A Águas de Manaus oferece alternativas simples e acessíveis para garantir que você mantenha sua fatura em dia. Com opções que vão desde o WhatsApp até atendimento presencial, você escolhe a forma mais prática de emitir a segunda via da sua conta de água. Veja a seguir como utilizar cada uma das plataformas disponíveis.
📱 Pelo WhatsApp
A Águas de Manaus disponibiliza atendimento via WhatsApp pelo número 0800 092 0195. Este canal funciona 24 horas por dia e permite que você solicite a segunda via da sua conta, consulte débitos em aberto, solicite religação, negocie débitos e acompanhe o status de serviços solicitados.
- Salve o número 0800 092 0195 em seus contatos ou acesse: Whatsapp Águas de Manaus 2a Via
- Abra o WhatsApp e envie uma mensagem para este número.
- Siga as instruções fornecidas pelo atendimento automatizado para obter a segunda via da sua conta.
📲 Pelo Aplicativo Águas APP
O Águas APP está disponível para dispositivos Android e iOS e oferece diversos serviços, incluindo a emissão da segunda via da conta.
- Baixe e instale o Águas APP na Google Play ou App Store
- Abra o aplicativo e faça login com seu CPF ou CNPJ e número de matrícula.
- No menu principal, selecione "Faturas" e escolha a conta que deseja emitir a segunda via.
- Você poderá visualizar, baixar ou copiar o código de barras para pagamento.
💻 Pela Agência Virtual no Site Oficial
A Águas de Manaus oferece uma agência virtual em seu site oficial, onde é possível emitir a segunda via da conta.
- Acesse o site oficial da Águas de Manaus.
- Clique em "Segunda Via da Conta" no menu de serviços online.
- Informe seu CPF ou CNPJ e o número da matrícula do imóvel.
- Clique em "Acessar" para visualizar e emitir a segunda via da sua conta.
- Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Águas de Manaus
📧 Conta Digital por E-mail
Você pode optar por receber suas faturas diretamente no seu e-mail com o serviço de Fatura Digital:
- Acesse o site oficial da Águas de Manaus e clique em "Serviços Online" no canto superior direito.
- Informe seu CPF e o código de matrícula da conta para acessar a Agência Virtual.
- Após o login, vá até a aba "Pagamentos" e selecione "Contas por e-mail".
- Informe o seu endereço eletrônico e finalize o cadastramento. Você receberá uma mensagem de confirmação na sua caixa de e-mail.
- Cadastre seu email para receber a fatura, acesse: Águas de Manaus Fatura Por Email
Optar pela Fatura Digital é gratuito e pode ser desativado a qualquer momento a pedido do usuário.
📞 Pelo Atendimento Telefônico
Você pode solicitar a segunda via da sua conta através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Águas de Manaus. O número 0800 092 0195 está disponível para ligações gratuitas e funciona 24 horas por dia.
- Ligue para 0800 092 0195.
- Siga as instruções do atendimento eletrônico ou solicite atendimento com um operador.
- Informe os dados necessários, como CPF ou CNPJ e número da matrícula, para receber a segunda via da sua conta.
🏢 Atendimento Presencial
Caso prefira o atendimento presencial, a Águas de Manaus possui pontos de atendimento em diversas localidades. É necessário realizar agendamento prévio pelo site ou pelo SAC antes de se dirigir ao local.
- Loja Central: Rua Leonardo Malcher, 1237, Centro, Manaus/AM. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 17h, e aos sábados, das 8h30 às 12h.
- PAC T4: Av. Camapuã, 2985, Cidade Nova, Manaus/AM. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 17h.
- PAC Compensa: Av. Brasil, 2638, Compensa, Manaus/AM. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 17h.
- PAC São José (UAI Shopping): Al. Cosme Ferreira, 8047, São José, Manaus/AM. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 17h.
- PAC Galeria Espírito Santo: Rua 24 de Maio, 119, Centro, Manaus/AM. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 14h.
- PAC Alvorada: Av. Des. João Machado, 4922, Alvorada, Manaus/AM. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 17h.
- PAC Via Norte: Av. Arquiteto J. H. Bento Rodrigues, 3.541, Santa Etelvina, Manaus/AM. Atendimento de segunda a sexta, das 8h30 às 17h.
Lembre-se de levar um documento de identificação com foto e o número da matrícula do imóvel para facilitar o atendimento.
🌐 Serviços Online Disponíveis da Águas de Manaus
A Águas de Manaus oferece uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:
- Segunda Via da Conta: Permite que os clientes emitam uma cópia atualizada de sua fatura para pagamento.
- Agendamento de Atendimento: Possibilita marcar horários para atendimento presencial nas lojas da Águas de Manaus, garantindo comodidade e evitando filas.
- Atualização de Cadastro: Facilita a manutenção dos dados pessoais atualizados, garantindo que todas as comunicações e serviços sejam direcionados corretamente.
- Comunicação de Vazamento de Água: Canal dedicado para que os clientes informem sobre vazamentos, contribuindo para a eficiência no uso da água e na manutenção da rede.
- Consulta de Legislação e Tarifas: Disponibiliza informações atualizadas sobre as tarifas aplicadas e a legislação vigente relacionada aos serviços de água e esgoto.
- Ouvidoria: Espaço para que os clientes registrem sugestões, elogios, reclamações ou denúncias, assegurando a melhoria contínua dos serviços prestados.
- Pontos Parceiros: Informações sobre locais autorizados para pagamento de faturas e outros serviços relacionados.
💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via e Serviços Online da Águas de Manaus
Não consegui emitir a 2ª via da conta pelo site da Águas de Manaus. O que fazer?
Se você está enfrentando dificuldades para emitir a 2ª via da sua conta pelo site, verifique se está inserindo corretamente o CPF ou CNPJ e o número da matrícula do imóvel. Caso o problema persista, entre em contato com o atendimento da Águas de Manaus pelo telefone 0800 092 0195 para obter assistência.
Como posso solicitar a 2ª via da minha conta da Águas de Manaus pelo WhatsApp?
Para solicitar a 2ª via da sua conta pelo WhatsApp, adicione o número 0800 092 0195 aos seus contatos e envie uma mensagem solicitando a segunda via. Siga as instruções fornecidas pelo atendimento automatizado para receber sua fatura.
O que fazer se não conseguir acessar o aplicativo Águas APP para emitir a 2ª via da conta?
Se você não consegue acessar o Águas APP, verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente. Caso o problema continue, entre em contato com o suporte da Águas de Manaus pelo telefone 0800 092 0195 para obter ajuda.
Posso solicitar a 2ª via da minha conta da Águas de Manaus por telefone?
Sim, você pode solicitar a 2ª via da sua conta através do Serviço de Atendimento ao Cliente da Águas de Manaus, ligando para 0800 092 0195. Tenha em mãos o número da matrícula do imóvel e seus dados pessoais para agilizar o atendimento.
Como proceder se não receber a fatura da Águas de Manaus no meu e-mail cadastrado?
Verifique se o e-mail não foi direcionado para a pasta de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre a fatura, entre em contato com a Águas de Manaus pelo telefone 0800 092 0195 para confirmar se o endereço de e-mail está correto e solicitar o reenvio da fatura.
É possível alterar a data de vencimento da minha conta da Águas de Manaus?
Sim, você pode solicitar a alteração da data de vencimento da sua conta. Para isso, acesse os serviços online da Águas de Manaus e siga as instruções para realizar a alteração.
Como posso atualizar meus dados cadastrais na Águas de Manaus?
Para atualizar seus dados cadastrais, acesse os serviços online da Águas de Manaus e selecione a opção de atualização cadastral. Mantenha suas informações atualizadas para garantir o recebimento adequado das faturas e comunicados.
O que devo fazer em caso de vazamento de água na minha residência?
Se você identificar um vazamento de água na sua residência, comunique imediatamente à Águas de Manaus através dos serviços online ou pelo telefone 0800 092 0195 para que uma equipe técnica seja enviada ao local e realize os reparos necessários.
Como posso solicitar a religação de água após o corte por inadimplência?
Após regularizar os débitos pendentes, você pode solicitar a religação do serviço de água através dos serviços online da Águas de Manaus ou pelo telefone 0800 092 0195. A religação será efetuada conforme os prazos estabelecidos pela empresa.
É possível solicitar a fatura digital da Águas de Manaus?
Sim, você pode optar por receber a fatura digital da Águas de Manaus no seu e-mail. Para isso, acesse os serviços online da empresa e cadastre seu endereço de e-mail na opção de fatura por e-mail.
