Serviços Online Cedae Disponíveis Nesta Página
Conheça os serviços da Cedae, solicite a 2 via de conta pelo CPF, CNPJ e Matricula, consulte débitos, tarifas, faturas, localize endereço, telefone, atendimento e muitas outras informações. Saiba mais:
Cia. Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro(CEDAE)
A Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (Cedae) é a empresa responsável por aduzir, tratar e distribuir água para 70% do Estado, além de coletar e sanear a rede de esgotos dos municípios conveniados a Cedae no Rio de Janeiro.
A área de concessão da Cedae abastece com água tratada 65 dos 95 municípios cariocas e 17 dispõe do serviço de coleta e tratamento sanitário. A Cedae faz o fornecimento de água e tratamento sanitário para mais de nove milhões de consumidores no Rio de Janeiro.
Desde 2009 a Cedae tem investindo para atender ao cliente de forma abrangente e com isso vem alcançando mais de 80% de aprovação por parte dos consumidores.
Para manter a comodidade e o índice de satisfação de seus clientes a Cedae disponibiliza atendimento online para solicitar serviços, tanto para pessoas físicas, quanto para pessoas jurídicas.
Veja alguns serviços da Cedae disponíveis pela internet:
• Solicitação da 2ª Segunda Via de Conta Cedae
• Pedido de Religação
• Contestação de Conta da Cedae
• Consulta de Débitos
• Consulta de Tarifas Cobradas pela Cedae
• Demais Serviços, consulte no final da página.
A solicitação mais comum entre os clientes é a emissão da 2ª segunda via de conta Cedae pela internet, em virtude desta demanda, disponibilizamos abaixo informações de como proceder para emitir online a conta da Cedae.
Solicitar a 2ª Segunda Via de Conta Cedae e Outros Serviços
Para solicitar a 2ª segunda via de conta Cedae é obrigatório que você esteja com:
• Matricula do Cliente Cedae
• CPF ou CNPJ (não precisa ser do titular)
• E-mail (não precisa ser do titular, pode ser qualquer email)
Caso não saiba como encontrar a matricula Cedae, veja como identificar em: Onde Localizar a Matricula de Cliente na Conta Cedae.
Não sabe a matricula e não tem uma conta Cedae, ligue: 0800 282 1195.
Com as informações em mãos, basta acessar o serviço de emissão de conta em: Consultar e Emitir a 2ª Segunda Via de Conta Cedae
Na janela que abriu digite as informações necessárias e clique em “Solicitar”, na tela seguinte observe qual opção é referente a conta Cedae que você deseja obter a 2ª segunda via e clique em “Imprimir”.
DICA: Para solicitar a 2 via de conta Cedae basta você ter a Matricula da Fatura, não é necessário ter o CPF do titular, nem o email, essas informações podem ser de qualquer pessoa interessada em emitir o boleto pela internet. Isso é muito comum nos casos de inquilinos que não tem acesso às informações do proprietário do imóvel ou do titular da conta Cedae.
A 2ª segunda via de fatura Cedae pode ser paga em agências bancárias, casas lotéricas e em lojas credenciadas pela empresa.
Saiba Mais! Serviços da Cedae podem ser solicitados em agências dos programas Rio Poupa Tempo e Rio Simples. Os serviços Cedae disponíveis são: Emissão de 2ª vias de contas, Extrato de contas abertas, Histórico das últimas 12 medições, Situação, Comercial do Consumidor, Alteração de Nome, Alteração de CEP, Alteração de vencimento, Remanejamento de conta, Vazamento de água e esgoto, Falta de água, Denúncia, Informações diversas, Nada Consta, Reposição de Pavimento, Religação da Água
São cinco pontos de atendimento em locais de fácil acesso, confira:
• Agencia CEDAE (RIO POUPA TEMPO) – Unidade Baixada Fluminense
Est. São João de Meriti, 111 – Deck Parking – Shopping Grande Rio)
São João de Meriti – RJ
• Agencia CEDAE (RIO POUPA TEMPO)– São Gonçalo
Av São Gonçalo, 100 – Estacionamento G3 do São Gonçalo Shopping, Bairro Boa Vista
São Gonçalo – RJ
Telefone: (21) 3125-1284
• Agencia CEDAE (RIO POUPA TEMPO) Bangu
Rua Fonseca 240 – Shopping Bangu
Telefone: 3423-9542
• Agencia CEDAE (RIO SIMPLES) Central
Central do Brasil – Subsolo
Telefone: 2332-5738
• Agencia CEDAE (RIO SIMPLES) Carioca
Rua da Ajuda nº 5 – Subsolo
Telefone: 2332-7080
Telefone – Endereço – Ouvidoria – Atendimento – Fale com a Cedae
Para mais informações sobre a 2 via de conta Cedae, esclarecer dúvidas e solicitar outros serviços que não estejam disponíveis pela internet você pode entrar em contato por telefone ou através de um dos canais de atendimento da Cedae:
► Por Telefone
• Atendimento: 0800 28 21 195
• Central de Atendimento ao Surdo-Mudo: 0800 28 23 059
• Ouvidoria: 0800 031 6032
► Por E-mail – Entre em Contato com a Cedae Online
• Para enviar sua solicitação de serviços e atendimento, acesse a página da empresa e na parte de baixo da tela encontre a opção “Fale com a CEDAE”, clique em: Formulário de Contato Cedae
► Pessoalmente – Endereços da Cedae
• Encontre o endereço de uma das agências de atendimento Cedae, acesse: Localizar Endereço Cedae
Serviços Online Cedae e Outras Informações
Clique na informação desejada para ser direcionado para o serviço solicitado
• Consultar Últimas Contas Cedae Pagas
• Tirar Nada Consta Cedae
• Consulta de Débitos
• Tarifas Cobradas Pela Cedae
• Agências de Atendimento Cedae
Telefone de Atendimento Cedae:
0800 28 21 195
Telefone de Atendimento Cedae a Portadores de Deficiência Auditiva e/ou de fala:
0800 28 23 059
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Tenho um sítio onde passo apenas dois ou três dias por semana sozinha e as contas estão vindo absurdamente caras, isso em Seropédica, onde a água não tem o tratamento da adutora do Guandú. Não consigo mandar um e-mail para a CEDAE porque não acho o endereço de e-mail de lá. Queria resolver isso por e-mail.Em janeiro me mandaram uma conta de R$ 305,51, referente novembro, dezembro de 2012 e janeiro de 2013; em abril uma conta de R$ 105,12 e esse mês uma conta de R$ 98,55. Sou viúva e tenho uma pensão de pouco mais de R$ 600,00. Tenho problemas de saúde, preciso de uma alimentação dispendiosa e uso contínuo de remédios, e ainda tenho outras contas para pagar, de sorte que não posso pagar essas contas absurdas. Na casa em que passo a maior parte do tempo, a conta de água não passa de R$ 48,00, e isso com máquina de lavar usada toda semana, cozinha fazendo comida e lavando louças e panelas na mão e plantas sendo regadas em dias alternados. Isso não é justo!
Olá! Boa noite. O motivo do meu acesso,é devido a falta de oportunidade de resolver a questão do débito de minha residência. Embora tenha adquirido com débito sem saber. O motivo é regularizar o mesmo sem transtorno por ambas às partes,já que por mim reflete um dano moral.. .Um transtorno! Eu me manifesto em parcelar à dívida já que tenho em mãos o valor de R$ 500,00 reais ,isso para acelerar a dívida em aberto . Solicito porem que envie uma proposta em 36x já que estou disposto a resolver a questão. Necessito que envie o acordo através do meu e-mail: (tudoiso@hotmail.com) Pois até então eu estou residindo no estado de Minas Gerais e desejo resolver essa questão. Desde já aguardo um retorno. Grato!
Boa Tarde!
aluguei a casa em que resido,venho sofrendo com a falta de aguá constantemente,coloco a roupa na maquina, e a maquina não liga pq a agua está fraca, se eu quizer lavar roupa ,tenho que acordar bem cedo para lavar ou deixar p/a lavar a noite.
Hoje pela manhã coloquei a roupa na maquina e ela ñ funcionou,reparei que havia barulho de agua passando pelo cano,fui ate o hidrometro e fechei pois este estava correndo como se eu estivesse utilizando a agua,para minha surpresa a vizinha ao lado abriu o portão dela e perguntou se eu havia fechado a agua,disse a ela q fechei a minha agua,e ela disse que eu havia fechado a agua dela,respondi que era impossivel e disse a ela p/a olhar o hidrometro dela.
Agora estou com a agua fechada para resolver esse problema.
Gostaria de saber o que devo fazer pois hoje é vespera de feriado a imobiliaria só abrirá na quarta feira.
Att
Marcia ione
Boa tarde,
estou há 2 dias tentando tirar uma 2ª via da conta do mês de fevereiro para um colega de trabalho e não consigo. Após digitar o cpf da pessoa, vem a msg de que o cnpj está incorreto. Já confirmei a matrícula e o cpf e não estou digitando errado É esperar demais que eu consiga, né? Afinal o que esperar de um órgão público??? Um site que funcione??
O colega vai ficar sem a conta dele mesmo. Nós já desistimos!! Muito obrigada,
Att,
Vanessa C. Amorim
Faz hoje 4 dias que não recebo agua, estou indignado com a Cedae, fiz minha reclamação os protocolos são;20130304092759103 e 303349115, hoje dia 04/03/13, gostaria de resaltar que moro aqui a l5 anos nunca ficamos sem água por esse tempo, na rua que Moro Rua General Argolo 83 apto 20l – São Cristóvão, as casas são antigas e não temos cisterna, estou indo para casa de parente pois não da mais para aguentar. Gostaria que a CEDAE fosse igual a minha instituição CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO, POIS ENTRA UM AVISO E NO MAXIMO EM L0 MINUTOS ESTAMOS LOCAL. espero através dessa solicitação os senhores tomem as devidas providencias. obrigado. Rio, 04/03/13
preciso de uma resposta po email ..meu equelino nao esta pagando as contas ..eu quero pagar ..mais estou morando em curitiba como devo fazer..obrigada
em quantas vezes posso parcelar uma conmta de agua que veio muito alta, 13.000,00 !
não tenho condições de pagar, goataria de saber o limite máximo para o parcelamento.
grata.
Vou começar meu comentário com a pergunta, será que a Cedae se dá ao trabalho de ver esses comentários e respondê-los? Pois infelizmente tenho a experiência de que o que colocamos no site da CEDAE é visto por alguém que não sabe interpretar textos, ou por alguma máquina.
Minha rua está com falta d’água há 77dias e a CEDAE não faz nada. Já encaminhei diversos e-mails, liguei, falei com a Thaila da Ouvidoria, Jesus do abastecimento do Campinho e por último com o Cezar também do abastecimento. Este último ainda teve a ousadia de dizer que nunca ouviu falar que na minha rua falta água. Está complicado demais, não somos tratados como seres humanos, mas a conta de água no valor de R$365,00 chega em dia!!!! #desabafo
Rua Manoel Raymundo Soares 214
Morador: Paulo de Andrade
Matrícula = 124 1200-8
Venho por meio desta,
Solicitar uma rápida atenção,
A respeito da falta de água,
Que me deixa a trinta anos na mão.
As demais casas foi colocado gratuitamente o Hidrómetro,
A minha casa ficou sem Hidrómetro desde 1985,
Quando passei a morar na casa onde moro.
Moro num condomínio,
Com trezentas casas no Rio de Janeiro,
Duque de Caxias, Jardim Primavera,
Sem ter muito dinheiro.
Fico sem ter como,
Comprar um carro pipa,
Por culpa do governo,
Que achatou o meu benefício.
Trinta anos trabalhei,
Dez salários mínimos pude ganhar,
Com mais de seis salários me aposentei,
Quinze anos depois com três salários pude ficar.
Recebo líquido R$ 1.300,00
Ficando sem ter como pagar,
R$ 3.100,00 por conta das contas,
Que passei a atrasar.
Eu estaria ganhando R$ 4.062,00
Com mais de quinze anos aposentado,
Em oito anos o meu direito adquerido,
Foi pelos políticos deveras roubado.
Sem ter como quitar as minhas contas do mês como:
Casa, Condomínio, Energia, Gás de rua, Água, Celular,
Telefone, Crediário, TV por assinatura, Compras,
Passagens, ficando quase tudo sem ter como pagar.
Como eu moro no morro, fico sem água um mês,
No dia de pagar as contas a água me chega,
E o valor da conta R$ 108,00 por mês,
Acima dos moradores que moram no asfalto.
Pagam apenas menos de R$ 45,00
Tendo água o mês inteiro,
Sem ter a quem reclamar,
E sem ter muito dinheiro.
Passei a dever sem ter água,
Um valor impossível de se pagar,
Em oito anos desde que o meu benefício foi achatado,
Pelos maus políticos incapaz de saber governar.
Aguardo uma resposta por essa empresa,
Para resolver a minha situação,
Quanto a falta de água,
E o valor acima do ideal.
Desde já agradeço pela atenção.
Paulo de Andrade
Endereço: Estrada do Rosário, N* 1085 Alameda F Casa 29
Jardim Primavera – Flor de maio
CEP: 25215365
Tel: (21) 27738167
Venho, por meio deste, fazer reclamacão que não é a primeira. Moro no bairro laguna e dourados, Duque de caxias centro e já tem 22dias que não tenho agua em minha cisterna ,pois na caixa há 28 anos nào vejo. quando ghega este periódo os manobreiros comecam a fechar, não por falta d,agua porque tem chovido,na tubulacão que vem para minha casa aaaá cinco anos atrás tinhamos conseguido um progresso ter agua todas as sexta feiras agora, apos a construcão de um condominio proximo ao nosso bairro a água tem sido desviada e não tem vindo mais.Nosso bairro é cercado por duas favelas a do lixão e da vila ideal onde nos moradores somos obrigados a passar a pé, soque quando passamos observamos que lá não falta agua fica jorrando indiscrinadamente da altura de dois andares, enquanto nós ficamos quase um mes sem água , ou tentando puxar com bomba de sucào,isto é injusto pois eles não pagam nada e nós que temos a conta em dia falta agua .se for asim quero pedir a cedae que corte a minha agua e vou viver na clandestinidade pois somente estes tem direito a agua gostaria de obter resposta da cedae e ver providencia porque ir lá no posto não adianta alem de lhe tratar mal pedem logo sua conta. obrigado pela atencào e bpm dia.
Bom dia sou morador da rua menino jesus de praga n22 casa b campo grande em s.vasconcelo rj 23013_290 vem notificar que ja tem 21 dias que não tem agua ,r o pior que no final da rua tem uma imensa caixa de agua que esta abandonada pela cedae des de que acabou as eleiçoes e os moradores proximo a caixa d,agua tem feito ista
Lacoes para desviar a agua ou seja eu que pago agua não tenho e quem nâo paga tem as calçadas das ruas estao tofas quebradas pois firou uma guerra atras de agua tofos temtam achar o cano fa cedar para encontra agua nos que moramos em cima nâo temos e quem mora emnaixo tem pessoa tem feito estalaçoes crandestina e vendido agua p/outros bairros e cade a cedae?
Olá Leandro,
Reclamações sobre abastecimento ou defeito nas redes de água e/ou esgoto devem ser notificados através do telefone da CEDAE:
• Atendimento: 0800 28 21 195
• Central de Atendimento ao deficiente auditivo: 0800 28 23 059
• Ouvidoria: 0800 031 6032
Gostaria de alterar o endereço para o recebimento da conta. Como faço?
Gostaria de informar que sempre que se aproxima o verão, acontece o mesmo fenômeno aqui na rua firmino gameleira, 616 em olaria. Os vizinhos reclamam da potencia e falta de água em algumas casas, inclusive na supra sitada, o fato se dá por desvio, utilização de bombas, falta de água mesmo ou por qual outro motivo? Gostaria muito que este fato, indesejado, fosse revisto, analisado e se possível solucionado. Conto com a atenção dos senhores responsáveis e capacitados para darem fim a este tão desagradável caso. Hajam conosco em suas obrigações, assim como agimos com vocês e com certeza travaremos um excelente relacionamento.
Estou morando a pouco tempo aqui no bairro, meier, rua paulo silva araujo, e venho percebendo q de vez em quando ficamos sem agua da rua! hoje por exemplo estamos dois dias sem, gostaria de uma explicação…
boa tarde,gostaria de saber o que está acontecendo com o fornecimento de agua na baixada fluminense. Moro em São João de Meriti,bairro A gostinho porto,e toda essa área está com o fornecimento reduzido ou totalmente sem agua na maioria da semana, as contas estão sendo pagas todos os meses, e agua n chega com frequencia. quando tem agua ela vem muito fraca e não sobe ate os nossos reservatorios, precisamos que vocês
enveiem uma equipe pra ver o que está acontecendo,varias reclamações foram feitas por telefone, mas nenhuma equipe veio ao local.esperamos uma resposta. todo o bairro de agostinho porto está passando por isso,a falta de agua ja dura varios dias tenho criança pequena em casa e não da pra viver assim. contamos com a coloraboração da CEDAE, obrigado
bom dia quero solisita um hidrometro como faço o tereno tem divida mas nao tem nada a ver comigo
Na rua Fagundes Varela 475 ,bairro Piedade no Rio de Janeiro os moradores do lado ímpar da rua a água a mais de 20 dias está sem força de subir as respectivas caixas d’ água,precisamos de uma solução para esse problema já que pagamos nossas contas em dia.
ja paguei as contas quero pedir a religaçao matricula 18..62-1 ivan villla de oliveira
Sou proprietário do apartamento na rua José ..4 tijuca RJ edifício São .. matricula Numero 0..9-5.
Tive informações que um processo de anos contra a CEDAE foi procedente ao nosso condomínio.
Desejo saber sobre este processo onde procurar com quem falar
Grato pela aternção
Infelizmente, temos um serviço para agilizar a nossa vida e esse serviço ñ funciona. Cansei de digitar tdos as letras e numeros apresentados por esta senha idiota q aparece na tela. Um caso sério de uma inquilina q ñ paga ñ sei quanto tempo a águia e vcs ñ fazeem nada . O processo esta na justiça no fórum em Bangú .Pedi a casa, ofereci a casa e ela ñ se manifeta a nada e aconta aumentando. E aí CEDAE?
Gostaria de informar que minha agua está cortada e conta paga e até o momento não consigo entrar em contato com a cedae para religamento da mesma.
quero deixar novamente meu repudio quando ao descaso pala minha reclamação de vazamento no registro da agua no cano que entra na minha rua (mario ruch ) em frente ao super merg. pepaõ aqui no bairro do colubande s. g . O pedido foi feito ja tem 10 dias.Gostaria de saber o dia que sera consertado, pois nos aqui , não estamos querendo pagar pelo desperdicio de aqua que a cedae deixa vazar.
São gonçalo , 09/11/2012
achei muito bom
Boa tarde,sou morador da curicica aqui da rua do verde e estamos sem água a 3 meses indo pro quarto mês consecutivo sem água pesso ao senhores que venham verifar o problemas pois apenas as pessoas que moram próximo a estrada do guerenguê tem água e nós que moramos mais pra baixo estamos sem água.
se não vou enviar um vídeo para Rede Globo e assim o senhores serão comunicados e talvez não será uma boa imagem paras os senhores;
Bom dia
Eu gostaria de passar a conta de água que esta no nome do meu pai que é falecido
há muito tempo para o nome da minha mãe o número da matricula é o seguinte:
0907151-1 origem 1-47 sem mais nada à tratar antecipadamente agradeço.
gostaria de saber porque não extornaram de minha conta o valor de 730,30 referente ao mes de novembro de 2011, pois não existe esta possibilidade de efetuar este pagamento pois tenho a certeza de que não houve este consumo já que moro eu e minha esposa e passamos o dia inteiro fora e a casa de cima na época estava fechada e tenho como provar pois tenho o contrato do mes que foi alugada e outra coisa é um bairro novo que nem esgoto tem é fossa e quando instalou água tive que comprar toda material pois a prefeitura não ajudou em nada e nem tinha pessoal para fazer leitura do hidromento é só verificar contas anteriores e posteriores a esta , de onde tiraram este valor ? O que precisa é verificar pessoas que não pagam águas há muitos anos
Minha mãe comprou em Pedra de Guaratiba um imóvel em junho de 2011. Esse imóvel ficou fechado até agora. Pedimos a um amigo que fosse até lá ver e ele me enviou uma conta da CEDAE onde consta débitos desde 2007 e aviso de corte.Conforme pesquisei por aqui, são contas enormes para um imóvel fechado.
Como minha mãe só comprou em 2011 como ela tem que proceder para não pagar o que não lhe é devido. Isto é, pagar só a partir da compra. E como as contas veem tão grandes e repetidas com um imóvel fechado?Onde posso recorrer visto não haver hidrômetro no imóvel e não ter ninguém morando?
Espero que me orientem por favor, para que possamos quitar o que nos é justo.
Atenciosamente
pelo amor de Deus, algum responsável pode resolver meu problema de falta de água na residencia ?
Venho por meio desta solicitar a colocação dos hidromêtros , referente a matricula 03..10- 1. Pois já cumprimos todas as exigências da cedae, porém já fomos a loja 3 vezes e o funcionário marca para 15 dias para a colocação dos mesmos, porém passam esses 15 dias e não aparece nenhum funcionário para colocá-los. Peço encarecidamente um posicionamento, visto que pagamos taxas altas para obtenção deste produto que a cedae oferece, porém observamos uma carência significativa nos seus serviços ao qual temos solicitado constantemente , sem um posicionamento eficaz que que uma empresa deste porte tem o dever de fornecer.
A baixo vão algumas informações:
Matricula para colocação do hidromêtro:0..2907
Posto: Intendente Magalhães
boa noite;
gostaria de saber porque estou sem água a trinta dias ejá fiz quatro solicitações de reparos e nenhuma foi atendida? será que só vou conseguir retorno me manifestando na justiça?
Sou da ilha do governador e temos contantes problemas de falta de agua já foi feito uma conexão para melhoria mais os manobristas vivem mexendo no registro localizado na rua dardanelos 35 e vivemos sem agua, já fomos na ag coml da ilha e sempre eles tem um desculpa e nao resolvem o problema, mais as contas continuam chegando e altas.
melhorias não aparecem
nosso endereço rua auvernia 336 ilha do governador
Estou sem água há uma semana, ligo todos os dias umas 4 vezes ao dia e ninguém aparece pra ver o meu hidrômetro, na quinta fizeram a religação de água e não funcionou, na sexta vieram trocaram os canos e o registro e nada de água. Passei final de semana sem água, na segunda fiquei em casa, telefonei várias vezes desesperada e ninguém apareceu. Hoje terça-feira, fiquei o dia em casa , telefonei pra ouvidoria e pro sac e mais uma vez nada. Estou gastando dinheiro com comida, água pra beber, estou sem ir trabalhar, escovando os dentes mal, menstruei hoje, meu marido está sem blusa pra trabalhar, estamos sem tomar um banho decente e outras coisas que a falta d’água trás.Quero uma resposta imediata: O nº da matricula é 0355517-4. Sou moradora de Santa Teresa, quero saber o que está acontecendo que ainda não resolveram o meu problema .
boa tarde gostaria de saber se meu abastecimento de agua ja foi normalizado
gostaria de saber como esta o andamento da minha solução de reabastecimente de agua minha matricula é ..43-3
eu gotaria de saber como posso transferir a conta pro meu nome pois eu comprei este imovel e ate agora nao chegou nem uma conta de agua aqui em casa
Moramos cantagalo,Região serrana do Est do RIo de Janeiro e a quase um mês estamos sem água.Ja reclamamos.mandaram um caminhão pipa pra gente ,mas só um não dá ,Queremos proviencia, Obrigada
Eu quero saber porque o bairro Laguna e Dourados, que fica no centro de Duque de Caxias, esta sem cair uma gota de água a mais de 15 dias, quero uma resposta, e uma solução pra este problema.
O bairro de São João de Meriti esta sem água há varios dias, o que esta aco
ntecendo ?aqui é o Centro desde aquele maldito chafariz foi inaugurado isso esta c
esta acontecendo.
ABASTECIMENTO INTERROMPIDO POR UMA CONTA. APESAR DE PEDIR UM PRAZO PARA O DEVIDO PAGAEMNTO, POIS ESTOU COM RECEM NASCIDO E UMA MAE INFERMA, EM ESTADO VEGETAL EM UMA CAMA. A CEDAE COBRA POR SERVIÇOS NÃO PRESTADOS E POR ABASTECIMENTO INDEVIDO. NA RESIDENCIA E COBRADO POR 03 , QUANDO E 01 CASA, E AINDA TEM A COBRANÇA INDEVIDA DO ESGOTO, QUE E ILEGAL. E VEM A CEDAE E CORTA O ABASTECIMENTO POR UMA CONTA DE NÃO PAGA, SEM DAR OPORTUNIDADE AO CONSUMIDOR.
MATRICULA 0..27-2 ORDEM DE SERVIÇO PARA RELIGAR 210..284 HÁ MAIS DE 12 HORAS SEM UMA GOTA DE AGUA, PAGANDO VALORES ALTOS EM CONTAS.] A ULTIMA VEIO R$ 300,00
Dora Andrade
PREZADOS SENHORES. BOM DIA. CIENTE DO BOM ATENDIMENTO QUE A CEDAE TEM PRESTADO, VENHO POR INTERMÉDIO DESSE EMAIL FAZER-LHES UMA SOLICITAÇÃO, QUE SERIA APENAS PARA FINS DE COMPROVAÇÃO, PORQUE ESTOU EM DIA COM OS PAGAMENTOS E NADA CONSTA NA CEDAE, COMO OS SENHORES TEM DENTRO DO SITE O ITEM DE LIBERAÇÃO DAS CONTAS DOS ULTIMOS 12 MESES GOSTARIA DE RECEBE-LOS POR EMAIL. MINHA INSCRIÇÃO 1637535-4 CPF:89..57-34 ,SENHORES SEI QUE É RESERVADO PARA COMENTARIOS MAS SE POSSIVEL ATENDAM MINHA SOLICITAÇÃO. ATENCIOSAMENTE LUIZ FERNANDES.
venho por meio desta comunicar que o pagamento das duas ultimas contas de agua ja foram quitadas de numeros 0383..0912 data 06-09-12 e 04-10-12 $58,27 e $59,25 rua ligia 388 casa 14 lucia helena ramos teixeira matricula 03..94-3 cnpj 159..880 não consegui anexar recibos de pagamento nesse email celular .82 ou 81 1. ou 25.409
estamos com canos vazando água potável aqui na rua general pedro de almeida
em frente ao beco 19 altura do mercado super rede , por favor nos ajude .
preciso de orientaçao como regulariza uma conta
Prezados Senhores Bom dia !
Desejo que estejam bem.
Preciso saber como melhor agir no sentido de resolver uma situação criada por causa de uma pendenga judicial.
Ocorreu que pensei ter vendido um imóvel localizado na ilha de Paquetá a uma pessoa
física mas aconteceu dela não cumprir com as suas devidas obrigações e por isso tive
de mover uma ação de reintegração de posse que depois de 5 anos aconteceu no
último dia 10.
Agora no dia 14 recebi contas de luz / energia, telefone e também da CEDAE –
matrícula nº 0213630-5 com menção de pagamentos atrasados, sendo que neste
último caso o valor chega a R$ 3.848,80, de que não disponho no momento.
Considerando-se o exposto pergunto :
- Como poderia resolver a pendência de maneira parcelada, sem contudo evitar que o
nome da pessoa real devedora se beneficie não tendo seu nome indicado no SERASA.
Aparentemente a pessoa que tem seu nome indicado na vossa n.f., enquanto esteve no
imóvel, não pagou nenhuma conta.
Peço considerar, quando interessar, que a conta volte a figurar com o meu nome.
Agradecendo antecipadamente vosso entendimento e atendimento,subscrevo-me
atenciosamente
Paulo Roberto
( nome que poderá ser verificado, constava nas contas anteriores )
obs: Confesso que não sou alfabetizado em informática, preciso receber respostas mas
tenho certeza de que estou utilizando o devido caminho.
Peço desculpas.
Olá Paulo Roberto,
É muito importante que você encaminhe está solicitação diretamente para o atendimento oficial CEDAE ou utilize um dos canais de atendimento informados abaixo para esclarecer sua dúvida:
► Por Telefone
• Atendimento: 0800 28 21 195
• Central de Atendimento ao Surdo-Mudo: 0800 28 23 059
• Ouvidoria: 0800 031 6032
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Sou morador na rua Erere ,Cosme Velho e de 6 meses para cá tem faltado agua ,dia sim dia não ,possosaber o motivo?
Olá Luiz,
Informações sobre contas, 2 via, pagamentos, dúvidas, manifestar reclamação, solicitar serviços e demais esclarecimentos entre em contato através de um dos canais de atendimento CEDAE, conforme indicados abaixo:
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FAVOR MANDAR URGENTE UM REPARO PARA RUA ALBERTINO GARRIDO – PROX 178 – COMENDADOR SOARES – NOVA IGUAÇU – RJ – CANO QUEBRADO MUITO OBRIGADA REFERENCIA PROX. A RUA DA ESCOLA DE SAMBA IMPERIAL……
Olá Maura,
Informações sobre contas, 2 via, pagamentos, dúvidas, manifestar reclamação, solicitar serviços e demais esclarecimentos entre em contato através de um dos canais de atendimento CEDAE, conforme indicados abaixo:
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P/ FAVOR . GOSTARIA DE SABER O TOTAL DO DEBITO DAS CONTAS DA AGUA , ATRAZADAS MATRICULA 0769884-6 , ESTA NO NOME DE MINHA VÓ, POIS QUEM MORA NA CASA, É UMAS DAS NETAS DELA.
Olá Kelly,
Informações sobre contas, 2 via, pagamentos, dúvidas, manifestar reclamação, solicitar serviços e demais esclarecimentos entre em contato através de um dos canais de atendimento CEDAE, conforme indicados abaixo:
► Por Telefone
• Atendimento: 0800 28 21 195
• Central de Atendimento ao Surdo-Mudo: 0800 28 23 059
• Ouvidoria: 0800 031 6032
► Por E-mail – Entre em Contato com a Cedae Online
• Para enviar sua solicitação de serviços e atendimento, acesse a página da empresa e na parte de baixo da tela encontre a opção “Fale com a CEDAE”, clique em: Formulário de Contato Cedae
► Pessoalmente – Endereços da Cedae
• Encontre o endereço de uma das agências de atendimento Cedae, acesse: Localizar Endereço Cedae
Entreguei, pessoalmente, uma carta na Ag. de Deodoro, datada de 25/04/2012, recebida pelo Auxiliar de Setor II , Oswaldo, Reg. 16-3, decorrido 4 meses
sem resposta. Gostaria de saber se é praxe da CEDAE, não responder aos seus con-
sumidores.
Boa tarde
Gostaria de ter as minhas contas que estam em atraso.
Mes 15/6/12 valor R$ 18,76
Mes 16/7/12 Valor R$18,16
Mes 15/8/12 Valor R$18,76
Essas são as contas em aberto como devo fazer para ter a 2 via delas?
Tem como mandar para esse Email.
grata
Ana Minone
gostaria de saber, porque minha conta dágua teve um aumento esorbitante de junho $52.65), julho ( 84.83) e agora agosto ( $ 115.31). quero uma explicação p/ tal absurdo.
corrigindo, junho ( $ 25,.65 ) e não ( $52.65)
Srs:
Gostaria de informações, como proceder para troca do meu nome, pois não sou mais inquilino e gostaria de passar para o novo inquilino ou o proprietário do imóvel.
bom dia preciso saber andamento da minha solicitaçao de regularizaçao de minha agua foi intalado hidrometro de acordo solicitaçao da cedae e ate hoje nao foi instalada a mesma minha matricula e (Não Publicado) planex engenharia ltda deposito fechado rua do (Não Publicado) 1957 (Não Publicado)
eu sou moradora da rua cordura,tem uma parte daqui que nao cai agua ,ela fica entre a rua manoel duarte e marte na mediçao do numero 942, a semanas que nao cai agua.
Gostaria q viesse em minha residência um técnico para uma revisão em meu hiodrômetro para um possivél ajuste. Pois o mesmo fica passando a ampoleta preta como se estivesse passando água para a caixa. fechei o registro da caixa d’água, fechei a torneira do tanque e o reloginho continua girando, só para de girar, quando eu fecho o registro de entrada de água geral, ou seja o da rua. Poderia mandar um técnico para averiguação.
No aguado suas respostas.
Boa noite,sou morador do condominio sagrado coraçao de jesus estamos com um divida desde 2005 ,com a desunião de uns pagar o condominio ,e outros não. Mas estou organizando e os moradores concordam em quitar essa contas ,mas o valor esta muito alto,gostariamos que a cedae fizesse uma anistia dessa conta ou um acordo para que possamos quitar as mesma e estarmos em dia com a cedae
Boa Tarde!
Há algo de errado com o hidrômetro situado na avenida , nº 214 A – , RJ.
Constatamos que estamos pagando pela água porém não estamos utilizando!!!
Sendo que pode ser confirmado pelo valor completamente irreal ao que éramos acostumados a pagar ( de R$ 887,53 em média foi para R$ 2.352,02).
Peço que encaminhe um técnico para que verifique o que está acontecendo com o hidrômetro.
Certo de sua atenção.
Atenciosamente,
Fabio
À C.E.D.A.E.
Prezados Senhores,
As obras foram executadas conforme pedido e o local esta pronto para receber o Hidrométro, peço o favor para providenciar, sem demora, a instalação do Hidrometro nesta loja citada.
Com meus sinceros Agradecimentos antecipados.
Firmo-me MAURICE
Propriétario da loja
Boa tarde,venho por meio desta missiva informar a dona cedae ,que na rua major augusto cesar há um vazamento d’água a pelo menos a uma semana em frente ao nº 394 desta mesma rua ,já foi feito solicitação de concerto via telefone por vários vizinhos e nada foi feito até a data de hoje e, este vazamento está atrapalhando o consumo dos contribuintes do estado e desta empresa ,tendo em vista que a água não está com pressão suficiente para entrar nas residências ,pasmem é agua potável ,onde na rio+20 foi fato relevante na discussão sobre o desenvolvimento sustentável! Solicito que a demanda seja atendida tendo em vista que sou consumidor e pago minhas contas a qual consumo desde 1984 através de idometro! Assim não dá essa propaganda de “rio de todos nós” só se for pros ricos “já está escrito tratar os iguais como iguais e os desiguais como desiguais, só que pago meus impostos em dia e garanto que os iguais não pagam !!!!!!!
Olá Orlando,
Sua solicitação foi encaminhada para o formulário de contato Oficial da CEDAE. Código do atendimento: OSW406212.
Quando necessitar de enviar solicitação de serviços utilize um dos canais oficias de atendimento CEDAE, acesse: Atendimento Cedae
Gostaria de saber quantas parcelas ainda devo?
Tem 02(dois) vazamentos de agua na Rua .
Um em frente ao Nº 16 e o outro em frente ao Nº 46, vazamentos estes realizados pelo menos umas 3(treis) vezes.
Gostaria que fosse tomado alguma providencia, pois esses canos não tem mais capacidades de reparo, são ainda de ferro com a metade deles incapacitados de passar agua.
Tenham um bom final de semana.
Observação os vazamentos aumentam muito a noite.
João Batista/ mat.cliente ..-9
gostaria de saber aqui não chega conta para quase ng na rua e eu todo mês pago esta conta, mas não vem a conta para o endereço só pelo site o pq disso e pq tb só alguns pagam isto não é uma injustiça e eu pago alto pelo consumo e ng dí nunca fez nada pelo bairro inclusive o esgoto é precário se eu pago exijo que seja feita a justiça, não sei o que fazer qd chove aquele desespero que bate de entrar agua dentro de casa por causa do esgoto e agora qd deixo de pagar 1ª coisa que fazem é colocar meu nome no spc e agora cadê a parte de vcs?
eu gostaria de saber quanto tempo ainda falta.p o termino do parcelamento.mat 0.44.98-6
Confirme ou justifique-se,se puder: “Canal leva resíduos químicos do tratamento da água à Bacia do Guandu e à Baía de Sepetiba”
estou com dificuldade de obter a 2a. via da conta de junho ppcomo posso conseguir
BOM DIA !
CARO RESPONSAVEL .
VENHO INFORMAR QUE A UM GRANDIOSO DESPERDICIO DE AGUA JÁ FAZ 15 DIAS , NA ESTRADA SANTA EFIGENIA AO LADO DO N° 461 EM UMA CALÇADA,E PROCURE ME INFORMAR E AS PESSOAS INFORMARAM QUE JÁ FIZERAM AS DEVIDAS RECLAMAÇÕES ,PESSOA ENCARECIDAMENTE A DEVIDA PROVIDENCIAS , TEM MUITA CASA NA REDONDEZA SEM AGUA.
ATENCIOSAMENTE
RICARDO DA SILVA LIMA
Bom dia,
Venho, novamente, comunicar desperdicio de água, por vazamento de cano na calçada em frente ao edificio da Rua redentor, 217 – Ipanema.
{é a terceira ou quarta vez que o conserto é feito e volta a aparecer o problema.
Peço, por gentileza que providenciem o mais rápido possível.
Grata,
Regina Raffaelli
boa tarde.
estou com grade problema…..
Existe uma água parada devido um entupimento de um esgoto na porta do meu vizinho que já existe a pelo menos três meses.
Devido a essa água já tive dengue e agora minha esposa, espero contar com o serviço da cedae fico grato desde já.
Quero expressar minha insatisfação, em relação a cobrança de uma fatura no valor de 139,29 que nem sequer chegou ate minhas maõs. O funcionário que emitiu a suposta fatura, foi substituido por outro que disse não ser responsavel pelo serviço do outro que esta de ferias ou sei lá o que. Ocorre que eu não sou obrigado a pagar um valor 3x a mais do que o meu consumo diário. Não tenho nenhum vazamento nas minhas instalações, se quizer mande algum funcionário verificar pessoalmente. Sou aposentado e assalariado ou seja meu rendimento e de um salário minimo. Vou entrar com outra ação contra a empresa aqui no foro, pra resolver essa questão. E desta vez a empresa vai ter que isentar esse pagamento absurdo de água. A empresa acha pouco esse parcelamento de 20 reais mensais que venho pagando durante todos esses anos? vou falar com a juíza outra vez, caso a empresa não reduza esse valor.
O esgoto de uma casa na minha vila esta derramando a dias e o dono da casa não quer consertar a quem devo fazer este tipo de reclamaçao , sendo que nesta vila tem crianças e que o foco da dengue deste esgoto ja fez varias vitimas na vila
obrigado
Matrícula : 17.1.5.-1 em nome de Mara Ney Muniz Motta
Estou em mãos com a conta com vencimento em 05-07-2012.
Estou em dúvida se paguei a conta no mes passado.
favor confirmar se existe débito anterior e , caso positivo , favor enviar para o e-mail
Grato
Luiz Henrique Daumas Lobo
Tel. 0-22-9.8. 1.6.
por favor precviso saber qual a marca do hidrometro, exigido pela cedae, pois vou solicitar a instação de agua em minha residência situada na cidade de são joão da barra-rj.atenciosamente
geraldo alves vicente
FALTA DE AGUA NA RUA CAROLINA AMADO 1096 IRAJA
03 DIAS SEM AGUA , UMA VERGONHA, TEM UMA BOMBA PARADA NA RUA NA PORTA DA IGREJA. TODAS AS CONTASA ESTAO PAGAS……………………………
bom dia a todos. seria possivel fazer acordo dessas contas em parcelamentos a partir do mes que vem, gostaria muito de resolver n tenho cndicoes de pagar em uma so cota ms em parcelas sim, vcs podem mandar as vias pela net e assim liquidarei todas essas contas se possivel. desde ja obrigado.
Eu acho uma falta de respeito pois varias vezes fui a cedae valença rj, pois o numero do meu hidrometro nao e igual ao da conta q recebo, alem do encanamento passar dentro de de outra 2 casas, e nao tem como eu chegar ao meu hidrometro pois fica em outra rua, agora meu nome foi para o cerasa o q eu faço.
Olá Renato,
Neste caso as sugestões são as seguintes:
1 – Tente contato por telefone:
Ligue 0800 282 1195 e informe ao atendente todo o problema, se possível grave a conversa (atualmente a maioria dos celulares têm essa função)
2 – Tente o formulário de contato da Cedae
CLIQUE AQUI para acessar o formulário e informe detalhadamente o problema e exija uma solução.
3 – Compareça pessoalmente à Cedae
CLIQUE AQUI e encontre o endereço de uma agência Cedae mais próxima de sua residência.
4 – Nada disso resolveu o problema
Em caso de não atendimento e solução do impasse a opção que lhe resta é procurar seus direitos junto ao Procon ou juizado de pequenas causas.
CLIQUE AQUI e encontre um Procon mais próximo de sua residência.
O marcador não foi em minha residência este mês de maio, o vencimento de minha conta é sempre dia 25, houve algumas mudanças? O que está acontecendo? Moro na Estrada Belford Roxo, Jardim Redentor.
Boa tarde, na verdade é mais que um comentário, é a minha insatisfação mediante a falta de respeito em cumprir com a informação que nos passam por telefone, para que serve as campanhas para a população economizar água, quando fazemos reclamações de vazamentos, somos informados que o prazo para conserto é de 72 horas e passam semanas com o vazamento a céu aberto.
Precisam falar e cumprir.
Nós moradores da Lagoa, na rua Vitoria regia, estamos comunicando um grande desperdicio de agua, numa tubalaçao da Cedae. Gostaríamos que viessem fazer o conserto. O vazamento se encotra em frente ao numero 860 Certo da atençao dos senhores, desde já agradeço.
bom dia!! a muito tempo tem dois cano que quebrado aqui na rua vitoria regia, e muito despedicio de agua o cano fica no final da rua vitoria regia altura do n: 860 e outro cano e proximo da guarita como faço pra pedir reparo?
Bom dia, como faço para tirar a 2ª via do boleto de uma conta sem o cpf, pois sou inquilina do imóvel.
Olá Telma,
Não é necessário o CPF do proprietário do imóvel para solicitar a 2ª via de conta Cedae, basta ter a matricula do cliente que se encontra na parte de cima da fatura. Confira como proceder:
1 – Clique em: Solicitar a 2a Via de Conta Cedae
2 – Digite a matricula da conta Cedae que você deseja obter a 2a via
3 – Na opção “Nome do Interessado” escolha “Inquilino”
4 – Digite seu e-mail
5 – Digite o seu CPF e não o do proprietário
6 – Informe o código e clique no botão “Solicitar”
Bom dia, aqui estou porque já tentei varios atendimento por telefone e nada foi resolvido, espero aqui ter no minimo algum resultado.
Eu estou tentando por telefone desde o dia 01/03/2012 até a presnte data sem atendimento nenhum.
01/03/2012 prot. 20120301132536717
ordem serv. 203011180
13/03/2012 prot. 20120313092911717
ordem serv. 203183096
20/03/2012 prot. 201203201007327
ordem serv. 203291948
04/04/2012 prot. 201204041047005
ordem serv. 20404957-1
ordem serv. 20404978-4
17/04/2012 prot. 20120417124242880
ordem serv. 204223610
obs. sempre retornando para saber andamente e as ordem de serviços já estavam finalizadas mais ninguém apareceu no local, para a execução do serviço.
No aguardo, pois ao meu ver isto é uma falta de respeito para com o consumidor certo, até porque minhas contas estão em dia.
Hoje dia 25/04/2012 ,estive na Cedae ,do largo do tanque rua Henrriqueta para ,tratar assunto sobre parcelamento da água que foi feito em dezembro de 2008 .Mas desde agosto de 2010 eu venho tentando regularizar .Eu sou Deficiente auditiva e fui desrespeitada aos gritos pelo Gerente da Cedae ,Fui encaminhada pela ambulância para o Hospital ,espero que oque aconteceu comigo não venha acontecer com mais ninguém.
Meu pai mora na r. c. po.n nº1., sepetiba, desde que a prefeitura fez obra na rua, a preção da agua reduziu a quase nada, não sobe mais para caixa, tem q se colher no balde na torneira mais baixa, a meses vem reclamando junto a cedae mas nada fazem para o conserto, mas as contas chegam, à quem devo recorrer?
Sou morador da casa . do condominio vi. da praça localizado no bairro de Venda das P.as em Itaboraí,abastecido pela CEDAE, porém o fornecimento de água ocorre somente às terças e sábados de maneira muito precária. Para se ter idéia, no dia de hoje meu imóvel foi abastecido somente entre 8:00 e 14:00hs, não sendo o tempo suficiente para abastecer completamente meu reservatório. Ressalto que no dia de ontem ao chegar do trabalho não consegui sequer tomar banho por falta de água. é uma vergonha. Uma canalice. Pagar por um serviço de péssima qualidade. Será que na casa do Governador do Estado falta água? e na do presidente da CEDAE? Espero solução para o abastecimento regular e de qualidade em minha residencia após envio da presente. Minha matricula/CEDAE é ..4-0. Edmar.
Ha mas de ! Semana que todos os moradores do maracai ,alto da boa vista estao sem 1 gota de agua> aaaamesmo pagando as contas cque sempre chegam em dia ! Por favor exigimos providencias
Como eu faço para pedir a estalaçao do idometro pois o meu foi roubado por favor me ajudem
como fazer um novo pedido de estalaçao de idrometro pois o meu foi roubado por favor me ajudem
O nosso bairro vem sofrendo com a falta dagua, e não recebemos qualquer informação do motivo. Resido em A..a a Rua Deputado .a, .9, e a semana passada não recebemos água por 05 dias. Enviei e-mail reclamando, e foi restabelecido o fornecimento por pouco tempo, pois estamos novamente sem água esta semana. Lamentamos muito o descaso com a nossa comunidade, num momento de temperaturas altíssimas, e tendo nosso direito desrespeitado.
Nós fizemos um pedido de regularização ,de nossa água e não tivemos resposta.gostaríamos muito que a cedae viesse
fazer esta regularização devido muitos disperdício de alguns moradores . DESDE JÁ AGRADEÇO A SUA ATENÇÃO.
BOA TARDE!
GOSTARIA DE RECLAMER QUANTO A FALTA DE AGUA QUE EST´´A OCORRENDO NO PARQUE LAFAIETE – DUQUE DE CAXIAS -RJ ISTO JA A UMA SEMANA.OQUE EST´´A HAVENDO?PRECISAMOS DE UMA SOLUÇÃO!
OBRIGADA!
Prezados,
Gostaria de saber os motivos que levar à CEDAE a interromper o fornecimento ao prédio sito à Rua Hermenegildo de Barros, 9.
Pelo que me consta, conota uma coadunação com pipeiros pois sei que não há falta ou problemas eminentes.
Caso não haja uma manifestação, vir-me-ei obrigado a agir de outras formas denunciatórias pois esse procedimento têm tido uma constância e frequência.
Solicito explicações plausíveis.
Atenciosamente,
J. C.
(21) ..55
Moro em Nilópolis ha 64 anos, sempre tivemos falta d’água, telefone gratuito não atende, água quando vem é em gotas e temos que gastar energia elétrica para pô-la na caixa. Mesmo não tendo água, se houver uma conta em atraso desligam e lacrão o hidrômetro. Quando a conta é paga não aparecem para tirar o lacre. Quando teremos respeito?
Favor dizer como posso fazer a mudança de endereço conta cedae.
Aguardo resposta
Aldeide
Qual endereço devo me dirigir para questionar valor de conta.Por se tratar de assunto complexo nao ha possibilidade na internet
Pessoa juridica – Imovel localizado em sao cristovao
Olá Luis,
CLIQUE AQUI para saber o endereço de todas as agências de atendimento da Cedae e compareça naquela que for mais conveniente pra você.
Como solicitar as contas de 2007 até 2011, pois foram danificadas.
Olá José Constermani,
Neste caso será necessário ir até uma das agências de atendimento da Cedae, uma vez que o serviço online não mantém o histórico de contas do consumidor.
Moro na rua Gregorio de matos 249fds, Vigario Geral, ja falta água a 4 ou 5 dias, o que há de grave no local?
eu fiz um pedido de conserto,a nova cedae na sexta feira23/03/12 o meu predio fica na ,nossa senhora de copacabana 1118.OS 203349105,voces deram um prazo de 72horas.hoje esta completando 48horas que o predio esta sem agua por problemas da cedae que não chega agua da rua ate o meu hidrometro.gostaria que voces tomacem uma
providencia pois os moradores estão em pânico com a falta de agua e a falta de estrutura da cedae que tem em nos atenter!já que nossas contas de agua são pagas rigorozamente em dia
Olá Luiz,
Não temos qualquer ligação com a Cedae, nosso objetivo é fazer a orientações para uso dos serviços online da referido concessionária, por essa razão encaminhamos sua solicitações para o contato oficial da Cedae. Código do atendimento : OSW385655.
no bairro de cabuçu, nova iguaçu, estamos com varios pontos de vazamentos, quando se tenta falar com um atendente CEDAE eles nos atendem como se estivessem fazendo um favor. não é tão dificil assim, basta colocarem um profissional competente, se é que a CEDAE tem um, para fazer uma vistoria no bairro, afinal, a agua não é um bem natural e finito?
quero saber em que site eu me cadastro na promoção gaste menos , pague menos da cedae
Olá Gil,
Existe um programa da Cedae em parceria com o Banco CYAN onde você obtém benefícios ao consumir menos água.
CLIQUE AQUI para obter mais informações.
Caso essa não seja a resposta que você procura ligue para: 0800 282 1195
Minha conta veio com um valor muito alto e solicitei através da OS 203322770 o reparo no meu hidrômetro, pois detectei um defeito, ou seja, não está marcando e venho pagando minhas contas pela média, por isso a conta com vencimento no dia 13/03/12 no valor de R$ 518,65 ainda encontra-se em aberto e venho por isso solicitar que seja feito um parcelamento em pelo menos 3 vezes para que eu possa regularizar o pagamento.
Olá Visitante (Bar e Lanchonete Vovo Conceição Ltda),
Sua solicitação foi enviada para a Cedae. Código do atendimento : OSW385125
Você também pode entrar em contato pelo telefone: 0800 282 1195
Gostaria de trocar a data da conta para dia 5 a 10. Não estou conseguindo pela internete.Obrigado.
aqui onde moro esta sem agua a mais de 5 dias nao temos mais nada vcs dizem que concertam e nao resolvem consertam a bomba da rua 1 de maio mais aqui na rua coelho da rocha nao tem agua peço que olhem para nos pois temos crianças e dependemos de agua. obrigado.
estamos com vazamento de agua na rua alcina pois a obra do brt adriu buraco gustaris de concerto ppois esta poliferando musquito da dengue a rua em madureira esquina com quaxima
gostaria de saber como posso saber se um funcionario pertence a cedae rj pois fi receioso ao receber em casa
Boa noite,nós moradores da rua Av.Brasil localizado no bairro da Vila São Luis queremos saber o motivo de tanta falta de água.
Pois já tem quase um mês que estarmos sem água e gostaria que vcs tomassem uma providencia.
Gostaria de saber o motivo que não tem água em Duque de Caxias à Rua Maurício de Abreu- Jardim Beira Mar ,matrícula …-7
Os inquilinos ficam telefonando todo dia para minha casa ,reclamanado que não irá pagar aluguel e todo mês voces debitam em conta.
Gostaria de informação sobre o por que de não ter água.
Mande um e-maill por favor
SR. PRESIDENTE DA CEDAE,WAGNER VICTER OU A QUEM INTERESSAR POSSA.ESTOU DESDE DO DIA 28/02/12,TENTANDO CONSEGUIR QUE UMA EQUIPE DA CEDAE,C/CAMINHÃO VA AO MEU CONDOMINIO,NA TIJUCA,MATRICULA 0349389-7 P/DESENTUPIR O ESGOTO,POIS SEGUNDA UMA EQUIPE DA PROPRIA CEDAE CONSTATOU E NECESSIDADE.AS ORDENS DE SERVIÇOS SÃO:202374785 E203003845.É POSSÍVEL ME AJUDAR?SE NÃO AVISE-ME,PARA QUE EU POSSA ME VIRAR DE ALGUMA FORMA.JA FAZEM 15 DIAS,E,QUANDO LIGO A RESPOSTA É SEMPRE A MESMA,VOU PEDIR URGENCIA,OU SEJA ESTOU CANSADO DE SER ENGANADO,DA PARA UMA PESSOA SÉRIA ME ATENDER,POR FAVOR.POIS ISSO É QUESTÃO DE SAÚDE,POIS AS CAIXAS DE ESGOTO DO MEU PREDIO,QUE É ANTIGO,FICAM MUITO PROXIMAS DAS CISTERNAS,E CLARO,HÁ O PERIGO EMINENTE DE CONTAMINAÇÃO DA ÁGUA.ACREDITO QUE: O SR.PRESIDENTE E SUA EQUIPE NÃO ADMITIRÃO QUE ISSO ACONTEÇA.OBRIGADO.
MATHEUS.
Gostaria de ser informado corretamente sobre o motivo da falta d’água na Rua Silva Mourão no Cachambi. Estamos sem água já há uma semana, e o interessante é que os atendentes do call center não tem uma explicação lógica para o fato. Peço encarecidamente que seja tomada providências o mais breve possível para esclarecimento deste mistério.
Aguardo deferimento.
Grato!
Na Rua Paim Pamplona nº 47, o abastecimento de água é deficiente, por vêzes inexistente, solicito atenção para o problema
Moro no Méier, na R. Isolina 254,casa 21.Estou com problemas no abastecimento. A mais de quinze dias que não entra água, e quando a água chega é tão fraca que não consegue subir para a caixa d’água.Quem tem bomba tem água mas quem não tem fica na pior.As minhas contas estão em dia.Quando ligo para a CEDAE é sempre a mesma resposta: “em até 72h vamos enviar o técnico.O que fazer? qual a orientação?
Olá Carlos,
Muitas pessoas tem comentado sobre problemas com o abastecimento de água em várias regiões. Infelizmente a Cedae não esclarece os motivos, inclusive exite reclamações formais sobre o assunto, além de processos na justiça em virtude deste descaso.
A sugestão é que os moradores dessas regiões, onde o abastecimento de água realizado pela Cedae é deficiente, compareçam em uma das agências de atendimento da empresa, procurem a informação pessoalmente e de preferência com grande número de pessoas, somente a união entre os maradores poderá surtir algum efeito e possível solução.
Importante: também ficamos indignados com as reclamações feitas através dos comentários, porém é bom deixar claro que não temos qualquer ligação com a Cedae, apenas divulgamos os serviços online desta empresa, portanto, somente a própria Cedae poderá esclarecer suas dúvidas e lhe passar as informações oficiais.
Telefone da Cedae: 08002821195
Caro atendente da CEDAE que achou o cálculo interessante,
Realmente é complexo, pois possibilitou sua conclusão invertida: o certo é quanto menos dias = maior a conta, sendo que o consumo não muda. Quantidade de dias é base de cálculo para aplicação da tarifa.
Além disso, taxa de juros, IGP-M, IOF, aumento de tarifa (por você mencionado), afetam o valor da conta através da tarifa, mas não a base de cálculo.
Peço encaminhar meus comentários, pois não encontrei o FALE CONOSCO da CEDAE.
Grato.
Olá Amauri,
Acesse o link: CLIQUE AQUI para enviar sua mensagem diretamente para a Cedae (clique no último quadro do lado direito da tela “Fale Conosco”).
Telefone de Contato: 0800 2821195
Prezados Senhores:
Moro na Rua Marechal Caetano de Faria 115, meu vizinho casa 105, cuja matrícula é
00671437 tem um vazamento de agua antes da entrada do hidrômetro bem grande, e estou sendo prejudicado pois a agua não sobe para minha caixa.
Agradeço a atenção e espero atendimento.
Cleber
A quantidade de dias entre uma leitura e outra influi no cálculo da conta. Somei a quantidade de dias das contas de 2010, o resultado foi 365. Em 2011 a soma deu 358, ou seja, o consumo de 365 dias foi dividido por 358 resultando um consumo médio diário e uma conta maiores. Como consigo a devida restituição? Será que isso só aconteceu comigo ou com o RJ todo?
Olá Amauri,
Calculo interessante: mais dias = mais gastos, menos dias = menos gastos. Porém, acredito, sem querer desmerecer suas contas ou proteger qualquer empresa, que está conta é um pouco mais complexa. Neste caso devemos levar em consideração que a cada ano temos taxas de juros diferentes, geralmente para mais, aumento de IGP-M, IOF, etc. Não sei no RJ, mas em quase todo o Brasil houve aumento na tarifa de saneamento básico e energia elétrica, logo pode haver diferença nos valores, mesmo no caso em que houve menos dias de consumo.
Mesmo assim você está no seu direito de recalcular suas contas, seja da Cedae ou qualquer outra empresa e pedir uma restituição se achar que está sendo lesado.
Ligue para a Cedae ou compareça em uma das agências de atendimento.
Telefone Cedae: 0800 28 21 195
Prezados Senhores:
No campo nome da minha conta vem ao consumidor, minha matrícula é …, gostaria que constasse o meu nome …, o enderêço está correto, Rua .. …,115.
.
Olá Cleber,
Geralmente as empresas de serviços públicos, caso da Cedae, direcionam correspondências de cobrança “Ao Consumidor”, mas caso todas as suas contas estejam desta forma será necessário entrar em contato pelo telefone: 08002821195 para fazer a correção do nome do titular.
Você também pode comparecer pessoalmente em uma das agências de atendimento da Cedae. CLIQUE AQUI para saber o endereço de atendimento mais próximo de sua residência.
Nós moradores do Bairro marapicu, na rua gelo, estamos comunicando um grande desperdicio de agua, numa tubalaçao da Cedae. Gostaríamos que viessem fazer o conserto. O vazamento se encotra em frente ao numero 220, da rua Gelo, Dom bosco. Certo da atençao dos senhores, desde já agradeço.
Olá Robson,
Sua solicitação foi enviada para a Cedae
Senhores.
Já a alguns dias que na Rua .. .. ,na calçada da casa nª .. No bairro em .., Cep : …-060, está com vazamento.
Diversas vezes a vizinhança já fez a reclamação e até o presente momento nenhyuma providência foi tomada.
Estamos com baixa pressão no abastecimento gostaria de saber qual é a causa,estamos que realizar o abastecimento comprando carro pipa, solicito urgência rua do carmo, centro,RJ.
Estamos sem água desde sexta feira gostaria de saber qual a causa disso rua Clio Cordovil rj,e gostaria também de registrar uma reclamação de esgoto nesta rua a mais de 6meses o esgoto corre pela rua e o mau cheiro com este calor e horrível gostaria de vocês tomasse providencia disso grato
ESTOU HÁ MAIS DE 72 HORAS,SEM ÁGUA NA MINHA RESIDENCIA.MATRICULA 038231-4.SOLICITO COM MÁXIMA URGÊNCIA O RESTABELECIMENTO DO SERVIÇO.TODAS AS CONTAS ESTAO PAGAS EM DIAS E QUITADAS.
Alexandre,
Verifique se em seu bairro não está havendo algum serviço de manutenção da rede de abastecimento da Cadae.
Em caso de dúvidas ligue para: 0800 28 21 195
O abastecimento de água para o Condomínio Santa Monica na Barra da Tijuca, esta deixando muito a desejar. Durante o dia não temos água nem para molhar as plantas. Vcs não acham que pagamos um IPTU altíssimo para passar por tanto constrangimento? Por favor resolvam esse absurdo.
Olá Elizabeth,
Sua mensagem foi encaminhada para a Cedae no setor responsável por sua reclamação.
O GRANDE problema da CEDAE e a cobrança que deveria ser feita via CPF igual as demais empresas, ai fica toda vida aquela cobrança feita ate para pessoas que já morreram, tenta se passa a conta para quem esta a fim de paga e uma extrema burocracia.
Olá boa tarde. Eu sou moradora do jóquei clube há 27 anos e gostaria de saber se há alguma previsão de instalação de rede de água no local, pois em algumas ruas da localidade já tem água com hidrômetro regulamentado, entretanto, outras, como no meu caso, não existe e tendo, nos, moradores, temos que puxar água e a ampla através de pedido prévio instala relógios e isso nos deixa em uma posição desconfortável, pois não é certo e para que isso seja evitado é necessário que vocês disponibilizem a rede de água. As ruas Dalila Vaz próximo ao mercado Via Mart Plínio Gomes de Mattos e outras é um exemplo forte disso. Por favor, resolvam o problema e eu já ate pensei em pedir ao SBT rio para que divulguem o caso. Eu prefiro pagar a conta a Cedae e não ter problemas de falta de água e nem a manutenção, pois com a rede clandestina, além de serem ilegais nos causa muitos problemas e nem sempre temos água. Por favor, aguardo resposta ou terei que tomar outras vias em busca da solução, pois, estou farta de promessas ao longo dos meus quase 30 anos de moradia.
Olá Mia,
Sua mensagem para a Cedae foi reencaminhada para o setor responsável.
solicitei vistoria em minha residencia,pois a conta de fevereiro veio muito alta,acima do costume a vistoria já foi feita,como estou com uma pessoa doente em casa, eu estou sem poder ir em uma das agencia a minha no caso é a de copacabana,queria saber se já tenho a resposta pois não consigo por telefone essa resposta e a conta já venceu no dia 15/02/12. o endereço é rua joão afonso 23 casa botafogo,e a conta esta em nome de manuel nunes de oliveira,gostaria de sua ajuda obrigada
Prezado Manuel,
Neste caso a solução é fazer uma procuração em nome de alguém de sua confiança (pode ser um parente) dando poderes para que essa pessoa possa fazer solicitações de serviços junto a Cedae e assim obter a resposta que você deseja.
No link a seguir você poderá obter um modelo de procuração: MODELO DE PROCURAÇÃO
quero saber se tem algum debto na sedae
Olá Marilene,
Para consultar débitos e contas da Cedae você pode entrar em contato pelo telefone: 08002821195 ou ainda acessar o página desta empresa para solictar serviços online com a matricula da conta e o CPF do titular.
Agradecemos sua vista e comentário!
Moro na Avenida … , 122, na … (…), Jardim Oceânico, e hoje, por acaso, verifiquei que a caixa de saída de esgoto de minha casa está cheia. Fiquei assustado porque ela sempre se apresenta vazia, apenas com um filete de esgoto ao fundo, escoando. Ao mesmo tempo, estou verificando que o asfalto, na rua, apresenta diversas poças, típica de esgoto. Está havendo algum problema ? Viví por 30 anos, aqui neste endereço, à base de fossa e sumidouro e carrego um verdadeiro trauma com esse tipo de assunto. Por favor, verifiquem.
Prezado Luiz,
Sua mensagem foi encaminhada para a Cedae no setor responsável por este assunto.
Por que está faltando água na Rua Itabuna em São Cristóvão? A conta d’água é paga assiduamente em dia. Ninguém vive sem água! Imagine o que é chegar em casa depois de um dia de calor intenso como o que tem feito nos últimos dias e não encontrar uma gota de água para tomar um banho. Por favor precisamos de água!!!!!!!
7/02/2012.
Att,
Maria Isabel.
Olá Maria,
Entre em contato com a Cedae para obter mais informações sobre a falta d’água em sua região:
Telefone da Cedae: 0800 28 21 195
resposta ao pedido de conserto de vazamento na rua LIGIA 298,esquina c/JUVENAL GALENO,foi extirpado o prazo de conserto de 72 horas. DESEJO RESPOSTA?
Estamos aguardando o tecnico de manutenção para esclarecer a falta d’água no endereço Rua José Vicente 82 Grajaú. Não entra água da rua na cisterna. Já telefonei várias vezes!!!!!
gostaria de saber qual a causa do desabastecimento de agua em sepetiba?Há meses na av. santa ursulina, cep 23540-390, a água não chega.Depois da obra de asfaltamento o abastecimento que era precário, piorou.
aguardo resposta
Em caso de dúvidas sobre os serviços de abastecimento da Cedae ligue para 0800 282 1195
se eu pagar minha divida a vista, teria eu um desconto?
Olá Roseli,
Para saber essa informação sobre sua conta e possíveis descontos em pagamento de débitos o ideal é que você compareça a uma das agências de atendimento da Cedae, você também pode esclarecer suas dúvdas sobre a conta Cedae pelo telefone. dificilmente você obterá resposta sobre desconto na conta da Cedae pela internet.
• Telefone da Cedae: 08002821195
• Agências de atendimento Cedae: Clique Aqui
Vazamento de muito esgoto a mais de 10 dias na rua Ângelo dos Reis esquina com a rua Custódio Correia. CEP: 20531-030 Alto da Boa Vista.
Vários pedidos e nenhuma solução.
Natal chegando e a entrada da casa de várias pessoas com fezes e um cheiro insuportavel.
Agradeço desde já atenção.
Prezado Marco,
O serviço que disponobilizamos nesta página é sobre a 2 via de conta Cedae e informações sobre a empresa.
Todas as solicitações de serviços sobre vazamentos na rede da Cedae devem ser feitas pelo telefone: 0800 28 21 195.
Também é possivel fazer a reclamação pelo site: http://www.cedae.com.br/
deixei meu comentario disseram ser repetido nao e verdade essa foi ma primeira que entrei nmestre site no barro vermelhos em sao gonçalo estamos sem agua ate para beber numero da ordem de seviço0 nao execultada ainda 10241204-9
Olá Zulmelia,
Com certeza o aviso que você recebeu não foi deste site, pois é seu primeiro comentário conosco. Sobre o problema com a Cedae, por favor, ligue para: 0800 28 21 195. e esclareça suas dúvidas.
Agradecemos a visita
Quero solicitar que a CEDAE LIGUE A ÁGUA NO MEU TERRENO.NINGUÉM NUNCA MOROU LÁ, QUERO ÁGUA PARA PODER FAZER A CONSTRUÇÃO.
Olá Helen,
Para fazer a sua solicitação entre em contato com a Cedae pelo telefone 0800 28 21 195
EU LUIZ CARLOS QUERO SABER QUANTAS PARCELAS FALTA NA MINHA NEGOCIACAO MATRICULA N
Prezado Luiz,
Para saber infrmações sobre o parcelamento de contas da CEDAE você deve ligar para: 0800 282 1195
Pela matricula de sua conta consta apenas um débito e enviamos a 2 via do boleto CEDAE para seu email.
Agradecemos seu contato