Cesama 2 Via Conta / Débitos Telefone 2 Via Cesama Juiz de Fora

Informações Cesama Juiz de Fora Disponíveis Nesta Página

Sobre a Emissão da 2 Via de Conta, Consultar Débitos e Faturas, Serviços Online, Informações e Procedimentos, Localização de Endereço, Telefone e Canais de Atendimento. Saiba mais:

CESAMA: 2 Via de Conta – Serviços – Atendimento – Informações

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Cesama – Companhia de Saneamento Municipal opera os serviços do fornecimento de água potável, coleta e tratamento do esgoto da população de Juiz de Fora no estado de Minas Gerais.

A Cesama é responsável pela distribuição e comercialização dos serviços de saneamento do município de Juiz de Fora, sendo que segundo dados da página oficial da companhia, 99% dos habitantes recebem água tratada e 98% contam com a coleta de esgoto. No entanto apenas 7,5% do esgoto coletado são devidamente tratados.

No tocante ao relacionamento com o consumidor a Cesama disponibiliza atendimento via telefone, pessoalmente, por email ou online através dos serviços pela internet. Assim o consumidor poderá solicitar 2 via de conta, histórico de pagamentos, consultar débitos, faturas vencidas e/ou a vencer, renegociar dívida, verificar consumo, entre outros procedimentos.

A seguir estão relacionadas às orientações para emissão da 2 via de conta, consulta de débitos e faturas pendentes, em seguida os serviços online disponíveis no site da Cesama, por fim os canais de atendimento e informações úteis ao consumidor.

2 Via de Conta Cesama – Débitos e Faturas

A Cesama coloca a disposição do consumidor a opção de emitir a 2 via de conta, consultar débitos e faturas através dos serviços online, caso não tenha acesso a internet poderá fazer a emissão do boleto pessoalmente nas agências de atendimento ou solicitar pelo telefone 115.

► 2 Via de Conta Cesama Online
◘ Solicite a Fatura, Acesse: Imprimir 2 Via de Conta Cesama Juiz de Fora

Para utilizar o serviço de emissão da 2 via de conta é necessário ter a mão a “Matricula do Cliente”. O número poderá ser localizado na parte superior da conta de água Cesama Juiz de Fora.

Informe o “Número da Matricula” e clique em “OK”, depois de conectado aos serviços online é possível consultar débitos, faturas em aberto e emitir a 2 via de conta. O serviço é gratuito.

► 2 Via de Conta Cesama por Telefone
◘ Para Solicitar a 2 Via Ligue: 115

Lembre-se: antes de entrar em contato através do telefone para solicitar a 2 via de conta Cesama ou fazer outras consultas tenha a mão os números da “Matricula do Cliente”. A ligação é gratuita e funciona 24 horas. Caso queira entrar em contato por email, acesse: Fale Conosco Cesama

► 2 Via de Conta nas Agências Cesama Juiz de Fora
◘ Localize os Endereços, Acesse: Endereço das Agências Cesama

São cinco endereços para o atendimento ao consumidor Cesama Juiz de Fora, além de poder solicitar e imprimir a 2 via de conta, o interessado poderá consultar todos os serviços da Companhia. A impressão da 2 via de conta nas agências Cesama juiz de Fora é um serviço taxado e o valor será cobrado na próxima fatura.

Devido à agilidade, facilidade e gratuidade de utilização é indicado que o consumidor acesse os serviços online da Cesama Juiz de Fora para fazer a emissão da 2 via de conta e consultar débitos, no caso de dúvidas entre em contato por telefone e para serviços mais complexos dirija-se a um dos endereços das agências Cesama.

Serviços Online Cesama Juiz de Fora

Abaixo estão relacionados os principais serviços online e informações disponíveis no site oficial da Cesama. Além de emitir a 2 via de conta, consultar débitos e faturas o consumidor poderá: solicitar aferição de hidrômetro, recibo de quitação, histórico de consumo e pagamentos, religação, tabela de serviços e tarifas, entre outras solicitações.

Confira as informações na relação a seguir e acesse o link no final da lista para utilizar os serviços.

  • Aferição de Hidrômetro
  • Certidão Negativa
  • Corte Técnico/Definitivo
  • Emissão 2ª via de contas Cesama
  • Consultar Débitos e Faturas
  • Fornecimento de água (venda de água)
  • Hidrômetro Roubado
  • Histórico de Consumo
  • Ligação de Água e/ou Esgoto
  • Religação Comercial
  • Parcelamento de débitos
  • Restituição de Pagamento em Duplicidade
  • Substituição de Caixa Padrão
  • Verificação de Consumo
  • Agendamento de Visitas à Cesama
  • Tabela de Serviços
  • Taxas de Serviços
  • Tarifas
  • Análise de Água
  • Dicas Úteis
  • Canais de Atendimento (Telefone, Endereço e Email)
  • Alteração de Nome
  • Alteração de Endereço

► Para Utilizar os Serviços, Acesse: Informações e Serviços Online Cesama Juiz de Fora

Atendimento Cesama: Telefone – Endereço – Email

O relacionamento com o consumidor Cesama é feito através do telefone, pessoalmente no endereço das agências, por email e online nos serviços pela internet. Caso seja necessário entrar em contato com a Cesama para solicitar serviços e atendimento utilize um dos canais informados abaixo.

► Telefone Cesama Juiz de Fora
◘ Central: 115 (atendimento 24 horas)
◘ Regional Sul: (32) 3239-1246
◘ Regional Oeste: (32) 3239-1221
◘ Regional Nordeste: (32) 3224-5800
Horário de atendimento nas regionais: 12:00h às 17:30h.

(O telefone de atendimento da Cesama 115 funciona 24 horas, das regionais funcionam de 12:00 ás 17:30. Através do atendimento telefônico o consumidor poderá solicitar sua 2 via de conta, consultar débitos, fatura vencida e a vencer, histórico de consumo, aferição do medidor, pagamento em duplicidade, tirar dúvidas, entre outras informações necessárias sobre os serviços prestados pela Cesama Juiz de Fora.)

► Email – Fale Conosco Cesama
◘ Envie sua Mensagem, Acesse: Fale Conosco Cesama Juiz de Fora

(Tenha a mão a Matricula da conta para que seu atendimento por email seja agilizado, informe detalhadamente sua solicitação no formulário de contato do Fale Conosco Cesama. Através do formulário o consumidor poderá obter informações sobre consumo, 2 via de conta, renegociação de dívida, manifestar reclamação, sugestão e obter orientações sobre os serviços da Cesama Juiz de Fora.)

► Pessoalmente – Agências Cesama
◘ Localize a seguir os endereços dos postos de atendimento Cesama Juiz de Fora

• Agência Central
– Av. Getúlio Vargas, nº 1001, esquina com Av. Barão do Rio Branco.
– Telefone: 115 (24 horas)
– Horário de atendimento na agência: de 8 às 17 horas, de segunda a sexta-feira

• Regional Sul
– Rua Porto das Flores, 270 – Bairro Santa Luzia
– Telefone: 3239-1246
– Horário de atendimento: 12:00h às 17:30h

• Regional Oeste
– Avenida Presidente Costa e Silva, 1.800 – Bairro São Pedro
– Telefone: 3239-1221
– Horário de atendimento: 12:00h às 17:30h

• Regional Nordeste
– Avenida Santa Terezinha, 172 – Bairro Santa Terezinha
– Telefone: 3224-5800
– Horário de atendimento: 12:00h às 17:30h

► Onde Pagar a Fatura ou a 2 Via de Conta Cesama
◘ Saiba Onde Pagar Sua Conta Acesse: Pagamento de Conta Cesama Juiz de Fora

FECHAROnde Pagar a Fatura e/ou 2 Via de Conta Cesama Importante: Todas as lotéricas estão autorizadas a receber as contas da Cesama. No restante das redes bancárias, você poderá efetuar o pagamento em regime de débito automático direto.

1- SUPERMERCADO BAHAMAS – SÃO PEDRO
Endereço: Rua José Lourenço, 710, Bairro São Pedro

2- SUPERMERCADO BAHAMAS – SANTA LUZIA
Endereço: Rua Ibitiguaia, 551 a 557, Bairro Santa Luzia

3- SUPERMERCADO BAHAMAS – CENTRO
Endereço: Avenida Brasil, 90, Centro

4- SUPERMERCADO BAHAMAS- BARBOSA LAGE
Endereço: Avenida Antonio Weitzel, 669, Bairro Barbosa Lage

5- SUPERMERCADO BAHAMAS – ALTO DOS PASSOS
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 3760, Bairro Alto dos Passos

6- SUPERMERCADO BAHAMAS – SÃO MATEUS
Endereço: Rua São Mateus, 1030, Bairro São Mateus

7- SUPERMERCADO BAHAMAS – SANTA TEREZINHA
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 700, Bairro Santa Terezinha

8- SUPERMERCADO BAHAMAS – FÁBRICA
Endereço: Rua Bernardo Mascarenhas, 1072, Bairro Fábrica

9- SUPERMERCADO BAHAMAS – POÇO RICO
Endereço: Avenida Francisco Valadares, 36, Bairro Poço Rico

10- SUPERMERCADO BAHAMAS – GRAMA
Endereço: Rua Diomar Monteiro, 126, Bairro Grama

11- SUPERMERCADO BAHAMAS – FRANCISCO BERNARDINO
Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 443, Bairro Francisco Bernardino

12- SUPERMERCADO BAHAMAS – BENFICA
Endereço: Rua Martins Barbosa, 738, Bairro Benfica

13- SUPERMERCADO BAHAMAS – SÃO MATEUS
Endereço: Rua São Mateus, 1030, Bairro São Mateus

14- SUPERMERCADO BAHAMAS QUIOSQUE – SÃO PEDRO
Endereço: Rua José Lourenço, 710, Bairro São Pedro

15- SUPERMERCADO BAHAMAS QUIOSQUE 2 – SÃO PEDRO
Endereço: Rua José Lourenço, 710, Bairro São Pedro

16- SUPERMERCADO BAHAMAS MATRIZ – SÃO PEDRO
Endereço: Rua José Lourenço, 710, Bairro São Pedro

17- SUPERMERCADO BAHAMAS QUIOSQUE 3 – SÃO PEDRO
Endereço: Rua José Lourenço, 710, Bairro São Pedro

18- SUPERMERCADO BAHAMAS JUIZ DE FORA – INDUSTRIAL
Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 451, Bairro Industrial

19- SUPERMERCADO EMPÓRIO VERDE – CASCATINHA
Endereço: Avenida Doutor Paulo Japiassu Coelho, 548, Bairro Cascatinha

20- SUPERMERCADO BAHAMAS – IPIRANGA
Endereço: Rua Doutor Costa Reis, 849, Bairro Ipiranga

21- SUPERMERCADO BAHAMAS – TEIXEIRAS
Endereço: Avenida Deusdedith Salgado, 4992, Bairro Teixeiras

22- LUCRA CADASTROS E SERVIÇOS LTD – BENFICA
Endereço: Rua Marília, 510, Bairro Benfica

23- LUCRA CADASTROS E SERVIÇOS LTD – CENTRO
Endereço: Galeria João Beraldo, 48, Centro

24- LUCRA CADASTROS E SERVIÇOS LTD – CENTRO
Endereço: Rua Halfeld, 513, Centro

25- LUCRA CADASTROS E SERVIÇOS LTD – SÃO MATEUS
Endereço: Avenida Independência, 1680, Bairro São Mateus

26- PAGUE BEM – CENTRO
Endereço: Rua Halfeld, 608, Centro

27- SUPERMERCADO BAHAMAS – SÃO PEDRO
Endereço: Avenida Presidente Costa e Silva, 443, São Pedro

28- SUPERMERCADO BAHAMAS – CENTRO
Endereço: Rua Santo Antonio, 375, Centro

29- SUPERMERCADO BAHAMAS – DISTRITO INDUSTRIAL
Endereço: Rodoviária BR-040, KM 780, Bairro Distrito Industrial

30- COOPERATIVA DE ECONOMIA E CRÉDITO – CECREF
Endereço: Rua Espírito Santo, 1024, Centro

BANCO DO BRASIL – AGÊNCIAS

31- BENFICA – MG
Endereço: Praça Coronel Jeremias Garcia, s/n, Bairro Benfica

32- AVENIDA BARÃO RIO BRANCO
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 2600, Centro

33- HALFELD
Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 426, Centro

34- JUIZ DE FORA
Endereço: Rua Halfeld, 770, Centro

35- MARECHAL
Endereço: Rua Marechal Deodoro, 497, Centro

36- RUA FLORIANO
Endereço: Rua Floriano Peixoto, 416, Centro

37- RUA SAMPAIO
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 2847, Centro

38- MANOEL HONÓRIO
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 385, Bairro Manoel Honório

39- SÃO MATEUS
Endereço: Avenida Presidente Itamar Franco, 1710, São Mateus

40- CASCATINHA
Endereço: Avenida Doutor Japiassu Coelho, 18, Bairro Cascatinha

TERMINAIS DE AUTOATENDIMENTO

41- HIPERMERCADO BRETAS
Endereço: Rua Roberto de Barros, 240, Centro

42- TERMINAL RODOVIÁRIO
Endereço: Rua Euclides de Souza Lima, 9501, Bairro São Dimas

43- SAA – MANOEL HONÓRIO
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 385, Bairro Santa Terezinha

44- SAA – JUIZ DE FORA
Endereço: Rua Halfeld, 770, Centro

45- ALTO DOS PASSOS
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 3950, Bairro Alto dos Passos

46- BRAZ SHOPPING
Endereço: Rua Espírito Santo, 918, Centro

47- BAHAMAS JOQUEI CLUBE
Endereço: Avenida Antonio Weitzel, 669, Bairro Barbosa Lage

48- BAHAMAS SÃO VICENTE
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 3760, Bairro Alto dos Passos

49- SAA – HALFELD
Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 426, Centro

50- SAA – MARECHAL
Endereço: Rua Marechal Deodoro, Centro

51- SHOPPING ALAMEDA
Endereço: Rua Morais e Castro, 300, Bairro Alto dos Passos

52- CENTRO CULTURAL UFJF
Endereço: Rua Benjamin Constant, 790, Bairro Santa Helena

53- SAA – SÃO MATEUS
Endereço: Avenida Independência, 1710, Bairro São Mateus

54- SAA – BENFICA
Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 6563, Bairro Benfica

55- HOSPITAL UNIVERSITÁRIO
Endereço: Rua Catulo Breviglieri, s/n, Bairro Santa Catarina

56- SUPERMERCADO BAHAMAS – GRAMA
Endereço: Rua Diomar Monteiro, 126, Bairro Grama

57- PREFEITURA INDEPENDÊNCIA
Endereço: Avenida Independência, 992, Centro

58- SUPERMERCADO BAHAMAS – SANTA LUZIA
Endereço: Rua Ibitiguaia, 551 a 557, Bairro Santa Luzia

59- SUPERMERCADO BAHAMAS – SÃO PEDRO
Endereço: Rua José Lourenço, 710, Bairro São Pedro

60- SUPERMERCADO BAHAMAS – INDEPENDÊNCIA
Endereço: Avenida Independência, 2115, Bairro São Mateus

61- SUPERMERCADO BAHAMAS – JK
Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 600, Bairro Industrial

62- EMPÓRIO BAHAMAS
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 1072, Centro

63- SUPERMERCADO BAHAMAS – FÁBRICA
Endereço: Rua Bernardo Mascarenhas, 1072, Bairro Fábrica

64- SUPERMERCADO BAHAMAS – AVENIDA BRASIL
Endereço: Avenida Brasil próxima a Rua Halfeld, Centro

65- SUPERMERCADO BAHAMAS – GETÚLIO VARGAS
Endereço: Avenida Getúlio Vargas, s/n, Centro

66- SUPERMERCADO BAHAMAS – POÇO RICO
Endereço: Avenida Francisco Valadares, 108, Poço Rico

67- BRETAS SANTA TEREZINHA
Endereço: Avenida Rui Barbosa, 591, Bairro Santa Terezinha

68- BRETAS ESTRELA SUL
Endereço: Ladeira Alexandre Leonel, s/n, Bairro São Mateus

69- SUPERMERCADO BAHAMAS – MANOEL HONÓRIO
Endereço: Avenida Barão do Rio Branco, 700, Bairro Santa Terezinha

70- SUPERMERCADO BAHAMAS – BENFICA
Endereço: Rua Martins Barbosa, 738, Bairro Benfica

(Além das agências bancárias e casas lotéricas, são mais 70 pontos comerciais onde você poderá pagar sua fatura ou a 2 via de conta Cesama.)

Serviços e Informações ao Consumidor Cesama

Saiba como proceder para solicitar a 2 via de conta e outros serviços Cesama Juiz de ForaConfira a seguir os serviços mais comuns e os procedimentos necessários para o atendimento à sua solicitação. Saiba como proceder para alterar o titular da conta, renegociar dívida, solicitar ligação nova, corte, 2 via da fatura, certidão negativa, alterar endereço, entre ouros serviços. Saiba mais na lista abaixo.

  • MUDANÇA DE RAMAL / PADRÃO.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: Somente proprietário ou com autorização do mesmo, com firma reconhecida, fotocópia do CPF e Carteira de Identidade de ambos.
  • LIGAÇÃO EM “TRAILER”.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: Somente com autorização da SPU.
    Obs: mediante pagamento de taxa.
  • LIGAÇÃO PARA “POSTO POLICIAL”.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: Autorização da Polícia Militar..
  • LIGAÇÃO EM DESMEMBRAMENTO.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Alvará da loja ou documento que comprove que no local possui uma loja.
    – Em caso de residência o mesmo para ligação de Água e/ou Esgoto.
    – Não pode ter débitos no hidrômetro que abastece o imóvel em questão.
    – As normas para desmembramento são iguais às da ligação de água e/ou esgoto
    Obs: mediante pagamento de taxa.
  • 2ª VIA DE CONTA CESAMA (EM DÉBITO).
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento, Posto de Recebimento da CESAMA ou Internet.
    Procedimentos: – Não sendo via Internet, pagamento de taxa na conta subseqüente;
    – Conta anterior ou endereço completo.
  • CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITO.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Conta ou endereço completo. Para fins de entrega das chaves;
    – Qualquer outro caso, somente proprietário ou autorização do mesmo com firma reconhecida, fotocópia da Carteira de Identidade e CPF de ambos.
    Obs: mediante pagamento de taxa.
  • CERTIDÃO NEGATIVA PARA PROCESSOS LICITATÓRIOS.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – CGC, razão social e endereço completo ou conta de água do imóvel
    Obs: mediante pagamento de taxa.
  • RECLAMAÇÃO DE CONSUMO.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Conta com a leitura do dia (marcação pelo usuário no verso da conta)
  • PARCELAMENTO DE DÉBITOS / CONTAS.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento ou rede credenciada.
    Procedimentos: – Somente será feito pelo titular da conta e/ou devidamente autorizado, com firma reconhecida e apresentação da fotocópia do CPF e Carteira de Identidade de ambas as partes;
    – Em se tratando de marido ou mulher do titular da conta, mediante apresentação de certidão de casamento, fotocópia da Carteira de Identidade e CPF de ambas as partes;
    – Em se tratando de condomínio, o síndico devidamente identificado e fotocópia da ata de eleição do condomínio, com fotocópia do CPF e Carteira de Identidade;
    – Em se tratando de construtora/imobiliária, autorização de um dos sócios, com firma reconhecida, fotocópia do contrato social, CPF e Carteira de Identidade;
    – Em se tratando de pessoa jurídica (EX: Sociedade São Vicente de Paula), autorização do responsável, com carimbo identificador do Órgão, com firma reconhecida e fotocópia do CPF e Carteira de Identidade.
  • PAGAMENTO DE CONTA.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento, rede credenciada, Internet ou Débito Automático.
    Procedimentos:
    – Conta de água do imóvel (para pagamento na Agência de Atendimento e/ou rede credenciada);
    – Dados da Conta e ser cliente do banco credenciado (pela Internet);
    – Cadastrar para Débito automático no Banco de sua preferência e que seja credenciado.
  • PROLONGAMENTO DE REDE.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Endereço e certificado de propriedade.
    Obs: mediante pagamento do custo.
  • VENDA DE ÁGUA (exclusiva para caminhão pipa)
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Formalização do pedido.
    Obs 01: mediante pagamento de taxa.
    Obs 02: transporte a cargo do usuário.
  • CORTE DEFINITIVO.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos:
    – Formalização do pedido por demolição, incêndio, mina ou interdição judicial;
    – O pedido somente poderá ser feito pelo proprietário ou mediante autorização com firma reconhecida e fotocópia do CPF e Carteira de Identidade de ambos.
  • CORTE PROVISÓRIO (continua pagamento de conta mínima e taxa de religação quando da reativação do ramal)
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Formalização do pedido por mudança de local do hidrômetro (decorrente de reformas, por exemplo);
    – O pedido deverá ser feito somente pelo proprietário ou mediante autorização, com fotocópia do CPF e Carteira de Identidade de ambos.
  • TROCA DE NOME DO USUÁRIO NA CONTA.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Fotocópia do Registro do imóvel.
  • ANÁLISE DE ÁGUA GRATUITA PARA ESCOLAS E HOSPITAIS EM CASO DE EMERGÊNCIA.
    Local de Atendimento: 115 – Cesama Atende.
  • RESTITUIÇÃO DE PAGAMENTO DUPLICADO.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Apresentar 1ª e 2ª vias quitadas, documento de identidade e ser maior de idade.
  • SUBSTITUIÇÃO DE CAIXA DE HIDRÔMETRO.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: Endereço completo; Não pode haver débito; mediante pagamento de taxa.
  • LIGAÇÃO DE ESGOTO PASSANDO POR TERRENO DE TERCEIROS.
    Local de Atendimento: Agência de Atendimento.
    Procedimentos: – Declaração do proprietário com a devida permissão. – Pegar formulário próprio na Agência de Atendimento.

Comentário “Cesama 2 Via Conta / Débitos Telefone 2 Via Cesama Juiz de Fora

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  1. Sylvio Netto Junior

    Matricula I/ 043131-66

    Solicito informar como visualizar historico de faturas pagas, para imprimir. Sylvio Netto Junior

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