Casal 2ª Via: Conta Pelo WhatsApp, Matrícula, Site e Atendimento
Manter as contas em dia é fundamental e a Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) facilita esse processo ao disponibilizar diversos canais para emissão da 2ª via da sua fatura. Seja pelo WhatsApp, site oficial, telefone ou atendimento presencial, o cliente Casal tem várias opções para acessar a fatura de forma prática.
📱 Pelo WhatsApp
A Casal disponibiliza o número (82) 98139-9892 para atendimento via WhatsApp. Por meio desse canal, é possível solicitar a segunda via da fatura e outros serviços, como alteração de vencimento e atualização cadastral.
Adicione o número (82) 98139-9892 aos seus contatos ou acesse: Whatsapp Casal 2a Via
Envie uma mensagem solicitando a segunda via da conta.
Forneça as informações solicitadas, como número da matrícula e CPF.
Receba a fatura diretamente no WhatsApp para pagamento.
🔢 Pelo Número da Matrícula
A Casal oferece a opção de consultar débitos e emitir a segunda via da fatura utilizando o número da matrícula através do portal de pagamentos.
Acesse o portal de pagamentos da Casal.
Informe o número da matrícula no campo indicado.
Clique em "Consultar" para verificar os débitos pendentes.
Selecione a fatura desejada e opte por "Pagar" para gerar o boleto ou código de barras para pagamento.
A Casal disponibiliza o número 0800 082 0195 para atendimento telefônico. Por meio desse canal, é possível solicitar a segunda via da fatura e obter outras informações.
Ligue para 0800 082 0195.
Solicite ao atendente a emissão da segunda via da conta.
Forneça as informações necessárias, como número da matrícula e CPF.
Receba orientações sobre como obter a fatura para pagamento.
📧 Por E-mail
Outra opção é solicitar a segunda via da fatura pelo e-mail [email protected].
Envie um e-mail com o assunto "Solicitação de 2ª via de fatura".
Informe seus dados pessoais, como nome completo, número da matrícula e CPF.
Aguarde o retorno com a fatura em anexo ou instruções para emissão.
A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) oferece uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
Emissão de 2ª Via de Fatura: Permite ao cliente obter uma cópia atualizada da sua fatura de água para pagamento.
Débito Automático: Serviço que possibilita o agendamento automático do pagamento das faturas diretamente na conta bancária do cliente, garantindo pontualidade e evitando esquecimentos.
Restabelecimento do Fornecimento de Água: Caso o fornecimento de água tenha sido interrompido, o cliente pode solicitar a religação do serviço.
Consultar Pagamentos Efetuados: Disponibiliza o histórico das faturas pagas, permitindo ao cliente verificar seus pagamentos anteriores.
Entrega de Fatura em Endereço Alternativo: Possibilita ao cliente solicitar que suas faturas sejam enviadas para um endereço diferente do cadastrado originalmente.
Transferência de Titularidade de Débitos: Permite a mudança do titular responsável pelos débitos de uma determinada matrícula, útil em casos de venda ou aluguel de imóveis.
Extrato de Débito: Fornece um resumo detalhado dos débitos pendentes associados à matrícula do cliente.
Declaração Anual de Quitação de Débito: Documento que comprova a quitação de todas as faturas no ano anterior, servindo como comprovante de adimplência.
Cadastro na Tarifa Social: Programa que oferece descontos na tarifa de água para famílias de baixa renda que atendam aos critérios estabelecidos.
Ligação Nova de Água: Serviço destinado a clientes que desejam solicitar a instalação de uma nova ligação de água em seu imóvel.
Suspensão do Fornecimento de Água por Solicitação do Cliente: Permite ao cliente solicitar a interrupção temporária ou definitiva do fornecimento de água.
Teste de Hidrômetro: Serviço que verifica o funcionamento correto do hidrômetro, garantindo a precisão na medição do consumo de água.
Atualizar E-mail: Facilita a atualização do endereço de e-mail cadastrado, assegurando que o cliente receba comunicados e faturas eletrônicas.
Fatura Simplificada: Disponibiliza uma versão resumida da fatura, contendo as principais informações para pagamento.
Restabelecimento da Coleta de Esgoto: Caso o serviço de coleta de esgoto tenha sido interrompido, o cliente pode solicitar sua normalização.
Escolher Vencimento da Conta: Permite ao cliente selecionar a data de vencimento que melhor se adequa ao seu planejamento financeiro.
Consultar Histórico de Consumo: Oferece uma visão detalhada do consumo de água ao longo do tempo, auxiliando no monitoramento e controle.
Acompanhar Andamento de Serviço: Possibilita ao cliente verificar o status de solicitações ou serviços em andamento junto à Casal.
Solicitar a Matrícula: Serviço que permite ao cliente obter ou recuperar o número de matrícula associado ao seu imóvel.
Atualização Cadastral - Mudança de Titularidade: Facilita a atualização dos dados cadastrais, incluindo a alteração do titular da conta.
Religação do Fornecimento de Água: Caso o serviço tenha sido suspenso, o cliente pode solicitar a religação após a regularização das pendências.
Ligação do Ramal Predial de Esgoto: Serviço destinado à conexão do imóvel à rede de esgoto da Casal, garantindo o adequado escoamento dos efluentes.
Parcelamento de Débito: Oferece ao cliente a possibilidade de parcelar débitos pendentes, facilitando a regularização financeira.
Certidão Negativa de Débito: Documento que atesta a inexistência de débitos pendentes, frequentemente exigido em transações imobiliárias ou comerciais.
Entrega de Fatura por e-mail: Serviço que envia a fatura mensal diretamente para o e-mail do cliente, proporcionando comodidade e sustentabilidade.
Reclamação de Valores na Fatura: Canal para o cliente contestar valores cobrados na fatura que julgue indevidos ou incorretos.
Serviços de Rede de Esgoto: Inclui solicitações relacionadas à manutenção, ampliação ou reparo da rede de esgoto vinculada ao imóvel do cliente.
Falta de Água: Permite ao cliente informar interrupções no abastecimento de água, para que a Casal tome as providências necessárias.
Retirada de Vazamento: Canal para comunicação de vazamentos na rede de água, visando a rápida resolução e economia de recursos hídricos.
Informar Pagamento: Facilita ao cliente a comunicação de pagamentos realizados, garantindo a atualização cadastral e evitando suspensões indevidas.
✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via de Conta e Serviços Online da Casal
Não consegui emitir a 2ª via da conta pelo site da Casal. O que devo fazer?
Se você encontrou dificuldades ao tentar emitir a segunda via da sua conta pelo site da Casal, verifique se todas as informações fornecidas estão corretas e se o navegador está atualizado. Caso o problema persista, utilize outros canais de atendimento, como o WhatsApp pelo número (82) 98139-9892 ou o Call Center pelo 0800 082 0195.
Como posso atualizar meus dados cadastrais na Casal?
Para atualizar seus dados cadastrais, acesse o site oficial da Casal e utilize a assistente virtual "Sane" ou entre em contato pelo WhatsApp no número (82) 98139-9892. Tenha em mãos documentos pessoais e informações atualizadas para efetuar as alterações necessárias.
É possível solicitar a religação de água pela internet?
Sim, a Casal permite que os clientes solicitem a religação do fornecimento de água através de seus canais online. Utilize a assistente virtual "Sane" no site oficial ou entre em contato pelo WhatsApp no número (82) 98139-9892 para realizar a solicitação.
Como posso aderir ao débito automático para pagamento das faturas da Casal?
Para aderir ao débito automático, acesse o site da Casal e utilize a assistente virtual "Sane" ou entre em contato pelo WhatsApp no número (82) 98139-9892. Você precisará fornecer os dados bancários e autorizar a inclusão no serviço de débito automático.
Quais são os canais de atendimento disponíveis pela Casal para resolver problemas com minha conta?
A Casal oferece diversos canais de atendimento para auxiliar os clientes:
