Serviços Online CAERD Disponíveis Nesta Página
Conheça os serviços Caerd, solicite 2 via de conta, consulte débitos, faturas em atraso, localize endereço, telefone, atendimento e informações. Saiba mais:
Sobre a Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia (CAERD)
A CAERD – Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia é uma empresa brasileira de prestação dos serviços públicos de planejamento, construção e operação de sistemas de água e esgoto, visando à comercialização do fornecimento de água potável e esgotamento sanitário do Estado de Rondônia.
A Caerd foi fundada em 1984 no município de Espigão do Oeste em Rondônia, sua sede está localizada na Capital Porto Velho. O Governo do Estado é o principal acionista, sendo, portanto, o controlador da Caerd.
O Estado de Rondônia (RO) possui 52 municípios, totalizado população estimada em 1,6 milhões de habitantes, destes, 42 são atendidos pela Caerd com água potável e apenas 2 recebem serviços de coleta e tratamento de esgotos. O município com o melhor índice de atendimento pela Caerd é Cacoal com 79 mil habitantes.
Em todo o Estado de Rondônia apenas os municípios de Porto Velho e Guajará Mirim são atendidos pelos serviços de coleta e tratamento de esgotos disponibilizados pela Caerd, representando, somente 0,2% da população.
Desde 2005 a Caerd disponibiliza através de sua página oficial na internet a emissão da 2 via de conta, consulta de débitos, reclamação de consumo e outros serviços online por meio da Loja Virtual Caerd.
Nas informações abaixo você que é consumidor/cliente da Caerd poderá obter orientações para solicitar sua 2 via de conta e consultar outros serviços online disponíveis na Loja Virtual.
2 Via de Conta Caerd – Consulta de Débitos e Faturas
A Caerd disponibiliza em sua Loja Virtual a opção de imprimir a 2 via de conta, além de consultar débitos, faturas e outros serviços online que serão informados no final desta página.
Para solicitar a 2 via Caerd tenha a mão a “Matricula” e “Inscrição” de sua conta, os números podem ser consultados no topo de alguma fatura paga anteriormente.
► Para imprimir a fatura, acesse: Solicitar a 2 Via de Conta Caerd Online
Na janela que abriu basta digitar o número da “Matricula” e a “Inscrição” de sua conta Caerd, depois clicar no botão “OK”. Os números da Matricula e da Inscrição podem ser encontrados na parte de cima de qualquer fatura de meses anteriores. Atenção: Para não haver erro no acesso digite apenas os números sem pontos, virgulas ou traços nos campos correspondentes.
A 2 via de conta CAERD solicitada pela internet poderá ser paga normalmente em agências bancárias, casas lotéricas, correios e em estabelecimentos autorizados pela Companhia ou correspondentes bancários para o recebimento de boletos, faturas e serviços relacionados.
Telefone – Endereço – Email – Atendimento Caerd
Caso não consiga acessar a Loja Virtual ou tenha dúvida sobre a emissão da 2 via de conta pela internet, queira obter esclarecimentos, solicitar serviços e outras informações entre em contato através dos canais de atendimento Caerd:
► Por Telefone
• 0800 647 1950
(Atendimento ao público, cliente e consumidor em geral, solicitação de serviços, consulta contas, débitos, reclamação sobre falta d’água e outras informações referentes à sua relação comercial com a Caerd)
► Por Email – Fale com a Caerd
• Utilize o formulário de contato para enviar sua sugestão, reclamação ou obter informações através de email, acesse: Formulário de Contato Caerd
► Pessoalmente – Endereço Caerd
• Caso prefira ou se faça necessário se dirigir a uma das lojas ou agências de Atendimento Caerd, localize o endereço mais próximo de sua residência, acesse: Endereço das Agências Caerd
Serviços Online e Informações ao Cliente Caerd
Além de emitir a 2 via de sua conta Caerd pela internet, também será possível solicitar outros serviços online através da Loja Virtual. Consulte alguns serviços disponíveis:
• Consulte o histórico e relação de consumo, acesse: Histórico de Consumo Caerd
• Consulte débitos e faturas em atraso, acesse: Consulta de Débitos Caerd
• Reclamação, denúncias, aviso de vazamento, pedido de ligação, acesse: Solicitação de Serviços Caerd
• Tarifa Social, saiba quem tem direito e saiba como solicitar, acesse: Tarifa Social Caerd
• Acesse informações, noticias e notas divulgadas pela Caerd, saiba mais em: Noticias e Informações Caerd
Fontes das Informações:
• Página Oficial da Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia (CAERD)
• Manual de Usuário Caerd
• Site Pimenta Virtual
• Site Observatório das Metrópoles (documento ana_britto_st2_2.pdf)