Prolagos Consultas – Informações – Débitos – 2a Via de Conta

Serviços Online Prolagos Disponíveis Nesta Página

Acesse os serviços da Prolagos, conheça a empresa, solicite a 2 via de conta, consulte débitos, faturas, localize endereço, telefone, atendimento e outras informações importantes. Saiba mais:

Sobre os Serviços da Empresa de Saneamento Prolagos

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A Prolagos é uma empresa da iniciativa privada responsável pelo fornecimento e comercialização de água potável, além de realizar a coleta e tratamento de esgotos da região dos lagos, incluindo as cidades de Cabo Frio, Búzios, São Pedro da Aldeia, Iguaba Grande e pelo abastecimento de água de Arraial do Cabo, todas no Estado do Rio de Janeiro.

Segundo informações obtidas no web site da Prolagos o serviço de abastecimento de água chega a 91% da população da área urbana e 55% são privilegiadas pelo serviço de coleta e tratamento dos esgotos.

A Prolagos obteve o direito de concessão para a prestação de serviços de saneamento básico em 1998 e já investiu nos últimos anos cerca de trezentos milhões de reais em infraestrutura e recursos humanos.

Os serviços prestados pela Prolagos atingem uma área de mais de quatrocentos mil pessoas, somada a população da Região dos Lagos onde a empresa atua. Logo é fundamental que o atendimento ao cliente seja uma prioridade e por essa razão é mais que natural que serviços possam ser solicitados pela internet.

A Prolagos dispõe de serviço online para emissão da 2ª segunda via de conta e consulta a outras informações, além de contar com redes de atendimento nas cidades onde atua.

Para fazer uso do serviço para emissão da 2ª segunda via de conta Prolagos, observe as orientações a seguir.

Solicitar a 2a Segunda Via de Conta Prolagos Pela Internet

Para emitir a 2ª segunda via do boleto da Prolagos basta que você tenha a matricula do cliente, o número pode ser obtido em qualquer conta recente.

Caso não tenha uma conta e não souber o número da matricula ligue para: 0800-702 0195 (Região dos Lagos) ou 22 2621-5095 (demais regiões) e peça ao atendente que forneça o numero da matricula de sua conta (provavelmente será necessário o CPF do titular)

Para solicitar a conta da Prolagos clique em: Consultar e Emitir a 2ª Segunda Via de Conta Prolagos Pela Internet.

Na janela que abriu basta digitar o “Número da Matricula” e clicar em “Clique aqui”, conforme a figura abaixo.

Em outra tela você poderá consultar e imprimir a 2ª Segunda via da conta Prolagos que você deseja quitar.

Reemitir a 2ª Segunda Via do Boleto Prolagos

As empresas que comercializam o saneamento básico seja ela privada, estatal ou federal prestam um serviço PÚBLICO de primeira necessidade, por isso é básico e por ser PÚBLICO é de direito de todos. Exija seu atendimento e exija, acima de tudo, os seus direitos, mas cumpra os seus deveres.

Telefone – Endereço – Atendimento – Fale com a Prolagos

Para mais informações sobre sua conta Prolagos, esclarecer dúvidas ou solicitar outros serviços entre em contato pelo telefone ou através de um dos canais de atendimento disponíveis:

► Por Telefone:
• 0800-7020195 (Nas cidades da concessão)
• (22) 2621-5095 (Fora da área de concessão)

► Por E-mail – Entre em Contato com a Prolagos
• Envie sua solicitação, acesse: Formulário de Contato e Atendimento Prolagos

► Pessoalmente – Endereço Prolagos
• Encontre uma loja de atendimento, acesse: Localizador de Endereço Prolagos

► Reclamações e Solicitações em Geral
• Você poderá informar problemas como alta de consumo, falta d’água, vazamentos, entre outros, acesse: Opções de Atendimento Prolagos

Caso queira obter mais informações sobre sua conta da Prolagos e demais serviços consulte no final desta página.

Serviços Online Prolagos e Outras Informações ao Consumidor

Clique na informação desejada para ser direcionado para o serviço solicitado

► Tarifas Cobradas em Sua Conta da Prolagos
Tabela de Tarifas Prolagos

► Ouvidoria Prolagos – Sugestões, Reclamações, Recados, Email
Entre em Contato com a Ouvidoria Prolagos

► Relatório da Qualidade da Água Fornecida Pela Prolagos
Informações Sobre a Água Fornecida Pela Prolagos

► Telefone de Contato e Atendimento da Prolagos
Região dos Lagos 0800-7020195
Demais Localidades 22 2621-5095

► Envie sua mensagem para a Prolagos, tire dúvidas e saiba mais informações:
Fale Conosco Prolagos

► Lojas de Atendimento da Prolagos
Endereços Prolagos

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30 Comments

  1. ezio santana de salles

    QUERO SABER O VALOR TOTAL DA DIVIDA COM A PROLAGOS

  2. ezio santana de salles

    GOSTARIA DE SABER O VALOR TOTAL DA MINHA DIVIDA COM A PROLAGOS.

  3. Sérgio Corrêa

    Eu gostaria de receber as minhas contas de água pelo meu endereço de gmail,pois estou tendo dificuldades para visualizar as contas.

  4. vanuzia

    Bom dia me chamo vanuzia estou com um problema para pagar minha conta de Agua pois o registro da agua e no nome do meu marido Daniel horacio zaccara tentei retirar a segunda via da conta do mes 07´/09/13 e codigo de barra nao esta lendo o numero da matricula e1328298 consta numero enexistente o end; rua da paz numero 17 maria joaquina municipio de cabo frio peço por gentileza para me enviar para o meu email via.carvalho@hotmail.com e com muita urgencia desde ja agradeço

  5. Dayse maria costa dos Santos

    Tentei retirar a segunda via da conta com vencimento 29/05/2013 e não consegui usei a matricula 134739 mas consta numero inexistente a matricula é nova rua da Torre n 9 Unamar peço por gentileza enviar para o meu email suedayse@hotmail.com agradeço desde já.
    Dayse Santos

  6. paula geovana cassiano ferreira

    tenho tres casas e as tres estao alugadas gostaria de saber se estiver pendencia ou atraso de contas e possivel?

  7. jaqueline .p.f.ferreira

    com almentar meu limite

  8. juvencio rodrigues da silva neto

    tem como mim enviar as segunda via das contas em atraso e tem como eu fazer um pedido de parcelamento

  9. Marli do c g costa

    moro em um terreno deixado pelo meu bisavô, onde moravam outros herdeiros e meu pai pagava as contas dividindo com outros herdeiros, hoje quem paga as contas sou eu ,meu pai é falecido e outros herdeiros não querem cooperar com as contas, então aproveitei a troca de canos da rua e pedi que a cedae me enviasse contas em meu nome onde arcaria com a fatura, desde entçao pago todas as contas que recebo, hoje cheguei em casa e meu filho disse que a cedae cortou o abastecimento de água, me cobram uma conta que não recebi, e os outros que não pagam nada continuam recebendo água direta, vou tentar resolver amanhã este problema , mas gostaria muito que me ajudassem a resolver este problema, obrigada marli costa.

  10. SONIA MARIA LIRIO MOTA

    COMO POSSO VER SE EXISTE ALGUM DEBITO COM A PROLAGOS?

  11. marli gomes

    Quero segunda via do parcelamento do ano 2011, e o pedido da instalaçao do hidromentro.

  12. marli gomes

    A prolagos aceitou que terceiros fizessem parcelamento, em meu nome e nao consigo retirar na propria loja de atendimento, a 2@, via do parcelamento , fizeram com outra identidade e cpf, em meu nome isto e ilegal, colocou hidrometro, quem fez o pedido, foi negado a 2@ via.

  13. Roberto Leal Eduardo

    Oi;
    Gostaria de saber se a PROLAGOS está implantando água potável e toda extenção da Rua das Pacas, em Tamoios;

  14. aline

    Gostaria que vcs mandassem a 2 via da pro lagos para meu E-mail do dia 27/01/2012 com urgencia

  15. mario bandeira duarte

    Bom dia.Esta foi a unica maneira que encontrei para solicitar que alguem me de uma informaçao sobre a instalaçao de agua potavel em minha casa.Uso pipa judicial ha alguns anos e tenho necessidade do hidrometro e da rede normal pois a pipa justiça nao da certo.Minha matricula e 10..-1 na rua d.a t.o de f.as LT 05-QD E Nova Iguaba-Iguaba Grande-RJ

  16. ALEX CIRNON

    Boa tarde,
    Gostaria de saber como é o funcionamento para abastecimento de agua em minha rua ( rua das orquídeas, peró) poisem minha casao abastecimento é feito uma vez por mês. Pelo que sei foi feito uma obra em 2011 para sanar o problema, mas continuo sem abastecimento! O que podemos fazer? Chega de tolerar!!!!

  17. claudio steinbruck

    O site de vcs. está com problema e não consigo enviar recado para a ouvidoria
    14/04/20120,10:15

    • Olá Claudio,

      O serviço pode ter ficado instável por algum momento, mas já está funcionando normalmente.

      CLIQUE AQUI para preencher o formulário da Ouvidoria Prolagos ou ligue: 0800-7020195 ou 22 2621-5095

  18. elisangela sena santos

    Olá Bom Dia
    Gostaria de tirar a 2º via da minha conta que esta em atraso pois, recebi a conta deste mês dizendo que esta sujeito a corte no fornecimento, como a mesma estava alugada não sei qual é o mês que esta em atraso.
    Desde já agradeço a atenção.
    Elisangela.
    OBS.o n° da conta é 1… e o RGI é 0…97.

  19. Valdirene de França Nascimento

    Gostaria de fazer transferência de endereço,pode ser feito pelo site? Obrigado.

    • Olá Valdirene,

      Sim, é possível fazer a atualização dos dados cadastrais do titular da contra Prolagos. Tudo através da internet.

      CLIQUE AQUI para preencher o formulário e atualizar os dados cadastrais, incluindo o endereço.

  20. Jorge Lopes Modesto

    Trabalho na Cedae no RJ, porém estou me mudando para São Pedro da Aldeia,egostaria de saber se voces contratam motoristas. Eu trabalho no setor de Hidrômetros como motorista, fazemos a troce de Hd com problemas ou Processos judiciais. Fico no aguardo de vosso contato.
    Grato
    Jorge L Modesto

  21. Oseias Costa

    FAVOR ENVIAR POR EMAIL A CONTA DE ÁGUA, VISTO QUE, NÃO CONSEGUI ACESSAR A CONTA PELA INTERNET.
    MATRÍCULA Nº 118264-0
    COM VENCIMENTO EM MARÇO DE 2012

    OBRIGADO.

    RIO, 14.03.12

  22. mírian domingues veríssimo

    estou com uma pendencia com a pro-lagos,mas não é porisso que vcs vão m cobrar esse dinheiro todo.
    ontem chamei o fiscal aqui
    par negociar-mos ,mas eu achei muito caro as parcelas.
    ficou em 48x de 108que vai dar mais ou menos uns 5.184,e 100 reais de entrada achei muito puxado.
    se eu devia 1.800.que juros são esses???

    • Olá Miriam,

      Como não sei o motivo exato por essa cobrança, posso apenas lhe sugerir que procure pessoalmente uma das agências de atendimento da Prolagos para esclarecer a razão do valor cobrado, caso não chegue a um acordo satisfatório ou você se sinta lesada, procure seus direitos no Procon ou no juizado de pequenas causas.

      Formas de contato/atendimento da Prolagos:

      • Telefone: Região dos Lagos 0800-7020195 ou Demais Localidades (22) 2621-5095

      CLIQUE AQUI para saber o endereço de uma agência de atendimento Prolagos mais próxima de sua residência (opção mais viável pra você, esses assuntos devem ser tratados pessoalmente)

      • Telefone da Ouvidoria Prolagos: Área de concessão: 0800-7020195 ou Demais Localidades:(22) 2621-5095, opção 6 (Ouvidoria)

  23. Oseias Costa

    posso tirar a 2a. via da conta prolagos só com o nº do CPF?

    • Olá Oseias,

      Infelizmente não é possível solicitar a 2 via de conta Prolagos com o CPF. Para fazer a solicitação e emissão da 2 via Prolagos será necessário estar com o numero da matricula de sua conta.