Copasa 2ª Via – Emita sua Conta pelo WhatsApp e Outros Serviços Online

📱 Pelo WhatsApp

Uma das formas mais práticas de obter a segunda via da sua conta é através do WhatsApp oficial da Copasa. Siga os passos abaixo:

• Adicione o número (31) 99770-7000 aos seus contatos ou acesse: Whatsapp Copasa 2a Via
• Envie uma mensagem solicitando a segunda via da conta.
• Siga as instruções fornecidas pelo atendimento para obter o código de barras ou a fatura completa.
• ✅ O atendimento humanizado via WhatsApp é realizado de segunda a sexta-feira, de 8h às 16h.

📲 Pelo App Copasa Digital

O aplicativo Copasa Digital permite que você acesse diversos serviços, incluindo a emissão da 2ª via da conta. Veja como proceder:

• Baixe o aplicativo Copasa Digital, disponível na Google Play e App Store
• Faça login com seu CPF e senha. Caso não tenha cadastro, selecione a opção "Primeiro Acesso" e siga as instruções para criar uma conta.
• No menu principal, selecione "2ª Via de Contas".
• Escolha a fatura desejada e opte por visualizar, baixar ou copiar o código de barras para pagamento.

O aplicativo também oferece outros serviços, como informar falta de água, vazamentos e consultar o histórico de consumo.

📲 Pelo App “MG App – Cidadão”

Entre os vários serviços disponíveis no aplicativo do Governo de Minas Gerais está a opção de consultar seus débitos junto à Copasa e solicitar a 2ª via de conta:

• Baixe o aplicativo MG App – Cidadão na Google Play e App Store.
• Entre com seu login do Gov.br.
• No menu de serviços, acesse: “Água e Esgoto – Copasa”.
• Selecione “Segunda Via de Conta”.
• As contas em aberto vinculadas ao seu CPF aparecerão automaticamente.
• Para contas registradas em outro CPF, será necessário informar os dados do responsável pela fatura.

💻 Pela Agência Virtual

A Copasa disponibiliza uma Agência Virtual onde você pode acessar diversos serviços online, incluindo a emissão da segunda via da conta:

• Acesse a Agência Virtual da Copasa.
• Clique em "Entrar" e informe seu CPF e senha. Se for o primeiro acesso, clique em "Primeiro Acesso" e siga as instruções para se cadastrar.
• Após o login, selecione a opção "Segunda Via de Contas".
• Escolha a fatura que deseja emitir e opte por visualizar, baixar ou imprimir.
• Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Copasa

⏰ A Agência Virtual está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

📧 Fatura por E-mail

Para começar a receber suas contas da Copasa por e-mail, siga os passos abaixo:

• Acesse a Agência Virtual no site oficial da Copasa.
• Realize o login ou cadastre-se, caso ainda não tenha acesso.
• Após o login, navegue até a seção de preferências de recebimento de faturas e opte pelo envio por e-mail.
• 🔔 Certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja correto e atualizado.
• Cadastre seu email para receber a fatura, acesse: Copasa Fatura Por Email

📞 Por Telefone

Você também pode solicitar a segunda via da sua conta através do atendimento telefônico da Copasa:

• Ligue para 115 ou 0800 0300 115.
• Solicite a emissão da segunda via da conta ao atendente.
• Informe os dados necessários para identificação, como CPF ou número do identificador.
• A fatura poderá ser enviada por e-mail ou pelos Correios, conforme sua escolha.

🏢 Atendimento Presencial

Caso prefira, é possível obter a segunda via da sua conta diretamente nas agências de atendimento da Copasa:

• Acesse a lista de agências de atendimento para encontrar a unidade mais próxima.
• Dirija-se à agência com um documento de identificação e o número do identificador da conta.
• Solicite a emissão da segunda via da fatura no atendimento presencial.
• ✅ Lembre-se de verificar o horário de funcionamento da agência antes de se deslocar.
• Encontre o endereço mais próximo, acesse: Localizar Endereços Copasa

📃 Conta em Braille

Para clientes com deficiência visual, a Copasa oferece a opção de receber um demonstrativo da conta em braille:

• Solicite o demonstrativo em braille através da Agência Virtual ou nas agências de atendimento presencial.
• Informe os dados necessários, como número do identificador, CPF/CNPJ e matrícula da conta de água.
• 🔔 O demonstrativo será enviado a partir da próxima fatura.
• Para saber mais, acesse: Copasa Conta em Braille

🌐 Serviços Online Copasa

A Copasa disponibiliza uma série de serviços digitais para facilitar a vida dos seus clientes. Veja abaixo algumas das principais funcionalidades que você pode acessar:

• Segunda via de conta:​ emita a sua fatura atual ou vencida de forma rápida.
• Informar falta de água:​ comunique interrupções no fornecimento de água.
• Consulta e pagamento de débitos:​ verifique débitos em aberto e efetue o pagamento online.
• Débito automático:​ cadastre sua conta em débito automático para evitar atrasos.
• Recebimento de conta por e-mail:​ ative o envio digital da sua fatura.
• Parcelamento de débitos:​ negocie suas dívidas diretamente pela plataforma.
• Denúncia de irregularidades:​ reporte ligações clandestinas ou fraudes.
• Autoleitura:​ envie a leitura do seu hidrômetro.
• Pedido de indenização:​ solicite análise de danos causados por problemas no fornecimento.
• Declaração de quitação anual de débitos:​ obtenha o comprovante anual.
• Alterar data de vencimento da conta:​ ajuste o vencimento conforme sua conveniência.
• Religação de água:​ solicite a religação após pagamento ou regularização.
• Solicitar reparo ou manutenção:​ informe vazamentos ou problemas na rede.
• Solicitar viabilidade técnica:​ confira a possibilidade de novas instalações.
• Nova ligação de água:​ peça a instalação de um novo ponto de água.
• Histórico de consumo:​ consulte seu histórico detalhado de consumo.
• Tarifa Social:​ solicite o benefício para pagar menos pela conta de água.
• Troca de titularidade:​ atualize o titular da sua conta.
• Solicitar ligação provisória:​ use para eventos ou obras temporárias.
• Demais serviços:​ há outros atendimentos disponíveis de acordo com sua necessidade.