Cesan 2ª Via: Conta Pelo WhatsApp, Serviços Online e Atendimento

A Cesan (Companhia Espírito-Santense de Saneamento) oferece diversas opções para que você possa emitir a segunda via da sua conta de água de forma prática e segura. Além de solicitar a 2ª via da conta pelo WhatsApp, é possível fazer a emissão pelo CPF, aplicativo oficial, agência virtual e outros canais de atendimento. Confira abaixo cada uma das maneiras de obter a sua fatura nos serviços online.

Emitir 2ª via da conta da Cesan pelo WhatsApp, Aplicativo e Atendimento

📱 Pelo WhatsApp

A Cesan disponibiliza um atendimento prático e rápido pelo WhatsApp. Para solicitar a segunda via da sua conta, siga os passos abaixo:

  • Adicione o número oficial da Cesan aos seus contatos: (27) 3422-0115 ou acesse: Whatsapp Cesan 2a Via
  • Envie uma mensagem com a palavra "Olá" para iniciar o atendimento.
  • Selecione a opção correspondente à "Segunda via de conta".
  • Informe os dados solicitados, como CPF ou CNPJ do titular e a matrícula do imóvel.
  • Você receberá a segunda via da sua conta diretamente no chat, podendo baixar o arquivo em PDF ou copiar o código de barras para efetuar o pagamento.

📲 Pelo Aplicativo (App)

A Cesan disponibiliza um aplicativo oficial que permite aos clientes acessarem diversos serviços, incluindo a emissão da segunda via da conta. Para utilizar este serviço:

  • Baixe o aplicativo Cesan na Google Play e App Store
  • Abra o aplicativo e realize o login com seus dados de acesso. Caso ainda não tenha um cadastro, siga as instruções para se registrar.
  • No menu principal, selecione a opção "Segunda via de faturas".
  • Escolha a fatura desejada para visualizar, baixar ou imprimir.

💻 Pela Agência Virtual

A Agência Virtual da Cesan é uma plataforma online que oferece diversos serviços aos clientes. Para emitir a segunda via da sua conta:

  • Acesse o site oficial da Cesan e clique em "Sua agência virtual".
  • Selecione a opção "Segunda via de conta".
  • Informe a matrícula do imóvel, o CPF ou CNPJ do titular e os caracteres de verificação solicitados.
  • Após o login, você poderá visualizar e baixar a segunda via da sua conta.
  • Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Cesan

📑 Obter Código de Barras

Caso você precise apenas do código de barras para efetuar o pagamento da sua conta:

  • Acesse a Agência Virtual da Cesan.
  • Selecione a opção "Segunda via de conta".
  • Informe a matrícula do imóvel e o CPF ou CNPJ do titular.
  • O sistema exibirá o código de barras da sua fatura, que poderá ser copiado para pagamento em seu internet banking ou aplicativo bancário.
  • Para obter a fatura, acesse: Cesan Código de Barras

📞 Por Telefone

A Cesan disponibiliza atendimento telefônico para solicitação da segunda via da conta:

  • Número 115: Chamada gratuita para localidades atendidas pela Cesan.
  • (27) 3422-0115: Para regiões não atendidas pela Cesan ou ligações de fora do Espírito Santo.

Ao entrar em contato, solicite ao atendente a segunda via da sua conta, informando os dados necessários para identificação.

🏢 Atendimento Presencial

Se preferir, você pode comparecer a uma das agências de atendimento presencial da Cesan para emitir a segunda via da sua conta. Os endereços das agências estão disponíveis no site oficial da Cesan.

  • Encontre o endereço mais próximo, acesse: Localizar Endereços Cesan
  • 💳 Pagamento via Pix

    A Cesan disponibiliza a opção de pagamento das faturas via Pix para as segundas vias emitidas pelos canais de atendimento oficiais. Ao gerar a segunda via da sua conta, verifique a presença do QR Code Pix na fatura e utilize-o para efetuar o pagamento de forma rápida e segura.

    🔒 Dicas de Segurança Digital

    A Cesan alerta seus clientes sobre a existência de sites falsos que clonam o site oficial da Companhia, oferecendo opções de pagamento via Pix que redirecionam os valores para contas de terceiros.

    Para garantir a segurança dos seus dados e pagamentos, utilize exclusivamente os canais oficiais da Cesan:

    • Site oficial: www.cesan.com.br
    • WhatsApp oficial: (27) 3422-0115
    • Telefones oficiais: 115 ou (27) 3422-0115

    Mantenha seu cadastro atualizado e desconfie de links ou mensagens suspeitas.

    🌐 Serviços Online Cesan ES

    A Cesan disponibiliza diversos serviços online para facilitar o atendimento e resolver rapidamente as principais demandas dos clientes. Confira abaixo os serviços oficialmente disponíveis:

    • Segunda via de conta:​ Permite emitir e baixar a fatura atual ou vencida para pagamento.
    • Reportar falta de água:​ Notifique a Cesan sobre a ausência de fornecimento de água em sua residência ou estabelecimento.
    • Renegociação de débitos:​ Opção para renegociar dívidas acumuladas e ajustar o pagamento de forma parcelada.
    • Parcelamento de dívida:​ Possibilidade de dividir os débitos em parcelas para facilitar a quitação.
    • Informar vazamento (água e esgoto):​ Comunicação direta de vazamentos nas redes de água ou esgoto da sua localidade.
    • Consulta e pagamento de débito:​ Verifique débitos pendentes e gere o código de barras ou QR Code Pix para quitação.
    • Débito automático:​ Cadastro da conta para pagamento automático em débito em conta corrente.
    • Conta por e-mail:​ Receba mensalmente a sua fatura diretamente no seu e-mail cadastrado.
    • Certidão Negativa:​ Emita a certidão negativa de débitos para comprovação da regularidade com a Cesan.
    • Denúncia:​ Canal para denúncias de irregularidades relacionadas ao consumo ou rede da Cesan.
    • Autoleitura:​ Informe a leitura do hidrômetro para garantir a cobrança mais precisa da sua conta.
    • Pedido de indenização:​ Solicitação de ressarcimento em casos de danos causados por falhas no fornecimento.
    • Declaração de quitação de débitos:​ Obtenha o documento que comprova a quitação anual das faturas.
    • Alterar data de vencimento:​ Mude a data de vencimento da sua fatura para adequar ao seu planejamento financeiro.
    • Religação de água:​ Solicitação de religação do fornecimento de água em caso de corte ou suspensão.
    • Solicitar reparo:​ Requerimento de serviços corretivos na rede de água ou esgoto.
    • Solicitar viabilidade:​ Verifique a viabilidade técnica para novas ligações ou ampliações na rede.
    • Pedir nova ligação:​ Solicitação de ligação nova de água em imóveis ainda não atendidos pela rede da Cesan.
    • Histórico de consumo:​ Consulte o histórico de consumo de água nos últimos meses.
    • Tarifa Social:​ Adesão ao benefício que concede descontos nas tarifas para famílias de baixa renda.
    • Troca de titularidade:​ Atualize o nome do titular da conta em caso de mudança de responsável pelo imóvel.
    • Solicitar ligação provisória:​ Peça uma ligação temporária de água para eventos ou obras.
    • Informar leitura:​ Serviço complementar à autoleitura, para atualização dos dados de consumo.

    ✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:

    ➡ Acesse o site da Cesan

    💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via e Serviços Online da Cesan

    Não consegui emitir a 2ª via pelo WhatsApp da Cesan. O que devo fazer?

    Certifique-se de que está utilizando o número oficial da Cesan: (27) 3422-0115. Envie uma mensagem com a palavra "Olá" para iniciar o atendimento e siga as instruções fornecidas. Se o problema persistir, tente outros canais oficiais, como a Agência Virtual ou o atendimento telefônico pelo número 115.

    Não consegui obter a 2ª via pelo site da Cesan. Como proceder?

    Verifique se está acessando o site oficial da Cesan e utilizando corretamente a matrícula do imóvel e o CPF ou CNPJ do titular. Caso encontre dificuldades, entre em contato pelo WhatsApp (27) 3422-0115 ou pelo telefone 115 para assistência.

    Não consigo acessar a 2ª via pelo aplicativo da Cesan. O que fazer?

    Certifique-se de que está utilizando o aplicativo oficial da Cesan e que ele está atualizado. Verifique também sua conexão com a internet. Se o problema persistir, utilize outros canais, como o WhatsApp ou a Agência Virtual, para emitir a 2ª via.

    Não recebi minha fatura da Cesan pelo correio. Como emitir a 2ª via?

    Você pode emitir a 2ª via da sua conta através da Agência Virtual, do aplicativo oficial ou pelo WhatsApp (27) 3422-0115. Esses canais permitem que você acesse e baixe sua fatura rapidamente.

    Como posso atualizar meus dados cadastrais na Cesan?

    Para atualizar seus dados, acesse a Agência Virtual da Cesan e selecione a opção de atualização cadastral. Você também pode entrar em contato pelo telefone 115 ou comparecer a uma agência de atendimento presencial.

    Posso solicitar a 2ª via da conta da Cesan por telefone?

    Sim, você pode solicitar a 2ª via da sua conta entrando em contato com a Cesan pelo número 115. Tenha em mãos a matrícula do imóvel e os dados do titular para facilitar o atendimento.

    Como proceder em caso de vazamento de água ou esgoto?

    Informe imediatamente à Cesan sobre vazamentos de água ou esgoto através do WhatsApp (27) 3422-0115, da Agência Virtual ou pelo telefone 115. A empresa enviará uma equipe para verificar e solucionar o problema.

    Como solicitar a religação de água após o pagamento de débitos?

    Após quitar os débitos pendentes, solicite a religação do serviço através da Agência Virtual, do WhatsApp (27) 3422-0115 ou pelo telefone 115. A Cesan realizará a religação conforme os prazos estabelecidos.

    É possível alterar a data de vencimento da minha fatura da Cesan?

    Sim, você pode solicitar a alteração da data de vencimento da sua fatura acessando a Agência Virtual ou entrando em contato pelo telefone 115. A mudança estará sujeita às políticas da empresa.

    Como aderir ao débito automático para pagamento das contas da Cesan?

    Para cadastrar o débito automático, acesse a Agência Virtual da Cesan ou entre em contato com seu banco. Essa opção garante o pagamento em dia e evita atrasos.

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