Caesb 2ª Via: Conta Pelo WhatsApp, App, Site e Atendimento

A Caesb (Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal) disponibiliza canais digitais e presenciais para facilitar a emissão da 2ª via da sua conta de água. Pelo WhatsApp, aplicativo ou Agência Virtual, você acessa sua fatura de forma rápida e segura. Confira abaixo todas as opções disponíveis para manter suas contas em dia.

Emitir 2ª via da conta Caesb pelo WhatsApp, App, Pix e Atendimento

📱 Pelo WhatsApp

A Caesb disponibiliza atendimento via WhatsApp com diversas opções de serviços:

  • Salve (61) 3029-8115 em seus contatos ou acesse: Whatsapp Caesb 2a Via
  • Envie uma mensagem e escolha "Segunda via de conta" no menu de atendimento automático.
  • Também é possível consultar débitos e registrar ocorrências.

📲 Pelo Aplicativo da Caesb

O app oficial da Caesb oferece vários serviços de autoatendimento:

  • Baixe o Autoatendimento Caesb na Google Play e App Store
  • Faça login com o número de inscrição do imóvel.
  • Selecione "Segunda via de conta" e gere sua fatura digital.

💻 Pela Agência Virtual

Você pode emitir a segunda via pelo site oficial da Caesb:

  • Acesse o Portal de Serviços da Caesb.
  • Informe o número de inscrição do imóvel e acesse "Segunda via de conta".
  • Visualize ou imprima sua fatura atualizada.
  • Para solicitar, acesse: 2a Via Pela Agência Virtual Caesb

🔢 Pelo CPF – Código de Barras

Para obter apenas o código de barras sem emitir a fatura completa:

  • Ligue para 115 e informe o CPF do titular.
  • Solicite ao atendente o código de barras para pagamento imediato.
  • Para obter a fatura, acesse: Caesb 2ª Via Pelo CPF

📞 Por Telefone

A Central Telefônica funciona 24h para serviços diversos:

  • Disque 115 e escolha a opção de "2ª via de conta".
  • Tenha o número de inscrição do imóvel ou CPF em mãos.

🏢 Atendimento Presencial

A Caesb atende presencialmente em diferentes locais:

  • Escritórios Regionais: Atendimento com agendamento prévio.
  • Postos "Na Hora": Atendimento sem agendamento em horários específicos.
  • Encontre o endereço mais próximo, acesse: Localizar Endereços Caesb

⚡ Pagamento via Pix

As faturas da Caesb já incluem QR Code Pix para pagamento instantâneo:

  • Emita sua segunda via em qualquer canal digital.
  • Abra seu app bancário e escaneie o QR Code Pix da fatura.
  • Confirme o pagamento e pronto!
  • Para mais informações, acesse: Pix Conta Caesb

🌐 Serviços Online Disponíveis da Caesb

A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) oferece uma variedade de serviços online para facilitar o atendimento aos seus clientes. Abaixo, listamos os principais serviços disponíveis:

  • Segunda Via de Conta:​ Permite a emissão rápida da 2ª via da fatura de água, garantindo que o cliente possa manter seus pagamentos em dia mesmo em caso de extravio ou não recebimento da conta original. ​
  • Informar Falta de Água:​ Canal dedicado para que os clientes notifiquem a Caesb sobre interrupções no fornecimento de água em sua região, possibilitando uma resposta ágil da companhia. ​
  • Renegociação e Parcelamento de Débitos:​ Oferece opções para clientes que desejam regularizar suas pendências financeiras, permitindo a renegociação e o parcelamento de dívidas de forma facilitada. ​
  • Informar Vazamento (Água e Esgoto):​ Espaço para que os usuários comuniquem vazamentos de água ou problemas na rede de esgoto, contribuindo para a eficiência dos serviços e a preservação dos recursos hídricos. ​
  • Consulta e Pagamento de Débito:​ Possibilita a verificação de débitos pendentes e a realização de pagamentos de forma prática e segura. ​
  • Débito Automático:​ Facilita o pagamento das faturas ao permitir que o valor seja debitado automaticamente da conta bancária do cliente na data de vencimento. ​
  • Conta por E-mail:​ Opção para receber a fatura mensal diretamente no e-mail, contribuindo para a sustentabilidade ao reduzir o uso de papel. ​
  • Certidão Negativa:​ Emissão de documento que comprova a inexistência de débitos com a Caesb, frequentemente necessário para diversas finalidades legais. ​
  • Denúncia:​ Canal para que os cidadãos reportem irregularidades relacionadas aos serviços da Caesb, garantindo a qualidade e a integridade das operações. ​
  • Autoleitura:​ Permite que o cliente informe a leitura do hidrômetro, assegurando a precisão na cobrança pelo consumo de água. ​
  • Pedido de Indenização:​ Espaço para solicitar compensações em casos de danos materiais ou prejuízos decorrentes dos serviços prestados pela Caesb. ​
  • Declaração de Quitação de Débitos:​ Emissão de documento que atesta a adimplência do cliente com a companhia, útil para diversas finalidades administrativas. ​
  • Alterar Data de Vencimento:​ Possibilita ao cliente ajustar a data de vencimento de suas faturas, adequando-a ao seu planejamento financeiro. ​
  • Religação de Água:​ Solicitação para restabelecer o fornecimento de água após interrupção por motivos diversos. ​
  • Solicitar Reparo:​ Canal para requisitar reparos na infraestrutura de água e esgoto, garantindo a manutenção adequada dos serviços. ​
  • Solicitar Viabilidade:​ Serviço que avalia a possibilidade técnica de novas ligações de água e esgoto em determinado local. ​
  • Pedir Nova Ligação:​ Facilita a solicitação de novas conexões de água e esgoto para imóveis que ainda não possuem o serviço. ​
  • Histórico de Consumo:​ Disponibiliza ao cliente o acesso ao histórico de consumo de água, auxiliando no monitoramento e gestão do uso. ​
  • Tarifa Social:​ Programa que oferece condições especiais de tarifação para famílias de baixa renda, promovendo inclusão e acessibilidade aos serviços de saneamento. ​
  • Troca de Titularidade:​ Permite a atualização do nome do responsável pela conta, essencial em casos de compra, venda ou aluguel de imóveis. ​
  • Solicitar Ligação Provisória:​ Opção para obter uma ligação temporária de água, geralmente utilizada em eventos ou obras. ​
  • Informar Leitura:​ Facilita a comunicação da leitura atual do hidrômetro pelo cliente, garantindo a precisão na cobrança. ​

✅ Consulte todos os serviços online diretamente no site oficial:

➡ Acesse o site da Caesb

💡 Informações Úteis Sobre a 2ª Via de Conta e Serviços Online da Caesb

Não consegui emitir a 2ª via da minha conta pelo site da Caesb. O que devo fazer?

Se você enfrentou dificuldades ao tentar emitir a segunda via da sua conta pelo site da Caesb, verifique se está utilizando o número de inscrição do imóvel, encontrado no canto superior direito da sua conta de água. Caso não tenha esse número, entre em contato com a Central 115 para obtê-lo. Se o problema persistir, utilize outros canais de atendimento, como o aplicativo móvel ou o WhatsApp.

Como posso obter a 2ª via da minha conta da Caesb pelo WhatsApp?

Para solicitar a segunda via da sua conta pelo WhatsApp, adicione o número (61) 3029-8115 aos seus contatos e envie uma mensagem solicitando a segunda via. O atendimento automatizado irá guiá-lo no processo.

Não recebi minha conta de água da Caesb este mês. Como proceder?

Se não recebeu sua conta de água, você pode emitir a segunda via através do Portal de Serviços, do aplicativo móvel ou solicitá-la pela Central 115. Além disso, é possível retirar a segunda via nos Escritórios Regionais ou Postos do "Na Hora".

Posso solicitar a 2ª via da minha conta da Caesb pelo aplicativo móvel?

Sim, a Caesb disponibiliza um aplicativo de autoatendimento que permite a emissão da segunda via da conta, entre outros serviços. Basta baixar o aplicativo "Autoatendimento Caesb" na loja de aplicativos do seu dispositivo, cadastrar-se com o número de inscrição do imóvel e acessar a opção de segunda via.

Quais são os canais de atendimento da Caesb para obter a 2ª via da conta?

Você pode obter a segunda via da sua conta pelos seguintes canais: Portal de Serviços no site da Caesb, aplicativo móvel "Autoatendimento Caesb", Central Telefônica 115, Escritórios Regionais e Postos do "Na Hora". A emissão pelo site e aplicativo é gratuita; já nos atendimentos presenciais, há uma taxa associada.

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