O Departamento Municipal de Água e Esgotos (DMAE) de Porto Alegre oferece diversas alternativas para emissão da 2ª via da sua conta de água. Seja pelo WhatsApp, Loja Virtual ou até pelo aplicativo da prefeitura, você pode acessar sua fatura de maneira simples e rápida. Confira todas as opções disponíveis e escolha a que melhor atende sua necessidade.
Solicite a segunda via da conta DMAE diretamente pelo WhatsApp oficial:
💡 Também disponível para parcelamento e revisão de leitura.
O app da prefeitura também permite acessar a fatura do DMAE:
O DMAE recomenda a utilização do seu chat online para resolver pendências de maneira prática e direta. Além de solicitar a segunda via da sua conta, o atendimento via chat permite esclarecer dúvidas e acessar outros serviços:
💡 Este canal oferece uma alternativa prática para quem deseja evitar filas ou ligações telefônicas.
A Loja Virtual do DMAE é uma plataforma rápida para emitir a fatura:
⚠️ Pagamento bancário aceito apenas para impressões a laser ou jato de tinta.
Atendimento telefônico para Porto Alegre e demais regiões:
Para faturas de mais de 6 meses ou indisponíveis na Loja Virtual:
O DMAE também realiza atendimento em unidades físicas:
O DMAE oferece a fatura em Braille para clientes com deficiência visual:
Saiba mais na Carta de Serviços do DMAE.
O Departamento Municipal de Água e Esgotos (DMAE) de Porto Alegre oferece diversos serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
➡ Acesse o site da DMAE Porto AlegreSe você encontrou dificuldades ao tentar emitir a 2ª via da sua conta pelo site do DMAE, entre em contato pelo telefone 156 (opção 2) ou pelo e-mail [email protected] para obter assistência.
Para solicitar a 2ª via da sua conta por e-mail, envie uma mensagem para [email protected] com o número do ramal de água e seus dados pessoais. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30min.
Sim, o DMAE oferece o serviço de envio da conta por e-mail. Para ativar essa opção, acesse os canais digitais ou entre em contato pelo telefone 156 (opção 2).
Se você não obteve sucesso ao solicitar a 2ª via pelo WhatsApp, tente utilizar outros canais de atendimento, como o site oficial, o telefone 156 (opção 2) ou o e-mail [email protected].
O DMAE atende presencialmente de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30, nos seguintes endereços: Rua José Montaury, 159, Centro Histórico, e Rua Professor Cristiano Fischer, 2402, Bairro Partenon.
Para alterar a data de vencimento da sua conta, acesse os canais digitais do DMAE ou entre em contato pelo telefone 156 (opção 2). A data pode ser alterada para até nove dias posteriores ao vencimento original.
Para cadastrar sua conta em débito automático, entre em contato com o seu banco ou utilize os canais digitais do DMAE, como o site oficial ou o telefone 156 (opção 2).
Em caso de vazamentos, entre em contato imediatamente com o DMAE pelo telefone 156 (opção 2) ou utilize o serviço de registro de ocorrências disponível nos canais digitais.
Para verificar seu histórico de consumo, acesse os canais digitais do DMAE com o número do ramal de água e consulte as informações disponíveis.
Para solicitar o benefício da Tarifa Social, verifique os critérios de elegibilidade e encaminhe a solicitação pelos canais digitais ou presencialmente nos postos de atendimento do DMAE.
