Embasa 2 Via Conta / Débitos / Faturas / Telefone / 2 Via Embasa

Informações Embasa 2 Via Conta Disponíveis Nesta Página

Informe-se sobre os serviços da Embasa, solicite a 2 via de conta pela matricula (contrato), 2 via recibo, consulte pagamento da conta, 2 via de débitos, faturas, localize endereço, telefone, atendimento e outras informações. Saiba mais:

Sobre a Embasa / Atendimento / 2 Via de Conta / Atendimento

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A Empresa Baiana de Águas e Saneamento, conhecida apenas como Embasa é responsável pelo fornecimento de água tratada e esgotamento sanitário do Estado da Baia.

A Embasa atua em uma área de concessão que representa 86% do território Baiano, informações obtidas por meio de balanços da Embasa em 2011 indicam que a empresa é responsável pelo abastecimento de água tratada para 11,4 milhões de pessoas e 3,6 milhões tem acesso ao esgotamento sanitário.

As ações da Embasa vão além do fornecimento e tratamento de água, a empresa tem por responsabilidade gerar recursos para o crescimento intelectual e educacional da população baiana, através de programas como: Jovem Aprendiz, Aceleração Escolar, Palestras Educativas Socioambientais, Museu Arqueológico da Embasa, Incentivo a Educação e Cultura, entre vários outros projetos que definem a obrigação de empresas do porte da Embasa com seus principais colaboradores. Você!

A Embasa tem por finalidade manter o bom funcionamento do atendimento ao cliente e por está razão deu origem a Agência Virtual Embasa para disponibilizar serviços pela internet, consulte algumas opções abaixo;

• Emissão da Segunda 2 Via Conta Embasa (consulte o quadro abaixo)
• Certidão Negativa de Débitos
• 2 Via de Débitos
• Pedido de Ligação Nova ou Religação
• Segunda 2 Via Recibo
• Pedido de Ligação de Rede de Esgoto
• 2 Via Conta por Email
• Relação de Agência de Atendimento da Embasa
• Segunda 2 Via Conta Embasa Detalhada
• Vários Outros Serviços, consulte no final desta página.

Solicitar 2 Via Conta Embasa / 2 Via Recibo / Débitos / Faturas

Primeiro é necessário que você tenha a matricula Embasa para emitir a segunda 2 via de conta e/ou 2 via recibo. O número pode ser obtido através de qualquer boleto Embasa que você tenha guardado em casa.

► Para Imprimir a 2 Via de Conta / 2 Via Recibo: Emitir Segunda 2 Via Conta Embasa Online

Agora para emitir sua 2 via de conta, 2 via recibo e 2 via de débitos basta que você digite o número da matricula Embasa e clique em “Enviar”. Outra tela será aberta, onde você deverá observar qual das opções representa a fatura que deseja obter a segunda 2 via conta embasa e solicitar a impressão do boleto.

Matricula Embasa Para Reemissão de Boleto

Vale lembrar que a emissão da segunda 2 via de conta, 2 via recibo e 2 via de débitos pela Agência Virtual Embasa é um serviço gratuito, além disso, você poderá pagar o boleto original ou a 2 via em casas lotéricas e locais previamente autorizados pela empresa a receber seus títulos.

2 Via Conta Embasa: Telefone / Endereço / Atendimento Embasa

Para mais informações sobre sua fatura Embasa, 2 via de conta, consulta de pagamentos, 2 via recibo, religação, segunda 2 via conta por email, ligação nova de água, 2 via de débitos, renegociar dívida, segunda 2 via conta detalhada, esclarecer suas dúvidas, solicitar outros serviços e receber atendimento entre em contato pelo telefone ou um dos canais abaixo:

► Por Telefone / Informações 2 Via Conta Embasa
• 0800 0555 195
• Ouvidoria – 0800 284 0011
(Entre em contato com a Embasa, solicite ao atendente que envie sua 2 via de conta por email, aproveite para consultar pagamentos, fatura pendente, 2 via de débitos, religação, segunda 2 via do recibo, renegociar dívida, alterar vencimento da conta, solicitar 2 via conta Embasa detalhada e muitas outras informações. Ligue e saiba mais sobre usa 2 via).

► Fale Conosco Embasa / 2 Via Conta Email
• Solicite atendimento pela internet, acesse: Formulário de Contato Embasa

► Pessoalmente – Endereço Embasa
• Sede – Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A. – Embasa
4ª Avenida, 420, Centro Administrativo da Bahia – CAB, 41745-002, Salvador, Bahia, Brasil
• Encontre o endereço de uma agência de atendimento Embasa, acesse: Localizador de Endereço Embasa

Além de solicitar a 2 via conta Embasa, 2 via do recibo e 2 via de débitos, você poderá ter acesso a outros serviços da Embasa que podem ser solicitados pela internet, consulte.

Serviços Online Embasa / Informações / 2 Via

Além de solicitar a 2 via conta Embasa e 2 via do recibo pela internet você também poderá consultar outras informações e serviços, confira alguns deles:

Tarifas Cobradas Pela Embasa
Pedido de Ligação Nova
Comprovante de Pagamento de Contas Embasa / 2 Via do Recibo
Agências de Atendimento Embasa
Analise de Consumo, Reclamação de Cobrança e Denuncias.

2 VIA EMBASA, solicite pela internet sua conta de água Embasa 2 Via

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47 Comments

  1. fabiana barbosa da silva

    estou precisando da 2° via do mês de março para hoje..urgente!! obrigada!!!

  2. RODRIGO SILVA

    bom dia, como uma empresa desse porte que só pensa em fatura mais e mais, ate na hora de ganhar dinheiro não presta um serviço de qualidade estou tentando imprimir a segunda via do cartão da água mais não consigo por que tem que ter a matricula. se eu tivesse a matricula teria o talão não precisaria de segunda via. por que não coloca pra fazer a consulta pelo numero de c.p.f. se já tem é mais dificíl do que tudo achar esse campo

  3. Antonio Jose de Oliveira Mascarenhas

    favor me formecer o numero do meu contrato para que eu possa conseguir a segunda via
    Rua Manoel Novais 11 bairro barra riachao do jacuipe

  4. Ivone

    me cadastrei na tarifa social com o programa bolsa família, tinha uma dívida do mês 4 fui pegar a segunda via a funcionária falou que eu fui imsenta dessa fatura e também do mês 5 mas chegou em minha residência a fatura do mês 5 .Gostaria de ter certeza se realmente fui imsenta da fatura do mês 4 e por que chegou do mês 5 já que fui informada que também não pagaria

  5. edluce silva santos

    gostaria de saber se eu posso obter o histórico de pagamento do ano de 2012,e como fazer.

  6. jose luis oliveira dos santos

    oi meu nome é jose luis e quero entra em contato com voces porque consta uma divida em meu nome e nao estou morando no estado, estou a tres anos ja em Sao Paulo e consta divida de dois mil e dez e dois mil e onze e quero saber qual é a soluçao para quitar a divida mas a divida nao e minha mas esta no meu nome, e nao estou conseguindo fazer nada em meu nome aqui onde eu moro e quero fazer um acordo com voces.

  7. simone souza

    matricula-284..28,a conta do mês 09 vencida dia 08/10/12 foi paga 2 vezes pq vcs não abaterão,não identificarão este erro?aguardo retorno até o dia 08/11 quando vence a do mês 10.

  8. geoval

    nao estou conseguindo entrar em contato com a embasa minha casa esta toda entopida oque eu faço

  9. Hildilene

    Estou indignada com o vazamento que a embasa disse que havia na minha residencia, motivo pelo qual minha conta de agua mês 10/2012 veio 164,88 e no mês 11/2012 veio praticamente a metade 79,39 , quero saber o que aconteceu com o vazamento?
    Espero que a embasa tome as providencias que me cabe como cidadão e consumidor, pois uma residencia que moram 3 pessoas 2 adultos e 1 criança que não ficam em casa o dia inteiro venha consumir este absurdo de agua.

  10. jailza silva souza marciel.

    não estou entendendo, já paguei a conta referente o mês 09 , e a embasa estar mem cobrendo.

  11. jailza silva souza marciel.

    não estou entendendo, já paguei, a conta mês 09 e, estão mem cobrando.

  12. mariana

    aqui na fazenda camboaci esta com um vazamento.aqui proximo ao antigo espaço bar

    • Olá Mariana,

      Informações sobre contas, 2 via, pagamentos, dúvidas, manifestar reclamação, solicitar serviços e demais esclarecimentos entre em contato através de um dos canais de atendimento EMBASA, conforme indicados abaixo:

      ► Por Telefone:
      • 0800 0555 195
      • Ouvidoria – 0800 284 0011

      ► Por E-mail
      • Solicite atendimento pela internet, acesse: Formulário de Contato Embasa

      ► Pessoalmente – Endereço Embasa
      • Sede – Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A. – Embasa
      4ª Avenida, 420, Centro Administrativo da Bahia – CAB, 41745-002, Salvador, Bahia, Brasil
      • Encontre o endereço de uma agência de atendimento Embasa, acesse: Localizador de Endereço Embasa

  13. MIRALVA SILVA DE SOUZA

    Gostaria de saber como eu faço para trocar o nome do recibo da água, pois está no nome do proprietario e eu gostaria de passar para o meu que sou a nova proprietaria, desde já agradeço.

    • Olá Miralva,

      Informações sobre contas, 2 via, pagamentos, dúvidas, manifestar reclamação, solicitar serviços e demais esclarecimentos entre em contato através de um dos canais de atendimento EMBASA, conforme indicados abaixo:

      ► Por Telefone:
      • 0800 0555 195
      • Ouvidoria – 0800 284 0011

      ► Por E-mail
      • Solicite atendimento pela internet, acesse: Formulário de Contato Embasa

      ► Pessoalmente – Endereço Embasa
      • Sede – Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A. – Embasa
      4ª Avenida, 420, Centro Administrativo da Bahia – CAB, 41745-002, Salvador, Bahia, Brasil
      • Encontre o endereço de uma agência de atendimento Embasa, acesse: Localizador de Endereço Embasa

  14. uilson

    o meu registro estar quebrado e estar jorrando muita agua, presciso de um concerto urgente! rua amaurilio thiago dos santos n21 lauro de freitas centro

  15. vivia menezes m dos santos

    minha casa está fechada não morrra ninguem e afatura veio 84 reais. preciso fazer um documento pedindo a embasa pra trocar o contador. qual documento faço? para fazer esse pedido? e o modelo

    • Olá Vivia,

      Entre em contato com a Embasa e peça orientações de como proceder para fazer a aferição do medidor, entre em contato:

      ► Por Telefone:
      • 0800 0555 195
      • Ouvidoria – 0800 284 0011

      ► Por E-mail
      • Solicite atendimento pela internet, acesse: Formulário de Contato Embasa

      ► Pessoalmente – Endereço Embasa
      • Sede – Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A. – Embasa
      4ª Avenida, 420, Centro Administrativo da Bahia – CAB, 41745-002, Salvador, Bahia, Brasil
      • Encontre o endereço de uma agência de atendimento Embasa, acesse: Localizador de Endereço Embasa

  16. Elanny

    Infelizmente já fiz varios contatos com o serviço 0800, tenho 3 protocolos, tirei fotos e agora só mim resta procurar as radios e Tv´s da cidade, para resolver o problema do meu prédio. Pensei que a Embasa era uma empresa séria.

  17. Jorge Luis de Abreu

    Os senhores vivem em qual realidade?Sizem que o abastecimento de água está normal, que o serviço de emissão de sewgunda via de contas está funcionando perfeitamente,enfim que a e m b a s a tem excelêrncia na qualidade dos serviços. Os senhores são loucos? Nada funciona e o que se consegue está abaixo do satisfatório! Tentaremos a ouvidoria do Estado para verificarmos se resolvem ou são coniventes com a falta de seriedade dessa e m p r e s a, se assim podemos designa-la!

  18. Jorge Antonio Cerqueira dos Santos

    srs. bom dia . eu gostaria de se é normal cobrar tarifa com a agua desligada. obrigado

  19. Moro em lauro de Freitas e estou desde a madrugada desa manhã sem água.
    Gostaria de saber o que está acontecendo.
    Grata Cristina

  20. Vicente

    De acordo com a lei 12.007,de 29 de julho de 2009 a todo fornecedor de serviço é obriga a envia para o cliente a declaração de quitação anual de débitos.Minha meu numero de hidrometro é: … .Por favor encaminhar a declaração o mais breve possível.

    Presidência da República
    Casa Civil
    Subchefia para Assuntos Jurídicos

    LEI Nº 12.007, DE 29 DE JULHO DE 2009.

    Dispõe sobre a emissão de declaração de quitação anual de débitos pelas pessoas jurídicas prestadoras de serviços públicos ou privados.

    O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:

    Art. 1o As pessoas jurídicas prestadoras de serviços públicos ou privados são obrigadas a emitir e a encaminhar ao consumidor declaração de quitação anual de débitos.

    Art. 2o A declaração de quitação anual de débitos compreenderá os meses de janeiro a dezembro de cada ano, tendo como referência a data do vencimento da respectiva fatura.

    § 1o Somente terão direito à declaração de quitação anual de débitos os consumidores que quitarem todos os débitos relativos ao ano em referência.

    § 2o Caso o consumidor não tenha utilizado os serviços durante todos os meses do ano anterior, terá ele o direito à declaração de quitação dos meses em que houve faturamento dos débitos.

    § 3o Caso exista algum débito sendo questionado judicialmente, terá o consumidor o direito à declaração de quitação dos meses em que houve faturamento dos débitos.

    Art. 3o A declaração de quitação anual deverá ser encaminhada ao consumidor por ocasião do encaminhamento da fatura a vencer no mês de maio do ano seguinte ou no mês subsequente à completa quitação dos débitos do ano anterior ou dos anos anteriores, podendo ser emitida em espaço da própria fatura.

    Art. 4o Da declaração de quitação anual deverá constar a informação de que ela substitui, para a comprovação do cumprimento das obrigações do consumidor, as quitações dos faturamentos mensais dos débitos do ano a que se refere e dos anos anteriores.

    Art. 5o O descumprimento do disposto nesta Lei sujeitará os infratores às sanções previstas na Lei no 8.987, de 13 de fevereiro de 1995, sem prejuízo daquelas determinadas pela legislação de defesa do consumidor.

    Art. 6o Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.

    Brasília, 29 de julho de 2009; 188o da Independência e 121o da República.

    LUIZ INÁCIO LULA DA SILVA
    Guido Mantega
    José Gomes Temporão
    Helio Costa

    • Olá Vicente, seja bem vindo.

      Realmente está na lei e a Embasa já foi notificada sobre este assunto, conforme você pode verificar abaixo na matéria do “Jornal do Povo Online”:

      “A Superintendência Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) vai cobrar às concessionários de serviço público o cumprimento da Lei 12.007 de 2009, que determina a emissão da declaração de quitação anual de débitos aos consumidores. A lei está em vigor desde maio de 2010 e compreende empresas como a Coelba, Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) e concessionárias de telefonia.

      A emissão de apenas um recibo garante que o consumidor quitou todos os meses da fatura, entre janeiro e dezembro. Segundo o superintendente do Procon, Rafael Cordeiro, há concessionárias que encaminham cartas de cobrança referentes há três anos anteriores.

      “Então, há uma dificuldade para encontrar o comprovante e, consequentemente, para harmonizar as relações de consumo. Vamos informar a lei às concessionárias e fazer com que, aqui em Feira de Santana, os consumidores recebam a quitação geral”, declara o superintendente, acrescentando que “não há notícia do cumprimento da lei na cidade”.

      Caso a lei não seja cumprida, afirma Cordeiro, o Procon vai encaminhar notificação no sentido de divulgar a existência da norma. “Se a lei não for cumprida mesmo assim, vamos encaminhar para o Departamento Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor a informação para que adote as medidas necessárias”, afirma.

      Conforme a lei, a declaração de quitação anual deverá ser encaminhada ao consumidor no mês de maio do ano seguinte ou no mês subsequente à completa quitação dos débitos do ano anterior ou dos anos anteriores, podendo ser emitida em espaço da própria fatura.”

      Fonte desta informação: “Jornal do Povo Online”

      • Você pode tentar obter mais esclarecimentos junto a Embasa através do telefone: 0800 0555 195

      • Endereço:
      Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A. – Embasa
      4ª Avenida, 420, Centro Administrativo da Bahia – CAB, 41745-002, Salvador, Bahia, Brasil

      Você também pode procurar o Procon de sua região para tomar providências quanto a solução do problema.

  21. Maria Quiteria Guedes dos santos

    Realizei um pedido de ligação já vai fazer um mês e ate agora não apareceu ninguem, já tentei ligar para o numero 0800555195, nem chama, o endereço é .. 72, vizizinho a …, aporá – BA, fone 75 34…, gostaria de saber quando será resolvido este problema. embora não tenha agua na cidade.

  22. maria marcia

    bom dia, como posso adquirir a tampa da caixa do registro de agua poia aminha ta toda quebrada, agraeço

    • Olá Maria seja bem vinda ao 2viadeconta.com.br,

      Você poderá obter essa informação através do telefone de atendimento da Embasa: 0800 0555 195

  23. josé ferreira santos

    Bom dia, estou inconformada com a conta de água que recebir com o pagamento para o dia 10/03/2012, pois tenho uma residência na Coroa, estrada do Baicu- Vera Crua-Ba, e a mesma fica meses e meses fechada, fui só no mês de janeiro onde passei somente 12 dias e vim embora, quando retornei agora no dia 16/02/2012 para passar o Carnaval e quando lá cheguei encontrei no portão da casa a referida conta de água no valor de 662,00, gostaria de saber como foi efetuada a contagem desta água, já que averiguei se havia vazamentos e não constei nenhum tipo de vazamento.

    • Olá José Ferreira, seja bem vindo!

      Você pode solicitar que a Embasa verifique a leitura realizada no hidrômetro da residência mencionada. Ligue para a Embasa: 0800 0555 195

      Ou compareça em uma das lojas de atendimento pessoal da Embasa: CLIQUE AQUI para localizar a loja mais próxima

  24. MIRIAN OLIVEIRA

    Desde o dia 17/02/12. A sr embasa vem fazendo o favor de desligar a água as 09:00 da manhã e só religar a partir das 23:00 da noite. Isso já causou muitos transtornos. Já liguei pra lá várias vezes e já estiveram na minha casa também. Quero ver até quando vai continuar com essa falta de respeito. Já estou tomando as providencias cabíveis em relação a este descaso.

  25. Nailza Lima

    Gostaria de saber se há a possibilidade de alterar o endereço para entrega da fatura sito end.; rua ..do ..do, 81 cx postal ..4 correio Itapoá- cep …970 Salvador Bahia

    • Olá Nailza,

      Sim é possível! Porém será necessário que o titular da conta Embasa entre em contato pelo telefone: 0800 0555 195 (esteja com o CPF em mãos) e peça ao atendente para fazer a atualização do endereço para entrega da fatura.

  26. nadilson santos pereirea

    favor quero saber de um debito que tem em nome de nadilsonsantos pereira quero fazer um acordo qual e as comdicao que vc min daar pra eu pagar responda urgente

  27. Oi. boa-noite. desde o dia 25 de dezembro estava ausente da minha residência voltei no dia 08/02/12. Entrei no site para pegar 2º via da conta e tive uma surpresa o valor esta absurdo R$94,03. Gostaria de saber por que?

    • Olá César,

      Infelizmente através dos serviços online da Embasa você não conseguirá obter essa resposta. A alternativa é entrar em contato pelo telefone: 0800 0555 195 e esclarecer essa informação com um atendente ou de preferência comparecer em uma das lojas de atendimento da Embasa.

      CLIQUE AQUI para saber o endereço e o telefone de um dos pontos de atendimento da Embasa mais próximo de sua residência.

  28. GATO EMBASA

    GATO VILLAGE NA AVENIDA DA PRAIA IPITANGA – KARTODROMO.
    RUA DR. HELIO BRITO, 2 QC
    IPITANGA CEP42700-000 LAURO DE FREITAS

    FORAM VARIOS FISCAIS POREM NINGUEM FEZ NADA ATÉ O MOMENTO, ISSO JÁ FAZEM MAIS DE 01 ANO.
    QUANDO O SUJEITO LIGA A BOMBA PARA ENCHER PISCINA FICAMOS TODOS SEM AGUA.

    É UMA POUCA VERGONHA E FUNCIONARIOS DA EMBASA SÃO CONIVENTES, ESTÁ MUITO CLARO O GATO QUE QUALQUER UM PODERÁ EVIDENCIAR DA RUA, QUE A CASA NÃO TEM MEDIDOR E A TUBULAÇÃO GATO ESTÁ EXPOSTA.

    TODOS ESTAMOS NO PREJUIZO…

  29. RUTE DE ALMEIDA SANTOS

    MINHA CONTA NÃO CHEGOU E NÃO CONSIGO TIRAR PELA INTERNET.TEM COMO VCS MANDAR VIA EMAIL?
    MAT 123159709.AGRADECIDA ANTECIPADAMENTE.

    • Olá Rute,

      O serviço para emissão da 2 via de conta Embasa está funcionando corretamente, basta clicar em: 2 Via Embasa e preencher o número da matricula que se encontra em sua conta.

      Em caso de dúvidas ligue para: 0800 0555 195

  30. flora

    nao estou conseguindo ver o meu contrato de segunda via da minha água o que faco

    • Olá Flora,

      Em caso de dificuldades em solicitar a 2 via de conta Embasa pela internet ou dúvidas sobre seu contrato entre em contato pelo telefone:

      • Telefone de Atendimento Embasa: 0800 0555 195

      • flora

        EU Flora da silva capistrano.
        quero fazer um comunicado e reclamo de que as minhas contas de água não estão sendo entregue,
        eles quando eu reclamo! vai ate junto a minha casa e jogam o recibo e não entra para entrega-la então se não tem gente em casa o vento ou pessoas que passam acabam rasgando ou jogando fora.na casa tem portas não custa nada eles entrarem e colocar em baixo da porta garanto qui as contas serão pagas na data certa não acham?tenho que tira a 2via toda vez que preciso pagar.O MEU ENDERECO É ..,…TVB CEP 48…
        SERRINHA BA FIQUEI SEM ENTENDER PQ O AVISO DE SUSPENSÃO DE SERVICO DESDE JÁ AGRADECO SE ISSO FOR REALMENTE RESOLVIDO.

  31. juciene

    minhas contas não estão sendo entregue,pois tenho que tirar segunda todos os meses. gostaria que isso fosse solucionado.

    • Olá Juciene,

      Provavelmente o endereço de sua residencia deve estar desatualizado e por isso você não está recebendo a sua conta da Embasa.

      Para atualizar o seu endereço ligue para: 0800 0555 195 e converse com o atendente para sanar esse problema.

  32. maria raulina lemos santiago guedes

    Estou tentando ver a posição de meu consumo no contrato 69520143 e não estou conseguindo faze-lo aparecer na tela. Solicito-lhe examinar o que está acontecendo, pois tenho necessidade de saber quanto consumir no mês.
    CORDIALMENTO
    MARIA RAULINA LEMOS SANTIAGO GUEDES

    • Olá Maria,

      O site da Embasa está enfrentando alguns problemas técnicos e o acesso não está sendo possível. Entre em contato pelo telefone: 0800 0555 195 para tentar obter as informações que você necessita.