Cesama 2 Via Conta / Débitos Telefone 2 Via Cesama Juiz de Fora

Informações Cesama Juiz de Fora Disponíveis Nesta Página

Sobre a Emissão da 2 Via de Conta, Consultar Débitos e Faturas, Serviços Online, Informações e Procedimentos, Localização de Endereço, Telefone e Canais de Atendimento. Saiba mais:

• 2 Via de Conta Cesama
• Consultar Débitos e Faturas Cesama
• Serviços Online Cesama
• Informações e Procedimentos
• Locais Para Pagamento da Conta
• Telefone Cesama – Atendimento
• Endereço – Postos de Atendimento Cesama
• Pesquisar Outro Serviço Online

CESAMA: 2 Via de Conta – Serviços – Atendimento – Informações

Cesama – Companhia de Saneamento Municipal opera os serviços do fornecimento de água potável, coleta e tratamento do esgoto da população de Juiz de Fora no estado de Minas Gerais.

A Cesama é responsável pela distribuição e comercialização dos serviços de saneamento do município de Juiz de Fora, sendo que segundo dados da página oficial da companhia, 99% dos habitantes recebem água tratada e 98% contam com a coleta de esgoto. No entanto apenas 7,5% do esgoto coletado são devidamente tratados.

No tocante ao relacionamento com o consumidor a Cesama disponibiliza atendimento via telefone, pessoalmente, por email ou online através dos serviços pela internet. Assim o consumidor poderá solicitar 2 via de conta, histórico de pagamentos, consultar débitos, faturas vencidas e/ou a vencer, renegociar dívida, verificar consumo, entre outros procedimentos.

A seguir estão relacionadas às orientações para emissão da 2 via de conta, consulta de débitos e faturas pendentes, em seguida os serviços online disponíveis no site da Cesama, por fim os canais de atendimento e informações úteis ao consumidor.

2 Via de Conta Cesama – Débitos e Faturas

A Cesama coloca a disposição do consumidor a opção de emitir a 2 via de conta, consultar débitos e faturas através dos serviços online, caso não tenha acesso a internet poderá fazer a emissão do boleto pessoalmente nas agências de atendimento ou solicitar pelo telefone 115.

► 2 Via de Conta Cesama Online
◘ Solicite a Fatura, Acesse: Imprimir 2 Via de Conta Cesama Juiz de Fora

Para utilizar o serviço de emissão da 2 via de conta é necessário ter a mão a “Matricula do Cliente”. O número poderá ser localizado na parte superior da conta de água Cesama Juiz de Fora.

Informe o “Número da Matricula” e clique em “OK”, depois de conectado aos serviços online é possível consultar débitos, faturas em aberto e emitir a 2 via de conta. O serviço é gratuito.

► 2 Via de Conta Cesama por Telefone
◘ Para Solicitar a 2 Via Ligue: 115

Lembre-se: antes de entrar em contato através do telefone para solicitar a 2 via de conta Cesama ou fazer outras consultas tenha a mão os números da “Matricula do Cliente”. A ligação é gratuita e funciona 24 horas. Caso queira entrar em contato por email, acesse: Fale Conosco Cesama

► 2 Via de Conta nas Agências Cesama Juiz de Fora
◘ Localize os Endereços, Acesse: Endereço das Agências Cesama

São cinco endereços para o atendimento ao consumidor Cesama Juiz de Fora, além de poder solicitar e imprimir a 2 via de conta, o interessado poderá consultar todos os serviços da Companhia. A impressão da 2 via de conta nas agências Cesama juiz de Fora é um serviço taxado e o valor será cobrado na próxima fatura.

Devido à agilidade, facilidade e gratuidade de utilização é indicado que o consumidor acesse os serviços online da Cesama Juiz de Fora para fazer a emissão da 2 via de conta e consultar débitos, no caso de dúvidas entre em contato por telefone e para serviços mais complexos dirija-se a um dos endereços das agências Cesama.

Serviços Online Cesama Juiz de Fora

Abaixo estão relacionados os principais serviços online e informações disponíveis no site oficial da Cesama. Além de emitir a 2 via de conta, consultar débitos e faturas o consumidor poderá: solicitar aferição de hidrômetro, recibo de quitação, histórico de consumo e pagamentos, religação, tabela de serviços e tarifas, entre outras solicitações.

Confira as informações na relação a seguir e acesse o link no final da lista para utilizar os serviços.

• Aferição de Hidrômetro
• Certidão Negativa
• Corte Técnico/Definitivo
• Emissão 2ª via de contas Cesama
• Consultar Débitos e Faturas
• Fornecimento de água (venda de água)
• Hidrômetro Roubado
• Histórico de Consumo
• Ligação de Água e/ou Esgoto
• Religação Comercial
• Parcelamento de débitos
• Restituição de Pagamento em Duplicidade
• Substituição de Caixa Padrão
• Verificação de Consumo
• Agendamento de Visitas à Cesama
• Tabela de Serviços
• Taxas de Serviços
• Tarifas
• Análise de Água
• Dicas Úteis
• Canais de Atendimento (Telefone, Endereço e Email)
• Alteração de Nome
• Alteração de Endereço

► Para Utilizar os Serviços, Acesse: Informações e Serviços Online Cesama Juiz de Fora

Atendimento Cesama: Telefone – Endereço – Email

O relacionamento com o consumidor Cesama é feito através do telefone, pessoalmente no endereço das agências, por email e online nos serviços pela internet. Caso seja necessário entrar em contato com a Cesama para solicitar serviços e atendimento utilize um dos canais informados abaixo.

► Telefone Cesama Juiz de Fora
◘ Central: 115 (atendimento 24 horas)
◘ Regional Sul: (32) 3239-1246
◘ Regional Oeste: (32) 3239-1221
◘ Regional Nordeste: (32) 3224-5800
Horário de atendimento nas regionais: 12:00h às 17:30h.

(O telefone de atendimento da Cesama 115 funciona 24 horas, das regionais funcionam de 12:00 ás 17:30. Através do atendimento telefônico o consumidor poderá solicitar sua 2 via de conta, consultar débitos, fatura vencida e a vencer, histórico de consumo, aferição do medidor, pagamento em duplicidade, tirar dúvidas, entre outras informações necessárias sobre os serviços prestados pela Cesama Juiz de Fora.)

► Email – Fale Conosco Cesama
◘ Envie sua Mensagem, Acesse: Fale Conosco Cesama Juiz de Fora

(Tenha a mão a Matricula da conta para que seu atendimento por email seja agilizado, informe detalhadamente sua solicitação no formulário de contato do Fale Conosco Cesama. Através do formulário o consumidor poderá obter informações sobre consumo, 2 via de conta, renegociação de dívida, manifestar reclamação, sugestão e obter orientações sobre os serviços da Cesama Juiz de Fora.)

► Pessoalmente – Agências Cesama
◘ Localize a seguir os endereços dos postos de atendimento Cesama Juiz de Fora

• Agência Central
– Av. Getúlio Vargas, nº 1001, esquina com Av. Barão do Rio Branco.
– Telefone: 115 (24 horas)
– Horário de atendimento na agência: de 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira

• Regional Sul
– Rua Porto das Flores, 270 – Bairro Santa Luzia
– Telefone: 3239-1246
– Horário de atendimento: 12:00h às 17:30h

• Regional Oeste
– Avenida Presidente Costa e Silva, 1.800 – Bairro São Pedro
– Telefone: 3239-1221
– Horário de atendimento: 12:00h às 17:30h

• Regional Nordeste
– Avenida Santa Terezinha, 172 – Bairro Santa Terezinha
– Telefone: 3224-5800
– Horário de atendimento: 12:00h às 17:30h

► Onde Pagar a Fatura ou a 2 Via de Conta Cesama
◘ Saiba Onde Pagar Sua Conta Acesse: Pagamento de Conta Cesama Juiz de Fora

(Além das agências bancárias e casas lotéricas, são mais 70 pontos comerciais onde você poderá pagar sua fatura ou a 2 via de conta Cesama.)

Serviços e Informações ao Consumidor Cesama

Confira a seguir os serviços mais comuns e os procedimentos necessários para o atendimento à sua solicitação. Saiba como proceder para alterar o titular da conta, renegociar dívida, solicitar ligação nova, corte, 2 via da fatura, certidão negativa, alterar endereço, entre ouros serviços. Saiba mais na lista abaixo.

• MUDANÇA DE RAMAL / PADRÃO.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: Somente proprietário ou com autorização do mesmo, com firma reconhecida, fotocópia do CPF e Carteira de Identidade de ambos.
• LIGAÇÃO EM “TRAILER”.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: Somente com autorização da SPU.
  Obs: mediante pagamento de taxa.
• LIGAÇÃO PARA “POSTO POLICIAL”.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: Autorização da Polícia Militar..
• LIGAÇÃO EM DESMEMBRAMENTO.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Alvará da loja ou documento que comprove que no local possui uma loja.
  – Em caso de residência o mesmo para ligação de Água e/ou Esgoto.
  – Não pode ter débitos no hidrômetro que abastece o imóvel em questão.
  – As normas para desmembramento são iguais às da ligação de água e/ou esgoto
  Obs: mediante pagamento de taxa.
• 2ª VIA DE CONTA CESAMA (EM DÉBITO).
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento, Posto de Recebimento da CESAMA ou Internet.
  Procedimentos: – Não sendo via Internet, pagamento de taxa na conta subseqüente;
  – Conta anterior ou endereço completo.
• CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITO.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Conta ou endereço completo. Para fins de entrega das chaves;
  – Qualquer outro caso, somente proprietário ou autorização do mesmo com firma reconhecida, fotocópia da Carteira de Identidade e CPF de ambos.
  Obs: mediante pagamento de taxa.
• CERTIDÃO NEGATIVA PARA PROCESSOS LICITATÓRIOS.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – CGC, razão social e endereço completo ou conta de água do imóvel
  Obs: mediante pagamento de taxa.
• RECLAMAÇÃO DE CONSUMO.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Conta com a leitura do dia (marcação pelo usuário no verso da conta)
• PARCELAMENTO DE DÉBITOS / CONTAS.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento ou rede credenciada.
  Procedimentos: – Somente será feito pelo titular da conta e/ou devidamente autorizado, com firma reconhecida e apresentação da fotocópia do CPF e Carteira de Identidade de ambas as partes;
  – Em se tratando de marido ou mulher do titular da conta, mediante apresentação de certidão de casamento, fotocópia da Carteira de Identidade e CPF de ambas as partes;
  – Em se tratando de condomínio, o síndico devidamente identificado e fotocópia da ata de eleição do condomínio, com fotocópia do CPF e Carteira de Identidade;
  – Em se tratando de construtora/imobiliária, autorização de um dos sócios, com firma reconhecida, fotocópia do contrato social, CPF e Carteira de Identidade;
  – Em se tratando de pessoa jurídica (EX: Sociedade São Vicente de Paula), autorização do responsável, com carimbo identificador do Órgão, com firma reconhecida e fotocópia do CPF e Carteira de Identidade.
• PAGAMENTO DE CONTA.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento, rede credenciada, Internet ou Débito Automático.
  Procedimentos:
  – Conta de água do imóvel (para pagamento na Agência de Atendimento e/ou rede credenciada);
  – Dados da Conta e ser cliente do banco credenciado (pela Internet);
  – Cadastrar para Débito automático no Banco de sua preferência e que seja credenciado.
• PROLONGAMENTO DE REDE.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Endereço e certificado de propriedade.
  Obs: mediante pagamento do custo.
• VENDA DE ÁGUA (exclusiva para caminhão pipa)
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Formalização do pedido.
  Obs 01: mediante pagamento de taxa.
  Obs 02: transporte a cargo do usuário.
• CORTE DEFINITIVO.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos:
  – Formalização do pedido por demolição, incêndio, mina ou interdição judicial;
  – O pedido somente poderá ser feito pelo proprietário ou mediante autorização com firma reconhecida e fotocópia do CPF e Carteira de Identidade de ambos.
• CORTE PROVISÓRIO (continua pagamento de conta mínima e taxa de religação quando da reativação do ramal)
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Formalização do pedido por mudança de local do hidrômetro (decorrente de reformas, por exemplo);
  – O pedido deverá ser feito somente pelo proprietário ou mediante autorização, com fotocópia do CPF e Carteira de Identidade de ambos.
• TROCA DE NOME DO USUÁRIO NA CONTA.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Fotocópia do Registro do imóvel.
• ANÁLISE DE ÁGUA GRATUITA PARA ESCOLAS E HOSPITAIS EM CASO DE EMERGÊNCIA.
  Local de Atendimento: 115 – Cesama Atende.
• RESTITUIÇÃO DE PAGAMENTO DUPLICADO.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Apresentar 1ª e 2ª vias quitadas, documento de identidade e ser maior de idade.
• SUBSTITUIÇÃO DE CAIXA DE HIDRÔMETRO.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: Endereço completo; Não pode haver débito; mediante pagamento de taxa.
• LIGAÇÃO DE ESGOTO PASSANDO POR TERRENO DE TERCEIROS.
  Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
  Procedimentos: – Declaração do proprietário com a devida permissão. – Pegar formulário próprio na Agência de Atendimento.