para solicitar a religação do fornecimento de água após suspensão por inadimplência ou a pedido do cliente.
Solicitar Reparo: Canal para agendar reparos na rede de água ou esgoto, garantindo a manutenção adequada dos serviços.
Solicitar Viabilidade: Permite consultar a viabilidade técnica para novas ligações de água e esgoto em determinado endereço.
Pedir Nova Ligação: Facilita a solicitação de novas ligações de água e esgoto para imóveis que ainda não possuem o serviço.
Histórico de Consumo: Disponibiliza ao cliente o acesso ao histórico de consumo, auxiliando no controle e gestão do uso de água.
Tarifa Social: Programa que oferece condições especiais de tarifação para famílias de baixa renda, promovendo inclusão e acesso aos serviços essenciais.
Troca de Titularidade: Serviço para alterar o titular da conta, essencial em casos de compra, venda ou aluguel de imóveis.
Solicitar Ligação Provisória: Atende à demanda por ligações temporárias de água, comuns em eventos ou obras.
Informar Leitura: Funcionalidade que permite ao cliente enviar a leitura atual do hidrômetro, assegurando a cobrança correta pelo consumo.
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via de Conta e Serviços Online da Embasa
Não consegui emitir a 2ª via da conta pelo WhatsApp da Embasa. O que devo fazer?
Se você enfrentou dificuldades ao tentar obter a segunda via da sua conta pelo WhatsApp da Embasa, verifique se está utilizando o número oficial: (71) 99717-0999. Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável e que forneceu corretamente os dados solicitados, como CPF ou CNPJ do titular e o número da matrícula do imóvel. Se o problema persistir, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 0555 195 para assistência adicional.
Não consegui acessar a 2ª via da conta pelo site da Embasa. Como proceder?
Ao tentar emitir a segunda via da sua conta pelo site da Embasa, assegure-se de que está utilizando o número correto da matrícula do imóvel, encontrado em faturas anteriores. Verifique também se o site está operando normalmente e se sua conexão à internet está estável. Caso continue enfrentando dificuldades, entre em contato com o suporte técnico da Embasa pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 0555 195.
Não consigo obter a 2ª via da conta pelo aplicativo da Embasa. O que fazer?
Se você está tendo problemas para emitir a segunda via da sua conta através do aplicativo da Embasa, verifique se está utilizando a versão mais recente do aplicativo e se todas as permissões necessárias estão concedidas. Certifique-se de que inseriu corretamente o número da matrícula do imóvel e outros dados solicitados. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico pelo e-mail [email protected] ou ligue para 0800 0555 195.
Como posso solicitar a 2ª via de contas pagas anteriormente?
Para obter a segunda via de contas já pagas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Embasa pelo telefone 0800 0555 195. Este serviço está disponível 24 horas por dia para auxiliá-lo.
É possível solicitar a 2ª via da conta presencialmente?
Sim, você pode solicitar a segunda via da sua conta em um dos postos de atendimento presencial da Embasa. Lembre-se de levar um documento de identificação com foto e, se possível, uma fatura anterior para facilitar o atendimento. Para localizar o ponto de atendimento mais próximo, visite o site oficial da Embasa.
O que fazer se não conseguir acessar os serviços online da Embasa?
Se você está enfrentando dificuldades para acessar os serviços online da Embasa, como a emissão da segunda via da conta, verifique se está utilizando as credenciais corretas e se sua conexão à internet está estável. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte técnico pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 0555 195 para obter assistência.
